Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Курганская область


АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШАДРИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 ноября 2009 г. № 1541

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРО-, ТЕПЛО-, ГАЗО-,
ВОДОСНАБЖЕНИЯ, ВОДООТВЕДЕНИЯ, СНАБЖЕНИЯ
ТОПЛИВОМ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА ШАДРИНСКА

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования - город Шадринск, Администрация города Шадринска постановляет:

1. Утвердить Административный регламент организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Настоящее Постановление опубликовать в городской газете "Ваша выгода".
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Шадринска, руководителя Комитета по строительству и архитектуре Администрации города Шадринска Маликова И.Г.

Глава города Шадринска -
Глава Администрации города Шадринска
А.Г.КОКОРИН





Приложение
к Постановлению
Администрации города Шадринска
от 12 ноября 2009 г. № 1541

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРО-, ТЕПЛО-, ГАЗО-,
ВОДОСНАБЖЕНИЯ, ВОДООТВЕДЕНИЯ, СНАБЖЕНИЯ
ТОПЛИВОМ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА ШАДРИНСКА

1. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент разработан в целях исполнения функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий Отдела ЖКХ Комитета по строительству и архитектуре Администрации города Шадринска (далее - Отдел ЖКХ КСиА).
2. Действие настоящего Регламента распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в жилых помещениях жилищного фонда города Шадринска.
3. Исполнение функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 29.12.2004 № 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
- Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- Правилами технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации МДК 3-02.2001, утвержденными Приказом Госстроя России от 30.12.1999 № 168;
- Правилами по охране труда при эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства, утвержденными Постановлением Министерством труда и социального развития Российской Федерации от 16.08.2002 № 61;
- Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденными Минэнерго России № 115 от 24.03.2003.
4. В настоящем Регламенте используются следующие определения:
- "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.
Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
- "потребитель" - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;
- "ресурсоснабжающая (энергосбытовая) организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.
5. Коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - договор).
6. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.
7. Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги:
- холодное водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
- горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
- электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
- газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах;
- отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

2. Условия и порядок реализации функции
по организации электро-, тепло-, газо-,
водоснабжения, водоотведения, снабжения
топливом населения города Шадринска

