АДМИНИСТРАЦИЯ СРЕДНЕАХТУБИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 июня 2010 г. № 1801
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СРЕДНЕАХТУБИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии со статьями 69, 69.1, 69.2, 174.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, статьей 15 Федерального закона от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением
администрации Среднеахтубинского муниципального района от 09.10.2009 № 2679 "О муниципальных услугах Среднеахтубинского муниципального района", в целях повышения эффективности расходования бюджетных средств, открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальных услуг населению Среднеахтубинского муниципального района, руководствуясь Уставом
Среднеахтубинского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Стандарт
муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения "Оказание медицинской помощи в стационарах".
1.2. Стандарт
муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения "Оказание амбулаторно-поликлинической помощи".
1.3. Стандарт
муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах".
1.4. Стандарт
муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения "Оказание скорой медицинской помощи".
1.5. Стандарт
муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения "Оказание медико-социальной помощи лицам пожилого возраста".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Среднеахтубинского муниципального района по экономике и финансам, председателя комитета экономики Д.В. Ковальского.
И.о. главы администрации
Среднеахтубинского
муниципального района
Д.В.КОВАЛЬСКИЙ
Утвержден
постановлением
администрации
Среднеахтубинского
муниципального района
от 8 июня 2010 г. № 1801
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ СРЕДНЕАХТУБИНСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ОКАЗАНИЕ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СТАЦИОНАРАХ"
1. Разработчик стандарта муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района: комитет по здравоохранению администрации Среднеахтубинского муниципального района.
2. Область применения стандарта муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района (далее - стандарт).
Настоящий стандарт распространяется на услуги по оказанию медицинской помощи в стационарах, предоставляемой населению учреждениями здравоохранения, устанавливает основные требования к объему, качеству и условиям предоставления муниципальной услуги, ее состав и форму.
3. Термины и определения.
Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены ОСТ 91500.01.0005 2001 "Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении", утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
- медицинская деятельность - деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
- безопасность - отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
- требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
- эффективность медицинской помощи - объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшение состояния пациента;
- медицинские работники - сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
]]>9.2. Для госпитализации в отделение сестринского ухода представляются следующие документы:
- заявление;
- паспорт;
- страховой медицинский полис;
- пенсионное удостоверение;
- справка Пенсионного фонда о размере установленных денежных выплат;
- выписка из амбулаторной карты со сведениями о флюорографическом обследовании легких, профилактических прививках и имеющихся хронических заболеваниях.
9.3. Противопоказания для направления в отделение сестринского ухода:
- активные формы туберкулеза;
- венерические заболевания;
- острые инфекционные заболевания;
- психические заболевания.
10. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом муниципальной услуги Среднеахтубинского муниципального района в сфере здравоохранения.
10.1. Требования к организации, оказывающей муниципальную услугу.
10.1.1. Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь:
- учредительные документы;
- лицензию на право осуществления медицинской деятельности;
- должностные инструкции.
10.1.2. Условия размещения и режим работы организаций:
- учреждение и его структурные подразделения размещаются в специально предназначенных стационарных зданиях, доступных для населения, имеют вспомогательные и другие функциональные помещения;
- состояние участка, зданий и помещений учреждения здравоохранения по своим размерам и состоянию должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, требованиям противопожарной и экологической безопасности, охраны труда;
- помещения учреждения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг: повышенные (пониженные) температура и влажность воздуха, излишняя запыленность, загрязненность, избыточный шум и вибрация;
- режим работы: круглосуточно.
10.1.3. Техническое оснащение организаций.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 753 "Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований".
10.1.4. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения СССР от 21.07.1988 № 579 "Об утверждении квалификационных характеристик врачей-специалистов".
10.1.5. Информационное сопровождение деятельности организаций.
Муниципальные учреждения здравоохранения предоставляют информацию в различных формах и через различные источники в целях гарантированного информирования населения об услугах.
10.2. Требования к технологии оказания муниципальной услуги.
В отделении сестринского ухода осуществляется:
- прием, размещение больных и престарелых соответственно профилю заболевания и тяжести их состояния;
- квалифицированный медицинский уход за больными и престарелыми;
- социальное обслуживание больных и престарелых;
- своевременное выполнение врачебных назначений и процедур;
- медицинская реабилитация с элементами трудотерапии;
- динамическое наблюдение за состоянием больных и престарелых;
- своевременная диагностика осложнений или обострений хронических заболеваний;
- оформление одиноких престарелых граждан в дома-интернаты;
- ведение утвержденной медицинской документации, представление статистической отчетности и оперативной информации.
При ухудшении состояния пациента ему оказывается неотложная помощь и осуществляется своевременный перевод в соответствующее лечебное учреждение.
10.3. Критерии оценки качества муниципальной услуги.
В соответствии с приказом
Комитета по здравоохранению Администрации Волгоградской области от 02.07.2007 № 703 "О совершенствовании системы контроля качества медицинской помощи населению Волгоградской области".
10.4. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальной услуги:
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
¦ № ¦ Индикаторы качества муниципальной услуги ¦Значение индикатора¦
¦п/п¦ ¦ (единицы) ¦
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
¦ 1.¦Время ожидания госпитализации ¦14 дней ¦
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
¦ ¦Укомплектованность средним медицинским персоналом¦98% ¦
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
¦ 3.¦Показатель востребованности ¦150% ¦
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
¦ 4.¦Удовлетворенность пациентов качеством медицинской¦90% ¦
¦ ¦помощи ¦ ¦
+---+-------------------------------------------------+-------------------+
11. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги в сфере здравоохранения Среднеахтубинского муниципального района.
Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений, жалоб.
Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги.
Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта муниципальной услуги в сфере здравоохранения Среднеахтубинского муниципального района (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующими способами:
- указание на нарушение требований стандарта сотруднику организации, оказывающей услугу;
- жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу организации, оказывающей услугу;
- жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу комитета по здравоохранению администрации Среднеахтубинского муниципального района;
- жалоба на нарушение требований стандарта в администрацию Среднеахтубинского муниципального района;
- обращение в суд.
12. Ответственность за нарушение требований стандарта муниципальной услуги в сфере здравоохранения Среднеахтубинского муниципального района несет главный врач МУЗ "Среднеахтубинская центральная районная больница".
Мера ответственности - согласно Административному и Уголовному кодексам РФ.
13. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги организацией требованиям стандарта муниципальной услуги в сфере здравоохранения Среднеахтубинского муниципального района осуществляется:
- Управлением Росздравнадзора по Волгоградской области;
- Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области;
- Комитетом по здравоохранению Администрации Волгоградской области.
