АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 ноября 2009 г. № 1270
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
НАСЕЛЕНИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ОРГАНАМИ СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ
ПОЧЕТНЫМ ДОНОРАМ"
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р о Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, Постановлением
администрации области от 23 июня 2009 года № 613 "Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Брянской области в 2009 - 2010 годах" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги "Назначение и выплата органами социальной защиты населения ежегодной денежной выплаты почетным донорам".
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением Постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.
Временно исполняющий
обязанности Губернатора
А.И.КАСАЦКИЙ
Утвержден
Постановлением
администрации
Брянской области
от 30 ноября 2009 г. № 1270
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления управлением социальной защиты
населения Брянской области государственной услуги
"Назначение и выплата органами социальной защиты
населения ежегодной денежной выплаты
почетным донорам"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата органами социальной защиты населения ежегодной денежной выплаты почетным донорам" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по ежегодной денежной выплате почетным донорам (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по ежегодной денежной выплате почетным донорам (далее - ЕДВ почетным донорам). Административный регламент является первичным документом.
1.2. В соответствии с Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов", Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2007 года № 670 "О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки лиц, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор СССР", "Почетный донор России", Постановлением
администрации области от 24 февраля 2005 года № 62 "Об утверждении Положения о форме и порядке предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, имеющим нагрудный знак "Почетный донор России" ежемесячная денежная выплата почетным донорам производится органом социальной защиты населения по месту жительства заявителя (далее - орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу). Государственная услуга по выплате ЕДВ почетным донорам производится за счет средств федерального бюджета.
В процессе оформления и предоставления государственной услуги с целью получения документов, необходимых для назначения и выплаты ЕДВ почетным донорам, представляемых заявителем, а также иных необходимых сведений принимают прямое или косвенное участие:
подразделения паспортно-визовой службы - в части установления принадлежности получателей к гражданству Российской Федерации;
учреждения почтовой связи - в части порядка осуществления выплат в размерах ЕДВ почетным донорам;
кредитные организации - в части организации выплаты ЕДВ почетным донорам;
органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, - в части получения сведений об актах гражданского состояния;
организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы - в части получения сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;
орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя (в случае регистрации по месту пребывания) - в части получения сведений о неназначении (назначении) ЕДВ почетным донорам по месту жительства.
Представление органу социальной защиты населения информации, необходимой для назначения ЕДВ почетным донорам, осуществляется непосредственно заявителем или органом социальной защиты населения, уполномоченным на предоставление государственной услуги.
В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
1.3. Нормативно-правовое регулирование предоставления
государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 октября 2007 года № 670 "О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки лиц, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор СССР", "Почетный донор России";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
Постановлением
администрации области от 24 февраля 2005 года № 62 "Об утверждении Положения о форме и порядке предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, имеющим нагрудный знак "Почетный донор России";
Постановлением
администрации области от 29 января 2008 года № 63 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)".
1.4. Результат предоставления государственной услуги
1.4.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги может являться:
принятие решения о назначении ЕДВ почетным донорам;
принятие решения об отказе в назначении ЕДВ почетным донорам.
1.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:
перечисленных денежных сумм на счет в кредитной организации, отделении почтовой связи;
уведомления об отказе в назначении ЕДВ почетным донорам.
1.5. Описание заявителей
1.5.1. Заявителями являются граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР", проживающие на территории Брянской области.
1.5.2. Государственная услуга не предоставляется гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР", выехавшим на постоянное место жительства за пределы Брянской области.
2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
2.1.1. Информация о порядке предоставлении государственной услуги может быть получена заявителем:
непосредственно в органах социальной защиты населения по месту жительства заявителя;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, при выездах мобильных рабочих групп в населенные пункты городских и сельских поселений, на встречах в организациях и на предприятиях, в общественных местах (поликлиниках, больницах, магазинах);
в управлении социальной защиты населения Брянской области по телефонам: (4832) 41-63-49 или 41-56-25.
2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1
к административному регламенту и размещаются:
на официальном сайте администрации Брянской области в сети Интернет (http://www.bryanskobl.ru/), адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области: rpsbryansk@mail.ru;
на информационных стендах в органах социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.