1. Исполнение функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска осуществляется в целях обеспечения прав населения города Шадринска на получение коммунальных услуг надлежащего качества.
2. Организация в границах города электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска осуществляется следующими ресурсоснабжающими организациями:
2.1. Теплоснабжение (отопление):
- Шадринские электрические сети Открытого акционерного общества "Курганэнерго", далее - ШЭС ОАО "Курганэнерго", г. Шадринск, ул. Щеткина, 4, тел. 5-33-26, факс 5-45-94;
- Обособленное структурное подразделение "Шадринские районные энергетические сети" Открытого акционерного общества "ЭнергоКурган", далее - ОСП ШРЭнС ОАО "ЭнергоКурган", г. Шадринск, ул. Автомобилистов, 26, тел. 6-74-27, 3-42-53, факс 6-72-97;
- Шадринское отделение Открытого акционерного общества "Курганская генерирующая компания", далее - ШО ОАО "КГК", г. Шадринск, ул. Щеткина, 4, тел. 5-33-26, факс 5-45-94;
- Шадринский филиал Открытого акционерного общества "Энергосбыт", далее - ШФ ОАО "Энергосбыт", г. Шадринск, ул. Иртышская, 2, тел. 3-64-70, 5-11-33, факс 3-64-70, ул. Розы Люксембург, 11, тел. 5-09-26, факс 6-87-75;
- Открытое акционерное общество "Шадринский автоагрегатный завод", далее - ОАО "ШААЗ", г. Шадринск, ул. Свердлова, 1, тел. 6-13-58, 9-17-36, факс 3-30-23;
- Открытое акционерное общество "Шадринский комбинат хлебопродуктов", далее - ОАО "ШКХП", г. Шадринск, ул. Труда, 14, тел. 5-12-33, 5-35-36, факс 5-03-35;
- Филиал "Молочный комбинат "Шадринский" ОАО "Юнимилк", г. Шадринск, ул. Калинина, 56, тел. 3-42-85, 3-76-50, факс 3-42-97;
- Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Шадринский политехнический колледж", далее - ГОУ СПО "ШПК", г. Шадринск, ул. Батуринская, 30, тел. 5-23-48, 5-13-24;
- Государственное учреждение "Шадринский областной противотуберкулезный диспансер", далее - ГУ "ШОПТД", г. Шадринск, ул. Санаторная, 70, тел. 3-66-96, 49-18-37, факс 3-66-96.
2.2. Водоснабжение и водоотведение:
- Муниципальное предприятие муниципального образования - город Шадринск "Водоканал", далее - МП МО г. Шадринск "Водоканал", г. Шадринск, ул. Луначарского, 42, тел. 6-25-50, факс 6-30-25.
2.3. Газоснабжение:
- Открытое акционерное общество "Шадринскмежрайгаз", далее - ОАО "Шадринскмежрайгаз", г. Шадринск, ул. Герцена, 27, тел. 3-76-55, факс 3-73-16.
2.4. Электроснабжение:
- ШЭС ОАО "Курганэнерго", г. Шадринск, ул. Щеткина, 4, тел. 5-33-26, факс 5-45-94;
- Обособленное структурное подразделение "Шадринский район электрических сетей" Открытого акционерного общества "ЭнергоКурган", далее - ОСП "ШРЭлС" ОАО "ЭнергоКурган", г. Шадринск, ул. Автомобилистов, 26, тел. 6-74-27, факс 6-72-97;
- ШФ ОАО "Энергосбыт", г. Шадринск, ул. Иртышская, 2, тел. 3-64-70, 5-11-33, факс 3-64-70, ул. Розы Люксембург, 11, тел. 5-09-26, факс 6-87-75.
3. Основные виды деятельности предприятий и организаций иных форм собственности, эксплуатирующих инженерные сети, в сфере электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, а также водоотведения:
3.1. МП МО г. Шадринск "Водоканал":
- снабжение водой и водоотведение фекальных вод промышленных предприятий, жилищного фонда и объектов соцкультбыта города Шадринска;
- техническое обслуживание, ремонтно-восстановительные работы водоочистных сооружений, канализационных сетей, коллекторов и магистральных водоводов;
- капитальный ремонт инженерных сетей и водоочистных сооружений.
3.2. ОСП "ШРТС" ОАО "ЭнергоКурган", ОСП "ШРЭнС" ОАО "ЭнергоКурган", ШФ ОАО "КГК":
- обеспечение тепловой энергией в виде пара и горячей воды предприятий, учреждений, организаций и населения города;
- техническое обслуживание, ремонтно-восстановительные работы, капитальный и текущий ремонт технологического оборудования котельных, инженерных сетей, тепловых пунктов;
- пуско-наладочные работы;
- осуществление функций заказчика по капитальному ремонту и реконструкции обслуживаемых объектов.
3.3. ОАО "Шадринскмежрайгаз":
- содержание, эксплуатация и ремонт газовых сетей, а также поставка населению сжиженного газа с аварийным прикрытием и обслуживание газобаллонных установок.
4. Исполнители, предоставляющие жилищные услуги и обеспечивающие предоставление коммунальных услуг потребителям (по состоянию 01.10.2009) в городе Шадринске, следующие:
- Муниципальное предприятие муниципального образования - город Шадринск "Производственный жилищный трест", далее - МП "ПЖТ", г. Шадринск, ул. Октябрьская, 135, тел. 5-30-81, факс 5-30-81;
- Общество с ограниченной ответственностью "Производственный жилищный трест", далее - ООО "ПЖТ", г. Шадринск, ул. Октябрьская, 135, тел. 5-45-12;
- Общество с ограниченной ответственностью "Производственный жилищный трест плюс", далее - ООО "ПЖТ+", г. Шадринск, ул. Октябрьская, 135, тел. 5-25-07;
- Муниципальное предприятие муниципального образования - город Шадринск "Ремонтно-эксплуатационный участок", далее - МП "РЭУ", г. Шадринск, ул. Февральская, 113, тел. 5-11-10, 5-03-38;
- Общество с ограниченной ответственностью "РЭУ", далее - ООО "РЭУ", г. Шадринск, ул. Февральская, 113, тел. 5-03-38, 5-11-10;
- Общество с ограниченной ответственностью "Металлон", далее - ООО "Металлон", г. Шадринск, ул. Октябрьская, 38, тел. 6-94-09;
- Общество с ограниченной ответственностью "Жилсервис", далее - ООО "Жилсервис", г. Шадринск, ул. Гагарина, 13, тел. 3-33-35;
- Общество с ограниченной ответственностью "Шадринск ЖКХ Сервис", далее - ООО "Шадринск ЖКХ Сервис", г. Шадринск, ул. Автомобилистов, 84а, Свердлова, 56, тел. 6-71-44, факс 3-37-91;
- Общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания Русский Дом", далее - ООО "Управляющая компания Русский Дом", г. Шадринск, ул. Октябрьская, 91, тел. 3-29-77;
- Общество с ограниченной ответственностью "Ассо", далее - ООО "Ассо", г. Шадринск, ул. Комсомольская, 17, тел. 6-28-41;
- Общество с ограниченной ответственностью "Жилкомфорт", далее - ООО "Жилкомфорт", г. Шадринск, ул. Луначарского, 50, тел.(факс) 6-15-91.
5. Финансовое обеспечение деятельности по организации в границах города Шадринска тепло-, газо- и водоснабжения населения, а также водоотведения является расходным обязательством муниципального образования - город Шадринск и финансируется из средств бюджета города за исключением части затрат, которые компенсируются ресурсоснабжающим организациям за счет оплаты населением предоставленных услуг.
6. При исполнении функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска отдел ЖКХ КСиА взаимодействует с исполнителем, управляющими организациями, ресурсоснабжающими организациями.

