Утвержден
Приказом
начальника управления
по делам молодежи
администрации
Магаданской области
от 20.11.2009 № 100
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИ ПО ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ
АДМИНИСТРАЦИИ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
1. Наименование государственной функции.
1.1. Административный регламент по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан в управлении по делам молодежи администрации Магаданской области" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества, открытости и доступности исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан в управлении по делам молодежи администрации Магаданской области (далее - государственная функция), создания благоприятных условий для участников отношений и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.
Государственная функция по рассмотрению обращений граждан включает в себя рассмотрение письменных обращений граждан, а также устных обращений, поступивших в ходе личного приема граждан.
2. Наименование органов исполнительной власти Магаданской области, исполняющих государственную функцию.
2.1. Государственная функция по рассмотрению обращений граждан осуществляется управлением по делам молодежи администрации Магаданской области (далее - управление).
3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" принят 02.05.2006, а не 20.05.2006.
3.1. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 20.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Уставом
Магаданской области; настоящим Регламентом.
4. Описание результатов исполнения государственной функции.
4.1. Конечным результатом исполнения государственной функции является направление заявителю письменного (устного) ответа, содержащего результаты рассмотрения его обращения.
Процедура исполнения государственной функции завершается путем получения заявителем:
- письменного (устного) ответа, содержащего результаты рассмотрения его обращения;
- сообщения об отказе в рассмотрении заявления.
4.2. Обращения граждан считаются разрешенными, если все поставленные в них вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и в течение 30 дней со дня регистрации обращения (если срок рассмотрения обращения не продлен) направлены письменные (устные) ответы.
II. Требования к порядку исполнения государственной функции
5. Порядок информирования об исполнении государственной функции.
5.1 Информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется:
- непосредственно в управлении;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
5.2. Место нахождения управления: пл. Комсомольская, д. 1, г. Магадан. Почтовый адрес для направления обращений: пл. Комсомольская, д. 1, г. Магадан, 685000.
Телефоны для справок: (4132) 62-31-62, факс (4132) 62-52-39. E-mail: info@magcentr.ru.
5.3. Информирование о порядке исполнения государственной функции может осуществляться в виде индивидуального и публичного консультирования.
5.4. Индивидуальное консультирование по процедуре исполнения государственной функции может осуществляться в устной и письменной форме.
5.5. Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами управления при личном обращении гражданина в управление либо при обращении по телефону.
Начальником управления:
вторая и четвертая пятница с 15.00 до 17.00.
Заместителем начальника управления:
первая и третья среда с 17.00 до 18.30.
Приложение № 2
к Административному регламенту
по исполнению государственной
функции "Рассмотрение обращений
граждан в управлении по делам
молодежи администрации
Магаданской области"
БЛОК-СХЕМА ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
┌─────────────────────────────────────────┐
│ Начало исполнения функции: │
│ заявитель обращается с заявлением лично │
│или направляет его почтовым отправлением,│
│ электронной почтой │
└──────┬───────────────────────────┬──────┘
│ │
\/ \/
┌────────────────────────────┬────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация │ Личный прием граждан │
│письменных обращений граждан│ │
└───────────────────────┬────┴────┬───────────────────────┘
│ │
\/ \/
┌────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращений граждан │
└───────────────┬────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────┐
│ Ответ на обращение граждан │
└───────────────┬────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────┐
│Исполнение государственной функции завершено│
└────────────────────────────────────────────┘
