Зарегистрировано в государственно-правовом управлении Правительства Ярославской области 3 августа 2010 г. № 19-1484
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 2 августа 2010 г. № 21
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ БАЗОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ
СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
В соответствии с постановлением
Правительства области от 10.12.2008 № 629-п "Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансов Ярославской области" на 2008 - 2011 годы" Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области
ПРИКАЗЫВАЕТ:
1. Утвердить прилагаемые базовые требования
к качеству оказания государственной услуги по предоставлению специализированной скорой медицинской помощи.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя директора департамента Груздеву И.И.
3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Директор Департамента
И.Н.КАГРАМАНЯН
Утверждены
приказом
Департамента
здравоохранения и фармации
Ярославской области
от 02.08.2010 № 21
БАЗОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
┌─────┬─────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┐
│ № │ Структура │ Пояснения │
│ п/п │ │ │
├─────┼─────────────────────────┼─────────────────────────────────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │
├─────┼─────────────────────────┴─────────────────────────────────────────┤
│1 │Общие положения │
├─────┼─────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┤
│1.1 │Наименование │Специализированная скорая медицинская │
│ │ │расположено отвечать на вопросы │
│ │ │диспетчера, диспетчер может предложить │
│ │ │кратко охарактеризовать оказание │
│ │ │медицинской помощи, указав на то, что │
│ │ │понравилось и что не понравилось при │
│ │ │оказании специализированной скорой │
│ │ │медицинской помощи; │
│ │ │- по итогам опроса диспетчер делает │
│ │ │краткую запись в журнале учета мнений │
│ │ │потребителей государственной услуги. │
│ │ │Данная информация должна учитываться при │
│ │ │принятии решения о стимулировании │
│ │ │работников специализированной скорой │
│ │ │медицинской помощи. │
│ │ │Перечень медицинских документов для │
│ │ │проведения экспертизы качества оказания │
│ │ │государственной услуги: │
│ │ │- карты вызова скорой медицинской помощи │
│ │ │(форма № 110/у); │
│ │ │- медицинские карты стационарных больных │
│ │ │(форма № 003/у). │
│ │ │Перечень решений, которые могут быть │
│ │ │приняты по итогам оценки качества │
│ │ │оказания государственной услуги: │
│ │ │- оформление по итогам проверки │
│ │ │справки/акта/предписания с указанием │
│ │ │выявленных нарушений и сроков их │
│ │ │устранения с представлением в Департамент│
│ │ │здравоохранения и фармации Ярославской │
│ │ │области письменного уведомления об │
│ │ │исполнении (при необходимости с │
│ │ │приложением подтверждающих документов); │
│ │ │- организация внеплановой проверки для │
│ │ │контроля устранения выявленных нарушений;│
│ │ │- оказание дополнительной │
│ │ │организационно-методической помощи │
│ │ │учреждению здравоохранения; │
│ │ │- применение мер дисциплинарного │
│ │ │воздействия к руководителю │
│ │ │государственного учреждения │
│ │ │здравоохранения; │
│ │ │- материалы проверок, проведенных в │
│ │ │рамках реализации переданных полномочий │
│ │ │по контролю качества оказания медицинской│
│ │ │помощи, могут быть направлены в │
│ │ │правоохранительные органы │
└─────┴─────────────────────────┴─────────────────────────────────────────┘