АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫШНЕВОЛОЦКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 ноября 2008 г. № 604
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
ОБРАЗОВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ВЫШНЕВОЛОЦКИЙ РАЙОН"
(в ред. Постановления
администрации Вышневолоцкого района
от 26.05.2009 № 321)
В соответствии с п. 1.6 Плана работ по реформированию бюджетного процесса в 2008 - 2010 годах Администрация Вышневолоцкого района постановляет:
утвердить стандарты муниципальных услуг в сфере образования:
"Предоставление
образования в общеобразовательных школах";
"Предоставление
общедоступного бесплатного дошкольного образования" на территории муниципального образования "Вышневолоцкий район" (прилагается).
Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Вышневолоцкого района Иванову Л.В.
Глава Вышневолоцкого района
А.Б.ПАНТЮШКИН
Утвержден
Постановлением администрации
Вышневолоцкого района
от 27 ноября 2008 г. № 604
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление образования в общеобразовательных школах"
на территории муниципального образования
"Вышневолоцкий район"
(в ред. Постановления
администрации Вышневолоцкого района
от 26.05.2009 № 321)
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги.
Обучение и воспитание, формирование общей культуры личности обучающихся, их адаптация к жизни в обществе, создание основы для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье, формирование здорового образа жизни обучающихся, оздоровление, содержательный досуг, физическое и психологическое развитие детей, улучшение их социальной адаптации.
(в ред. Постановления
администрации Вышневолоцкого района от 26.05.2009 № 321)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация образовательных программ начального общего, основного общего образования, среднего (полного) общего образования;
- реализация дополнительных образовательных программ;
- охрана жизни и здоровья детей;
- воспитание обучающихся;
- взаимодействие с семьями обучающихся;
- создание условий для укрепления здоровья, занятости трудом детей и юношества, реализация их способностей в каникулярное время;
(дефис введен Постановлением
администрации Вышневолоцкого района от 26.05.2009 № 321)
- организация полноценного отдыха и содержательного досуга детей в каникулярное время.
(дефис введен Постановлением
администрации Вышневолоцкого района от 26.05.2009 № 321)
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу.
Муниципальные школы (начальные, основные, средние общеобразовательные школы).
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги.
Дети в возрасте от 6,5 до 18 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Закон Российской Федерации от 10 07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Типовое положение об общеобразовательном учреждении (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196);
- примерное положение о библиотеке общеобразовательного учреждения (направлено письмом Министерства образования Российской Федерации 23.03.2004 № 14-51-70/13);
- Приказ Минобразования России от 09.02.1998 № 322 "Об утверждении Базисного учебного плана общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
- Приказ Минобразования России от 19.05.1998 № 1235 "Об утверждении Обязательного минимума содержания начального общего образования";
- Приказ Минобразования России от 19.05.1998 № 1236 "Об утверждении Обязательного минимума содержания основного общего образования";
- Приказ Минобразования России от 30.06.1999 № 56 "Об утверждении Обязательного минимума содержания среднего (полного) общего образования";
- Приказ Минобразования России от 05.03.2004 № 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";
- Приказ Минобразования России от 09.03.2004 № 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
- Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях (СанПиН 2.4.2.1178-02);
- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 3-13);
- Правила пожарной безопасности для образовательных учреждений;
- Закон
Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области";
- СанПиН 2.4.5.2409-08 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования;
- Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
(дефис введен Постановлением
администрации Вышневолоцкого района от 26.05.2009 № 321)
- СП 2.4.4.969-00 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул".
(дефис введен Постановлением
администрации Вышневолоцкого района от 26.05.2009 № 321)
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме в учреждение;
- медицинская карта ребенка;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- документы, подтверждающие уровень образования (аттестат об основном образовании при поступлении в 10-й класс, личное дело обучающегося и выписка текущих оценок, заверенная печатью образовательного учреждения, при поступлении в течение учебного года).
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- отсутствие мест в учреждении;
- медицинские противопоказания.
