ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 октября 2008 г. № 77
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРАВИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(в ред. Постановлений Губернатора области
от 27.11.2008 № 96
, от 16.07.2009 № 51
,
от 06.07.2010 № 52
)
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях определения сроков и последовательности действий по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ульяновской области, повышения эффективности взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами при исполнении государственной функции постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
Правительства Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации (прилагается).
2. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области принять акты, предусматривающие порядок рассмотрения обращений граждан.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Руководителя аппарата Правительства Ульяновской области Опенышеву С.В.
Губернатор
Ульяновской области
С.И.МОРОЗОВ
Утвержден
постановлением
Губернатора
Ульяновской области
от 6 октября 2008 г. № 77
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРАВИТЕЛЬСТВА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(в ред. Постановления
Губернатора области
от 27.11.2008 № 96)
1. Общие положения
1.1. Наименование государственной функции: рассмотрение обращений граждан Российской Федерации.
1.2. Исполнение государственной функции: рассмотрение обращений граждан Российской Федерации (далее - государственная функция) осуществляется в соответствии с:
Всеобщей декларацией прав человека;
Конвенцией о защите прав человека и основных свобод;
Декларацией прав и свобод человека и гражданина;
Конвенцией Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека;
]]> ¦ государственной власти, по итогам проверок достоверности, качества и результативности исполнения ¦
¦ поручений высшего должностного лица Правительства Ульяновской области - для принятия соответствующих ¦
¦ управленческих решений, для подготовки и разработки информационных буклетов для граждан ¦
+-----------------------------------------------+-------+-----------------------------------------+-----+
Пользователи информации ¦ ¦ ¦
+---------------+ +--------------------------+-------+--------------------------+ +------+-----+
¦ Губернатор - ¦ ¦Правительство Ульяновской ¦ ¦ Вышестоящие инстанции: ¦ ¦Граждане РФ,¦
¦ Председатель ¦ ¦ области и исполнительные ¦ ¦ Администрация Президента ¦ ¦ авторы ¦
¦ Правительства ¦ ¦ органы государственной ¦ ¦РФ, Аппарат Правительства¦ ¦ обращений ¦
¦ Ульяновской ¦ ¦ власти, возглавляемые ¦ ¦ РФ, Государственная ¦ ¦ ¦
¦ области ¦ ¦Правительством Ульяновской¦ ¦ Дума ФС РФ и другие ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+--------+ +--------------------------+ +--------------------------+ +------+-----+
/¦\ /¦\
Обратная связь ¦ ¦
+------------------------------------------------------------------------------------------+
¦"Прямая линия", акция "Лицом к человеку", постоянно действующие телефонные линии "Советы и¦
¦ предложения Губернатору", "Противодействие коррупции и устранение волокиты" ¦
+------------------------------------------------------------------------------------------+
Приложение № 7
к Административному регламенту
АЛГОРИТМ ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, НАПРАВЛЕННЫХ В
ПРАВИТЕЛЬСТВО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
+--------------------------------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------------------+-------------+
¦ /¦\ /¦\ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ \¦/ \¦/ ¦
