УПРАВЛЕНИЕ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ - ГОСУДАРСТВЕННАЯ
ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ
ПРИКАЗ
от 19 октября 2010 г. № 81-од
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ - ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ
ИНСПЕКЦИЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В соответствии с постановлением
Губернатора Ставропольского края от 09 марта 2007 г. № 123 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ставропольском крае" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
исполнения управлением Ставропольского края - государственной жилищной инспекцией государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан.
2. Признать утратившим силу приказ
управления от 16 июня 2010 г. № 40-од "Об утверждении административного регламента исполнения управлением Ставропольского края - государственной жилищной инспекции государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления - заместителя главного государственного жилищного инспектора Ставропольского края И.В. Иванова.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Начальник управления - главный
государственный инспектор
Ставропольского края
Н.А.НЕДОБУГА
Утвержден
приказом
управления Ставропольского края
государственной жилищной инспекции
от 19.10.2010 № 81-од
Согласовано:
Министр экономического развития
Ставропольского края
Ю.В.ЯГУДАЕВ
13.10.2010 № мэр-15/3419
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ -
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
I. Общие положения
1.1. Административный регламент исполнения управлением Ставропольского края - государственной жилищной инспекцией государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в управлении Ставропольского края - государственной жилищной инспекции (далее соответственно - рассмотрение обращений граждан, управление), устанавливает сроки и последовательность административных действий управления (далее - административные процедуры) по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - государственная функция).
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
┌────────────────────────────> │ Гражданин │ <───────────────┐
│ ┌───────────────┴────────────┬─────────────┘ │
│ │ \/ │
│ │ ┌────────────────────────────┐ │
│ │ ┌──────┤ Обращение гражданина ├──────┐ │
│ │ \/ └──────────────────────┬─────┘ │ │
│предоставление│ ┌────────────────────────────┐ \/ \/ │
│ справочной│ │ в письменном виде по │ ┌────────────┐ ┌──────┐ │
│ информации│ │почтовому адресу управления;│ │обращение на│ │личный│ │устный
│ │ │ в письменном виде │ │ "Телефон │ │прием │ │ответ
направление│ │ │ факсимильной связью │ │ доверия" │ └───┬──┘ │в ходе
ответа│ │ │ в письменном виде на │ └──────┬─────┘ │ │личного
│ │ │ электронный адрес │ \/ \/ │приема
│ │ └──────────────┬─────────────┘ ┌──────────────────────┐ │
│ │ \/ │ Прием и первичная │ │
│ │ ┌────────────────────────────┐ │обработка, регистрация│ │
│ │ │Прием и первичная обработка,│ └───────────┬──────────┘ │
│ │ │регистрация и аннотирование │ \/ │
│ │ └──────────────┬─────────────┘ ┌────────────────┐ │
│ │ \/ │ Специалист, │ │
│ │ ┌──────────────────────────────┐ │ осуществляющий │ │
│ └─>│Специалист по делопроизводству│ │ оперативную │ │
└─────────────────┴────────────────┬─────────────┘ │телефонную связь│ │
/\ │ └────────┬───────┘ │
│ \/ \/ │
┌─┴────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Начальник управления (должностное лицо, которому ├─────┘
│ адресовано обращение или проводящее личный прием)│<────┐
└────────┬─────────────────────────────────────────┘ │направление
│ │на подписание
│ ┌─────────────────────────────────────┴───┐
│ │ Начальник отдела правового, │
│ │документационного и кадрового обеспечения│
│ └─────────────────────────────────────────┘
│ /\
\/ │
┌──────────────────────────────────────────────────────┐ │согласование
│ Поручение заместителю начальника управления, │ │проекта ответа
┌──> │ руководителям структурных подразделений ├─┘
│ │управления по принадлежности о рассмотрении обращения │
согласование│ └─────────────────────────┬────────────────────────────┘
проекта ответа│ │
│ \/
│ ┌──────────────────────────────────────────┐
└──────────┤ Рассмотрение обращения непосредственным │
│ исполнителем и подготовка ответа │
└──────────────────────────────────────────┘
