АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫШНЕВОЛОЦКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2009 г. № 323
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В СФЕРЕ
КУЛЬТУРЫ "СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ЗАНЯТИЙ ТВОРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОСНОВЕ В УЧРЕЖДЕНИИ
КУЛЬТУРЫ КЛУБНОГО ТИПА ДОМ НАРОДНЫХ РЕМЕСЕЛ"
В соответствии с п. 1.6 Плана работ по реформированию бюджетного процесса в 2008 - 2010 годах постановляю:
утвердить стандарт
муниципальной услуги в сфере культуры
"Создание условий для занятий творческой деятельностью на непрофессиональной основе в учреждении культуры клубного типа Дом народных ремесел" (прилагается).
Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации Вышневолоцкого района Иванову Л.В.
Глава Вышневолоцкого района
А.Б.ПАНТЮШКИН
Утвержден Постановлением
администрации Вышневолоцкого района
от 26 мая 2009 г. № 323
Стандарт муниципальной услуги
"Создание условий для занятий творческой деятельностью
на непрофессиональной основе в учреждении культуры
клубного типа Дом народных ремесел"
Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги:
1) содействие организации культурного досуга населения, развитию и самореализации личности, творческой активности населения;
2) сохранение, возрождение и развитие народной художественной культуры;
3) приобщение населения к национальным традициям и обычаям;
4) методическое обеспечение деятельности.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги могут осуществляться следующие основные действия:
1) организация на непрофессиональной основе клубных формирований, к которым относятся:
- коллективы, кружки и студии любительского художественного и технического творчества;
- любительские объединения и клубы по интересам;
- другие клубные формирования, соответствующие основным принципам и видам деятельности культурно-досугового учреждения;
2) изучение и обучение народным промыслам и ремеслам;
3) изучение народных обычаев, обрядов, быта и досуга, национального костюма;
4) проведение выставок, семинаров, концертов, кинопоказов, культурно-досуговых программ, иных мероприятий.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
- учреждение культуры клубного типа Дом народных ремесел.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
- население городского и сельских поселений;
- юридические лица;
- общественные организации.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 17.06.1996 № 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";
- Федеральный закон от 06.01.1999 № 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
- Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
- Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-ФЗ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях";
- Федеральный закон "О некоммерческих организациях" № 7-ФЗ от 12 января 1996 года;
- Федеральный закон от 09.07.1993 № 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах";
- Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.95 № 609 "Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
- решение коллегии Минкультуры РФ от 29.05.2002 № 10 "О некоторых мерах по стимулированию деятельности муниципальных учреждений культуры" (вместе с "Примерным положением о государственном и муниципальном учреждении культуры клубного типа", "Примерным положением о клубном формировании культурно-досугового учреждения");
- СНиП 2.08.02-89* "Общественные здания и сооружения", утверждены Постановлением Госстроя СССР от 16.05.1989 № 78;
- положение о филиале МУ "МДК";
- положение о клубном формировании учреждения культуры клубного типа;
- положение о платных услугах;
- перечень бесплатных и льготных услуг, оказываемых населению;
- Постановление главы Вышневолоцкого района "О порядке присвоения званий "Народный самодеятельный коллектив", "Образцовый художественный коллектив".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- билет для получения услуги на платном мероприятии;
- для получения муниципальной услуги предоставление потенциальным потребителем документов не требуется.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги.
Нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, нарушение правил общественного поведения.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
1. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Способ │ Характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информирование│Сотрудники учреждения во время работы учреждения в случае│
│при личном│личного обращения потребителей предоставляют необходимые│
│общении │разъяснения об оказываемой муниципальной услуге │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Телефонная │Сотрудники учреждения во время работы учреждения в случае│
│консультация │обращения потребителей по телефону предоставляют│
│ │необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной│
│ │услуге │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация у│У входа в учреждение размещается: │
│входа в│- наименование учреждения; │
│учреждение │- информация о режиме работы учреждения; │
│ │- общая информация о видах деятельности, кружках и т.п.,│
│ │ведущих в учреждении работу; │
│ │- общая информация о проводимых в учреждении выставках,│
│ │лекциях, семинарах, творческих вечерах и иных мероприятиях│
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте│
│помещении │размещается: │
│ │- информация о проводимых и планируемых выставках,│
│ │творческих вечерах, иных мероприятиях (с указанием│
│ │наименования, даты и времени проведения); │
│ │- перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе│
│ │платных - с указанием стоимости услуги); │
│ │- информация о расписании работы систематически│
│ │проводящихся занятий, репетиций, лекций, иных мероприятий;│
│ │- информация об условиях получения потребителем услуги│
│ │учреждения; │
│ │- информация об адресе и телефонах вышестоящей организации│
│ │управления культурой района; │
│ │- информация о способах доведения потребителями своих│
│ │отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; │
│ │- информация о правилах противопожарной безопасности, план│
│ │эвакуации │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
3. Требования к удобству и комфортности
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────┤
│Режим работы │Обеспечивается работа учреждения не менее пяти дней в│