2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге
┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│Ежегодно среди населения (в том числе через│
│печатном виде │дошкольные образовательные учреждения)│
│ │распространяются буклеты или плакаты, включающие│
│ │информацию о: │
│ │- наименовании учреждения; │
│ │- телефонах учреждения; │
│ │- фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и│
│ │его приемных часах; │
│ │- сроках, процедурах и условиях приема в учреждение │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация у входа│У входа в образовательное учреждение размещается│
│в образовательное│информация о виде, наименовании образовательного│
│учреждение │учреждения, режиме его работы, ежегодно в период с│
│ │января по июнь - информация о сроках, основных│
│ │условиях приема в образовательное учреждение, часах│
│ │приема специалистов учреждения по вопросам приема в│
│ │учреждение │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│На кабинете руководителя учреждения размещается│
│помещениях │информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях│
│учреждения │и часах. │
│ │На информационных стендах размещается следующая│
│ │информация: │
│ │- копия лицензии и свидетельства об аккредитации│
│ │образовательного учреждения; │
│ │- расписание уроков; │
│ │- характеристика педагогического состава, работающего│
│ │в учреждении; │
│ │- номера телефонов учреждения; │
│ │- перечень дополнительных услуг, оказываемых в│
│ │учреждении; │
│ │- описание процедур и условий приема в учреждение и│
│ │необходимый для приема набор документов; │
│ │- проводимые в учреждении мероприятия: │
│ │- название, адрес и телефоны вышестоящего органа│
│ │управления образованием; │
│ │- планы развития учреждения на предстоящие 3 года. │
│ │У входа в библиотеку размещается информация о режиме│
│ │ее работы. │
│ │У входа в столовую размещаются информация о режиме ее│
│ │работы, меню, регулярно обновляемая информация о│
│ │пользе здорового питания │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в сети│На официальном сайте администрации муниципального│
│Интернет │образования размещается информация о: │
│ │- наименовании учреждения; │
│ │- телефонах учреждения; │
│ │- фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и│
│ │его приемных часах. │
│ │На сайте ОУ размещается информация о: │
│ │- режиме работы учреждения; │
│ │- используемых образовательных программах; │
│ │- составе платных услуг; │
│ │- о планах развития учреждения на предстоящие 3 года;│
│ │- о потребностях в благотворительной помощи │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Проведение │В учреждении в сроки, определяемые классным│
│родительских │руководителем, но не реже чем 1 раз в четверть│
│собраний │классным руководителем проводятся родительские│
│ │собрания (при необходимости с участием других│
│ │преподавателей и школьного психолога) │
└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘
3. Требования к удобству и комфортности
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Группы │При наличии запросов от родителей (законных│
│продленного дня│представителей) 20 (25 в городской местности) и более│
│ │обучающихся в образовательном учреждении организуется│
│ │группа продленного дня, работающая 30 часов в неделю │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Питание │В учреждении обучающимся организуется двухразовое горячее│
│ │питание. │
│ │Для детей из групп продленного дня организуется│
│ │трехразовое горячее питание │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Питьевой режим │В соответствии с санитарными правилами │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Реализация │Еженедельно в учреждении проводятся кружковые занятия и│
│дополнительных │спортивные секции в соответствии со штатным расписанием и│
│образовательных│учебным планом ОУ │
│программ │ │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Оздоровительный│В дни летних школьных каникул устанавливается│
│лагерь с │продолжительность смены не менее 21 дня, в дни осенних,│
│дневным │зимних и весенних каникул продолжительность смены│
│пребыванием │устанавливается в соответствии со сроками каникул │
│(строка введена Постановлением
администрации Вышневолоцкого района│
│от 26.05.2009 № 321) │
└───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────┘
4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
┌─────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Письменные │В учреждении организованы прием, регистрация,│