2.1.3. Сведения о местонахождении и контактных телефонах некоторых организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ЕДВ почетным донорам, размещаются в табличном виде на информационных стендах в органе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, и на официальном сайте администрации Брянской области в сети Интернет (http://www.bryanskobl.ru/).
2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
при входе в здание, в котором располагается орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу;
на информационных стендах в органе социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах;
на официальном сайте администрации Брянской области в сети Интернет (http://www.bryanskobl.ru/), по электронной почте управления социальной защиты населения Брянской области: rpsbryansk@mail.ru.
2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на ЕДВ почетным донорам, размещается следующая информация:
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст административного регламента (полная версия или извлечения);
перечень документов, необходимых для назначения ЕДВ почетным донорам, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и адреса электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ЕДВ почетным донорам;
таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
основания для прекращения выплаты ЕДВ почетным донорам;
основания отказа в выплате ЕДВ почетным донорам;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
информация о размерах ЕДВ почетным донорам;
текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.
2.1.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, дату размещения.
2.1.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.
2.1.8. Консультации предоставляются по вопросам:
основания для назначения и выплаты ЕДВ почетным донорам;
срок выплаты ЕДВ почетным донорам;
перечень документов, необходимых для получения ЕДВ почетным донорам;
местонахождение организаций (органов), где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
время приема документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.
2.1.10. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту органа социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.
Если заинтересованное лицо не удовлетворено полученной консультацией, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.1.11. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.
2.1.12. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем индивидуального и публичного консультирования.
2.1.13. Консультирование проводится в форме устного и письменного консультирования.
2.1.14. Индивидуальное устное консультирование осуществляется органом социальной защиты населения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
2.1.15. При ответе на телефонные звонки специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сняв трубку, должен представиться, назвав наименование органа социальной защиты населения, должность, фамилию, имя, отчество.
Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.
2.1.16. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.
Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
изложить суть обращения в письменной форме;
назначить другое удобное для посетителя время для консультации;
дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
2.1.17. Специалисты органа социальной защиты населения, предоставляющего услугу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
2.1.18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в орган социальной защиты населения путем:
направления обращения нарочным;
направления обращения почтой, в том числе электронной;
направления обращения по факсу.
2.1.19. Письменный ответ подписывается руководителем органа социальной защиты населения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.
2.1.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ): радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).
Выступления специалистов органа социальной защиты населения согласуются с руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
2.1.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ.
Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.
2.2. Перечень документов, представляемых заявителями
К заявлению о назначении ежемесячной денежной выплаты заявитель прилагает:
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России" или "Почетный донор СССР".
Вместе с заявлением гражданин представляет оригиналы необходимых документов с копиями для формирования личного дела. Оригиналы документов подлежат возврату гражданину после сверки их с копиями.
2.3. Требования к документам, представляемым заявителями
2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленной форме
(приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.
По просьбе заявителя заявление может быть заполнено специалистом органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.
2.3.2. Заявления о предоставлении услуги формируются в единственном экземпляре-подлиннике.
2.3.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, указанные в пункте 2.2
административного регламента, представляются в одном экземпляре, который помещается в персональное дело заявителя.
2.4. Обязательства органа, предоставляющего
государственную услугу, в отношении графика
(режима) работы с заявителями
Орган, ответственный за назначение и выплату ЕДВ почетным донорам, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
понедельник: 8.30 - 17.45;
вторник: 8.30 - 17.45;
среда: 8.30 - 17.45;
четверг: 8.30 - 17.45;
пятница: 8.30 - 16.00;
суббота: 9.00 - 16.00;
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.
Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.
2.5. Сроки предоставления государственной услуги
2.5.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате ЕДВ почетным донорам или об отказе в его назначении и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю не позднее чем через 5 дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.
2.5.2. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 гражданам, награжденным по 31 декабря 2004 года включительно нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР", ежегодная денежная выплата предоставляется с 1 января 2005 года.
Гражданам, награжденным с 1 января 2005 года нагрудным знаком "Почетный донор России", ежегодная денежная выплата предоставляется в течение года, исчисляемого с 1-го числа месяца, следующего за месяцем издания приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации о награждении нагрудным знаком "Почетный донор России".
