УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ЧЕРЕПОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 9 апреля 2010 г. № 133
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ В ЧЕРЕПОВЕЦКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду пункт 10 части первой статьи 4 Устава, а не пункт 11.
В соответствии с пунктом 11 части первой статьи 15 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", пунктом 11 части первой статьи 4
Устава Череповецкого муниципального района:
1. Утвердить Стандарт
качества муниципальных услуг по организации предоставления дополнительного образования детям в Череповецком муниципальном районе согласно приложению.
2. Распоряжение разместить на сайте
Череповецкого муниципального района и опубликовать в газете "Сельская новь".
Начальник управления
А.Н.ЛАГУНОВ
Утвержден
Распоряжением
Начальника управления образования
Череповецкого муниципального района
от 9 апреля 2010 г. № 133
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ
В ЧЕРЕПОВЕЦКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)
1. Наименование услуги - организация предоставления дополнительного образования детям в Череповецком муниципальном районе (далее - услуга в сфере дополнительного образования).
2. Содержание (предмет услуги):
1) реализация программ дополнительного образования детей;
2) организация занятости учащихся во внеурочное время.
3. Единица измерения услуги - один учащийся.
4. Получатели услуги - население Череповецкого муниципального района в возрасте от 4 лет (далее - обучающиеся).
5. Исполнители услуги
Предоставление услуги осуществляется на территории Череповецкого муниципального района муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей:
- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом пионеров и школьников", 162677, пос. Тоншалово, ул. Рабочая, д. 14; тел.: 69-36-37;
- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа Череповецкого муниципального района", 162677, пос. Тоншалово, пл. Труда, д. 2; тел.: 69-33-78;
- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Череповецкая районная детская школа искусств", 162677, пос. Тоншалово, ул. Рабочая, д. 11; тел.: 69-34-35;
- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Судская детская школа искусств", 162700, пос. Суда, ул. Гагарина, д. 18; тел.: 65-11-90.
Учредителем муниципальных образовательных учреждений является управление образования Череповецкого муниципального района (далее - управление образования).
4) обеспечить внутренний контроль над соблюдением Стандарта;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг и Стандарта.
15. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее предоставление услуги, несоблюдение Стандарта
Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта вправе любое лицо, являющееся получателем услуги.
За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта вправе родители (законные представители).
Жалобы и заявления (обращения) на нарушение настоящего Стандарта потребителями услуг направляются как непосредственно в МОУ, так и в управление образования.
В письменном обращении гражданина обязательно указываются его фамилия, имя, отчество и почтовый адрес, по которому будет направлен ответ, поставлены личная подпись гражданина и дата обращения.
Жалоба на действия (бездействие) работников, оказывающих услугу, рассматривается в установленные сроки, но не более 30 дней с момента ее регистрации, а лицу, подавшему жалобу, дается письменный ответ о принятых мерах.
16. Критерии оценки качества услуги по предоставлению дополнительного образования:
1) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом требованиями ее предоставления;
2) результативность предоставления услуги в сфере дополнительного образования по результатам оценки соответствия оказанной услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
17. Качественное предоставление услуги в сфере дополнительного образования характеризуют:
1) доступность, безопасность и эффективность дополнительного образования;
2) осуществление воспитательной деятельности;
3) создание условий для всестороннего развития детей и подростков;
4) отсутствие профессионально-педагогических ошибок и нарушений технологии оказания услуги в сфере дополнительного образования;
5) оптимальность использования ресурсов учреждения дополнительного образования;
6) удовлетворенность учащихся и их родителей педагогическим обслуживанием;
7) выполнение руководством МОУ управленческих функций (анализ, планирование, организация, контроль, регулирование (коррекция).
18. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования:
1) Общий уровень укомплектованности кадрами - не менее 100%.
2) Доля педагогических кадров с высшим образованием - не менее 65% от общего числа педагогов (МОУДОД "Дом пионеров и школьников", МОУДОД "Детско-юношеская спортивная школа Череповецкого муниципального района"); не менее 20% от общего числа педагогов (МОУДОД "Школа искусств").
3) Доля педагогических кадров, имеющих квалификационную категорию, - не менее 70% от общего числа педагогов.
4) Доля педагогов, прошедших курсовую переподготовку не менее одного раза в 5 лет, - 100% от общего числа педагогов.
5) Доля педагогов, прошедших курсовую переподготовку по ИКТ, - не менее 30% от общего числа педагогов.
19. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления услуги по организации предоставления дополнительного образования:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон РФ от 10.07.1992 № 3266 "Об образовании";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Конвенция о правах ребенка;
- Федеральный закон от 24.06.1999 № 120 "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 № 505;
- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233;
- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 03.05.2000 № 1276 "О государственной аккредитации образовательных учреждений дополнительного образования детей";
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30.05.2003;
- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 № 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1178-02";
- Постановление
Правительства Вологодской области от 30.06.2008 № 1220 "Об утверждении требований качества предоставления государственных услуг";
- Устав
Череповецкого муниципального района Вологодской области, принятый решением Районного Собрания представителей от 05.08.2005 № 160;
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление главы Череповецкого муниципального района от 21 декабря 2005 года имеет номер 1г, а не номер 1.
- Положение
об управлении образования Череповецкого муниципального района, утвержденное постановлением главы Череповецкого муниципального района от 21.12.2005 № 1;
- иные нормативные документы.
