МЭР ГОРОДА КАЗАНИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 30 января 2009 г. № 38ра
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН МЭРОМ Г. КАЗАНИ
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
г. Казани, решением
Казанской городской Думы от 20.04.2006 № 14-8 "Об утверждении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления":
1. Утвердить Положение
об организации личного приема граждан Мэром г. Казани (прилагается).
2. Начальнику Управления Секретариата Главы муниципального образования г. Казани А.Ф.Рафиковой организовать работу по личному приему граждан Мэром г. Казани в соответствии с указанным Положением
.
3. Распоряжение Мэра г. Казани от 15.12.2006 № 421р "Об организации личного приема" признать утратившим силу.
4. Разместить настоящее распоряжение на официальном сайте г. Казани.
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
И.Р.МЕТШИН
Утверждено
распоряжением
Мэра г. Казани
от 30 января 2009 г. № 38ра
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН МЭРОМ Г. КАЗАНИ
1. Общие положения
В официальном тексте документа, видимо допущена опечатка: решение Казанской городской Думы № 14-8 издано 20.04.2006, а не 20.04.2005.
1.1. Личный прием граждан Мэром г. Казани осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" решением
Казанской городской Думы от 20.04.2005 № 14-8 "Об утверждении порядка и сроков рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления", настоящим Положением.
1.2. Личный прием граждан проводится Мэром г. Казани по вопросам, решение которых входит в его компетенцию.
В случае отсутствия Мэра г. Казани личный прием проводится должностным лицом, исполняющим его обязанности.
1.3. Организация личного приема возлагается на Управление Секретариат Главы муниципального образования г. Казани (далее - Секретариат Мэра г. Казани).
1.4. Заявления граждан на личный прием регистрируются в отделе писем и приема граждан Управления делопроизводства аппарата Исполнительного комитета г. Казани (далее - отдел писем и приема граждан) в течение трех дней с даты поступления, ставятся на контроль отделом контроля за рассмотрением обращений граждан Контрольного управления аппарата Исполнительного комитета г. Казани (далее - отдел контроля) в установленном порядке.
Повторное заявление, поступившее в пределах календарного года, регистрируется за тем же номером, что и первоначальное, к нему приобщаются материалы предыдущих обращений.
1.5. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
- заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции Мэра г. Казани;
- интересующий заявителя вопрос должен быть предварительно рассмотрен органами и должностными лицами местного самоуправления, руководителями структурных подразделений, в компетенции которых находится рассмотрение вопроса, и по нему должны быть получены письменные ответы, о чем у заявителя должны иметься документальные подтверждения;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Мэра г. Казани, членов его семьи, а также других лиц;
- решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству;
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
- заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения.
Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием к Мэру г. Казани гражданину может быть отказано с разъяснением причин.
1.6. Сотрудники отдела писем и приема граждан в рамках возложенных на них полномочий могут давать гражданам консультации и разъяснения по заявлениям.
1.7. Срок рассмотрения заявления, подготовки документов и полной информации к приему не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях начальник Секретариата Мэра г. Казани вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, уведомив гражданина, направившего заявление, о продлении срока.
2. Предварительная запись на прием
2.1. Заявления граждан на личный прием к Мэру г. Казани принимаются ежедневно с 9.30 до 17.30 (кроме выходных и праздничных дней) с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 в отделе писем и приема граждан, направляются в Секретариат Мэра г. Казани ежедневно с 16.00 до 17.00.
2.2. Предварительную запись граждан на личный прием к Мэру осуществляет Секретариат Мэра г. Казани.
Начальник Секретариата Мэра г. Казани, рассмотрев заявления, принимает следующие решения:
- о личном приеме с уведомлением (приглашением) гражданина (в случае, если вопрос не требует дополнительного изучения и подготовки материалов). Уведомления (приглашения) передаются в отдел писем и приема граждан не позднее чем за 7 рабочих дней до приема;
- о предварительной записи на прием с уведомлением гражданина (в случае, если вопросы, указанные в заявлении, требуют дополнительного изучения и подготовки материалов);
- о переадресации заявления в установленном порядке в другой орган местного самоуправления или должностному лицу, в полномочия которых входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации заявления (в случае, если решение содержащегося в заявлении вопроса не входит в компетенцию Мэра г. Казани).
Уведомления (приглашения) подписывает начальник Секретариата Мэра г. Казани.
2.3. Для предварительной записи на прием органы или должностные лица органов местного самоуправления г. Казани представляют в Секретариат Мэра г. Казани информацию и необходимые документы и материалы в соответствии с контрольным заданием.
При необходимости начальник Секретариата Мэра г. Казани вправе запрашивать дополнительную информацию и справочные материалы по существу заявления, о результатах принятых мер по предыдущим обращениям.
3. Прием граждан
3.1. Прием граждан ведется в порядке очередности согласно графику личного приема граждан, который ежегодно утверждается Мэром г. Казани. В графике указываются место, дни и часы приема.
При необходимости могут проводиться выездные приемы.
Подготовка графика личного приема и доведение его до сведения граждан возлагается на Секретариат Мэра г. Казани.
3.2. К участию в проведении приема граждан могут привлекаться должностные лица органов местного самоуправления и руководители структурных подразделений.
3.3. До начала приема:
- начальник Секретариата Мэра г. Казани представляет Мэру г. Казани список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращений и предложений о порядке их разрешения;
- гражданин, приглашенный на прием, предъявляет начальнику Секретариата Мэра г. Казани документ, удостоверяющий его личность. Таким документом может быть документ, позволяющий достоверно установить личность обратившегося, выданный официальным учреждением и содержащий фамилию, имя, отчество обратившегося и его фотографию.
3.4. Содержание устного обращения гражданина заносится начальником Секретариата Мэра г. Казани в карточку личного приема гражданина.
3.5. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, Мэр г. Казани может дать гражданину с его согласия устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
О порядке дальнейшего рассмотрения обращения и подготовки письменного ответа гражданин уведомляется устно во время приема.
3.6. Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации в отделе писем и приема граждан как вновь поступившие в установленном порядке.
3.7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.8. Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Если гражданин совершает действия, нарушающие общественный порядок, представляющие непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, нецензурно выражается, оскорбляет присутствующих на приеме должностных лиц, начальник Секретариата Мэра г. Казани принимает необходимые меры в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и немедленно вызывает сотрудника милиции.
Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема гражданина начальником Секретариата Мэра г. Казани.
3.9. Карточка личного приема с заданиями и поручениями Мэра г. Казани, выданными по результатам личного приема, ставится на контроль в отделе контроля в установленном порядке.
3.10. Задания и поручения Мэра г. Казани по личному приему считаются исполненными, если все поставленные гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
Информация об исполнении задания и поручения представляется в установленном порядке исполнителем в отдел контроля для снятия контрольной карточки.
3.11. Документы по личному приему формируются в отдельные пакеты в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в отделе писем и приема граждан в течение 5 лет, после чего подлежат уничтожению в установленном порядке.
3.12. Отдел писем и приема граждан совместно с Секретариатом Мэра г. Казани ведет анализ и обобщение количества заявлений граждан на личный прием, граждан, принятых Мэром г. Казани, содержания поставленных в обращении вопросов и результатов их решения Мэром г. Казани.
