Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Башкортостан республика Белгородская область Брянская область Бурятия Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Дагестан республика Еврейская АО Забайкальский край Ивановская область Ингушетия Иркутская область Кабардино-Балкарская республика Кавказские Минеральные воды Калининградская область Калининградскя область Калмыкия Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская республика Карелия Кемеровская область Кировская область Коми республика Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Марий Эл республика Мордовия Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская обл. (райцентры) Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Пермский край (райцентры) Приморский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Северная Осетия - Алания Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Татарстан Тверская область Томская область Тульская область Тыва Тюменская область Удмуртская республика Ульяновская область Хабаровский край Хакасия республика Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чеченская республика Чувашская республика Чукотский АО Якутия (Саха) Ямало-Ненецкий АО Ярославская область Региональное законодательство / Ульяновская область МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ от 7 октября 2010 г . № 201-од ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СТРОИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 28.04.2009 № 183-П "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", в целях надлежащего осуществления полномочий Министерства строительства Ульяновской области по обеспечению конституционного права граждан на обращения в государственные органы приказываю: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства строительства Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации. 2. Признать утратившими силу приказ Министерства строительства Ульяновской области от 25.06.2009 № 73-од "Об утверждении Регламента рассмотрения обращении граждан в Министерстве строительства Ульяновской области". 3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Министр М.И.ШКАНОВ Утвержден приказом Министерства строительства Ульяновской области от 7 октября 2010 г. № 201-од АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА СТРОИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее также - Федеральный закон) и устанавливает единый порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан в Министерстве строительства Ульяновской области (далее также - Министерство). 1. Общие положения 1.1. Наименование государственной функции: рассмотрение обращений граждан Российской Федерации. 1.2. Исполнение государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации (далее - государственная функция) осуществляется в соответствии с: Всеобщей декларацией прав человека; Конвенцией о защите прав человека и основных свобод; Декларацией прав и свобод человека и гражданина; Конвенцией Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека; Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; Уставом Ульяновской области; Положением о Министерстве строительства Ульяновской области, утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 14.09.2010 № 33/300-П "Об утверждении Положения о Министерстве строительства Ульяновской области". │ │ │ │ ┌───────────────┐ │ │ │ ├─────────┐ │ ┌─────────────┐ │ │ │ │ │ │ │ │Письмен- ├─┘ │ Приемная ├──>│ │ │ │ ┌───────────────┐ │ │ │ │ное ├────>│Министерства │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │обращение├───┐ └─────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├─────────┼─┐ │ │ │ │ │ │ │<──────────────────────┤ │ │ │ │ │ │ ┌─────────────┐ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Телекоммуни- │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └>│кационные │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │системы ├──>│Административно-│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │(Internet, │ │ хозяйственная │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ e-mail) │ │ служба │ │ │ │ │ ┌─────────────┐ │ │ │ │ │ │ └─────────────┘ │ Министерства │ │ │ │ │ │Определение │ │ │ │ │ │ │ │ строительства │ │ Направление │ │ │ │исполнителя, │ │ Исполнители │ │ │ │ │ ┌─────────────┐ │ Ульяновской │ │почты на доклад│ │ │ │в компетенции│ │ поручений: │ │ │ │ │ │Факсимильная ├──>│ области - учет │ │ должностному │ │ │ │которого │ │ должностные │ │ │ │ └──>│ связь │ │ и регистрация │ │ лицу, в адрес │ │ │ │находится ├───>│ лица │ │ │ │ └─────────────┘ │ обращений; │ │ которого │ │ │ │решение │ │Министерства │ │ │ │ │ подготовка │ │ направлено │ │ │ │поставленных │ │строительства│ │ │Граждане │ ┌─────────────┐ │ материалов к │ │обращение, для │ │ │ │вопросов, │ │ Ульяновской │ │ │Россий- │ ┌──>│ Телефонная ├──>│ докладу │ │ принятия │ │ Министр │ │подготовка │ │ области. │ │ │ской │ │ │ связь │ │ руководства, │<──┤управленческого├──>│ строительства │ │поручения │ │Принятие мер │ │ │Федерации│ │ └─────────────┘ │ контроль за │ │ решения по │ │ Ульяновской │ └─────────────┘ │по обращению,│ │ │ │ │ │ организацией │ │ организации │ │ области │ │ подготовка │ │ │ │ │ ┌─────────────┐ │ рассмотрения │ │ рассмотрения │ │ │ │ ответа │ │ │ │ │ │Личный прием │ │ обращений; │ │ обращения. │ │ │ │ │ │ │ │ │ │министром │ │ анализ │ │ Определение │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┌>│строительства│ │ информаций по │ │ исполнителя, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Ульяновской ├──>│ выполнению │ │ подготовка │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │области и │ │ поручений по │ │ поручения │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │уполномочен- │ │ обращениям │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ными на то │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │лицами │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └─────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├─────────┼─┘ │ ┌─────────────┐ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ Устное ├───┘ │ Выездной │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │обращение├───┐ │личный прием │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├─────────┘ │ │ Министра ├──>│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └>│строительства│ │ │ │ │ │ │<──────────────────────┤ │ │ │ │ Ульяновской │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ области │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └─────────────┘ └────────────────┘ └───────────────┘ └───────────────┘ └─────────────┘ │ │ /\ /\ │ │ │ │ │ │ \/ \/ │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Официальная публикация в СМИ: "Ульяновская правда", № 84(22.954), 13.10.2010 (приказ), "Ульяновская правда", № 86(22.956), 19.10.2010 (приложение) Приказ Минстроя Ульяновской обл. от 07.10.2010 № 201-од "Об утверждении Административного регламента Министерства строительства Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации" Приказ Административный регламент Министерства строительства Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации 1. Общие положения 2. Требования к порядку исполнения государственной функции 3. Административные процедуры. Описание последовательности действий по исполнению государственной функции 4. Прием и первичная обработка обращений граждан 5. Регистрация и аннотирование поступающей корреспонденции 6. Направление обращений на рассмотрение 7. Механизм рассмотрения обращений граждан в Министерстве 8. Подготовка ответов на обращения граждан 9. Сокращение и продление сроков рассмотрения обращений граждан 10. Последовательность административных действий при проведении личного приема граждан, телефонных линий 11. Порядок постановки обращений на контроль 12. Контроль за соблюдением должностными лицами порядка исполнения государственной функции. Анализ поступивших обращений граждан и результатов их рассмотрения, его периодичность и аспекты 13. Межведомственные комиссии (советы) и рабочие группы 14. Порядок обжалования действий (бездействия) по рассмотрению обращений граждан и решений, принятых по результатам их рассмотрения 15. Хранение материалов по обращениям граждан Приложение № 1. Справочные телефоны и электронные адреса Министерства строительства Ульяновской области Приложение № 2. Перечень структурных подразделений Министерства строительства Ульяновской области с описанием исполняемых ими основных полномочий Приложение № 3. График приема граждан Министром строительства Ульяновской области Приложение № 4. Перечень и формы документов для заполнения, образцы документов Приложение № 5. Порядок взаимодействия физических и юридических лиц с должностными лицами Министерства строительства Ульяновской области, исполняющими государственную функцию Приложение № 6. Алгоритм прохождения административных процедур рассмотрения обращений граждан, направленных в Министерство строительства Ульяновской области Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru