АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СУРГУТА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 августа 2010 г. № 4149
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ) В СФЕРЕ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, постановлением
Администрации города от 23.10.2008 № 3892 "Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ)" (с изменениями от 14.01.2010 № 80), распоряжением
Администрации города от 30.12.2005 № 3686 "Об утверждении Регламента Администрации города" (с изменениями от 10.06.2010 № 1821), в целях повышения качества оказания муниципальных услуг (выполнения работ):
1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг (работ):
1.1. Организация электроснабжения жителей и организаций города согласно приложению 1
.
1.2. Организация газоснабжения жителей города согласно приложению 2
.
1.3. Организация теплоснабжения жителей и организаций города согласно приложению 3
.
1.4. Организация водоснабжения и водоотведение для жителей и организаций города согласно приложению 4
.
1.5. Обустройство городских кладбищ и крематория согласно приложению 5
.
1.6. Отлов и содержание бесхозяйных животных согласно приложению 6
.
1.7. Капитальный ремонт муниципальных жилых помещений согласно приложению 7
.
1.8. Содержание и благоустройство объектов городского хозяйства согласно приложению 8
.
1.9. Осуществление дорожной деятельности в части содержания и ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа, а также иной деятельности в области использования автомобильных дорог согласно приложению 9
.
2. Признать утратившими силу с 01.01.2009 постановления Администрации города:
- от 25.06.2007 № 2022
"Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг";
- от 25.06.2007 № 2024
"Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг";
- от 19.06.2008 № 2213
"О внесении изменений в постановление Администрации города от 25.06.2007 № 2022 "Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг";
- от 01.07.2008 № 2448
"О внесении изменений в постановление Администрации города от 25.06.2007 № 2024 "Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг".
3. Информационно-аналитическому управлению (Тройнина В.И.) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
4. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы Администрации города Браташова В.А.
Глава города
А.Л.СИДОРОВ
Приложение 1
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА"
1. Организации, в отношении которых применяется стандарт
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута № 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.
1.1. Стандарт качества муниципальной работы "Организация электроснабжения жителей и организаций" (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в Реестр
муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 № 3892 "Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами" (с изменениями от 26.02.2009 № 1037, от 10.08.2009 № 3050, от 30.11.2009 № 4822, от 14.01.2010 № 80, от 13.05.2010 № 2006, от 05.07.2010 № 3312).
1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.
- организация, выполняющая муниципальную работу, не должна формировать снежные валы на проезжей части автодорог, на тротуарах, автостоянках, детских, спортивных, хозяйственных площадках; укладывать снег и сколотый лед на теплофикационные камеры и смотровые колодцы; сбрасывать снег и лед в открытые водоемы, приваливать снег к стенам зданий;
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна осуществлять вывоз снежных валов в течение 10 суток с момента их формирования.
2) Летнее содержание:
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить подметание и очистку тротуаров и остановочных площадок от мусора не реже 1 раза в неделю;
- после проведения уборки покрытие тротуаров и остановочных площадок должно быть чистым, без земли, луж и посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству объекта;
- мусор и посторонние предметы, образующиеся в ходе уборки, должны вывозиться немедленно после окончания уборки;
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна обеспечить систематическое опорожнение урн, находящихся вдоль тротуаров и на остановочных площадках по мере их наполнения, но не реже 1 раза в неделю.
3) Требования к ремонту тротуаров и асфальтового покрытия остановочных площадок:
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна при производстве работ по ремонту покрытия тротуаров и остановочных (посадочных) площадок оборудовать зону производства работ ограждающими устройствами, соответствующими дорожными знаками, а при необходимости и обходными тротуарами;
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна в течение 2 часов после окончания ремонтных работ очистить место проведения работ от посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству ремонтируемого объекта;
- после укладки (ремонта) асфальтового покрытия, оно должно быть ровным, должны отсутствовать трещины, углубления и выпуклости, не предусмотренные заданием на проведение ремонтных работ;
- при укладке (ремонте) асфальтового полотна тротуаров и остановочных площадок должен быть обеспечен сток ливневых и поверхностных вод с тротуаров и остановочных площадок;
- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине организации, выполняющей муниципальную работу, исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений, оказывающая услугу организация должна в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния.
4.6. При выполнении работ по содержанию и ремонту линий уличного освещения необходимо выполнение требований:
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна обеспечить бесперебойную работу наружного освещения улиц и дорог в темное время суток, за исключением случаев отключения электроэнергии энергоснабжающей организацией и иных независящих от оказывающей услугу организации обстоятельств;
- освещенность остановочных пунктов общественного транспорта в вечернее время должна составлять не менее 10 люкс;
- освещенность проезжей части в вечернее и ночное время должна составлять не менее 5 люкс;
- не допускается нахождение неработающих светильников (осветительных фонарей) подряд, один за другим;
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна начать ремонтные работы наружных осветительных установок, связанные с обрывом электрических проводов или повреждением опор, в течение 1 часа после обнаружения или после информирования оказывающей услугу организации;
- повреждения, связанные с обрывом электрических проводов или повреждением опор, должны быть устранены в течение 3 суток;
- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить замену перегоревших ламп освещения улиц в течение 3 суток с момента их выхода из строя;
- на специализированной технике, используемой при производстве работ, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;
- места проведения работ, а также неработающие дорожные машины, строительные материалы, конструкции, которые не могут быть убраны за пределы дороги, должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, направляющими и ограждающими устройствами, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями.
Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает выполняющих муниципальную работу организаций от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.
5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта
5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.
6. Ответственность за нарушение требований стандарта
Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
