АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2010 г. № 4104
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ХАБАРОВСКА
На основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" администрация города постановляет:
1. Утвердить административный регламент
рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
- постановление
мэра города от 05.02.2007 № 144 "Об утверждении положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации города Хабаровска";
- постановление
мэра города от 13.03.2009 № 766 "О внесении изменений в постановление мэра города от 05.02.2007 № 144 "Об утверждении положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации города Хабаровска".
3. Пресс-службе администрации города Хабаровска (Ерохин В.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".
4. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января 2011 года, но не ранее дня официального опубликования.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра - управляющего делами Безлепкина В.Д.
И.о. мэра города
В.П.Казаченко
Приложение
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации города Хабаровска
от 23 декабря 2010 г. № 4104
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА ХАБАРОВСКА
1. Общие положения
1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска (далее - регламент) разработан в целях повышения качества работы с обращениями граждан в администрации города Хабаровска (далее - администрация города) и определяет последовательность действий (административные процедуры) и правила ведения делопроизводства при рассмотрении обращений граждан в администрации города.
1.2. В администрации города рассматриваются обращения по вопросам ее компетенции в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
городского округа "Город Хабаровск".
1.3. Для целей настоящего регламента используется термин "обращение гражданина" (далее - обращение) - направленное в администрацию города в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение.
1.4. Рассмотрение обращений в администрации города осуществляется мэром города, вице-мэром города, заместителями мэра города, руководителями структурных подразделений администрации города.
1.5. Работа по устным, письменным обращениям и обращениям в форме электронного документа осуществляется в секторе по рассмотрению обращений граждан управления делами администрации города (далее - сектор по рассмотрению обращений граждан). Рассмотрение обращений включает рассмотрение письменных обращений, обращений в форме электронного документа и устных обращений, поступивших в ходе личного приема граждан. Схема
рассмотрения обращений граждан в администрации города приведена в приложении № 1 к настоящему регламенту.
1.6. Граждане имеют право обратиться в администрацию города лично, а также направить индивидуальные и коллективные обращения.
1.7. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
2. Порядок информирования о рассмотрении обращений.
Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению
обращений, результат рассмотрения и ответственность
Приложение № 4
к Административному регламенту
рассмотрения обращений граждан
в администрации города Хабаровска
КАРТОЧКА УЧЕТА
ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
И ОБРАЩЕНИЯ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
Листов:
КОНТРОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
Срок исполнения
АДМИНИСТРАЦИЯ Г. ХАБАРОВСКА
680000 г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. № 66
___________________________________________________________________________
Регистрационный индекс обращения, дата регистрации
Исходящий индекс (для обращений граждан, поступивших на рассмотрение по
поручению федеральных органов государственной власти,
органов государственной власти Хабаровского края,
Хабаровской городской Думы)
Территория, адрес заявителя
Льготная категория
Социальное положение
Вид обращения
Вид контроля
Контроль вышестоящей организации Внутренний контроль
О чем
Рассмотрел
┌─────────────┬─────────────────────────────────────────┬─────────────────┐
│Исполнитель │Резолюция должностного лица │Срок исполнения │
│ │с подписью и датой │ │
└─────────────┴─────────────────────────────────────────┴─────────────────┘
