АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2010 г. № 155
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА"
В целях реализации статьи 69.2, пункта 1 Бюджетного кодекса Российской Федерации, пункта 2.1
постановления администрации города от 01.07.2009 № 485 "Об утверждении Положения об условиях и порядке формирования муниципального задания", для повышения качества оказания муниципальных услуг в сфере здравоохранения города Покачи:
1. Утвердить:
1.1. Стандарт
качества муниципальной услуги "Скорая медицинская помощь" (приложение 1).
1.2. Стандарт
качества муниципальной услуги "Амбулаторно-поликлиническая помощь" (приложение 2).
1.3. Стандарт
качества муниципальной услуги "Стационарная медицинская помощь" (приложение 3).
1.4. Стандарт
качества муниципальной услуги "Бесплатное обеспечение детей до трех лет, находящихся на искусственном и смешанном вскармливании, молочными смесями" (приложение 4).
2. Управлению по социальным вопросам администрации города Покачи (Гилев С.А.) обеспечить:
2.1. Соблюдение исполнителями требований стандартов
качества муниципальных услуг при формировании муниципальных заданий и конкурсной документации на оказание муниципальных услуг.
2.2. Организацию контроля за соблюдением требований стандартов
качества муниципальных услуг в соответствии с утвержденными стандартами
.
2.3. Ежеквартальное предоставление заместителю главы города по социальным вопросам (Гвоздь Г.Д.) сводного отчета о соблюдении стандартов
качества муниципальных услуг.
2.4. Информирование заместителя главы города по социальным вопросам (Гвоздь Г.Д.) о поступивших обращениях граждан на нарушения требований стандартов
качества муниципальных услуг, о совершенных действиях по результатам обращений и о выявленных нарушениях требований стандартов
качества ежеквартально, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным.
3. Опубликовать настоящее постановление в городской газете "Покачевский вестник".
4. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города по социальным вопросам Гвоздь Г.Д.
Исполняющий обязанности главы города,
первый заместитель главы города
В.Г.КАЗАНЦЕВА
Приложение 1
к постановлению администрации города
от 04.03.2010 № 155
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ"
1. Организация, в отношении которой применяется стандарт
1.1. Организацией, в отношении которой применяется стандарт качества муниципальной услуги "Скорая медицинская помощь" (далее - муниципальная услуга), является муниципальное учреждение здравоохранения "Центральная городская больница", расположенное по адресу: город Покачи, улица Мира, 18, телефон 7-03-00 (далее именуемое отделением скорой медицинской помощи или организацией, оказывающей услугу).
2. Нормативные правовые акты,
регулирующие предоставление муниципальной услуги
2.1. Конституция Российской Федерации.
2.2. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 № 5487-1 (ред. от 30.12.2008).
2.3. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 07.05.2009).
]]>- подача жалобы позднее 10 дней со дня, в который заявителем было установлено нарушение стандарта;
- содержание жалобы не относится к требованиям настоящего стандарта.
Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается.
В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.
5.6.5. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) ответственного структурного подразделения, проверочные действия осуществляются в форме служебной проверки.
В иных случаях проверочные действия осуществляются в соответствии с пунктами 5.6.6
- 5.6.10
.
5.6.6. Факт нарушения отдельных требований стандарта, на который было указано в жалобе заявителя, должен быть установлен ответственным структурным подразделением в течение 25 дней с момента регистрации жалобы.
5.6.7. Ответственное структурное подразделение может осуществить проверочные действия.
5.6.8. Установление факта нарушения требований стандарта силами организации, оказывающей услугу, осуществляется посредством проведения руководителем данной организации проверки и/или служебного расследования по содержанию поступившей жалобы.
5.6.9. С целью установления факта нарушения требований стандарта ответственное структурное подразделение вправе:
- использовать подтверждающие материалы, представленные заявителем;
- привлекать заявителя с целью установления факта нарушения;
- проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований стандарта (при их согласии);
- проверить текущее выполнение требований настоящего стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;
- осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения стандарта.
Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований стандарта в соответствии с жалобой заявителя.
5.6.10. По результатам осуществленных проверочных действий ответственное структурное подразделение:
а) готовит соответствующий акт проверки организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта;
б) обеспечивает применение мер ответственности к организации, оказывающей услугу, ее руководителю в соответствии с действующим законодательством.
5.6.11. В сроки, установленные Федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя заявителя должно быть направлено официальное письмо по существу поставленных в обращении вопросов.
6. Ответственность за нарушение требований
стандарта качества муниципальной услуги
6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников организации, оказывающей муниципальную услугу
Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам организации, оказывающей услугу, устанавливаются руководителем данной организации в соответствии с внутренними документами организации и требованиями настоящего стандарта.
6.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителя организации, оказывающей услугу
К ответственности за нарушение требований стандарта может быть привлечен только руководитель муниципальной организаций города Покачи по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения.
Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются работодателем, заключившим с данным руководителем трудовой договор.
Руководителю организации, в отношении которого применяются дисциплинарные взыскания, допустившему нарушение организацией требований стандарта в течение года более 10 раз, может быть не выплачена часть оплаты труда, зависящая от результатов деятельности (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
Руководителю организации, в отношении которого применяются дисциплинарные взыскания, могут быть не предоставлены стимулирующие выплаты (премии) в течение месяца после применения взыскания (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
7. Регулярная проверка соответствия оказания услуги
организацией требованиям стандарта
7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организации, оказывающей муниципальную услугу, требованиям настоящего стандарта (далее - регулярная проверка) проводится ответственным структурным подразделением не реже 1 раза в течение 3 лет, но не чаще 3 раз в год.
Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность организации, оказывающей муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальная организация).
При проведении регулярной проверки ответственное структурное подразделение администрации города не должно вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающей услугу организации.
7.2. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении организации, оказывающей услугу.
7.3. Регулярная проверка проводится сотрудниками ответственного структурного подразделения в присутствии руководителя организации, оказывающей услугу (его заместителя).
7.4. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации:
- требованиям, указанным в разделе 3
(с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
- каждому из требований, перечисленных в разделе 4
настоящего стандарта.
7.5. По результатам проверки ответственное структурное подразделение:
- готовит акт проверки для организации, оказывающей услугу, допустившей нарушение стандарта по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности, в соответствии с разделом 6
настоящего стандарта;
- обеспечивает привлечение к ответственности организации, оказывающей услугу и допустившей нарушение требований стандарта, ее руководителя в соответствии с разделом 6
настоящего стандарта.
7.6. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном сайте администрации города в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
