ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
СОВЕТ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"РОДНИКОВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН" ТРЕТЬЕГО СОЗЫВА
РЕШЕНИЕ
от 19 ноября 2009 г. № 77
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ
"РОДНИКОВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН"
В соответствии с Уставом
муниципального образования "Родниковский муниципальный район", Положением
о стандартах качества муниципальных услуг Родниковского муниципального района, утвержденным решением Совета муниципального образования "Родниковский муниципальный район" от 03.06.2009 № 27 "Об утверждении Положения о стандартах качества муниципальных услуг Родниковского муниципального района", учитывая рекомендации комиссии по социальной политике Совета муниципального образования "Родниковский муниципальный район", Совет муниципального образования "Родниковский муниципальный район" решил:
1. Утвердить стандарты
качества предоставления муниципальных услуг в области здравоохранения в муниципальном образовании "Родниковский муниципальный район" (Приложения 1
, 2
, 3
).
2. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на комиссию по социальной политике Совета муниципального образования "Родниковский муниципальный район".
Глава МО "Родниковский
муниципальный район"
Н.Б.НАРИНА
Приложение № 1
к решению
Совета МО "Родниковский
муниципальный район"
от 19.11.2009 № 77
Приложение № 8
к решению
Совета МО "Родниковский
муниципальный район"
от 30.09.2009 № 61
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
РОДНИКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"МЕДИКО-СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ В ОТДЕЛЕНИИ СЕСТРИНСКОГО УХОДА"
I. Общие положения
1. Разработчик стандарта качества предоставления муниципальной услуги Родниковского муниципального района (далее - услуга) - муниципальное учреждение здравоохранения "Родниковская центральная районная больница".
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.
2. Наименование и получатели услуги
]]>1.2. "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ "О лекарственных средствах";
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
1.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 "Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности";
1.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 "Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники";
1.8. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 "Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";
1.9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 № 633 "Об организации медицинской помощи";
1.10. "Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год";
1.11. Решение Совета муниципального образования "Родниковский муниципальный район" от 30.11.2006 № 135 "Об утверждении Положения об оказании стационарной медицинской помощи гражданам без определенного места жительства, пребывающим на территории муниципального образования "Родниковский муниципальный район".
5. Содержание услуги
1. Организация, в отношении которой применяется данный стандарт, - муниципальное учреждение здравоохранения "Родниковская центральная районная больница", профильные стационарные отделения.
2. Медицинская помощь гражданам, пребывающим на территории муниципального образования "Родниковский муниципальный район" без наличия документов, удостоверяющих личность, и полиса обязательного медицинского страхования, оказывается в профильных стационарных отделениях МУЗ "Родниковская ЦРБ".
6. Порядок получения доступа к услуге
1. В профильные отделения госпитализируются граждане, пребывающие на территории муниципального образования "Родниковский муниципальный район" без наличия документов, удостоверяющих личность, и полиса обязательного медицинского страхования при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, и нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинским персоналом, проведении интенсивной терапии, осуществлении изоляции по эпидемическим показаниям.
2. Госпитализация в профильный стационар осуществляется при наличии медицинских показаний по:
- направлению врача лечебно-профилактического учреждения;
- скорой медицинской помощи;
- при самостоятельном обращении больного (экстренные показания).
Координацию по наполняемости коечной мощности осуществляет заместитель главного врача по медицинской части.
3. При оказании услуг гражданам без определенного места жительства в профильных отделениях стационара используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения для необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий.
7. Требования к качеству услуг по оказанию
стационарной медицинской помощи
1. Качество услуг по оказанию медицинской помощи гражданам в профильных стационарных отделениях исходя из числа выбывших больных и числа койко-дней, проведенных больными в учреждениях.
2. Своевременность и качество оказания медицинской помощи гражданам без определенного места жительства в профильных отделениях стационара напрямую влияют на количество выбывших больных.
3. Выполнение лечебно-диагностических мероприятий должно осуществляться в соответствии с утвержденными клинико-экономическими стандартами.
4. В стационар с круглосуточным пребыванием госпитализируются больные без определенного места жительства, нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинского персонала, интенсивной терапии и эпидемической изоляции.
5. Больные размещаются по палатам до 8 мест. При отсутствии мест допускается (на срок не более 1 суток) размещение больных вне палаты (коридорная госпитализация).
6. Проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение начинаются с момента поступления в стационар, оказываются в соответствии с утвержденными формализованными протоколами ведения больных. Пациенты и лица, осуществляющие уход за детьми до одного года, обеспечиваются лечебным питанием.
7. Организация обследования пациентов в стационарах должна обеспечивать точность и быстроту диагностирования заболевания. При этом должно обеспечиваться посещение пациентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для установки диагноза.
8. Качество диагностических процедур должно определяться быстротой и точностью установления диагноза, что способствует выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и восстановлению здоровья пациентов.
9. Пациентам необходимо проводить разъяснения о пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение и так далее), которые усугубляют выявляющиеся заболевания, давать необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению их.
10. Обеспечение ухода за пациентами в профильных стационарных отделениях с учетом состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (готовность в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств, в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях пациента. Должен быть обеспечен необходимый запас медикаментов и препаратов для оказания медицинских процедур.
11. Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы и другие) и оказание помощи при выполнении других процедур (прием, внутреннее введение лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и другие) должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда пациентам.
12. Услуги по оказанию медицинской помощи в стационарных условиях должны обеспечиваться необходимым количеством медицинского (врачи, фельдшеры, медицинские сестры и так далее) и вспомогательного персонала. Максимальная внимательность, аккуратность и осторожность лечащих врачей к клиентам должна обеспечивать недопущение врачебных ошибок.
13. Содействие в оказании медицинской помощи в стационарных условиях должно обеспечивать необходимое время для лечения пациентов лечащим врачом (достаточное количество времени для ежедневного обследования больного), необходимый уход и чуткое обращение со стороны медперсонала, что должно способствовать более быстрому выздоровлению клиентов. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) должны обеспечивать получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. Должна быть обеспечена своевременность и максимальная непрерывность получения услуги в соответствии с предписанием лечащего врача.
14. Уход за лежачими больными должен обеспечивать выполнение необходимых процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
15. Питание в стационаре должно быть полноценным, в зависимости от заболевания. Блюда должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности пациентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания и санитарно-гигиеническим требованиям.
16. Социально-бытовые условия пребывания пациентов в стационаре должны обеспечивать определенную комфортность, которая заключается в непричинении неудобств пациентам. Мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов. Для пациентов при необходимости должны быть предоставлены одежда, обувь, нательное белье, которые должны быть удобны в носке, соответствовать размерам пациентов, а также отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.
17. При оказании услуг гражданам в стационарных условиях используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения с обеспечением необходимых диагностических, лечебных, реабилитационных мероприятий, ухода со стороны среднего медицинского персонала.
18. После прекращения пребывания пациента в стационаре выписка из его истории болезни должна быть передана в поликлинику.
