АДМИНИСТРАЦИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 мая 2008 г. № 87а
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. постановления
Администрации Томской области
от 31.08.2010 № 165а)
В соответствии с Законом
Томской области от 11 января 2007 года № 5-ОЗ "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" и в целях регламентации исполнения государственной функции "рассмотрение обращений граждан" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
исполнения государственной функции "рассмотрение обращений граждан в Администрации Томской области".
2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Томской области по вопросам безопасности и управлению делами Сухоплюева Ю.К.
И.о. Губернатора
Томской области
О.В.КОЗЛОВСКАЯ
Утвержден
постановлением
Администрации Томской области
от 07.05.2008 № 87а
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. постановления
Администрации Томской области
от 31.08.2010 № 165а)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Администрации Томской области (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан, открытости и доступности исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан (далее - государственная функция), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.
Настоящий административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации <1>
;
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <2>
;
Уставом
(Основным Законом) Томской области <3>
;
Законом
Томской области от 11 января 2007 года № 5-ОЗ "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" <4>
.
--------------------------------
<1> - Российская газета, № 237 от 25.12.1993.
<2> - Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060.
¦ ¦ ¦ +-----+ ¦ ¦ ¦ ¦
\/ \/ \/ \/ \/ \/ \/ \/
+-----++------++----------++-----------++------++--------++----------------++-------+
¦ЛичнПочто馦Спецсвязью¦¦Электронно馦Факсо즦Нарочны즦 При проведении ¦¦В ходе ¦
+--+--++--+---++----+-----+¦ почтой ¦+--+---++-+------+¦"прямого эфира",¦¦личного¦
¦ ¦ ¦ +-+---------+ ¦ ¦ +----+ "прямой линии" ¦¦приема ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +-------+ ¦ ¦ +---+------------++---+---+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------+ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------+ \/ \/
\/ \/ \/ \/ \/ \/ \/ +----------------+ +------------+
+--------------------------------------------+ ¦ Ответ на ¦ ¦Рассмотрение¦
¦Прием и учет по работе с личными обращениями¦ ¦обращение в ходе¦ ¦ обращения ¦
¦ граждан Комитета по общим вопросам ¦ ¦"прямого эфира",¦ ¦ в ходе ¦
¦ Администрации Томской области ¦ ¦ "прямой линии" ¦ ¦ личного ¦
+----------------------+---------------------+ +----------------+ ¦ приема ¦
¦ +----+--+----+
\/ ¦ ¦
+-----------------------------------------------+ ¦ ¦
¦Регистрация и аннотирование в отделе по работе ¦ ¦ ¦
¦с личными обращениями граждан Комитета по общим¦ ¦ ¦
¦ вопросам Администрации Томской области ¦ ¦ ¦
+----------------------+------------------------+ ¦ ¦
¦ +-----------------------------------------------+ ¦
¦ ¦ +--------------+
\/ \/ ¦
+----------------------------------------------+ \/
¦ Направление на рассмотрение в структурные ¦ +-------------------+
¦ подразделения Администрации Томской области, ¦ ¦Разъяснение, устный¦
¦государственные органы Томской области, органы¦ ¦ ответ гражданину ¦
¦ местного самоуправления ¦ +-------------------+
+--------------------------------------+-------+
¦
\/
+-----------------------+ +----------------------+
¦ Отказ в рассмотрении ¦<--+Рассмотрение обращения¦
¦обращения по существу, ¦ +----------+-----------+
¦уведомление гражданина ¦ ¦
+-----------------------+ \/
+-----------------+
¦Подготовка ответа¦
+--------+--------+
¦
\/
+------------------+
¦Направление ответа¦
¦ гражданину ¦
+------------------+