УПРАВЛЕНИЕ ЛЕСАМИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 3 декабря 2010 г. № 212
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ЛЕСАМИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЯ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЯ
ЗАЯВИТЕЛЯМ ОТВЕТА В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ
УПРАВЛЕНИЯ ЛЕСАМИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11.05.2010 № 77
(С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ)
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Положением
об Управлении лесами Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 29.12.2006 № 835-пП (с последующими изменениями), приказываю:
1. Внести в Административный регламент
Управления лесами Пензенской области по исполнению государственной функции по организации приема граждан, своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответа в установленный законодательством Российской Федерации срок, утвержденный приказом Управления лесами Пензенской области от 11.05.2010 № 77 "Об утверждении административного регламента Управления лесами Пензенской области по исполнению государственной функции по организации приема граждан, своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответа в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Регламент) (с последующими изменениями), следующие изменения:
1.1. В разделе II
. "Требования к порядку исполнения государственной функции" Регламента:
1.1.1. Абзацы 17
, 19 пункта 2.4
. изложить в следующей редакции:
"- родители - воспитатели детских домов семейного типа, опекуны (попечители), приемные родители;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;".
1.1.2. Пункт 2.5.1
. изложить в следующей редакции:
"2.5.1. Граждане представляют свои обращения следующими способами:
- лично начальнику или его заместителям;
- почтовым отправлением в адрес Управления;
- в виде Интернет-обращения на официальный сайт Управления;
- в форме электронного документа.".
1.1.3. Пункт 2.5.2
. изложить в следующей редакции:
"2.5.2. Обращения в письменной форме или в форме электронного документа могут направляться гражданами в адрес Управления в виде:
- заявления,
- предложения,
- жалобы.
При этом к письменным обращениям могут быть приложены копии документов, подтверждающих доводы, изложенные в обращениях граждан.
К обращениям в форме электронного документа могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме, либо указанные документы и материалы или их копии могут быть направлены в письменной форме.
Обращения граждан подлежат рассмотрению начальником Управления, в случае если в них содержатся жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления.".
1.1.4. Пункт 2.5.3
. дополнить абзацем следующего содержания:
"Обращение в форме электронного документа должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.".
1.2. Раздел III
. "Административные процедуры" Регламента дополнить пунктом 3.5. следующего содержания:
"3.5. Прием, регистрация и рассмотрение обращений граждан в форме электронного документа осуществляется в порядке, предусмотренном Регламентом для приема, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан.
Обращения граждан в форме электронного документа регистрируются в журнале регистрации письменных обращений граждан (Приложение № 3).
При регистрации обращения в форме электронного документа в регистрационном номере ставятся начальные буквы "Эл".
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.".
1.3. Приложение 2
к Регламенту изложить в следующей редакции:
"Приложение 2
к Административному регламенту
Управления лесами
Пензенской области
по исполнению
государственной функции
по организации приема граждан,
своевременного и полного
рассмотрения устных и письменных
обращений граждан, принятия
по ним решений и направления
заявителям ответа
в установленный
законодательством
Российской Федерации срок
Блок-схема
последовательности административных процедур
при исполнении государственной функции
┌─────────────────────┐
│┌───────────────────┐│
││Прием и регистрация││
┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ││ обращения граждан ││ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┐
│ │└───────────────────┘│ │
V └─────────────────────┘ V
┌─────────────┐ ┌────────────┐
│Письменные │ │ Устные │
│обращения, │ │ обращения │
│обращения в │ │ │
│форме │ │ │
│электронного │ │ │
│документа │ └─────┬──────┘
└──────┬──────┘ │
│ │
└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┐ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┘
V V
┌──────────────────────────────────┐
│ Регистрация │
├──────────────────┬───────────────┤
┬─ ─ ─ ─ ─ ─ ┤Журнал регистрации│ Контрольно- ├ ─ ─ ─ ─ ─┐
│ │ │регистрационная│ │
│ │ │ карточка │ │
│ └──────────────────┴───────────────┘ │
V V
┌──────────────┐ ┌──────────────┐
│Рассмотрение │ │Рассмотрение │
│письменного │ │устного │
│обращения │ │обращения │
│обращения в │ │ │
│форме │ │ │
│электронного │ │ │
│документа │ └────┬─────────┘
└───────┬──────┘ │
│ │
│ │
V V
┌────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌──────────────────┐
│Подготовка │ │Контроль за │ │Устное разъяснение│
│письменного │< ─ ─ ─┤рассмотрением │─ ─ ─ ─>│или подготовка │
│ответа заявителю│ │обращения граждан│ │письменного ответа│
│или в форме │ │ │ │заявителю │
│электронного │ │ │ │ │
│документа │ │ │ │ │
└───────┬────────┘ └─────────────────┘ └─────────┬────────┘
│ │
└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┐ ┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘
│ │
V V
┌───────────────────┐
│ ┌───────────────┐ │
│ │ Хранение │ │
│ │ документов │ │
│ └───────────────┘ │
└───────────────────┘".
2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
И.о. начальника Управления
А.Л.ДОРОФЕЕВ