3. Исполнение функции в сфере
организации электро-, тепло-, газо-,
водоснабжения, водоотведения, снабжения
топливом населения города Шадринска

Исполнение функции в сфере организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска осуществляется посредством реализации следующих полномочий:
- издание в пределах своих полномочий муниципальные правовых актов по регулированию вопросов организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска;
- определение потребности в финансовых средствах на реализацию полномочий; перечня приоритетных объектов инженерной инфраструктуры, строительство и реконструкция которых осуществляется за счет средств городского бюджета;
- осуществление подготовки и заключение муниципальных контрактов (по результатам муниципального заказа) в соответствии с функциями главного распорядителя бюджетных средств, а также организационно-правовое и финансовое регулирование, нормативно-методическое руководство по разработке перспективного и текущего прогнозирования, пересмотру нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг, совершенствованию договорных отношений, системы оплаты жилищно-коммунальных услуг, предоставлению качественных услуг населению и надежности выполняемых работ;
- проведение подготовки городских программ и мероприятий в области жилищно-коммунального хозяйства, анализ состояния жилищно-коммунального хозяйства в городе, потребления топливно-энергетических ресурсов; сбор, обработка и анализ информации, статистических показателей, финансово-экономических, бухгалтерских показателей, характеризующих состояние жилищно-коммунального хозяйства по всем направлениям деятельности жилищно-коммунального хозяйства;
- проведение подготовки жилищно-коммунального хозяйства к работе в осенне-зимний период, ремонт и реконструкция коммунальных объектов;
- осуществление контроля за ритмичной работой объектов: электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска; инженерных сетей жилищно-коммунальных предприятий города Шадринска.

