АДМИНИСТРАЦИЯ КАМЕНСКОГО РАЙОНА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 июня 2010 г. № 503
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К
СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ",
ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ
"МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БИБЛИОТЕКА"
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлениями Администрации Каменского района Пензенской области от 29.03.2010 № 247
"О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией Каменского района Пензенской области и иными органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области", Уставом
Каменского района Пензенской области, от 21.05.2010 № 412
"Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Каменского района Пензенской области (подведомственными муниципальными учреждениями, муниципальными предприятиями)", Администрация Каменского района Пензенской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент
муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных", предоставляемой муниципальным учреждением культуры "Межпоселенческая центральная районная библиотека".
2. Отделу делопроизводства, организационной, кадровой работы и контроля Администрации Каменского района Пензенской области:
2.1. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене Каменского района Пензенской области "Вестник Каменского района";
2.2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации Каменского района Пензенской области в сети Интернет.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого Заместителя Главы Администрации Каменского района Пензенской области.
Глава Администрации
Каменского района
Пензенской области
Г.В.АРАКЧЕЕВ
Приложение
к Постановлению
Администрации
Каменского района
Пензенской области
от 16 июня 2010 г. № 503
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ
АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент (далее - регламентирует) разработан в целях повышения качества предоставления доступности и создания комфортных условий для получения муниципальной услуги. Предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением культуры "Межпоселенческая центральная районная библиотека" (далее - МУК МЦРБ).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета". 25.12.1993 г. № 237);
Гражданским кодексом Российской Федерации, частью 4 от 24.11.2006 г.
("Российская газета" от 22.12.2006, № 289);
3.1.1. Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в МУК МЦРБ, либо удаленное подключение пользователя к сайту МУК МЦРБ и переход к окну с формой регистрации.
3.1.2. Ответственным за предоставление услуги является Должностное лицо МУК МЦРБ.
3.1.3. Порядок действий:
- оформление документов на право получения муниципальной услуги (в том случае, если услуга предоставляется в стенах МУК МЦРБ):
- Для удаленного подключения к электронному каталогу необходимо перейти к ссылке с сайта МУК МЦРБ и получить доступ к каталогу.
- запись пользователя в МУК МЦРБ, оформление читательского билета, заполнение регистрационной карточки, читательского формуляра специалистом библиотеки, выдача контрольного листка.
- ознакомление с Правилами пользования МУК МЦРБ и другими локальными нормативно-правовыми актами по основной деятельности, регламентирующими библиотечную деятельность, а также Правилами пользования документами в электронном виде.
3.1.4. При оформлении документов на право получения муниципальной услуги используются Правила пользования МУК МЦРБ, утвержденные приказом директора МЦРБ, в случае получения услуги в стенах МУК МЦРБ.
3.1.5. Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги в стенах МУК МЦРБ.
3.2. Предоставления точки доступа к электронным документам в стенах МУК МЦРБ или доступа к ним в случае удаленного подключения пользователя.
3.2.1. Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в МУК МЦРБ либо удаленное подключение пользователя к сайту МУК МЦРБ и переадресация его к электронному каталогу.
3.2.2. Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо МУК МЦРБ.
3.2.3. Порядок действий:
- подключение пользователя к серверу МУК МЦРБ и поиск необходимой ему библиографической записи;
- фиксация выдачи изданий в случае предоставления услуги в стенах МУК МЦРБ.
3.2.4. Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования МУК МЦРБ, утвержденным приказом директора.
3.2.5. Результатом административного действия является получение доступа к справочно-поисковому аппарату.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется специалистами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Пользователи МУК МЦРБ могут заявить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных действиях, некорректном поведении, нарушении положения Административного регламента, Правил пользования МУК МЦРБ по телефону и электронной почте библиотеки.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги
5.1. В части досудебного обжалования:
5.1.1. Пользователь в праве заявить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении срока, некорректном поведении в ходе предоставления муниципальной услуги, нарушении положения Административного регламента лично по телефону, по почте и по электронной почте.
Сообщение пользователя должно содержать информацию:
- наименование органа (ФИО должностного лица, в который направляется обращение, ФИО, место жительства, почтовый адрес) для юридического лица - полное наименование, почтовый адрес, суть нарушенных прав, действие (бездействие). Предметом обжалования могут быть действия (бездействия) и решения, нарушающие права и свободу Пользователя.
5.1.2. МУК МЦРБ при получении заявления об обжаловании выдает Пользователю уведомление о принятии заявления, содержащие координаты должностного лица (ФИО, телефон), а также дату принятия решения о рассмотрении заявления. Заявление рассматривается на предмет правильности оформления в присутствии Заявителя, в случае наличия ошибок Заявитель может исправить их незамедлительно.
5.1.3. Директор МУК МЦРБ или его заместитель при поступлении заявления об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц принимает одно из следующих решений:
- Признать действия (бездействие) должностного лица необоснованными;
- Отказать в удовлетворении заявления об обжаловании с уведомлением Пользователя о причинах отказа.
5.1.4. Решение по результатам рассмотрения заявления должно быть направлено Пользователю по почте заказным письмом или передано лично в руки под роспись.
5.1.5. Заявление об обжаловании рассматривается МУК МЦРБ в течение 30 дней с момента его регистрации.
5.1.6. В рассмотрении заявления может быть отказано, если:
- в заявлении не указана фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст заявления не поддается прочтению.
5.2. В части судебного обжалования: Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в суд общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства и арбитражный суд в порядке арбитражного судопроизводства.
5.2.1. Пользователь вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов или должностных лиц нарушены его права и свободы.
5.2.2. Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки:
- общий срок - три месяца со дня, когда Пользователю стало известно о нарушении его прав; один месяц со дня получения Пользователем - гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если Пользователем не был получен на нее письменный ответ.