│обращения граждан│рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб│
│ │граждан и подготовка в месячный срок ответов на них │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы │В образовательном учреждении организуются регулярные с│
│потребителей │периодичностью не реже 1 раза в год опросы родителей│
│ │(законных представителей) обучающихся о степени их│
│ │удовлетворенности качеством и доступностью оказываемых│
│ │услуг │
└─────────────────┴───────────────────────────────────────────────────────┘
5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги
┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Здание │- учреждение размещается в специально предназначенном│
│ │либо приспособленном здании(ях); │
│ │- здание не является аварийным; │
│ │- здание оборудовано водопроводом, подключено к системам│
│ │централизованного отопления либо отапливается от│
│ │котельных; │
│ │- в здании имеется централизованное или автономное│
│ │горячее водоснабжение; │
│ │- здание оборудовано канализацией; │
│ │- здание телефонизировано │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Прилегающая │Территория учреждения: │
│территория │- озеленена; │
│ │- огорожена; │
│ │- освещена; │
│ │- оборудована физкультурно-спортивной площадкой и зоной│
│ │отдыха │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Помещения │В учреждении имеются: │
│ │- учебные классы; │
│ │- учебные мастерские; │
│ │- помещения для занятий по физическому воспитанию; │
│ │- столовая или буфет; │
│ │- помещение для медицинского обслуживания; │
│ │- библиотека; │
│ │- административно-хозяйственные помещения; │
│ │- санузлы; │
│ │- рекреации; │
│ │- гардероб для учащихся │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Температурный │Учреждение оснащено системами отопления и вентиляции,│
│режим │обеспечивающими температурный режим в соответствии с│
│ │требованиями СанПиН │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Предметы и│В учреждении имеются: │
│оборудование │- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и│
│ │количеству обучающихся; │
│ │- учебное оборудование, наглядные и учебные пособия│
│ │для выполнения учебных программ; │
│ │- исправное оборудование для просмотра телевизионных│
│ │передач и видеофильмов (не менее 1 комплекта телевизоров│
│ │и DVD-проигрывателей на учреждение для группы│
│ │продленного дня и проведения организованного отдыха│
│ │обучающихся); │
│ │- исправное музыкальное оборудование (музыкальный центр│
│ │или фортепиано, или другие музыкальные инструменты); │
│ │- исправное физкультурное оборудование для использования│
│ │в помещениях, соответствующее росту, возрасту и│
│ │количеству детей (маты, мячи, скакалки, обручи,...); │
│ │- исправное кухонное оборудование │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────┤
│Компьютеризация │В учреждении не менее 1 рабочего места, оборудованного│
│и информатизация│компьютером на каждые 11 учащихся, из которых не менее│
│ │10% подключено к сети Интернет. │
│ │Для сотрудников учреждения организовано не менее одного│
│ │рабочего места, оборудованного персональным компьютером,│
│ │имеющим доступ в сеть Интернет │
└────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────┘
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Разрешительные│Образовательное учреждение имеет лицензию на право│
│документы │ведения образовательной деятельности и свидетельство о│
│ │государственной аккредитации │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Учредительные │Устав образовательного учреждения соответствует│
│документы │законодательству │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Санитарное │Деятельность образовательного учреждения соответствует│
│состояние │установленным государственным санитарно-эпидемиологическим│
│ │правилам и нормативам │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Криминальная │Образовательное учреждение обеспечено круглосуточной│
│безопасность │охраной. Входные двери в здание учреждения открыты во│
│ │время прихода и ухода детей. В остальное время входные│
│ │двери закрыты и при необходимости открываются работниками│
│ │учреждения │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Пожарная │Образовательное учреждение оборудовано: │
│безопасность │- средствами извещения о пожаре; │
│ │- первичными средствами пожаротушения; │
│ │- АПС. │
│ │Ежеквартально проводится учебная эвакуация учащихся│
│ │образовательного учреждения в случае пожара │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Организация │Не менее 1 педагога не моложе 18 лет на каждые 15 детей │
