РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ВОХОМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2010 г. № 75
О РЕГЛАМЕНТЕ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В
АДМИНИСТРАЦИИ ВОХОМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением администрации Вохомского муниципального района от 20.01.2010 № 8 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций предоставления муниципальных услуг", руководствуясь Уставом
муниципального образования постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Регламент
по работе с обращениями граждан в администрации Вохомского муниципального района Костромской области.
2. Заместителям главы администрации Вохомского муниципального района, заведующим отделов при организации рассмотрения обращений граждан руководствоваться настоящим Регламентом.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Вохомского муниципального района Велигжанину Г.А.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Глава администрации
Вохомского
муниципального района
Костромской области
Н.Б.ШАДРИНА
Утвержден
постановлением
администрации
Вохомского
муниципального района
Костромской области
от 27 мая 2010 г. № 75
РЕГЛАМЕНТ
по работе с обращениями граждан в администрации
Вохомского муниципального района Костромской области
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент по работе с обращениями граждан в администрации Вохомского муниципального района (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", постановлением администрации Вохомского муниципального района от 20.01.2010 № 8 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций предоставления муниципальных услуг" и определяет порядок взаимодействия структурных подразделений и должностных лиц администрации Вохомского муниципального района, организацию внутреннего документооборота при рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя главы Вохомского муниципального района и в администрацию Вохомского муниципального района.
1.2. Работа по рассмотрению обращений граждан и организация проведения личного приема граждан главой Вохомского муниципального района, главой администрации Вохомского муниципального района, заместителями главы администрации Вохомского муниципального района осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, постановлениями и распоряжениями губернатора Костромской области, Уставом
Вохомского муниципального района и иными нормативно-правовыми актами, а также настоящим Регламентом.
1.3. В администрации Вохомского муниципального района рассматриваются обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции главы Вохомского муниципального района и администрации Вохомского муниципального района.
Глава 2. ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ОБРАЩЕНИЙ
2.1. Письменные обращения граждан, поступившие по почте, вскрываются в Общем отделе администрации Вохомского муниципального района (далее - Отдел).
]]>
7.1. Все работники структурных подразделений администрации муниципального района несут ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. Сведения, содержащиеся в обращениях, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.
Глава 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Никто не вправе лишать или ограничивать право граждан обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами, ходатайствами.
8.2. Заявитель вправе:
- ознакомиться с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральными законами и законами Костромской области ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах;
- предоставлять дополнительные материалы или ходатайства об их истребовании;
- получать юридическую помощь;
- на письменное обращение получать письменный аргументированный ответ;
- знакомиться с материалами проверки фактов, изложенных в его обращении;
- требовать возмещение ущерба, причиненного в результате неправомерных действий (решений) исполнительных органов, их должностных лиц, а также привлечения виновных лиц к ответственности в связи с нарушением его прав, принятием незаконных решений в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
8.3. Заявитель, несогласный с решением, принятым по его обращению, имеет право обжаловать решение в том органе или тем должностным лицом, которому непосредственно подчинено должностное лицо или орган, принявшее обжалуемое решение, а так же в суде.
8.4. Расходы, понесенные исполнительными органами в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения, могут быть взысканы с заявителя по решению суда.
8.5. Отдел ежеквартально готовит информационно-аналитические материалы о поступающих обращениях граждан и представляет их главе администрации муниципального района, заместителям главы администрации муниципального района и руководителям структурных подразделений.
Приложение 1
Уважаемый(ая) ___________________________!
Доводим до Вашего сведения, что Ваше обращение, поступившее "___" _________ 20__ г. в администрацию Вохомского муниципального района не поддается прочтению и в соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" рассмотрению не подлежит.
Приложение 2
Уважаемый(ая) ___________________________!
Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в администрацию Вохомского муниципального района, в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" направлено на рассмотрение в _____________________ (указать организацию, куда направлено обращение).
Приложение 3
Уважаемый(ая) ___________________________!
В соответствии с Вашим обращением в администрацию Вохомского муниципального района направлен запрос в _________________________ (указать наименование учреждения) о _________________________ (излагается суть вопроса).
О результатах рассмотрения обращения Вы будете извещены дополнительно.
