ПРАВИТЕЛЬСТВО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 декабря 2010 г. № 442-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРАВИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
Правительство Ульяновской области постановляет:
1. Утвердить Административный регламент
Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций (прилагается).
2. Исполнительным органам государственной власти Ульяновской области разработать и утвердить административные регламенты исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций в срок до 1 марта 2011 года. При разработке административных регламентов исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций руководствоваться Административным регламентом Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по организации рассмотрения обращений и запросов граждан и организаций.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ульяновской области - руководителя аппарата Губернатора и Правительства Ульяновской области Озернова А.В.
Губернатор - Председатель
Правительства
Ульяновской области
С.И.МОРОЗОВ
Утвержден
постановлением
Правительства
Ульяновской области
от 20 декабря 2010 г. № 442-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРАВИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
I. Общие положения
1. Наименование государственной функции - организация рассмотрения обращений граждан и организаций (далее - обращения) и запросов граждан и организаций (далее - запросы).
2. Наименование органа государственной власти, исполняющего государственную функцию по организации рассмотрения обращений и запросов (далее - государственная функция), - Правительство Ульяновской области.
3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Указом Президента Российской Федерации от 12.08.2002 № 885 "Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих";
постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)";
Уставом
Ульяновской области;
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ /\ /\ │
│ │ │ │
│ ┌────────────┐ │ │ │
│ ┌────>│ Почтовый │ │ │ │
│ │ │ ящик ├───┐ │ │ │
│ │ └────────────┘ │ \/ │ │
│ │ │ ┌────────────────┐ │ │
│ │ ┌────────────┐ │ │Департамент │ │ │
│ │ ┌──>│ Приемная ├──┐└>│делопроизводства│ │ │
│ │ │ └────────────┘ │ │и работы с обра-│ │ │
│ │ │ │ │щениями граждан │ │ │
│ │ │ ┌────────────┐ │ │и организаций │ │ │
│ ┌─────────────┐ │ │ │Телеком- │ │ │Правительства │ ┌───────────────┐ │ │
│ │ Обращения, ├──┘ │ │муникацион- │ │ │Ульяноской │ │ Направление │ │ │
│ │ запросы в ├────┘ │ные сестемы │ │ │области │ │ почты на │ \/ │
│ │ письменной │ │(Интернет, │ │ └───┬────────────┘ │ доклад │ ┌───────────────┐ │
│ │и электронной├───────>│электронная ├─┐│ │ /\ │ должностному │ ┌─────────────┐ ┌─────────────────────┤ Исполнители │ │
│ │ форме ├──┐ │почта) │ ││ \/ │ │ лицу, в адрес │ │ Губернатор- │ │ ┌────────────┐ │ поручений - │ │
│ ├─────────────┤ │ └────────────┘ ││ ┌─────────────┴──┐ │ которого ├───\ │Председатель │<─┘ │Определение │ │ должностные │ │
│ │Граждане РФ, │ │ │└─>│Отдел по работе │ │ направлено │ \│Правительства│ │исполнителя,│ │ лица │ │
├──>│ иностранные │ │ ┌────────────┐ │ │с обращениями │ │обращение, для │ /│ Ульяновской │ │в компетен- │ │ Правительства │ │
│ │ граждане, │ │ │Факсимильная│ └──>│граждан и орга- │ │ принятия ├───/ │ области │<─┐ │ции которого│ │ Ульяновской │ │
│ │ лица без │ └────>│ связь ├────>│низаций - учет и│ /──┤управленческого│ └─────────────┘ │ │находится ├─────>│ области, │ │
├──>│гражданства; │ └────────────┘ │регистрация │ / │ решения по │ │ │решение пос-│ │госдуарственных│ │
│ │ организации │ │обращений в СЭД;│ \ │ организации │ │ │тавленных │ │ органов │ │
│ ├─────────────┤ │подготовка мате-│ \──┤ рассмотрения │ │ │вопросов, │ │ местного │ │
│ │ Устные ├─────┐ ┌────────────┐ │риалов к докла- │ │ обращения. │ │ │подготовка │ │самоуправления.│ │
│ │ обращения, ├───┐ │ │Телефонная │ │ду руководства, │ │ Определение │ │ │поручения │ │Принятие мер по│ │
│ │ запросы ├─┐ │ └─>│ связь ├────>│контроль за │ │ исполнителя, │ │ └────────────┘ │ обращению, │ │
│ └─────────────┘ │ │ └────────────┘ │организацией │ │ подготовка │ │ │ запросу; │ │
│ │ │ │рассмотрения │ │ поручения │ │ │ подготовка │ │
│ │ │ ┌────────────┐ │обращений и │ └───────────────┘ └─────────────────────┤ ответа │ │
│ │ └───>│Личный прием├────>│запросов; анализ│ └───────────────┘ │
│ │ └────────────┘ │информации по │ /\ │
│ │ │выполнению пору-│ │ │
│ │ ┌────────────┐ │чений по обра- │ │ │
│ │ │ Выездной │ ┌─>│щениям │ │ │
│ └─────>│ личный │ │ └────────────────┘ │ │
│ │ прием, ├──┘ /\ │ │
│ │ выездная │ │ │ │
│ │ приемная │ │ │ │
│ └────────────┘ │ │ │
│ │ │ │
│ \/ \/ │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