│присмотра за│ │
│детьми в│ │
│лагерях с│ │
│дневным │ │
│пребыванием │ │
│(строка введена Постановлением
администрации Вышневолоцкого района│
│от 26.05.2009 № 321) │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Должностной │В штатном расписании предусмотрены должности│
│состав │педагогических работников, воспитателей,│
│ │административного, учебно-вспомогательного и│
│ │обслуживающего персонала │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Укомплектованность│Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90%.│
│штата │За каждым классом закрепляется классный руководитель │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Образовательный │Все педагогические работники учреждения имеют│
│уровень │специальное образование либо специальную подготовку │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Повышение │Не реже одного раза в пять лет проводится повышение│
│квалификации │квалификации педагогических работников учреждения. │
│ │В период между повышением квалификации педагогические│
│ │работники учреждения посещают специализированные│
│ │курсы, семинары, лекции, участвуют в работе│
│ │методических объединений │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Навыки работы с│Все педагогические работники учреждения, а также│
│персональным │административно-управленческий персонал имеют навыки│
│компьютером │работы с персональным компьютером │
└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘
Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
┌─────────────────────┬───────────────────────────┬───────────────────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник информации │
│ показателя, │ │ │
│ единицы измерения │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Доля выпускников│Ва / В x 100, │Форма федерального│
│образовательного │где │государственного │
│учреждения, │Ва - количество выпускников│статистического │
│получивших аттестат│образовательного │наблюдения № ОШ-1│
│об основном общем│учреждения, получивших│"Сведения о дневном│
│образовании (%) │аттестат об основном общем│общеобразовательном │
│ │образовании; │учреждении" (утверждена│
│ │В - общее количество│Постановлением Росстата│
│ │выпускников │от 20 июля 2006 г.│
│ │образовательного учреждения│№ 37) │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Доля выпускников│Вхо / В x 100, │Данные образовательного│
│образовательного │где │учреждения │
│учреждения, сдавших│Вхо - количество│ │
│ЕГЭ на "хорошо" и│выпускников │ │
│"отлично" (%) │образовательного │ │
│ │учреждения, сдавших ЕГЭ на│ │
│ │"хорошо" и "отлично"; │ │
│ │В - общее количество│ │
│ │выпускников │ │
│ │образовательного учреждения│ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Процент выпускников│ By │Форма федерального│
│образовательного │----- x 100, │государственного │
│учреждения, │ В │статистического │
│продолживших обучение│где │наблюдения № ОШ-1│
│в учреждениях│By - число выпускников,│"Сведения о дневном│
│профессионального │продолживших обучение│общеобразовательном │
│образования (%) │в учреждениях│учреждении" (утверждена│
│ │профессионального │Постановлением Росстата│
│ │образования; │от 20 июля 2006 г.│
│ │В - общее количество│№ 37) │
│ │выпускников │ │
│ │образовательного учреждения│ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Доля учащихся,│Уп / У x 100, │Данные образовательного│
│питающихся в школьной│где │учреждения │
│столовой (буфете) (%)│Уп - среднегодовое число│ │
│ │учащихся, питавшихся в│ │
│ │отчетном периоде в школьной│ │
│ │столовой (буфете); │ │
│ │У - общее среднегодовое│ │
│ │число учащихся│ │
│ │образовательного учреждения│ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Доля учащихся, у│Ужкт - число учащихся, у│Данные учреждения │
│которых в отчетном│которых в период обучения в│ │
│периоде │образовательном учреждении│ │
│зарегистрированы │выявлены заболевания│ │
│пищевые отравления во│желудочно-кишечного тракта;│ │
│время посещения│У - общее число учащихся│ │
│школьной столовой │образовательного учреждения│ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Число учащихся,│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│которые в отчетном│ │ │
│периоде во время│ │ │
│нахождения в│ │ │
│образовательном │ │ │
│учреждении получили│ │ │
│травмы │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Число случаев│Абсолютная величина │Документы о проверках │
│неудовлетворительных │ │ │
│результатов │ │ │
│исследований готовых│ │ │
│блюд школьной│ │ │
│столовой (буфета) на│ │ │
