ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТВЕРИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 января 2010 г. № 79
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ТВЕРИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
РАЗЛИЧНОГО ВИДА
В соответствии с Постановлением
Главы администрации города Твери от 01.04.2008 № 851 "Об утверждении плана мероприятий по разработке и утверждению стандартов муниципальных услуг, административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций, реестра муниципальных услуг в городе Твери", в целях разработки и утверждения стандартов муниципальных услуг в отрасли "Образование" постановляю:
1. Утвердить стандарт
муниципальных услуг города Твери по предоставлению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях различного вида согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Твери Борисова А.В.
Глава администрации города Твери
В.Б.ТОЛОКО
Приложение
к Постановлению Главы администрации
города Твери
от 18 января 2010 г. № 79
СТАНДАРТ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ГОРОДА ТВЕРИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ
I. Общие положения
1. Разработчик стандарта предоставления муниципальных услуг в области образования (далее - Стандарта): управление образования администрации города Твери.
2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги в области образования, оплачиваемые (финансируемые) из средств бюджета города, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления услуг в области организации предоставления и обеспечения общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования общеобразовательными учреждениями.
3. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте:
Бюджетные услуги в области образования - услуги в области образования, оказываемые получателям бюджетных услуг органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями и иными организациями за счет средств бюджета города.
Дополнительное образование - целенаправленный процесс воспитания и обучения посредством реализации дополнительных образовательных программ, оказания дополнительных образовательных услуг и осуществления образовательно-информационной деятельности за пределами основных образовательных программ.
Воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств.
Участники образовательного процесса - воспитанники, обучающиеся, их родители (законные представители), педагогические работники.
Образовательная программа - нормативно-управленческий документ образовательного учреждения, характеризующий специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса.
Вариативная образовательная программа - программа, отвечающая целям учета национальных, региональных и местных социокультурных особенностей и традиций, обеспечивающая индивидуальный характер развития школьников.
Государственный стандарт общего образования - совокупность норм, определяющих:
]]>¦ ¦ ¦информатики, технологии, обеспечивается¦
¦ ¦ ¦в соответствии с нормами СанПиН¦
¦ ¦ ¦"Требования к помещениям и оборудованию¦
¦ ¦ ¦общеобразовательных учреждений" ¦
+------+-------------------------+----------------------------------------+
¦2.5. ¦Обеспечение учебной¦Каждый ученик обеспечивается рабочим¦
¦ ¦мебелью ¦местом за партой или учебным столом в¦
¦ ¦ ¦соответствии с его ростом и состоянием¦
¦ ¦ ¦зрения и слуха. ¦
¦ ¦ ¦Обеспечение обучающихся учебной мебелью¦
¦ ¦ ¦осуществляется в соответствии с¦
¦ ¦ ¦требованиями ГОСТов "Столы ученические"¦
¦ ¦ ¦и "Стулья ученические". ¦
¦ ¦ ¦Мебель для учебных кабинетов, особенно¦
¦ ¦ ¦для кабинетов химии, физики,¦
¦ ¦ ¦информатики, технологии, обеспечивается¦
¦ ¦ ¦в соответствии с нормами СанПиН¦
¦ ¦ ¦"Требования к помещениям и оборудованию¦
¦ ¦ ¦общеобразовательных учреждений" ¦
+------+-------------------------+----------------------------------------+
8. Требования к информационному обеспечению получателей бюджетных услуг при обращении за оказанием бюджетных услуг и в ходе получения бюджетных услуг.
8.1. Состояние информации о муниципальных образовательных учреждениях, оказываемых ими бюджетных услугах и о результатах деятельности муниципальных образовательных учреждений должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
8.2. Информация об оказываемых бюджетных услугах должна находиться непосредственно в помещении образовательного учреждения, а также доводиться до получателя посредством электронного информирования, в том числе посредством публичного отчета не менее 2 раз в течение года, в СМИ и посредством размещения на сайтах:
- управления образования администрации города Твери;
- администрации города Твери;
- сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений;
- в городской официальной газете.
8.3. Муниципальное образовательное учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение любым предусмотренным действующим законодательством способом. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы муниципального образовательного учреждения, размещаются при входе в здание учреждения.
8.4. В состав информации о бюджетных услугах, оказываемых учреждениями, должны быть включены:
- устав учреждения, лицензия на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации, подтверждающее тип и вид данного учреждения;
- перечень основных бюджетных и дополнительных (в том числе платных) образовательных услуг, оказываемых образовательным учреждением, характеристика бюджетной услуги и дополнительной услуги (в том числе платной), область ее оказания и затраты времени на ее предоставление;
- наименование государственных стандартов, требованиям которых должны соответствовать бюджетные образовательные услуги (в случае наличия таковых);
- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями клиента, правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг;
- взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью, в том числе для полностью или частично оплачиваемой услуги;
- возможность влияния клиентов на качество услуги;
- возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;
- гарантийные обязательства учреждения - исполнителя услуг.
9. Требования к качеству оказываемых бюджетных услуг.
9.1. Образовательное учреждение возлагает на себя ответственность за качество предоставляемой образовательной услуги с момента зачисления ребенка в образовательное учреждение на основании заявления родителей (законных представителей) на имя руководителя учреждения.
9.2. Порядок зачисления ребенка в муниципальное образовательное учреждение определяется в соответствии с нормативно-правовым актом муниципального уровня - порядок приема детей в муниципальные образовательные учреждения.
9.3. Ответственность сторон - образовательного учреждения и родителей (законных представителей) - оговаривается в двухстороннем договоре.
9.4. Качество оказываемых бюджетных услуг в муниципальных образовательных учреждениях определяется в соответствии с требованиями, определенными законодательством Российской Федерации в области образования.
Начальник управления образования
Н.А.АФОНИНА
