ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТАШТЫПСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 августа 2010 г. № 968
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТАШТЫПСКИЙ РАЙОН ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТАШТЫПСКИЙ РАЙОН"
В целях обеспечения прав граждан на получение информации, совершенствования деятельности Администрации муниципального образования Таштыпский район, в соответствии с "Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия", утвержденным распоряжением Председателя Правительства Республики Хакасия от 30.09.2009 № 152-рп, п. 3 ч. 1 ст. 29
Устава муниципального образования Таштыпский район от 15.11.2005, учитывая экспертное заключение по проекту регламента, постановляю:
1. Принять к сведению результаты публичного обсуждения и независимой экспертизы Административного регламента Администрации муниципального образования Таштыпский район по предоставлению муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи населению муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями муниципального образования Таштыпский район" (приложение № 1)
.
2. Утвердить Административный регламент
Администрации муниципального образования Таштыпский район по предоставлению муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи населению муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями муниципального образования Таштыпский район" (приложение № 2).
3. Данный Административный регламент
ввести в действие со дня его опубликования.
4. Контроль над выполнением данного Постановления возложить на управляющего делами Администрации муниципального образования Таштыпский район И.С. Кайлачакова.
Глава
муниципального образования
В.И.ШУЛБАЕВ
Приложение № 1
к Постановлению Главы
муниципального образования
Таштыпский район
от 30.08.2010 № 968
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ИТОГАХ ПУБЛИЧНОГО ОБСУЖДЕНИЯ
ПРОЕКТА АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТАШТЫПСКИЙ РАЙОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТАШТЫПСКИЙ РАЙОН"
В соответствии с Постановлением
Главы МО Таштыпский район от 10.09.2009 № 731 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" проект административного регламента Администрации муниципального образования Таштыпский район по предоставлению муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи населению муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями муниципального образования Таштыпский район", утвержденный Постановлением Главы МО Таштыпский район от 25.02.2010 № 113:
- был размещен на официальном сайте муниципального образования Таштыпский район на период с по 2010 года для публичного обсуждения;
- направлен на независимую экспертизу в Таштыпское отделение КПРФ.
За период публичного обсуждения предложений и замечаний к проекту регламента не поступило. Проект получил положительный отзыв независимой экспертизы.
- телефоны администрации организации и лиц, ответственных за предоставление платных медицинских услуг;
- настоящий Регламент.
Пациент при получении медицинских услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполненных медицинских действиях и процедурах.
2.8. Контроль качества предоставления Услуги
2.8.1. Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуг, описываемых в настоящем Регламенте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий.
Контроль за деятельностью организаций осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2.8.2. Внутренний контроль проводится руководителем организации и его заместителями и подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуг);
2) контроль мероприятий (анализ и оценка проведенного мероприятия);
3) итоговый контроль (анализ деятельности организации по результатам отчетного года).
Выявленные недостатки по оказанию Услуг анализируются по каждому сотруднику организации с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию, с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в нарушении требований настоящего Регламента).
Система внутреннего контроля качества предоставления Услуги разрабатывается и утверждается руководителем организации, предоставляющей Услугу, и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению Услуги.
2.8.3. Внешний контроль за деятельностью организации по предоставлению Услуг в части соблюдения требований к качеству осуществляется Министерством здравоохранения Республики Хакасия.
2.8.4. Контроль качества медицинской помощи проводится по отдельным законченным случаям, как правило, путем изучения медицинской документации, медицинской карты стационарного или амбулаторного больного с возможным использованием других медицинских документов. Контролю могут подлежать незаконченные случаи, при необходимости - с проведением очной экспертизы пациента. Контроль подразделяется на обязательный и выборочный.
Обязательному контролю подлежат:
- случаи летальных исходов;
- случаи перинатальной смертности;
- случаи, сопровождающиеся жалобами пациентов или их родственников.
Выборочному контролю, проводимому руководителем организации, подлежат:
- все медицинские осложнения: в том числе септические осложнения после манипуляций, операций;
- случаи первичного выхода на инвалидность лиц трудоспособного возраста и детей (кроме врожденных уродств и травм);
- случаи многократной госпитализации больных (более 3-х раз) по поводу одного и того же заболевания в течение года;
- случаи заболеваний с удлиненными или укороченными сроками лечения (или временной нетрудоспособности) - более 30% и более в целях выяснения их обоснованности;
- случаи впервые выявленных онкологических заболеваний в запущенной стадии (III - IV стадии);
- случаи запущенных форм туберкулеза;
- случаи поздней госпитализации по вине амбулаторно-поликлинических учреждений здравоохранения;
- случаи послеродовых осложнений;
- случаи расхождения клинического и патологоанатомического диагнозов.
Выборочная проверка также осуществляется ответственными лицами по обращениям (жалобам) граждан и запросам различных организаций.
Контроль качества медицинской помощи конкретному больному предусматривает сопоставление оказанной медицинской помощи формализованным картам протоколов ведения больных.
2.8.5. Обращения, жалобы на нарушение настоящего Регламента потребителями Услуги могут быть направлены руководителю организации.
Обращения, жалобы, поступившие руководителю организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Письменные обращения, жалобы граждан подлежат обязательной регистрации.
Обращения, жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Регламента должны быть рассмотрены руководителем организации в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, жалобы, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
2.9. Ответственность за качество оказания Услуги
Работа организации в области качества медицинских услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд потребителя, непрерывное повышение качества.
Руководители организаций, оказывающих Услугу, несут полную ответственность за соблюдение настоящего Регламента.
Руководитель организации обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение настоящего Регламента до всех структурных подразделений и работников организации;
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала организации, осуществляющего предоставление Услуги и контроль качества предоставляемой Услуги;
- организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
- организовать внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Регламента;
- вносить предложения по совершенствованию оказания Услуги и настоящего Регламента.
