КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 28 октября 2010 г. № 41
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
КОМИТЕТА ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ
КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ,
КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
В целях реализации положений распоряжения
Губернатора Ленинградской области от 06.05.2010 № 300-рг "Об утверждении Плана мероприятий по проведению административной реформы в Ленинградской области в 2010 году" и постановления
Правительства Ленинградской области от 30.06.2010 № 156 "О формировании и ведении Реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
комитета по культуре Ленинградской области по исполнению государственной функции предоставления государственной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".
2. Контроль за исполнением Административного регламента
возложить на первого заместителя председателя комитета по культуре Ленинградской области Желдину З.В.
Председатель
комитета по культуре
В.Б.Богуш
УТВЕРЖДЕН
приказом
комитета по культуре
Ленинградской области
от 26.10.2010 № 41
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО КУЛЬТУРЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ
КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ,
КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления, доступности и создания комфортных условий для получения государственной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - государственная услуга).
1.2. Государственная услуга предоставляется подведомственными учреждениями комитета по культуре Ленинградской области: Ленинградским областным государственным учреждением культуры "Драматический театр Сатиры на Васильевском", Ленинградским областным государственным учреждением культуры "Театр на Литейном", Ленинградским областным государственным учреждением культуры "Драматический театр "Комедианты", Ленинградским областным государственным учреждением культуры "Театр драмы и кукол "Святая крепость", Ленинградским областным государственным учреждением культуры "Оркестр русских народных инструментов "Метелица" (далее - Театры и концертная организация).
1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией
Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);
Гражданским кодексом
Российской Федерации, частью 4 от 24.11.2006 ("Российская газета" от 22.12.2006 № 289);
Федеральным законом
от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета" от 07.04.1992) (в ред. от 25.10.2007);
Федеральным законом
от 9 октября 1992 года № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" ("Российская газета", 17.11.1992, № 248) (ред. от 29.12.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2008), в данном виде документ не опубликован;
Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
Сайты Театров и концертной организации должны содержать удобную структуру навигации и поиска по сайту.
2.4.2. Текстовая информация размещается на информационных стендах в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги. Сведения об информационных материалах, визуальная и мультимедийная информация отражены на сайтах: театра Сатиры на Васильевском (www.satira.spb.ru), Театра на Литейном: www.naliteinom.ru, театра "Комедианты": www.komedianty.spb.ru, оркестра "Метелица": www.metelitsa.spb.ru, а также на сайте Правительства Ленинградской области (www.lenobl.ru/culture/), на сайте "Афиша культурных событий Ленинградской области" (www.afisha.lenobl.ru).
2.4.3. Места ожидания и предоставления государственной услуги оборудуются:
- информационными стендами;
- первичными средствами пожаротушения;
- автоматической системой оповещения людей о ЧС.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальной публикацией документа.
2.4.5. Помещение оборудовано входом для свободного доступа пользователей. На входе в здания, где предоставляется государственная услуга, установлены вывески с наименованием Театров и концертной организации.
3. Административные процедуры
3.1. Прием пользователей.
3.1.1. Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в Театры или концертную организацию, в театральные агентства города, к уполномоченному по продажам билетов либо удаленное подключение пользователя к сайтам Театров или концертной организации, а также к сайту Правительства Ленинградской области и сайту "Афиша культурных событий Ленинградской области".
3.1.2. Ответственными за предоставление услуги являются должностные лица Театров и концертной организации.
3.1.3. В случае удаленного подключения услуги предоставляются в сроки, зависящие от скорости Интернета, и могут варьироваться в зависимости от загруженности серверного оборудования.
3.1.4. При предоставлении услуги в стенах Театров и концертной организации используются Правила внутреннего распорядка Театров и концертной организации, утвержденные приказами директоров Театров и концертной организации.
3.1.5. Результатом административного действия является получение населением информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется специалистами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Пользователи Театров и концертной организации могут заявить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных действиях, некорректном поведении, нарушении положения Административного регламента, правил внутреннего распорядка Театров и концертной организации лично, по телефону и по электронной почте.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
5.1. В части досудебного обжалования:
5.1.1 Пользователь вправе заявить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении срока, некорректном поведении в ходе предоставления государственной услуги, нарушении положения Административного регламента лично, по телефону, по почте и по электронной почте.
Сообщение пользователя должно содержать следующую информацию:
наименование органа/Ф.И.О. должностного лица, в который направляется обращение, фамилию, имя, отчество, место жительства, почтовый адрес/для юридического лица - полное наименование, почтовый адрес, суть нарушенных прав, действие (бездействие). Предметом обжалования могут быть действия (бездействие) и решения, нарушающие права и свободы пользователя.
5.1.2. Театры и концертная организация при получении заявления об обжаловании выдают пользователю уведомление о принятии заявления, содержащее координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, телефон), а также дату принятия решения о рассмотрении заявления. Заявление рассматривается на предмет правильности оформления в присутствии заявителя, в случае наличия ошибок заявитель может исправить их незамедлительно.
5.1.3. Директора Театров и концертной организации или их заместители при поступлении заявления об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц принимают одно из следующих решений:
- признать действия (бездействие) должностного лица необоснованными;
- отказать в удовлетворении заявления об обжаловании с уведомлением пользователя о причинах отказа.
5.1.4. Решение по результатам рассмотрения заявления должно быть направлено пользователю по почте заказным письмом или передано лично в руки под роспись.
5.1.5. Заявление об обжаловании Театрами и концертной организацией рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации.
5.1.6. В рассмотрении заявления может быть отказано, если:
- в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст заявления не поддается прочтению.
5.2. В части судебного обжалования:
Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги в суд общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства и арбитражный суд в порядке арбитражного судопроизводства.
5.2.1. Пользователь вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов или должностных лиц нарушены его права и свободы.
5.2.2. Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки: общий срок - три месяца со дня, когда пользователю стало известно о нарушении его прав; один месяц со дня получения пользователем - гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если пользователем не был получен на нее письменный ответ.
