АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 марта 2009 г. № 171-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ОМСКА В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ
(в ред. Постановлений Администрации города Омска
от 27.11.2009 № 924-п
, от 18.02.2010 № 120-п
)
В целях реализации Постановления
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", руководствуясь постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска", руководствуясь Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
города Омска, постановляю:
1. Утвердить стандарты
качества предоставления муниципальных услуг города Омска в области образования согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению информационной политики Администрации города Омска опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска.
Мэр города Омска
В.Ф.Шрейдер
Приложение
к постановлению Администрации города Омска
от 16 марта 2009 г. № 171-п
СТАНДАРТЫ
качества предоставления муниципальных услуг города Омска
в области образования
(в ред. Постановлений Администрации города Омска
от 27.11.2009 № 924-п
, от 18.02.2010 № 120-п
)
Раздел I. Общие положения
1. Настоящие стандарты качества предоставления муниципальных услуг города Омска в области образования (далее - Стандарты качества муниципальных услуг) разработаны в соответствии с Постановлением
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2. Настоящие Стандарты качества муниципальных услуг распространяются на муниципальные услуги города Омска, предоставляемые населению муниципального образования городской округ город Омск Омской области муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг за счет средств бюджета города Омска) (далее - учреждения), включенные в реестр
(перечень) муниципальных услуг города Омска, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года № 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении", по которым производится учет потребности в их предоставлении.
3. Настоящими Стандартами качества муниципальных услуг устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальных услуг города Омска в области образования в целом, а также на каждом этапе их предоставления, включая обращение за муниципальными услугами, их получение, оценку качества муниципальных услуг и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальных услуг.
Раздел II. Требования Стандартов качества муниципальных
услуг
Глава 1. Стандарт качества муниципальной услуги
"Предоставление дошкольного образования и содержание
ребенка в дошкольном образовательном учреждении"
§1. Общие положения
4. Предметом (содержанием) муниципальной услуги города Омска "Предоставление дошкольного образования и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" (далее по тексту настоящей главы - Услуга) является:
]]>│ № │ Основные показатели оценки качества │ Единица │ Значение │
│п/п│ предоставления Услуги │измерения│ индикатора │
├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────┤
│ 1 │Ведение в учреждении учета проверок │ - │ Ведется/ │
│ │качества предоставления Услуги, наличие │ │ не ведется │
│ │журнала (книги) регистрации жалоб на │ │ │
│ │качество предоставления Услуги, при │ │ │
│ │условии нахождения ее в доступном для │ │ │
│ │потребителей месте │ │ │
├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────┤
│ 2 │Общий уровень укомплектованности кадрами │ Процент │ 100 │
│ │по штатному расписанию │ │ │
├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────┤
│ 3 │Доля укомплектованности детьми от общего │ Процент │ Не менее 75 │
│ │количества мест в муниципальном загородном│ │ │
│ │детском оздоровительном лагере │ │ │
├───┼──────────────────────────────────────────┼─────────┼────────────────┤
│ 4 │Сохранность контингента детей, получающих │ Процент │ Не менее 90 │
│ │отдых и оздоровление в лагере с дневным │ │ │
│ │пребыванием детей, в течение смены │ │ │
└───┴──────────────────────────────────────────┴─────────┴────────────────┘
Раздел III. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения
жалоб на ненадлежащее предоставление муниципальных услуг
города Омска в области образования, на несоблюдение
Стандартов качества муниципальных услуг
44. Жалобы на ненадлежащее предоставление муниципальных услуг города Омска в области образования, на несоблюдение Стандартов качества муниципальных услуг (далее - жалобы) могут быть направлены руководителю соответствующего учреждения, руководителю соответствующего структурного подразделения Администрации города Омска.
45. Жалобы подлежат обязательной регистрации по месту поступления и рассматриваются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
Раздел IV. Порядок контроля за предоставлением
муниципальных услуг города Омска в области образования
46. Контроль за деятельностью учреждений по предоставлению муниципальных услуг города Омска в области образования осуществляется посредством действия систем внутреннего и внешнего контроля.
47. Внутренний контроль осуществляется руководителем соответствующего учреждения на основании системы внутреннего контроля качества предоставления муниципальной услуги города Омска в области образования.
(в ред. Постановления
Администрации города Омска от 27.11.2009 № 924-п)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Система внутреннего контроля качества предоставления муниципальной услуги города Омска в области образования разрабатывается и утверждается руководителем соответствующего учреждения и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению муниципальной услуги города Омска в области образования.
(в ред. Постановления
Администрации города Омска от 27.11.2009 № 924-п)
(см. текст в предыдущей редакции
)
48. Внешний контроль за качеством предоставления муниципальных услуг города Омска в области образования осуществляется в соответствии с Положением
о порядке оценки соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг города Омска стандартам качества предоставления муниципальных услуг города Омска, утвержденным постановлением Администрации города Омска от 25 июня 2009 года № 470-п "Об утверждении Положения о порядке оценки соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг города Омска стандартам качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
(п. 48 в ред. Постановления
Администрации города Омска от 27.11.2009 № 924-п)
(см. текст в предыдущей редакции
)
49 - 54. Исключены. - Постановление
Администрации города Омска от 27.11.2009 № 924-п.
(см. текст в предыдущей редакции
)
_______________
