СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЕВОЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
ПРИКАЗ
от 25 марта 2010 г. № 73
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕВОМ ФОНДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
В целях исполнения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в соответствии с рекомендациями Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2008 № 1530/30-3/и "О порядке рассмотрения обращений граждан в территориальном фонде обязательного медицинского страхования", приказываю:
1. Утвердить Порядок
рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - СКФОМС) согласно приложению 1 к настоящему приказу.
2. Утвердить график
личного приема граждан в СКФОМС согласно приложению 2 к настоящему приказу.
3. Назначить главного специалиста отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества Орлову Н.В. ответственным за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений при личном приеме руководителем СКФОМС и Журнала регистрации устных обращений начальником отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества (далее - Журналы). В период отсутствия Орловой Н.В. обязанности ответственного за ведение и хранение Журналов возлагаются на главного специалиста отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества Нестеренко И.В.
4. Назначить ведущего специалиста отдела организации обязательного медицинского страхования Укроженко Е.Н. ответственным за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений при личном приеме начальником отдела организации обязательного медицинского страхования. В период отсутствия Укроженко Е.Н. обязанности ответственного за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений при личном приеме начальником отдела организации обязательного медицинского страхования возлагаются на ведущего специалиста отдела организации обязательного медицинского страхования Бондаренко О.А.
5. Рекомендовать страховым медицинским организациям, осуществляющим обязательное медицинское страхование на территории Ставропольского края, организовать учет и рассмотрение обращений граждан применительно к Порядку рассмотрения обращений граждан в СКФОМС.
6. Начальнику общего отдела Ушаневой Е.П. довести до сведения страховых медицинских организаций и объявить работникам исполнительной дирекции и руководителям обособленных подразделений СКФОМС настоящий приказ под подпись.
7. Руководителям обособленных подразделений объявить подчиненным им работникам настоящий приказ под подпись.
8. Настоящий приказ вступает в силу с момента его подписания.
9. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя исполнительного директора СКФОМС Булгакову Т.Я.
Исполнительный директор
А.Ф.ЛАВРИНЕНКО
Приложение 1
к приказу
от 25 марта 2010 г. № 73
ПОРЯДОК
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕВОМ
ФОНДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Настоящий порядок рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - Порядок) разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Положением о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования, утвержденным Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 24.12.1993 № 4543-1, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", с учетом примерного положения "О порядке рассмотрения обращений граждан в территориальном фонде обязательного медицинского страхования", являющегося приложением к письму Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2009 № 1530/30-3/и.
Порядок устанавливает правила приема, учета (регистрации), рассмотрения и разрешения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - СКФОМС).
Порядок регламентирует процедуру рассмотрения обращений граждан, поступивших в СКФОМС, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
На правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства Порядок распространяется, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.
1. Общие положения
1.1. Термины, используемые в Порядке:
граждане - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства;
обращение гражданина (далее - обращение) - поступившее в СКФОМС письменное предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, зафиксированное по правилам, определенным Порядком;
предложение - обращение гражданина, содержащее рекомендации по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, развитию и улучшению деятельности учреждений и организаций системы обязательного медицинского страхования (далее - ОМС);
заявление - обращение гражданина, содержащее просьбу о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе СКФОМС, учреждений и организаций системы ОМС и должностных лиц, либо критика деятельности СКФОМС, учреждений и организаций системы ОМС или должностных лиц;
]]>¦1. ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------------------+-----------------------+
__________________________ ____________________ _________________________
(наименование должности) (подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение 2
к приказу
от 25 марта 2010 г. № 73
ГРАФИК
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В СКФОМС
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦ № ¦ Ф.И.О. ¦ Должность ¦ Дни и часы личного ¦
¦п/п¦ ¦ ¦ приема граждан ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦1. ¦Лавриненко Анатолий¦ исполнительный директор ¦ понедельник ¦
¦ ¦ Филиппович ¦ ¦ 14-00 - 17-30 ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦2. ¦ Булгакова Татьяна ¦ заместитель ¦ вторник 9-00 - 13-00 ¦
¦ ¦ Яковлевна ¦исполнительного директора¦ ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦3. ¦ Коваленко Евгений ¦ заместитель ¦четверг с 9-00 до 13-00¦
¦ ¦ Витальевич ¦исполнительного директора¦ ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦4. ¦ Легкова Инна ¦ заместитель ¦ среда 9-00 - 13-00 ¦
¦ ¦ Николаевна ¦исполнительного директора¦ ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦5. ¦ Николаева Татьяна ¦ заместитель ¦пятница с 9-00 до 13-00¦
¦ ¦ Алексеевна ¦исполнительного директора¦ ¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦6. ¦ Круглова Елена ¦ начальник отдела защиты ¦ понедельник - четверг ¦
¦ ¦ Григорьевна ¦ прав застрахованных ¦ с 9-00 до 13-00; ¦
¦ ¦ ¦ и экспертизы качества ¦ с 14-00 до 17-00; ¦
¦ ¦ ¦ ¦пятница с 9-00 до 13-00¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
¦7. ¦ Ховрина Ирина ¦ начальник отдела ¦ понедельник - четверг ¦
¦ ¦ Николаевна ¦организации обязательного¦ с 9-00 до 13-00; ¦
¦ ¦ ¦медицинского страхования ¦ с 14-00 до 17-00; ¦
¦ ¦ ¦ ¦пятница с 9-00 до 13-00¦
+---+-------------------+-------------------------+-----------------------+