│микробиологические │ │ │
│показатели, на│ │ │
│калорийность и│ │ │
│полноту вложения│ │ │
│(ед.) │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Число проведенных│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│образовательным │ │ │
│учреждением в│ │ │
│отчетном периоде│ │ │
│досуговых мероприятий│ │ │
│для учащихся (ед.) │ │ │
├─────────────────────┼────────────────────────── ┼───────────────────────┤
│Процент потребителей│Оу / О x 100, │Определяется по│
│(воспитанников, их│где │результатам опросов│
│родителей (законных│Оу - число опрошенных,│воспитанников и/или их│
│представителей)), │удовлетворенных качеством│родителей (законных│
]]>│удовлетворенных │услуги; │представителей) │
│качеством услуги (%) │О - общее число опрошенных │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество │Абсолютная величина │Определяется на│
│обоснованных жалоб│ │основании анализа жалоб│
│потребителей │ │воспитанников и их│
│(воспитанников, их│ │родителей (законных│
│родителей (законных│ │представителей) │
│представителей)) │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Охват услугами детей│Кол-во детей, охв. ОЛ │Данные учреждения │
│ОЛ (%) │Общее кол-во детей x 100 в│ │
│ │возрасте от 7 до 14 лет │ │
│(строка введена Постановлением
администрации Вышневолоцкого района│
│от 26.05.2009 № 321) │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Кол-во нарушений│Абсолютный показатель │Акты по результатам│
│санитарного │ │проверок │
│законодательства, │ │ │
│выявленных при│ │ │
│проведении проверок │ │ │
│(строка введена Постановлением
администрации Вышневолоцкого района│
│от 26.05.2009 № 321) │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Кол-во несчастных│Абсолютный показатель │Данные учреждения │
│случаев с детьми во│ │ │
│время пребывания в│ │ │
│лагере │ │ │
│(строка введена Постановлением
администрации Вышневолоцкого района│
│от 26.05.2009 № 321) │
└─────────────────────┴───────────────────────────┴───────────────────────┘
Утвержден
Постановлением администрации
Вышневолоцкого района
от 27 ноября 2008 г. № 604
Стандарт муниципальной услуги
"Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного
образования" на территории муниципального образования
"Вышневолоцкий район"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги.
Помощь семье в воспитании детей дошкольного возраста, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей, помощь в необходимой коррекции нарушений развития детей дошкольного возраста.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги:
- реализация основной общеобразовательной программы дошкольного образования;
- охрана жизни и укрепление здоровья детей;
- реализация дополнительных образовательных программ;
- воспитание детей дошкольного возраста;
- взаимодействие с семьями воспитанников;
- оказание консультативной и методической помощи родителям (законным представителям).
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу.
Муниципальные образовательные учреждения реализующие программу дошкольного образования (детские сады, структурные подразделения-детские сады в составе общеобразовательных школ).
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги.
Дети от 2 месяцев (при наличии в дошкольном учреждении условий) до 7 лет.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Постановление Правительства РФ от 12.09.2008 об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении имеет № 666, а не № 661.
- Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении (утверждено Постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 № 661);
- Типовое положение об образовательном учреждении для детей дошкольного возраста и младшего школьного возраста (утверждено Постановлением Правительства РФ от 19.09.1997 № 1204);
- Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольного образовательного учреждения (СанПиН 2.4.1.1249-03);
- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313);
- Правила пожарной безопасности для образовательных учреждений;
- Закон
Тверской области от 07.05.2008 № 56-ЗО "Об образовании в Тверской области";
- нормативы питания, обеспечения мягким инвентарем.
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о приеме в учреждение;
- выписка из протокола заседания комиссии сельского (городского) поселения по организации приема детей в учреждения Вышневолоцкого района, реализующие программы дошкольного образования;
- медицинская карта ребенка.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:
- отсутствие мест в учреждении;
- медицинские противопоказания.
