ГЛАВА ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ МЫТИЩИ
МЫТИЩИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 октября 2008 г. № 1539
О РЕЕСТРЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ И (ИЛИ) ЖЕЛАЮЩИХ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ
И (ИЛИ) ОБСЛУЖИВАНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ
В ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ МЫТИЩИ
В целях информирования собственников многоквартирных домов об организациях, осуществляющих деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи, определения организаций, способных эффективно и качественно управлять жилищным фондом, гарантировать соблюдение интересов собственников многоквартирного дома при получении ими жилищно-коммунальных услуг, руководствуясь статьями 161
, 165
ЖК РФ, распоряжением
Губернатора Московской области от 16.06.2006 № 371-РГ "О дополнительных мерах по повышению надежности функционирования систем жизнеобеспечения населения и качества жилищно-коммунальных услуг в Московской области", постановляю:
1. Утвердить:
1.1. Положение
о реестре организаций, осуществляющих и (или) желающих осуществлять деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов, расположенных в городском поселении Мытищи (приложение 1).
1.2. Состав
комиссии по добровольной регистрации управляющих и (или) обслуживающих организаций (приложение 2).
1.3. Форму свидетельства
по добровольной регистрации управляющих и (или) обслуживающих организаций (приложение 3).
1.4. Форму заявки
по добровольной регистрации управляющих и (или) обслуживающих организаций (приложение 4).
1.5. Форму реестра
управляющих и (или) обслуживающих организаций, прошедших регистрацию (приложение 5).
2. Рекомендации
по оценке эффективности работы организаций по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов (приложение 6).
3. Управлению ЖКХ администрации городского поселения Мытищи (Железняков В.А.):
3.1. Обеспечить ведение реестра добровольной регистрации управляющих и (или) обслуживающих организаций, осуществляющих и (или) желающих осуществлять деятельность по управлению многоквартирными домами в городском поселении Мытищи и прошедших регистрацию.
3.2. Предложить организациям, осуществляющим и (или) желающим осуществлять управление и (или) обслуживание многоквартирных домов в городском поселении Мытищи, обратиться в Управление ЖКХ администрации городского поселения Мытищи с заявкой о включении их в реестр организаций, осуществляющих деятельность на территории городского поселения Мытищи.
4. Настоящее постановление разместить на Интернет-сайте администрации городского поселения Мытищи и опубликовать в газете "Родники".
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на начальника Управления ЖКХ администрации городского поселения Мытищи (Железняков В.А.).
И.о. главы городского
поселения Мытищи
Н.К. Бирюков
Приложение 1
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
ПОЛОЖЕНИЕ
О РЕЕСТРЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ И (ИЛИ) ЖЕЛАЮЩИХ
ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ
И (ИЛИ) ОБСЛУЖИВАНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ
В ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ МЫТИЩИ
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Введение
Положение о реестре организаций, осуществляющих и (или) желающих осуществлять деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи (далее - реестр), разработано на основании статей 161
, 165
ЖК РФ, распоряжения
Губернатора Московской области от 16.06.2006 № 371-РГ "О дополнительных мерах по повышению надежности функционирования систем жизнеобеспечения населения и качества жилищно-коммунальных услуг в Московской области".
Положение устанавливает процедуру добровольной регистрации организаций, осуществляющих деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи (далее по тексту - организации), для информирования собственников и других заинтересованных лиц.
Организации, прошедшие добровольную регистрацию, вносятся в алфавитном порядке в реестр, публикуемый в муниципальных средствах массовой информации и на Интернет-сайте городского поселения Мытищи.
Введение системы добровольной регистрации организаций направлено на решение следующих задач:
- создание института профессиональных управляющих организаций по управлению многоквартирными домами;
- создание условий для обеспечения доверия к деятельности управляющих организаций на основе признания их соответствующими установленным критериям, достаточным для выполнения работ в соответствующей области;
- усиление открытости и прозрачности системы оказания услуг для нужд собственников.
Определения
В настоящем Положении применяются следующие определения:
реестр - это перечень организаций, осуществляющих деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи, а также организаций, желающих осуществлять свою деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи;
регистрация - добровольное включение в реестр физического или юридического лица, выполняющего работы в области управления и (или) обслуживания многоквартирных домов;
регистрирующий орган - администрация городского поселения Мытищи в лице комиссии, работу которой организует Управление ЖКХ администрации городского поселения Мытищи;
заявитель - физическое или юридическое лицо, претендующее на регистрацию и представившее письменную заявку об этом в регистрирующий орган;
критерии регистрации - совокупность требований, которым должен удовлетворять заявитель;
свидетельство о регистрации - документ, выданный регистрирующим органом и подтверждающий факт регистрации.
