ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 декабря 2009 г. № 498
О СОЗДАНИИ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛА
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
В целях обеспечения реализации прав граждан и организаций на доступ к информации о защите прав потребителей, а также во исполнение мероприятий Республиканской программы
защиты прав потребителей в Республике Башкортостан на 2008 - 2012 годы, утвержденной Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 6 октября 2008 года № 343, Правительство Республики Башкортостан постановляет:
1. Создать единый информационный интернет-портал (сайт www.zpprb.ru) по защите прав потребителей в Республике Башкортостан (далее - Интернет-портал).
2. Утвердить прилагаемое Положение
об Интернет-портале.
3. Установить, что содержание и финансирование Интернет-портала осуществляется автономным учреждением Республики Башкортостан "Испытательный центр" за счет собственных средств.
4. Управлению Республики Башкортостан по защите прав потребителей и контролю за оборотом и качеством алкогольной продукции в срок до 1 марта 2010 года осуществить мероприятия по внедрению Интернет-портала и формированию базы данных, используя информацию контрольно-надзорных органов, лабораторий и испытательных центров, органов местного самоуправления Республики Башкортостан и общественных организаций по защите прав потребителей.
5. Поручить предоставлять в срок не позднее 10 числа, следующего за отчетным месяцем, в Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей информацию для размещения на Интернет-портале:
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Государственной жилищной инспекции Республики Башкортостан - о нарушениях прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг;
Управлению ветеринарии Республики Башкортостан - о поставках и реализации некачественной продукции животноводства и растениеводства, результатах исследований продукции животноводства и растениеводства;
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
(см. текст в предыдущей редакции
)
рекомендовать предоставлять информацию:
Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан - о наиболее значимых фактах выявления на потребительском рынке нарушений санитарных норм и правил, обманов потребителей, нарушений в сфере защиты прав потребителей;
Управлению Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Республике Башкортостан - о поставках и реализации некачественной продукции животноводства и растениеводства, результатах исследований продукции животноводства и растениеводства;
Управлению Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Республике Башкортостан - о фактах оказания некачественных медицинских услуг;
Отделу (инспекции) в Республике Башкортостан Приволжского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии - о продаже товаров, не соответствующих нормативной документации;
органам местного самоуправления Республики Башкортостан и общественным организациям по защите прав потребителей - о результатах рассмотрения обращений граждан, а также материалы судебной практики и другую актуальную информацию.
6. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Пустовгарова Ю.Л.
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Премьер-министр
Правительства
Республики Башкортостан
Р.С.САРБАЕВ
Утверждено
Постановлением Правительства
Республики Башкортостан
от 31 декабря 2009 г. № 498
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЕДИНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛЕ ПО ЗАЩИТЕ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
1. Настоящее Положение устанавливает структуру единого информационного интернет-портала (сайт www.zpprb.ru) по защите прав потребителей Республики Башкортостан (далее - Интернет-портал) и порядок размещения информации на нем.
Интернет-портал является информационным источником для потребителей, специалистов по защите прав потребителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, специалистов государственных и муниципальных органов.
2. База данных Интернет-портала содержит:
2.1. Актуальную информацию для потребителей:
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей;
адреса и телефоны контрольно-надзорных органов, общественных объединений и экспертных организаций.
2.2. Ежегодные планы проведения проверок территориальных органов исполнительной власти Российской Федерации и органов исполнительной власти Республики Башкортостан.
2.3. Информацию о выявленных нарушениях в области защиты прав потребителей при осуществлении государственного контроля (надзора) уполномоченными территориальными органами исполнительной власти Российской Федерации, органами исполнительной власти Республики Башкортостан с указанием наименований товаров и услуг, адреса и принадлежности предприятия, реализующего некачественные товары и услуги. Информация об устранимых нарушениях (к примеру, отсутствие сопроводительных документов) удаляется по истечении 2 месяцев со дня размещения.
2.4. Информацию по результатам лабораторных исследований и экспертизы качества и безопасности товаров, работ (услуг), проведенных аккредитованными лабораториями и испытательными центрами.
2.5. Информацию по итогам рассмотрения обращений потребителей.
2.6. Информацию о досудебном рассмотрении обращений потребителей:
порядок досудебной защиты прав потребителей;
образцы претензий;
характерные случаи досудебных разбирательств.
2.7. Информацию о судебной практике по рассмотрению дел в защиту прав потребителей:
адреса и телефоны судебных инстанций;
порядок обращения в судебные органы, подсудность дел о защите прав потребителей;
образцы исковых заявлений;
обзор вступивших в законную силу судебных решений в защиту прав потребителей.
2.8. Превентивные меры:
информацию о проведении совещаний, круглых столов, консультаций, учебных занятий, семинаров по защите прав потребителей;
информацию о результатах проведения дегустаций продовольственных товаров;
информацию по итогам проведения конкурсов на звание "Лучший товар", "Лучшее предприятие торговли", "Лучшее предприятие общественного питания".
2.9. Форум потребителей:
обмен мнениями;
информацию о нарушениях прав потребителей.
3. Внесение в единую базу данных сведений, перечисленных в пункте 2
настоящего Положения, обеспечивают Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей и автономное учреждение Республики Башкортостан "Испытательный центр" (далее - администратор).
(п. 3 в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4. Администратор размещает на Интернет-портале информацию, предоставленную Государственной жилищной инспекцией Республики Башкортостан, Управлением ветеринарии Республики Башкортостан, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан, Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Республике Башкортостан, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Республике Башкортостан, Отделом (инспекцией) в Республике Башкортостан Приволжского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, органами местного самоуправления Республики Башкортостан и общественными организациями по защите прав потребителей.
(в ред. Постановления
Правительства РБ от 24.11.2010 № 444)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5. Размещение информации осуществляется после регистрации пользователя на форуме.
6. Администратор Интернет-портала вправе:
корректировать или удалять информацию в том случае, если в ней содержатся нецензурные выражения или ложные сведения;
размещать информации других структур по данному вопросу со ссылкой на источник.
