АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КЕМЕРОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 мая 2010 г. № 44
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КЕМЕРОВО"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
города Кемерово, принятым постановлением Кемеровского городского Совета народных депутатов от 24.06.2005 № 253
1. Утвердить административный регламент
по исполнению муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации города Кемерово" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кемерово" и разместить на сайте администрации города Кемерово в сети Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города, руководителя аппарата Г.Г.Перекрестова.
Глава города
В.В.МИХАЙЛОВ
Приложение
к постановлению администрации
города Кемерово
от 17 мая 2010 г. № 44
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КЕМЕРОВО"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по исполнению функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации города Кемерово" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации города Кемерово (далее - администрация города). Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства.
1.2. Исполнение функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации города Кемерово" осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Уставом
города Кемерово.
1.3. Исполнение функции осуществляется Главой города Кемерово (далее - Глава города), заместителями Главы города Кемерово (далее - заместители Главы города), руководителями структурных подразделений администрации города, в компетенцию которых входят вопросы, содержащиеся в обращениях граждан (далее - должностные лица).
1.4. Организационно-техническое обеспечение исполнения функции осуществляется отделом по работе с обращениями граждан администрации города Кемерово (далее - отдел), а именно:
- прием и первичная обработка обращений;
- регистрация поступивших обращений;
- направление обращений на рассмотрение;
- постановка обращения на контроль;
- предоставление гражданину информации о рассмотрении направленного им обращения;
- запись гражданина на личный прием;
- оформление дела по обращению гражданина, поступившему в ходе личного приема;
- информационно-аналитическая работа по количеству и характеру вопросов, содержащихся в обращениях граждан.
1.5. Объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение устных и письменных обращений граждан обеспечивает должностное лицо администрации города, которому поручено рассмотрение обращения.
]]>Об устройстве ребенка в детский сад
О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и администрацию
с возвратом письма до 11.12.2009
При ответе ссылаться на номер: И-21-4370 К!
Зам. Главы города по социальным вопросам
Приложение № 3
к административному регламенту
исполнения муниципальной
функции "Рассмотрение обращений
граждан в администрации
города Кемерово"
КАРТОЧКА ПРИЕМА ГРАЖДАН
Дата приема "____"_______________ 200___ г.
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
адрес места жительства
___________________________________________________________________________
место работы, должность, социальное положение
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
краткое содержание устного обращения
Беседу вел __________________________________________
+----------------------------+-------------+-------------------------------+
¦ Что сделано ¦ Дата ¦ Направлено ¦
+----------------------------+-------------+-------------------------------+
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------------+-------------+-------------------------------+