2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге
┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│Ежегодно среди населения (администрации сельских и│
│печатном виде │городского поселений и учреждения здравоохранения для│
│ │детей) распространяются буклеты или плакаты,│
│ │включающие информацию о: │
│ │- наименовании учреждения; │
│ │- телефонах учреждения; │
│ │- фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения и│
│ │его приемных часах; │
│ │- режиме работы учреждения; │
│ │- используемой программе работы с детьми; │
│ │- составе платных услуг, оказываемых в учреждении; │
│ │- процедурах и условиях приема в учреждение │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация у входа│У входа в образовательное учреждение размещается│
│в образовательное│информация о виде, наименовании образовательного│
│учреждение │учреждения, режиме его работы │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│На кабинете руководителя учреждения размещается│
│помещениях │информация о фамилии, имени, отчестве, приемных днях│
│учреждения │и часах. │
│ │На информационном стенде рядом с кабинетом│
│ │руководителя учреждения размещается информация: │
│ │- об используемой в учреждении образовательной│
│ │программе: │
│ │- о наборе проводимых с детьми каждого года занятий: │
│ │- о процедурах и условиях приема в учреждение и│
│ │необходимом для приема наборе документов; │
│ │- о телефонах учреждения; │
│ │- информация о порядке оплаты услуг учреждения; │
│ │- о работе медицинского кабинета; │
│ │- о телефонах, адресе, режиме приема специалистов│
│ │вышестоящего органа управления образованием; │
│ │- о перечне оказываемых платных услуг и ценах на них;│
│ │- о планах развития учреждения на предстоящие 3 года.│
│ │В групповых помещениях в доступных для родителей│
│ │(законных представителей) местах вывешиваются: │
│ │- информация о режиме дня; │
│ │- информация о проводимых с детьми занятиях; │
│ │- ежедневное меню; │
│ │- объявления о планируемых праздниках, медицинских│
│ │осмотрах, прививках; │
│ │- объявления о возможностях получения на платной│
│ │основе дополнительных услуг (с указанием наименований│
│ │услуги и цен); │
│ │- информация о порядке оплаты услуг учреждения │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в сети│На официальном сайте администрации муниципального│
│Интернет │образования размещается информация о: │
│ │- наименовании учреждения; │
│ │- телефонах учреждения; │
│ │- фамилии, имени, отчестве руководителя учреждения │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация на│В учреждении 2 раза в год проводятся родительские│
│родительских │собрания с участием руководителя учреждения и│
│собраниях │специалистов, участвующих в воспитательном процессе,│
│ │в рамках которых до родителей (законных│
│ │представителей) доводится информация о работе│
│ │учреждения, предъявляемых требованиях к потребителям│
│ │услуги, программах работы с детьми, планах развития│
│ │учреждения и иная информация │
└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘
3. Требования к удобству и комфортности
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Режим работы│В рабочие дни (за исключением предпраздничных) учреждение│
│учреждения │работает в соответствии с утвержденным режимом. │
│ │В предпраздничные дни учреждение заканчивает работу на 1│
│ │час раньше, чем в обычные рабочие дни. │
│ │Не менее чем одно лицо ответственное за детей в группе│
│ │(воспитатель или помощник воспитателя) обязано находиться│
│ │на рабочем месте с установленного времени начала работы│
│ │учреждения и до момента, пока не забран последний ребенок,│
│ │числящийся в соответствующей группе. │
│ │Работники учреждения не вправе требовать у родителей│
│ │(законных представителей) приводить детей в более позднее│
│ │время и забирать детей в более раннее время, чем это│
│ │установлено режимом работы учреждения │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Питание │Питание детей организуется в соответствии с установленными│
│ │требованиями о составе меню калорийности и объемах порций│
│ │согласно возрасту, в том числе: │
│ │3-разовое питание в учреждении с 9 - 10,5-часовым│
│ │пребыванием; │
│ │4-разовое питание в учреждении с 12-часовым пребыванием; │
│ │5-разовое питание с дополнительным ужином перед сном для│
│ │учреждения с круглосуточным пребыванием. │
│ │Ежедневно в меню включаются свежие фрукты и овощи или│
│ │овощные и фруктовые соки, С-витаминизация │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Организация │С воспитанниками образовательного учреждения проводятся│
│досуга │детские праздники в соответствии с планом работы ДОУ. │
│ │Для воспитанников образовательного учреждения могут│
│ │организовываться (в том числе на платной основе): │
│ │- выступления театральных коллективов (в том числе│
│ │выступления кукольных театров); │
│ │- выступления артистов цирка │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