¦ \+---------------------+ \+------+--------------------+ +------+-------+ ¦
¦ +--------------+ почтовый ящик +--------------+Управление делопроизводства¦ ¦ Исполнители ¦ ¦
¦ ¦ /¦ ¦ /¦Правительства Ульяновской ¦ ¦ поручений: ¦ ¦
¦ ¦ +---------------------+ ¦ области ¦ ¦ должностные ¦ ¦
¦ ¦ \+---------------------+ +--+-------+----------------+ ¦ лица ¦ ¦
¦ ¦ +---------+общественная приемная+----+ \¦/ /¦\ ¦Правительства ¦ ¦
¦ ¦ ¦ /¦ (ОП) ¦ ¦ \+--+-------+---+ ¦Ульяновской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ +---------------------+ +---------+Управление по ¦ ¦ области, ¦ ¦
¦ +---------------+ ¦ ¦ +---------------------+ /¦работе с ¦ ¦ территори- ¦ ¦
¦ ¦ письменное +-+ ¦ ¦телекоммуникационные ¦ \¦обращениями ¦ +-----------+ +-------------+ ¦ альных ¦ ¦
¦ ¦ обращение +------+ \¦ системы +--------------+граждан Пра- ¦ ¦Направление¦ ¦ГУБЕРНАТОР - ¦/ ¦ органов ¦ ¦
¦ ¦ +----------------+ (Internet, e-mail) ¦ /¦вительства ¦ ¦почты на ¦ ¦ПРЕДСЕДАТЕЛЬ +----------------------+ федеральных ¦ ¦
¦ ¦ +------+ /+---------------------+ ¦Ульяновской ¦ ¦доклад дол-¦ ¦ПРАВИТЕЛЬСТВА¦\ ¦органов ¦ ¦
¦ \+---------------+ ¦ \+---------------------+ \¦области - ¦ ¦жностному ¦ ¦ УЛЬЯНОВСКОЙ ¦ ¦\ ¦исполнительной¦ ¦
+---+ ¦ +---------+ факсимильная связь +--------------+учет и реги- ¦ ¦лицу, в ¦ ¦ ОБЛАСТИ ¦ ¦ \ ¦власти, ¦ ¦
¦ /¦ ¦ /+---------------------+ /¦страция ¦ ¦адрес кото-¦ ¦ ¦+------------+ \ ¦органов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ \+---------------------+ \¦обращений в ¦ /¦ ¦рого нап- ¦ ¦\ ¦ ¦¦Определение \ ¦местного ¦ ¦
¦ ¦ ГРАЖДАНЕ ¦ +-----------+ телефонная связь +--------------+СЭДе; подго- ¦ / ¦ ¦равлено ¦ ¦ \ ¦ ¦¦исполнителя, \ ¦самоуправления¦ ¦
¦ \¦ РОССИЙСКОЙ ¦ ¦ /+---------------------+ /¦товка мате- ¦ / +-----+обращение +-----+ \ ¦ ¦¦в компетен- \ ¦представитель-¦ ¦
+---+ ФЕДЕРАЦИИ ¦ ¦ +---------------------+ ¦риалов к док- ¦ / ¦для приня- ¦ \ ¦ ¦¦ции которого \ ¦ных органов. ¦ ¦
¦ /¦ ¦ ¦ ¦ ОП - личный прием ¦ ¦ладу руковод- ¦/ ¦тия управ- ¦ \¦ ¦¦находится \¦Принятие мер ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ \¦членами Правительства¦ \¦ства, контроль¦\ ¦ленческого ¦ /¦ ¦¦решение /¦по обращению; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +-------¦Ульяновской области и+--------------+за организа- ¦ \ ¦решения по ¦ / ¦ ¦¦поставленных / ¦подготовка ¦ ¦
¦ +---------------+ ¦ ¦ /¦уполномоченными на то¦ /¦цией рассмот- ¦ \ +-----+организации+-----+ / ¦ ¦¦вопросов, / ¦ответа ¦ ¦
¦ ¦ устное +----+ ¦ ¦ лицами ¦ ¦рения обраще- ¦ \ ¦ ¦рассмотре- ¦ ¦ / ¦ ¦¦подготовка / ¦ ¦ ¦
¦ ¦ обращение +--------+ +---------------------+ ¦ний; анализ ¦ \¦ ¦ния обраще-¦ ¦/ ¦ ¦¦поручения / ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +----+ ¦информации по ¦ ¦ния. Опре- ¦ ¦ ¦+------------+ / ¦ ¦ ¦
¦ +---------------+ ¦ +---------------------+ ¦выполнению по-¦ ¦деление ¦ ¦ ¦ ¦ / ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ выездной личный ¦ ¦ручений по ¦ ¦исполните- ¦ ¦ ¦ ¦/ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ \¦ прием министров ¦ \¦обращениям ¦ ¦ля, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +-----------+ области, выездная +--------------+ ¦ ¦подготовка ¦ ¦ ¦/ ¦ ¦ ¦
¦ /¦ общественная ¦ /¦ ¦ ¦ поручения ¦ ¦ +----------------------+ ¦ ¦
¦ ¦ приемная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦\ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+ +------+-------+ +-----------+ +-------------+ +------+-------+ ¦
¦ /¦\ /¦\ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ \¦/ \¦/ ¦
+--------------------------------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------------------+-------------+