4. Требования к порядку исполнения муниципальной функции

1. Порядок информирования об исполнении функций по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска:
1.1. Информация о порядке и процедуре исполнения отделом ЖКХ КСиА функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска предоставляется:

]]>
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
1.2. Место нахождения Отдела жилищно-коммунального хозяйства Комитета по строительству и архитектуре Администрации города Шадринска: 641870, город Шадринск, ул. Октябрьская, 110 (2-й этаж).
1.3. Место нахождения Комитета по строительству и архитектуре Администрации города Шадринска: 641870, город Шадринск, ул. Свердлова, 59, телефоны:

тел. 8-(35-253)   5-46-72    Приемная заместителя руководителя
факс              5-42-88    Комитета   по  строительству  и  архитектуре
                             Администрации города Шадринска, руководителя
                             Отдела ЖКХ КСиА
т/факс 8-(35-253) 5-36-88
                  5-31-26
                  5-34-70    Специалисты Отдела ЖКХ КСиА

тел. 8-(35-253)   6-20-54    Приемная   заместителя  Главы  Администрации
                             Шадринска,    руководителя    Комитета    по
                             строительству  и  архитектуре  Администрации
                             города Шадринска
тел. 8-(35-253)   6-22-01    Единая      дежурно-диспетчерская     служба
тел. 8-(35-253)              (круглосуточно)

адрес электронной почты:     kgh@chadrinsk.net

    График работы:           Ежедневно с 8-00 до 17-00.
                             Перерыв на обед: с 12-00 до 13-00.
                             Выходные дни: суббота и воскресенье.

2. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска:
2.1. Консультации (справки) по вопросам организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения населения топливом в городе Шадринске предоставляются специалистами Отдела жилищно-коммунального хозяйства Комитета по строительству и архитектуре Администрации города Шадринска.
2.2. Консультации предоставляются при личном обращении гражданина, индивидуального предпринимателя или представителя юридического лица посредством почтовой связи, телефона или электронной почты.
2.3. При ответах на телефонные звонки, устные обращения специалисты Отдела ЖКХ КСиА или исполнители подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонили, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