│ │неделю (включая субботу, воскресенье и праздничные дни)│
│ │согласно правилам внутреннего распорядка │
└───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────┘
4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Книга отзывов│В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая│
│и предложений│предоставляется потребителям по их требованию. Отзывы и│
│ │предложения потребителей учреждения рассматриваются│
│ │еженедельно с принятием при необходимости соответствующих│
│ │мер и информированием заявителя (при наличии его контактной│
│ │информации) │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы │В учреждении не реже одного раза в год организуются│
│потребителей │регулярные опросы потребителей о степени их│
│муниципальной│удовлетворенности качеством предоставляемых услуг │
│услуги │ │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- учреждение размещается в специально предназначенном либо│
│зданию, в│приспособленном здании (помещении), доступном для│
│котором │населения; │
│размещается │- здание, в котором располагается учреждение, не является│
│учреждение │аварийным; │
│ │- здание учреждения подключено к системам централизованного│
│ │отопления, освещения │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Прилегающая к учреждению территория озеленена,│
│прилегающей │благоустроена │
│территории │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Состав помещений учреждения в зависимости от набора│
│составу │оказываемых услуг может включать: │
│помещений │- помещения для хранения реквизита и материалов; │
│ │- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и│
│ │обрядов, быта и досуга, национального костюма; │
│ │- помещения для проведения выставок, организации музейной│
│ │деятельности. │
│ │В состав помещений учреждения в обязательном порядке│
│ │входят: │
│ │- служебные помещения; │
│ │- санузел для сотрудников учреждения и посетителей │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Учреждение оборудовано системой теплоснабжения │
│обеспечению │ │
│температурно-│ │
│влажностного │ │
│режима │ │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Учредительные│Положение об учреждении соответствует законодательству │
│документы │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- деятельность учреждения соответствует установленным│
│санитарному │государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и│
│состоянию │нормативам; │
│ │- уборка доступных для посетителей помещений учреждения│
│ │проводится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по│
│ │мере загрязнения; │
│ │- перед входом в здание учреждения установлено не менее│
│ │одной урны │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│В учреждении обеспеченно дежурство сотрудников учреждения │
│криминальной │ │
│безопасности │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- помещения оснащены первичными средствами пожаротушения; │
│пожарной │- в учреждении на видных местах размещена информация о│
│безопасности │запрете курения, за исключением специально отведенных мест│
│ │для курения; │
│ │- правила пожарной безопасности и эвакуации при пожаре │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Укомплектованность│Штат учреждения укомплектован не менее чем на 95% │
│штата │ │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Образовательный │Не менее 80% руководителей кружков, студий имеют│
│уровень работников│высшее или среднее специальное профессиональное│
│ │образование. Обслуживающий персонал имеет образование,│
│ │отвечающее требованиям квалификационных характеристик,│
│ │определенных для соответствующих должностей │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Переподготовка и│Не менее одного раза в пять лет работники учреждения│
│повышение │проходят обучение на курсах повышения квалификации. │
│квалификации │В период между плановым повышением квалификации│
│кадров │специалисты учреждения посещают специализированные│
│ │курсы, обучающие семинары, тренинги │
└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘
Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
┌───────────────────────┬────────────────────────┬────────────────────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник информации │
│ показателя, единицы │ │ │
│ измерения │ │ │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Количество проведенных│Абсолютная величина │Форма государственного│
│культурно-досуговых │ │статистического │
│мероприятий (ед.) │ │наблюдения № 7-НК│
│ │ │"Сведения об учреждении│
│ │ │культурно-досугового │
│ │ │типа" (утверждена│
│ │ │Постановлением Росстата│
│ │ │от 11 июля 2005 г. № 43)│
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Среднее количество│П / М, │Форма государственного│
│посетителей одного│где П - общее количество│статистического │
│культурно-досугового │посетителей культурно-│наблюдения № 7-НК│
│мероприятия (чел.) │досуговых мероприятий,│"Сведения об учреждении│
│ │проведенных учреждением;│культурно-досугового │
│ │М - общее количество│типа" (утверждена│
│ │культурно-досуговых │Постановлением Росстата│
│ │мероприятий, проведенных│от 11 июля 2005 г. № 43)│
│ │учреждением │ │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Число лиц (обособленно│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│- взрослых и детей),│ │ │
│занимающихся в│ │ │
│учреждении творческой│ │ │
│деятельностью на│ │ │
│непрофессиональной │ │ │
│основе (чел.) │ │ │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Процент потребителей,│Оу / О * 100, │Определяется по│
│удовлетворенных │где Оу - число│результатам опросов│
│качеством и│опрошенных, │потребителей услуги │
│доступностью услуг│удовлетворенных │ │
│учреждения (%) │качеством и доступностью│ │
│ │услуг учреждения; │ │
│ │О - общее число│ │
│ │опрошенных │ │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Число обоснованных│Абсолютная величина │Определяется на│
│жалоб потребителей│ │основании анализа жалоб│
│(ед.) │ │потребителей │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Количество клубных│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│формирований │ │ │
├───────────────────────┼────────────────────────┼────────────────────────┤
│Количество лауреатов│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│и призеров, конкурсов│ │ │
│различных уровней │ │ │
└───────────────────────┴────────────────────────┴────────────────────────┘
