ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
ПРИКАЗ
от 3 апреля 2009 г. № 64
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
(в ред. Приказа
Территориального управления
Роспотребнадзора по РК от 13.09.2010 № 201)
В целях приведения в соответствие с утвержденными нормативными и организационно-распорядительными документами Роспотребнадзора, решениями по организационным и иным вопросам внутренней деятельности, принятыми на уровне Управления Роспотребнадзора по Республике Коми, приказываю:
1. Утвердить Регламент
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (приложение).
2. Считать утратившими силу:
2.1. Приказ Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми от 30 августа 2006 г. № 75 "Об утверждении Регламента Территориального управления Роспотребнадзора по Республике Коми";
2.2. Приказ Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми от 6 августа 2007 г. № 104 "О внесении изменений в Регламент Управления".
Руководитель
Л.ГЛУШКОВА
Приложение
Утвержден
Приказом
Управления
Роспотребнадзора
по Республике Коми
от 3 апреля 2009 г. № 64
РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
(в ред. Приказа
Территориального управления
Роспотребнадзора по РК от 13.09.2010 № 201)
I. Общие положения
1. Настоящий Регламент (далее - Регламент) Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (далее - Управление) разработан в соответствии с Регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее - Федеральная служба), утвержденным Приказом Роспотребнадзора от 22.12.2005 № 803, Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми, утвержденным Приказом Федеральной службы от 16.08.2006 № 269, принятыми Федеральной службой и Управлением организационно-распорядительными документами по вопросам внутренней деятельности.
101. Прием граждан проводится руководителем Управления и в общественной приемной Управления по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию Управления, ему дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.
X. Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности Управления
(в ред. Приказа
Территориального управления Роспотребнадзора по РК от 13.09.2010 № 201)
(см. текст в предыдущей редакции
)
102. Обеспечение доступа граждан к информации о деятельности Управления, за исключением информации ограниченного доступа, возлагается руководителем Управления на соответствующие структурные подразделения или уполномоченных должностных лиц.
103. Организация работы по обеспечению доступа к информации о деятельности Управления осуществляется в порядке, установленном руководителем Управления.
104. Ответственность за своевременное предоставление в уполномоченное структурное подразделение Управления информации по вопросам своего ведения и ее достоверность несут руководители соответствующих структурных подразделений и должностные лица, уполномоченные на предоставление такой информации.
105. Руководитель Управления определяет уполномоченное должностное лицо, на которое возлагаются обязанности по обеспечению взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам предоставления и распространения информации о деятельности Управления.
106. Управление оперативно размещает информацию о своей деятельности в периодических и тематических изданиях, отечественных и зарубежных средствах массовой информации.
107. Приказы Федеральной службы и постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации, подлежащие государственной регистрации, публикуются в Бюллетене нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и в "Российской газете".
108. Приказы Управления по основной деятельности размещаются на сайте Управления, постановления Главного государственного санитарного врача по Республике Коми размещаются на сайте Управления и в информационно-справочной системе "Консультант-плюс" версия Республика Коми.
XI. Размещение информации о деятельности Управления в сети Интернет
(введен Приказом
Территориального управления Роспотребнадзора по РК от 13.09.2010 № 201)
109. Управление размещает информацию о своей деятельности на официальном сайте Управления в сети Интернет (http://www.11.rospotrebnadzor.ru).
110. Управление наряду с обязательным размещением информации о своей деятельности в сети Интернет вправе размещать такую информацию в иных информационно-телекоммуникационных сетях, а также создавать информационные системы и размещать в них указанную информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
111. Размещение информации о деятельности Управления в сети Интернет осуществляется в соответствии с утвержденными в установленном порядке требованиями к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами органов исполнительной власти.
XII. Порядок предоставления информации о деятельности Управления по запросам
(введен Приказом
Территориального управления Роспотребнадзора по РК от 13.09.2010 № 201)
112. В Управлении подлежат обязательному рассмотрению запросы информации о деятельности Управления, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом, а также по телефонам уполномоченных должностных лиц.
113. Управление обеспечивает возможность направления запроса информации о деятельности Управления (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или на официальный сайт Управления в сети Интернет в порядке, установленном пунктом 98
настоящего Регламента для приема обращений граждан и организаций в форме электронных сообщений.
114. Управление не рассматривает запросы, в которых не указаны фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.
115. Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Управление. Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени получения.
116. Запрос направляется в структурное подразделение Управления, к непосредственному ведению которого относится представление запрашиваемой информации.
117. В случае если запрос не относится к сфере деятельности Управления, такой запрос направляется в течение 7 дней со дня его регистрации в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему запрос пользователю информацией. В случае если Управление не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе и (или) органе местного самоуправления, об этом также сообщается направившему запрос пользователю информацией в течение 7 дней со дня регистрации запроса.
118. Управление вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации о деятельности Управления.
119. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос в течение 7 дней со дня его регистрации с указанием причины такой отсрочки и сроке предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного срока для ответа на запрос.
120. Информация о деятельности Управления предоставляется в виде ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация, либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении указанной информации. В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес Управления, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата).
121. Информация о деятельности Управления не предоставляется в случае, если:
а) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
б) в запросе не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
в) запрашиваемая информация не относится к деятельности Управления;
г) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
д) запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;
е) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Федеральной службой (ее территориальным органом), проведении анализа деятельности Федеральной службы (ее территориального органа) либо подведомственных организаций или проведении аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.
122. В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Управление обязано предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.
123. Управление вправе не предоставлять информацию о своей деятельности по запросу, если эта информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети Интернет. В этом случае в ответе на запрос Управление указывает наименование, дату выхода и номер средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронный адрес официального сайта Управления в сети Интернет либо электронный адрес иного сайта, на котором размещена запрашиваемая информация, включая электронный адрес, прямо указывающий на запрашиваемую информацию, или последовательность действий, которые должен совершить пользователь информацией на указанных сайтах для получения запрашиваемой информации с указанием даты ее размещения.
124. Ответ на запрос подлежит обязательной регистрации в Управлении.
