ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 19 октября 2010 г. № 3092/ОД
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА
ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТ 22.06.2010 № 1677/ОД
В целях приведения отдельных положений приказа
департамента труда и социального развития Воронежской области от 22.06.2010 № 1677/ОД "Об утверждении стандарта качества государственной (бюджетной) услуги "Социальное обслуживание в центрах временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов" в соответствие действующему законодательству приказываю:
1. Внести в стандарт
качества государственной (бюджетной) услуги "Социальное обслуживание в центрах временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов", утвержденный приказом департамента труда и социального развития Воронежской области от 22.06.2010 № 1677/ОД, следующие изменения:
1.1. Наименование
изложить в следующей редакции:
"Стандарт качества государственной (бюджетной) услуги "Социальное обслуживание в центрах временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов".
1.2. Пункт 10
изложить в следующей редакции:
"10. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:
┌─────────────────────────┬────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├─────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────────┤
│Письменные обращения │В учреждении организован прием, регистрация,│
│граждан │рассмотрение письменных предложений, заявлений,│
│ │жалоб граждан (при личном обращении граждан либо│
│ │присланных по почте) и подготовка ответов на них в│
│ │течение 30 дней со дня регистрации письменного│
│ │обращения │
├─────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────────┤
│Книга отзывов и │В учреждении имеется книга отзывов и предложений,│
│предложений │которая расположена в общедоступном месте и│
│ │предоставляется по требованию │
├─────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────────┤
│Дополнительный сбор │В учреждении оборудовано место (накопитель) для│
│информации от │сбора замечаний и предложений от лиц, посещающих│
│потребителей │учреждение, проверка содержания которого│
│ │осуществляется еженедельно │
├─────────────────────────┼────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы потребителей │В учреждении производятся опросы потребителей услуг│
│ │с целью выявления их мнения относительно качества и│
│ │доступности предоставляемых услуг │
└─────────────────────────┴────────────────────────────────────────────────────┘
".
2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Белова С.Г.
Руководитель департамента
Н.И.САМОЙЛЮК