5. Требования к предоставлению коммунальных услуг

1. При предоставлении коммунальных услуг исполнителем должны быть обеспечены:
- бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
- бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
- бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
2. При предоставлении коммунальных услуг исполнителем перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном порядке.
Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
3. Условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода, а также дата начала и (или) окончания отопительного периода устанавливаются собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно при наличии в таких домах автономной системы отопления и согласуются с исполнителем.
4. Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 град. С, а конец отопительного периода - при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 град. С в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.
5. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме (далее - внутриквартирное оборудование) и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.
6. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (далее - аварийно-диспетчерская служба) и (или) ресурсоснабжающую (энергосбытовую) организацию:
6.1. Теплоснабжение (отопление):
- ШЭС ОАО "Курганэнерго", тел. 5-37-81;
- ОСП ШРТС, ОСП ШРЭнС ОАО "ЭнергоКурган", тел. 3-41-41;
- ШО ОАО "Курганская генерирующая компания", тел. 5-37-81;
- ШФ ОАО "Энергосбыт", тел. 3-64-70, 5-11-33, факс 3-64-70, тел. 5-09-26, факс 6-87-75;
- ОАО "ШААЗ", тел. 9-17-36;
- ОАО "ШКХП", тел. 5-35-66, 5-12-33;
- Филиал "Молочный комбинат "Шадринский" ОАО "Юнимилк", тел. 3-76-50;
- ГОУ СПО ШПК, тел. 5-13-24;
- ГУ ШОПТД, тел. 49-18-37.
6.2. Водоснабжение и водоотведение МП МО г. Шадринск "Водоканал", тел. 6-24-50.
6.3. Газоснабжение - ОАО "Шадринскмежрайгаз", тел. 3-77-04.
6.4. Электроснабжение:
- ЩЭС ОАО "Курганэнерго", тел. 5-37-81;
- ОСП ШРЭлС ОАО "ЭнергоКурган", тел. 3-41-41;
- ШФ ОАО "Энергосбыт", ул. Иртышская, 2, тел. 3-64-70, 5-11-33, факс 3-64-70, ул. Розы Люксембург, 11, тел. 5-09-26, факс 6-87-75.
6.5. Исполнители:
- МП МО г. Шадринск "ПЖТ", тел. 5-47-92;
- ООО "ПЖТ", тел. 5-47-92;
- ООО "ПЖТ+", тел. 5-47-92;
- МП "РЭУ", тел. 5-03-38;
- ООО "РЭУ", тел. 5-03-38;
- ООО "Металлон", тел. 6-94-09;
- ООО "Жилсервис", тел. 6-94-74;
- ООО "Шадринск ЖКХ Сервис", тел. 6-71-44, 3-37-91;
- ООО "Управляющая компания Русский Дом", тел. 3-29-77;
- ООО "Ассо", г. Шадринск, ул. Комсомольская, 17, тел. 6-28-41;
- ООО "Жилкомфорт", г. Шадринск, ул. Луначарского, 50, тел. 6-15-91.
6.6. Единая дежурно-диспетчерская служба, тел. 6-22-01.
7. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе и (или) ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации (в отношении услуг электро- и теплоснабжения). При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы и (или) ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
8. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы и (или) ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем, ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организацией факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
9. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы и (или) ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем), представителями ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации, управляющей организации.
10. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель), представители ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации, управляющей организации не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции Курганской области, и (или) управляющей организации. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем), представителем управляющей организации. Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции.
11. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
12. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
- время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и соответствующего заявления в ресурсоснабжающую (энергосбытовую) организацию - Шадринский филиал ОАО "Энергосбыт";
- время, указанное в акте, составленном исполнителем, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
- время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
13. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества подается в письменной форме в адрес исполнителя, ресурсоснабжающей (энергосбытовой) организации на имя его руководителя и подлежит обязательной регистрации.
14. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), он должен быть подписан двумя очевидцами.
15. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
16. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
- со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг;
- с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

6. Приостановление или ограничение
предоставления коммунальных услуг

1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
- возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
- возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
2. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
- неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;
- проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
- выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;
- получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;
- использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;
- неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного Государственной жилищной инспекций Курганской области или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.
3. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в следующем порядке:
- исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
- при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
- в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.
4. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, в том числе с момента полного погашения потребителем задолженности.
5. При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
6. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением договора.
7. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.

7. Контроль за работой по
исполнению функции по организации
электро-, тепло-, газо-, водоснабжения,
водоотведения, снабжения топливом
населения города Шадринска

Отдел ЖКХ КСиА ежедневно (через Единую дежурно-диспетчерскую службу) осуществляет контроль за работой по предоставлению услуги электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска, проводит ежедневный мониторинг выполняемых (или выполненных) работ ресурсоснабжающими организациями. При возникновении аварийных ситуаций, совместно с организацией, предоставляющей коммунальную услугу, проводят выездное оперативное совещание, определяют срок и порядок проведения работ по устранению аварии. При необходимости подготавливают и направляют ресурсоснабжающей организации письменные обращения о необходимости принятия срочных мер по улучшению оказываемой услуги.

8. Порядок обжалования действий
(бездействия), осуществляемых (принятых) по
исполнению функции по организации электро-,
тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения,
снабжения топливом населения города Шадринска

1. Граждане вправе обратиться в Администрацию города Шадринска, в Отдел ЖКХ КСиА, к исполнителю и в ресурсоснабжающую организацию с жалобами на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемых решений коллегиальных органов в ходе исполнения функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска.
2. Порядок рассмотрения письменных обращений граждан и юридических лиц регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Общий срок рассмотрения письменных обращений - тридцать дней со дня регистрации письменного обращения.
3. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска, действия или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении исполнения функции по организации электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом населения города Шадринска, в судебном порядке.

Управляющий делами
Администрации города Шадринска
Е.Г.ДРУЖИНИНА



Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru