АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СВОБОДНЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 января 2009 г. № 4
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СВОБОДНЫЙ
В целях реализации требований Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в соответствии с Методическими рекомендациями по разработке и утверждению Административного регламента рассмотрения обращений граждан в органе местного самоуправления (Правительство Свердловской области, 2008 г.), Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", руководствуясь п.п. 32 п. 6 ст. 27.1
Устава городского округа ЗАТО Свободный, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа ЗАТО Свободный (Приложение № 1).
2. Постановление опубликовать в газете "Свободные вести".
3. Контроль за исполнением Постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа ЗАТО Свободный Антошко Н.В.
Глава администрации
А.А.ПОСПЕЛОВ
Приложение № 1
к Постановлению администрации
городского округа ЗАТО Свободный
от 12 января 2010 г. № 4
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СВОБОДНЫЙ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа ЗАТО Свободный (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации городского округа ЗАТО Свободный.
1.2. Рассмотрение обращений граждан в администрации городского округа ЗАТО Свободный осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
городского округа ЗАТО Свободный, настоящим Административным регламентом.
1.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой администрации городского округа, заместителями главы администрации городского округа, руководителями и специалистами структурных подразделений администрации городского округа.
1.4. В администрации городского округа рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, находящимся в ведении администрации муниципального образования.
1.5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема.
1.6. Справочную, методическую, аналитическую работу, контроль за сроками исполнения обращений граждан ведет организационно-кадровый отдел администрации городского округа ЗАТО Свободный.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ФУНКЦИИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
2.1. Информация о порядке исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляется:
- непосредственно в структурных подразделениях администрации городского округа;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
рассмотрения обращений граждан
в администрации ГО ЗАТО Свободный
СВЕДЕНИЯ
О ТЕМАТИКЕ И КОЛИЧЕСТВЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СВОБОДНЫЙ
┌──────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ форма │ Тематика обращений граждан │
│обращений ├────────┬───────┬─────────┬────────┬────────┬───────┬────────┬────────┬─────────┬─────────┬────────┬─────────┬────────┬──────┤
│ │жилищные│вопросы│коммуна- │торговля│социаль-│образо-│права │экология│трудоуст-│транспорт│культура│здраво- │вопросы │другие│
│ │вопросы │пересе-│льное │ │ная │вание │потреби-│ │ройство │ │ │охранение│привати-│ │
│ │ │ления │хозяйство│ │защита │ │телей │ │ │ │ │ │зации │ │
├──────────┼────────┼───────┼─────────┼────────┼────────┼───────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼──────┤
│письменные│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│обращения │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├──────────┼────────┼───────┼─────────┼────────┼────────┼───────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼─────────┼────────┼──────┤
│устные │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│обращения │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└──────────┴────────┴───────┴─────────┴────────┴────────┴───────┴────────┴────────┴─────────┴─────────┴────────┴─────────┴────────┴──────┘
Приложение № 5
к Административному регламенту
рассмотрения обращений граждан
в администрации ГО ЗАТО Свободный
ЖУРНАЛ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
┌────────────┬────────────────┬──────┬──────────┬────────────┬──────────┐
│Прием ведет │Ф.И.О. заявителя│Адрес │ Краткое │ Краткое │Результат │
├─────┬──────┤ │ │содержание│ содержание │Примечания│
│ № │ дата │ │ │обращения │ резолюции │ │
│ п/п │приема│ │ │ │исполнитель,│ │
│ │ │ │ │ │ срок │ │
│ │ │ │ │ │исполнения, │ │
│ │ │ │ │ │ даты │ │
│ │ │ │ │ │ контроля │ │
├─────┼──────┼────────────────┼──────┼──────────┼────────────┼──────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │
├─────┼──────┼────────────────┼──────┼──────────┼────────────┼──────────┤
├─────┼──────┼────────────────┼──────┼──────────┼────────────┼──────────┤
├─────┼──────┼────────────────┼──────┼──────────┼────────────┼──────────┤
└─────┴──────┴────────────────┴──────┴──────────┴────────────┴──────────┘
