АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОУРАЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июля 2010 г. № 1532-а
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ В НОВОУРАЛЬСКОМ
ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛОВИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ДОСУГА НАСЕЛЕНИЯ И ПРОВЕДЕНИЮ КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Во исполнение Постановления
администрации Новоуральского городского округа от 30.04.2010 № 838-а "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг", в целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых согласно муниципальным заданиям юридическими лицами физическим и (или) юридическим лицам в Новоуральском городском округе, постановляю:
1. Утвердить Стандарт
качества предоставления муниципальных услуг в области культуры в Новоуральском городском округе по обеспечению условий для организации досуга населения и проведению культурно-массовых мероприятий (прилагается).
2. Настоящее Постановление (с Приложением
) опубликовать в газете "Нейва" и разместить на официальном сайте администрации Новоуральского городского округа в сети "Интернет".
3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальной политике Л.Ю. Сутормину.
Глава администрации
городского округа
А.А.КУЗНЕЦОВ
Утверждено
Постановлением администрации
Новоуральского городского округа
от 28 июля 2010 г. № 1532-а
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
КУЛЬТУРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛОВИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА
НАСЕЛЕНИЯ И ПРОВЕДЕНИЮ КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
НА ТЕРРИТОРИИ НОВОУРАЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. РАЗРАБОТЧИК СТАНДАРТА
Разработчиком Стандарта и главным распорядителем бюджетных средств является Комитет по делам молодежи, семьи, спорту и социальным программам Администрации Новоуральского городского округа.
2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТА
Стандарт качества оказания муниципальных услуг в области культуры в Новоуральском городском округе распространяется на обеспечение прав граждан по получению муниципальных услуг в области культуры, предоставляемых муниципальными учреждениями за счет средств городского бюджета.
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области культуры применяются следующие термины, определения и аббревиатуры:
1) муниципальные услуги - услуги, оказываемые населению Новоуральского городского округа (далее - получателям услуг) учреждениями (далее - исполнителями) за счет средств бюджета Новоуральского городского округа;
2) стандарт качества предоставления муниципальных услуг - документ, устанавливающий требования, которым должна удовлетворять услуга (работа) с целью обеспечения соответствия ее назначению;
]]>+--+--------------------+-----------------------------------------------+
¦№ ¦Индикаторы качества ¦ Значение индикатора, ед. изм. ¦
+--+--------------------+-----------------------------------------------+
¦1.¦Точность ¦Соблюдение сроков предоставления помещений ¦
¦ ¦и своевременность ¦для организации досуга населения и проведения ¦
¦ ¦исполнения Стандарта¦культурно-массовых мероприятий в соответствии ¦
¦ ¦ ¦с графиками проведения мероприятий ¦
+--+--------------------+-----------------------------------------------+
¦2.¦Эргономичность ¦Соблюдение требований к зданиям и сооружениям ¦
¦ ¦и комфортность ¦при проведении массовых мероприятий, требований¦
¦ ¦ ¦санитарно-гигиенических норм и безопасности ¦
¦ ¦ ¦предоставления услуг ¦
+--+--------------------+-----------------------------------------------+
¦3.¦Социальная ¦соответствие услуги физическим возможностям ¦
¦ ¦направленность ¦различных групп получателей услуг, в том числе ¦
¦ ¦ ¦инвалидов ¦
+--+--------------------+-----------------------------------------------+
1.9. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
При оценке качества муниципальной услуги используются следующие критерии:
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦№ ¦ Критерии оценки ¦ Интерпретация оценки ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦1.¦Полнота ¦Выполнение муниципального задания в полном объеме ¦
¦ ¦предоставления ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦ ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦2.¦Результативность ¦- создание условий для организации досуга населения ¦
¦ ¦предоставления ¦и проведения культурно-массовых мероприятий ¦
¦ ¦услуги ¦на территории Новоуральского городского округа; ¦
¦ ¦ ¦- пропаганда здорового образа жизни; ¦
¦ ¦ ¦- улучшение эмоционального состояния получателей ¦
¦ ¦ ¦услуг; ¦
¦ ¦ ¦- полноценное проведение свободного времени ¦
¦ ¦ ¦без вреда для здоровья ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦3.¦Удовлетворенность¦Отсутствие обоснованных письменных жалоб на качество¦
¦ ¦населения ¦предоставления услуги ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦4.¦Соответствие ¦Отсутствие многократно выявляемых в ходе контрольных¦
¦ ¦Стандарту ¦мероприятий нарушений требования стандартов ¦
¦ ¦качества ¦качества. Своевременное устранение выявленных ¦
¦ ¦оказания услуги ¦в ходе контрольных мероприятий единичных нарушений ¦
¦ ¦ ¦Стандарта качества ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
