АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 апреля 2009 г. № 175-а
О ПРОГРАММЕ "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
НА 2009-2012 ГОДЫ"
(в ред. постановления
администрации Костромской области от 01.06.2010 № 102-а)
В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р, в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению Костромской области администрация Костромской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемую программу
"Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Костромской области на базе многофункциональных центров на 2009-2012 годы".
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя губернатора Костромской области Сахарова В.И.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Губернатор
Костромской области
И.СЛЮНЯЕВ
Приложение
Утверждена
постановлением
администрации
Костромской области
от 13 апреля 2009 г. № 175-а
Программа
"Повышение качества предоставления государственных и
муниципальных услуг на территории Костромской области
на базе многофункциональных центров на 2009-2012 годы"
(в ред. постановления
администрации Костромской области от 01.06.2010 № 102-а)
Глава 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ
"ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ НА 2009-2012 ГОДЫ"
1. Наименование программы - программа "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Костромской области на базе многофункциональных центров на 2009-2012 годы" (далее - Программа).
2. Основание разработки Программы - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах".
3. Государственный заказчик Программы - администрация Костромской области.
4. Основные разработчики Программы - управление государственной службы и организационной работы администрации Костромской области.
]]>Приложение № 4
к Программе "Повышение качества
предоставления государственных
и муниципальных услуг на территории
Костромской области
на базе многофункциональных
центров на 2009-2012 годы"
Методика оценки эффективности Программы
Настоящая методика определяет общие правила оценки эффективности Программы, а также расчета индикаторов и показателей, приведенных в разделах Программы.
Оценка эффективности Программы будет ежегодно производиться на основе анализа степени достижения каждого из целевых показателей. Степень достижения целевых показателей Программы определяется для каждого из целевых показателей по формуле:
П
м, i
Дельтаi = ---------,
П
ц, i
где Дельтаi - степень достижения i-го показателя,
Пм, i - текущее значение i-го показателя,
Пц, i - целевое значение i-го показателя.
Правила расчета каждого из целевых показателей Программы приведены ниже.
1. Количество созданных на территории Костромской области МФЦ.
В составе данного показателя раздельно учитываются следующие виды создаваемых МФЦ на территории Костромской области:
1) центральный офис МФЦ, расположенный в г. Костроме;
2) филиалы МФЦ в городских округах и районных центрах Костромской области;
3) клиентские службы МФЦ в удаленных районах г. Костромы;
4) мобильные службы МФЦ, являющиеся структурными подразделениями филиалов МФЦ и обслуживающие население близлежащих районов, в которых отсутствует филиал МФЦ.
МФЦ или его отделение считается созданным с момента начала предоставления на его базе государственных и муниципальных услуг заявителям.
2. Количество услуг, предоставление которых осуществляется на базе МФЦ.
В составе данного показателя отдельно учитываются услуги, предоставляемые тремя уровнями власти - федеральным, региональным и муниципальным.
Предоставляемая услуга учитывается в составе показателя начиная с момента, когда ее получение становится физически возможным для заявителей в центральном МФЦ или в любом из его территориальных подразделений.
3. Количество заявителей, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Значение данного показателя определяется на основе данных внутренней статистики МФЦ о количестве обращений физических и юридических лиц за предоставлением государственных и муниципальных услуг.
Обращение заявителя учитывается во внутренней статистике с момента приема у него документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги. Обращения физических и юридических лиц за получением консультаций или иных сведений, не предполагающих предоставление государственной или муниципальной услуги, в составе показателя не учитываются.
4. Доля населения Костромской области, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, в общей численности населения области.
Значение данного показателя рассчитывается по формуле:
Pop
AccMFC
ShPop = ---------------- х 100
AccMFC Pop
total
где Poptotal - среднегодовая численность населения Костромской области (по данным территориального органа государственной статистики).
PopAccMFC - численность населения, имеющего доступ к предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ. В составе данного показателя учитывается население городских округов и муниципальных районов Костромской области, имеющее доступ к предоставлению любых государственных и муниципальных услуг (не обязательно всего перечня услуг) на базе либо центрального МФЦ, либо его территориальных подразделений (филиалов, клиентских служб, мобильных служб).