┌───────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Письменные │В учреждении организованы прием, регистрация,│
│обращения граждан │рассмотрение письменных предложений заявлений, жалоб│
│ │граждан и подготовка в месячный срок ответов на них │
├───────────────────┼─────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы потребителей│В образовательном учреждении организуются регулярные,│
│ │с периодичностью не реже 1 раза в год, опросы│
│ │родителей (законных представителей) воспитанников о│
│ │степени их удовлетворенности качеством и доступностью│
│ │оказываемых услуг │
└───────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘
5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Здание │- учреждение размещается в типовом либо приспособленном│
│ │здании(ях); │
│ │- здание не является аварийным; │
│ │- здание оборудовано водопроводом, подключено к системам│
│ │централизованного отопления либо отапливается от котельных;│
│ │- здание оборудовано централизованным или автономным│
│ │горячим водоснабжением; │
│ │- здание оборудовано канализацией; │
│ │- здание телефонизировано │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Прилегающая │Территория учреждения: │
│территория │- озеленена (в т.ч для устройства санитарных разрывов│
│ │между групповыми площадками; ежегодно проводятся подрезка│
│ │сучьев у деревьев, вырубка старых деревьев); │
│ │- огорожена забором высотой не менее 1,6 м и полосой│
│ │зеленых насаждений; │
│ │- имеет исправное наружное электрическое освещение игровой│
│ │территории, территории перед зданием учреждения; │
│ │- имеет обособленные участки для прогулок каждой группы│
│ │детей, оборудованные в соответствии с требованиями СанПиН │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Помещения │В учреждении имеются: │
│ │- групповые помещения (включающие раздевальную, игровую,│
│ │спальные места, место для хранения посуды, туалет, место│
│ │для хранения используемых на улице игрушек); │
│ │- помещения для музыкальных и физкультурных занятий; │
│ │- медицинский кабинет (если в штатном расписании│
│ │предусмотрена должность медицинской сестры); │
│ │- пищеблок; │
│ │- кабинет руководителя учреждения; │
│ │- служебно-бытовые помещения для персонала │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Температурный│Учреждение оснащено системами центрального или автономного│
│режим │отопления и вентиляции, обеспечивающими температурный режим│
│ │в соответствии с требованиями СанПиН │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Предметы и│В учреждении имеются: │
│оборудование │- исправная мебель, соответствующая возрасту, росту и│
│ │количеству воспитанников, учитывающая гигиенические и│
│ │педагогические требования (в том числе шкафы для верхней│
│ │одежды, кровати, столы и стулья, стеллажи для игрушек); │
│ │- пианино или баян (аккордеон); │
│ │- музыкальные инструменты для проведения занятий с детьми│
│ │(колокольчики, ложки, металлофоны и др.); │
│ │- исправное физкультурное оборудование для использования в│
│ │помещениях, соответствующее росту, возрасту и количеству│
│ │детей (маты, кегли, мячи, обручи, палки гимнастические,│
│ │шведская стенка); │
│ │- находящиеся в исправном состоянии игрушки в соответствии│
│ │с возрастом и численностью воспитанников для использования│
│ │в группе (кубики, конструкторы, настольные игры, машинки,│
│ │куклы, детская посуда) и на улице (совки, лопатки,│
│ │формочки, ведра, машинки, мячи, прыгалки и др.); │
│ │- детские и взрослые костюмы для проведения детских│
│ │праздников; │
│ │- кухонное оборудование (изношенность не более 50%) │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Мягкий │Воспитанники учреждения обеспечиваются постельным бельем и│
│инвентарь │полотенцами для рук и ног │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Разрешительные│Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения│
│документы │образовательной деятельности и свидетельство о│
│ │государственной аккредитации │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Учредительные │Устав образовательного учреждения соответствует│
│документы │законодательству │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Санитарное │Деятельность образовательного учреждения соответствует│
│состояние │установленным государственным санитарно-эпидемиологическим│
│ │правилам и нормативам. │
│ │Уборка помещений учреждения проводится ежедневно. │
│ │Уборка территории учреждения проводится ежедневно в│
│ │рабочие дни по утрам за 1 - 2 часа до прихода детей. │
│ │У входов в здание имеются решетки, коврики, щетки для ног.│
│ │В хозяйственной зоне территории учреждения оборудована│
│ │площадка для сбора мусора и пищевых отходов │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Криминальная │Образовательное учреждение обеспечено круглосуточной│
│безопасность │охраной. │
│ │Ворота и калитки на территорию учреждения открыты в│
│ │в рабочие дни во время прихода и ухода детей. │
