ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОД ЧЕРЕПОВЕЦ
МЭРИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2010 г. № 1879
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ) ГОРОДА ЧЕРЕПОВЦА
"ОТЛОВ БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ"
В соответствии с постановлением
мэрии города от 16.12.2009 № 4481 "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг (работ) города Череповца" постановляю:
1. Утвердить стандарт
качества предоставления муниципальной услуги (работы) города Череповца "Отлов безнадзорных животных" (прилагается).
2. Постановление подлежит опубликованию и размещению на официальном интернет-сайте
мэрии города Череповца.
Первый заместитель
мэра города
А.А.ТРАВНИКОВ
Утвержден
Постановлением
Мэрии г. Череповца
от 26 мая 2010 г. № 1879
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (РАБОТЫ)
ГОРОДА ЧЕРЕПОВЦА "ОТЛОВ БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ"
(ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)
1. Общие положения
1.1. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу (работу), предоставляемую населению города, включенную в Реестр
муниципальных услуг (работ) муниципального образования "Город Череповец", утвержденный постановлением мэрии города от 11.12.2009 № 4408 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) муниципального образования "Город Череповец". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления услуги.
1.2. Предмет (содержание) муниципальной услуги (работы) (далее - Услуга):
отлов безнадзорных животных (кошек и собак), включающий услуги по их отлову, транспортировке, содержанию в приюте, усыплению, уборке и утилизации трупов животных и птиц на территории города Череповца.
1.3. Единица измерения Услуги - 1 час.
1.4. Правовые основы предоставления Услуги:
Конституция Российской Федерации;
Бюджетный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (с изменениями);
Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
Ветеринарно-санитарные правила сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов, утвержденные Министерством сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации от 04.12.1995 № 13-7-2/469;
Инструкция по отлову, содержанию и использованию безнадзорных собак и кошек в городах и других населенных пунктах, утвержденная Министерством жилищно-коммунального хозяйства РСФСР от 12.06.1981 и другими государственными органами;
Устав
города Череповца;
решение
Череповецкой городской Думы от 27.05.2003 № 54 "Об утверждении Правил благоустройства и содержания территории города Череповца".
]]>¦Соблюдение сроков предоставления информации потребителям ¦ 100% ¦
+--------------------------------------------------------------+----------+
¦Предоставление Услуги по отлову безнадзорных животных по ¦ 100% ¦
¦заявкам потребителей ¦ ¦
+--------------------------------------------------------------+----------+
¦Нарушения, выявленные во время проверок ¦Не более 1¦
+--------------------------------------------------------------+----------+
¦Своевременность устранения выявленных нарушений ¦ 100% ¦
+--------------------------------------------------------------+----------+
¦Количество обоснованных жалоб потребителей Услуги в месяц ¦Не более 1¦
+--------------------------------------------------------------+----------+
4. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения
жалоб на несоответствующее предоставление
Услуги, на несоблюдение Стандарта
4.1. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта (далее - жалобы) могут быть направлены как в организацию, так и в мэрию города Череповца.
4.2. Жалобы подлежат обязательной регистрации в зависимости от места их поступления.
4.3. Жалобы должны быть рассмотрены руководителем организации либо мэрией города Череповца в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, и заявителю должен быть дан письменный мотивированный ответ о принятых мерах.
4.4. Любое лицо, являющееся потребителем Услуги, имеет право обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта путем обращения в суд. Интересы потребителей Услуги могут представлять правозащитные организации.
Приложение
к Стандарту
качества предоставления муниципальной
услуги (работы) города Череповца
"Отлов безнадзорных животных"
ЖУРНАЛ
регистрации заявок на отлов животных
и уборку трупов животных и птиц
+---+-----------+-----------------+--------------------------+------+----------+---------------+---------------+-----------+---------------+----------------+
¦ № ¦Ф.И.О., ¦Адрес или место ¦Адрес или место нахождения¦Время ¦Время ¦Количество ¦Сведения о ¦Фамилия ¦Фамилия ¦Примечания ¦
¦п/п¦должность ¦нахождения ¦безнадзорных животных, ¦приема¦исполнения¦животных, в том¦наличии у ¦диспетчера,¦ответственного ¦(сведения о ¦
¦ ¦подавшего ¦безнадзорных ¦трупов животных или птиц, ¦заявки¦Услуги ¦числе трупов ¦животного ¦принявшего ¦лица, ¦передаче ¦
¦ ¦заявку, его¦животных, трупов ¦обнаруженных в результате ¦ ¦(заявки) ¦животных и птиц¦регистрационных¦заявку ¦осуществляющего¦владельцу или ¦
¦ ¦контактный ¦животных или птиц¦объездов (обходов) ¦ ¦ ¦ ¦знаков ¦ ¦исполнение ¦третьим лицам ¦
¦ ¦телефон ¦согласно заявке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Услуги (заявки)¦животных и т.д.)¦
+---+-----------+-----------------+--------------------------+------+----------+---------------+---------------+-----------+---------------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------+-----------------+--------------------------+------+----------+---------------+---------------+-----------+---------------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------+-----------------+--------------------------+------+----------+---------------+---------------+-----------+---------------+----------------+
