АДМИНИСТРАЦИЯ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 августа 2010 г. № 669
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
В соответствии с постановлением администрации Кирилловского муниципального района от 26 мая 2010 года № 419 "Об утверждении Порядка проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям" постановляю:
1. Утвердить индикаторы
качества муниципальных услуг в сфере социальной политики согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
По поручению главы администрации
района первый заместитель
главы администрации района
А.В.ЮЛИН
Утвержден
Постановлением
Администрации Кирилловского
муниципального района
от 11 августа 2010 г. № 669
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
┌────────────────────┬──────────┬─────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┐
│Наименование │Код │ Индикатор качества муниципальной услуги │ Значение индикатора качества │
│муниципальной услуги│индикатора│ ├───────────────┬───────────────────────────────────┤
│ │ │ │гарантированное│ целевое значение │
│ │ │ │значение ├───────────┬───────────┬───────────┤
│ │ │ │ │на 2010 год│на 2011 год│на 2012 год│
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│1. Социальное │ Д01 │время ожидания зачисления на социальное обслуживание │не более 10 │не более 10│не более 10│не более 10│
│обслуживание на дому│ │на дому │дней │дней │дней │дней │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ К01 │укомплектованность отделений социального обслуживания│ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│ │ │на дому специалистами от штатной численности │ │ │ │ │
│ │ │указанных отделений (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │доля потребителей государственной услуги, │ 99.3% │ 99.3% │ 99.5% │ 99.7% │
│ │ │удовлетворенных оказанными социальными услугами по │ │ │ │ │
│ │ │социальному обслуживанию на дому, от общего числа │ │ │ │ │
│ │ │потребителей указанной государственной услуги (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р02 │наличие обоснованных жалоб (в %) │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│2. Социальное │ К01 │укомплектованность специалистами от штатной │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│обслуживание в │ │численности учреждения (в %) │ │ │ │ │
│стационарных ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│учреждениях │ Р01 │доля клиентов стационарных учреждений, │ 90% │ 93% │ 97% │ 98% │
│ │ │удовлетворенных оказанными социальными услугами, от │ │ │ │ │
│ │ │числа дееспособных клиентов (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р02 │наличие обоснованных жалоб (в %) │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│3. Предоставление │ Д02 │доля лиц без определенного места жительства и │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
│временного приюта │ │граждан, освободившихся из мест лишения свободы, │ │ │ │ │
│ │ │получивших социальные услуги (временный приют, │ │ │ │ │
│ │ │содействие в трудоустройстве, восстановлении │ │ │ │ │
│ │ │утраченных документов) в специализированных │ │ │ │ │
│ │ │учреждениях социального обслуживания, от общего │ │ │ │ │
│ │ │количества граждан, обратившихся в указанные │ │ │ │ │
│ │ │учреждения социального обслуживания (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ К01 │укомплектованность специалистами согласно штатной │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│ │ │численности учреждения (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │доля несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи,│ 46% │ 50% │ 60% │ 70% │
│ │ │от общего количества детей, помещенных в │ │ │ │ │
│ │ │специализированные учреждения для несовершеннолетних │ │ │ │ │
│ │ │(в %) │ │ │ │ │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│4. Организация │ Д01 │обеспеченность отделений дневного пребывания │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
│дневного пребывания │ │помещениями для организации социально- │ │ │ │ │
│в учреждениях │ │реабилитационного процесса (в %) │ │ │ │ │
│социального ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│обслуживания │ К01 │укомплектованность специалистами согласно штатной │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
│ │ │численности учреждения (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │наличие обоснованных жалоб (в %) │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│5. Предоставление │ Д01 │доля граждан, своевременно получивших социальную │ 99.3% │ 99.3% │ 99.5% │ 99.7% │
│социальной помощи │ │помощь, от общего числа получивших социальную помощь │ │ │ │ │
│ │ │(в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ К01 │укомплектованность отделений срочного социального │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│ │ │обслуживания специалистами от штатной численности │ │ │ │ │
│ │ │указанных отделений (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │доля семей, преодолевших трудную жизненную ситуацию, │ 86% │ 88% │ 90% │ 93% │
│ │ │от общего числа получателей ежемесячного социального │ │ │ │ │
│ │ │пособия (в %) │ │ │ │ │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│6. Предоставление │ Д01 │доля граждан, получивших консультативные услуги в │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│консультативной │ │учреждениях социального обслуживания, от общего │ │ │ │ │
│помощи гражданам по │ │количества обратившихся (в %) │ │ │ │ │
│вопросам социальной ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│защиты │ К01 │укомплектованность специалистами, предоставляющими │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│ │ │консультативную помощь, в соответствии со штатным │ │ │ │ │
│ │ │расписанием учреждения (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │наличие обоснованных жалоб (в %) │ 0% │ 0% │ 0% │ 0% │
├────────────────────┼──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│7. Реабилитационные │ К01 │укомплектованность специалистами в соответствии со │ 100% │ 100% │ 100% │ 100% │
│услуги │ │штатным расписанием учреждения социального │ │ │ │ │
│ │ │обслуживания (в %) │ │ │ │ │
│ ├──────────┼─────────────────────────────────────────────────────┼───────────────┼───────────┼───────────┼───────────┤
│ │ Р01 │доля инвалидов (детей-инвалидов), достигнувших │ 21% │ 22% │ 23% │ 25% │
│ │ │положительных результатов социальной реабилитации │ │ │ │ │
│ │ │(способности к самообслуживанию, бытовой │ │ │ │ │
│ │ │деятельности, социальной интеграции), от общего числа│ │ │ │ │
│ │ │обратившихся в специализированные учреждения │ │ │ │ │
│ │ │(отделения) (в %) для социальной реабилитации │ │ │ │ │
│ │ │инвалидов (детей-инвалидов) │ │ │ │ │
└────────────────────┴──────────┴─────────────────────────────────────────────────────┴───────────────┴───────────┴───────────┴───────────┘