│ │В остальное время калитки и ворота закрыты и при│
│ │необходимости открываются сторожем или иными работниками│
│ │учреждения │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Пожарная │Образовательное учреждение оборудовано: │
│безопасность │- АПС; │
│ │- средствами извещения о пожаре; │
│ │- первичными средствами пожаротушения. │
│ │Ежеквартально проводится учебная эвакуация воспитанников│
│ │учреждения в случае пожара │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Параметр │ Значение, иная характеристика │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Должностной состав│В штатном расписании предусмотрены должности│
│ │административного, педагогического, медицинского,│
│ │обслуживающего персонала │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Укомплектованность│Каждая группа обеспечивается воспитателями и│
│штата │помощниками воспитателя в соответствии с режимом│
│ │работы ДОУ. │
│ │Штат учреждения укомплектован не менее чем на 80% │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Образовательный │Не менее 90% специалистов учреждения имеют специальное│
│уровень │образование либо специальную подготовку │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Состояние здоровья│Все работники учреждения проходят медицинские осмотры│
│ │и обследования в соответствии с требованиями СанПиН. │
│ │Для каждого работника учреждения ведется личная│
│ │медицинская книжка │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Повышение │Не реже одного раза в пять лет проводится повышение│
│квалификации │квалификации специалистов учреждения. │
│ │В период между повышением квалификации специалисты│
│ │учреждения посещают специализированные курсы,│
│ │семинары, лекции, участвуют в работе методических│
│ │объединений │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Навыки работы с│Административно-управленческий персонал учреждения│
│персональным │имеет навыки работы с персональным компьютером │
│компьютером │ │
└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘
Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
┌────────────────────┬────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник │
│ показателя, │ │ информации │
│ единицы измерения │ │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Заполненность мест в│Мз / М x 100, │Данные учреждения │
│учреждении (%) │где │ │
│ │Мз - число принятых в учреждение│ │
│ │детей (по состояния на 1 января│ │
│ │года, следующего за отчетным); │ │
│ │М - общее число мест, на которое│ │
│ │рассчитано учреждение │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Удовлетворение │Дп / Д x 100, │Данные учреждения │
│потребности в услуге│где │ │
│ДОУ (% охвата│Дп - количество детей,│ │
│дошкольным │посещающих ДОУ; │ │
│образованием) │Д - количество детей в│ │
│ │муниципальном образовании │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Очередность в ДОУ│Количество детей, которые должны│Данные учреждения │
│(чел.) │посещать ДОУ по возрасту,│ │
│ │родители которых стоят на│ │
│ │очереди для устройства ребенка в│ │
│ │ДОУ │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Уровень │SUM Дб / SUM Д x В x 100, │Данные учреждения │
│заболеваемости │где │ │
│воспитанников (%) │SUM Дб - суммарное число дней,│ │
│ │пропущенных воспитанниками│ │
│ │учреждения в отчетном году по│ │
│ │болезни; │ │
│ │Д - число рабочих дней в году,│ │
│ │которые в учреждении должен│ │
│ │провести каждый из воспитанников│ │
│ │(с учетом дат зачисления и│ │
│ │исключения из учреждения) │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Количество │Абсолютная величина │По результатам│
│выявленных нарушений│ │проверок │
│санитарно- │ │ │
│эпидемиологических │ │ │
│норм и правил │ │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка:
Постановление Росстата от 28.06.2006 имеет № 28, а не № 2.
│Число случаев│Абсолютная величина │Форма федерального│
│получения детьми│ │государственного │
│травм, отравлений в│ │статистического │
│период пребывания в│ │наблюдения № 85-К│
│учреждении (ед.) │ │"Сведения о│
│ │ │деятельности │
│ │ │дошкольного │
│ │ │образовательного │
│ │ │учреждения" │
│ │ │(утверждена │
│ │ │Постановлением │
│ │ │Росстата от 28 июня│
│ │ │2006 года № 2) │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Процент родителей│Оу / О, │Определяется по│
│(законных │где │результатам опросов│
│представителей) │Оу - число опрошенных,│родителей (законных│
│воспитанников, │удовлетворенных качеством и│представителей) │
│удовлетворенных │доступностью услуг; │воспитанников │
│качеством и│О - общее число опрошенных │ │
│доступностью услуги│ │ │
│(%) │ │ │
├────────────────────┼────────────────────────────────┼───────────────────┤
│Число обоснованных│Абсолютная величина │Определяется на│
│жалоб родителей│ │основании анализа│
│(законных │ │жалоб │
│представителей) │ │ │
│воспитанников (ед.) │ │ │
└────────────────────┴────────────────────────────────┴───────────────────┘