Лицам, прибывшим на постоянное место жительства в Брянскую область, при наличии оснований ежемесячная денежная выплата устанавливается с месяца регистрации на территории Брянской области и подачи заявления (при прекращении ежемесячной денежной выплаты по прежнему месту жительства).
2.5.3. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению руководителя органа социальной защиты населения срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 календарных дней.
2.5.4. Заявители, представившие в орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения ЕДВ почетным донорам, в обязательном порядке информируются специалистами:
об основаниях для прекращения ЕДВ почетным донорам;
об основаниях отказа в назначении ЕДВ почетным донорам не позднее чем через 10 дней (при проведении дополнительной проверки - не позднее чем через 30 дней) после его обращения в орган социальной защиты населения.
2.6. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги
2.6.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.
2.6.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.
2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.
2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, ведущим прием.
2.7. Основание для прекращения предоставления
государственной услуги и организация возврата
необоснованно полученных гражданами денежных средств
2.7.1. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.
2.7.2. Специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы (в соответствующем уведомлении о прекращении выплаты ЕДВ) путем внесения денежных средств в бюджет.
2.7.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
2.8. Требования к размещению и оформлению помещений органов,
ответственных за назначение и выплату ЕДВ почетным донорам
2.8.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.
2.8.2. При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.
2.8.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.
2.8.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.
2.8.5. Центральный вход в здание органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер справочной службы.
2.8.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.9. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест).
Доступ заявителей к парковочным местам бесплатный.
2.10. Требования к присутственным местам
2.10.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).
2.10.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.10.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).
2.10.4. Помещения органа, предоставляющего услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.10.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
2.10.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.10.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.
2.11. Требования к местам для информирования
2.11.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.11.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.12. Требования к местам для ожидания
2.12.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.12.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.
2.12.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.12.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
2.12.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.
2.13. Требования к оформлению входа в здание
Здание, в котором располагается орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Центральный вход в здание органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование, место нахождения, режим работы.
2.14. Требования к местам приема заявителей
2.14.1. В органе, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.
2.14.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.
2.14.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени перерыва на обед.
2.14.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.
2.14.5. Специалисты органа социальной защиты населения, предоставляющего услугу, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.14.6. Место для приема посетителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.14.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.14.8. Продолжительность приема у специалиста органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.
2.15. Возможность предварительной записи заявителей
2.15.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту, по телефону или с использованием электронной почты.
2.15.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:
фамилия, имя, отчество заявителя;
дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.
2.15.3. Заявителю сообщаются время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.
2.15.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность выполнения административных
действий (процедур)
3.1.1. Юридическим фактом для начала административного действия являются Закон Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов", Постановления Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", от 12 октября 2007 года № 670 "О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки лиц, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор СССР", "Почетный донор России", Постановление
администрации области от 24 февраля 2005 года № 62 "Об утверждении Положения о форме и порядке предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, имеющим нагрудный знак "Почетный донор России".
3.1.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты ЕДВ почетным донорам;
прием документов;
установление права на получение ЕДВ почетным донорам и проверка при необходимости представленных заявителем документов;
формирование пакета документов;
организация выплаты ЕДВ почетным донорам.
3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты
ЕДВ почетным донорам
3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в орган социальной защиты населения по месту жительства.
Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
3.2.2. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на предоставление государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.
Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
3.2.3. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги, образец заявления для заполнения, иные документы и назначает гражданину дату и время для представления документов.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию - до 25 минут, в зависимости от объема запрашиваемой консультации.
3.3. Прием документов
3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в пункте 2.2
настоящего административного регламента.
Документы для назначения ЕДВ почетным донорам могут направляться в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте. При этом днем обращения считается дата их получения органом, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.
3.3.2. Специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
В случае необходимости специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего услугу, проверяет полномочия представителя.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на каждого заявителя.
3.3.3. Специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления.
Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.
3.3.4. Специалист органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и предлагает заявителю заверить надпись своей подписью.
]]>