Указанные определения подлежат использованию только для целей настоящего Положения.
Критерии регистрации
Для регистрации в реестре добровольной регистрации организаций по управлению и (или) обслуживанию многоквартирных домов в городском поселении Мытищи заявитель подает в регистрирующий орган заявку. К заявке прилагаются документы, информация в которых является конфиденциальной, кроме информации, включаемой в реестр и публикуемой только с согласия заявителя.
Порядок регистрации
Для регистрации в реестре организации-заявители (далее по тексту - Заявитель) подают в администрацию городского поселения Мытищи заявление
(приложение 4).
К заявлению прилагаются следующие документы, информация в которых является конфиденциальной, кроме информации, включаемой в реестр и публикуемой только с разрешения Заявителя:
- копии учредительных документов Заявителя;
- копия устава Заявителя;
- копия бухгалтерского баланса Заявителя по итогам прошедшего года (при наличии деятельности) и на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления;
- справка Заявителя о кадровой и материально-технической обеспеченности;
- документы, подтверждающие квалификацию и компетенцию руководящих должностей персонала Заявителя (Ф.И.О., должность, телефоны, вид образования, профессия и специальность по образованию, практический стаж работы на руководящих должностях в отрасли, другое целесообразное для Заявителя);
- отзывы заказчиков услуг, предоставляемых Заявителем, иные документы подтверждения деловой репутации Заявителя (при наличии);
- копии актов жилищной инспекции по результатам проверок объектов, находящихся у Заявителя в управлении или обслуживании, проведенных в течение календарного года, предшествующего регистрации (при наличии);
- копии действующих сертификатов соответствия и лицензий профильной деятельности Заявителя (при наличии);
- документы, подтверждающие наличие у Заявителя страхового или иного обеспечения исполнения договорных обязательств (при наличии);
- документы, подтверждающие наличие прав Заявителя на занимаемые помещения;
- копии договоров на выполнение услуг и работ по обслуживанию и управлению многоквартирными домами с обязательствами по публичной отчетности перед собственниками помещений;
- справка о доле профильных услуг в общем объеме помещений общедомового имущества;
- справка об отсутствии задолженности в бюджетные фонды.
Для рассмотрения заявок начальником Управления ЖКХ администрации городского поселения Мытищи - председателем комиссии - назначается дата заседания комиссии по добровольной регистрации управляющих организаций (далее - Комиссия).
Заседания Комиссии открытые. На заседание Комиссии обязательно приглашаются глава администрации городского поселения Мытищи, первый заместитель главы администрации городского поселения Мытищи, депутаты Совета депутатов городского поселения Мытищи, председатели ТОС с правом решающего голоса при рассмотрении вопросов регистрации организаций, территориально (по юридическому адресу либо обслуживаемым или управляемым домам) относящихся к конкретному району, избирательному округу и территориальному общественному самоуправлению.
Комиссия правомочна принимать решения, предусмотренные настоящим порядком, если в открытом заседании приняли участие не менее половины ее членов. Решения Комиссии принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов Комиссии и приглашенных с правом решающего голоса и оформляются соответствующим протоколом. В случае равенства голосов принимается решение, за которое голосовал председатель или исполняющий его обязанности.
Рассмотрение заявки и представленных документов осуществляется Комиссией с привлечением при необходимости представителей Заявителя для дачи пояснений.
Срок рассмотрения заявки не может превышать 30 дней со дня поступления заявления о добровольной регистрации и соответствующих документов.
При рассмотрении заявления и документов организации Комиссия в пределах полномочий проверяет достоверность информации, приведенной в документах Заявителя, осуществляет проверку документов, по результатам которой определяет срок (период действия) регистрации, выдает свидетельство
, подписанное начальником Управления ЖКХ (приложение 3) и вносит организацию и реестр
(приложение 5).
Комиссия отказывает Заявителю в добровольной регистрации в случаях:
- непредставления документов или информации, предусмотренной настоящим Порядком и необходимой для принятия решения о добровольной регистрации;
- наличия или выявления в последующем недостоверных или искаженных данных в документах, представленных организацией.
Решение Комиссии о добровольной регистрации организаций или отказе в регистрации оформляется протоколом за подписью председателя и секретаря Комиссии и является основанием для выдачи свидетельства.
Решение Комиссии может быть обжаловано начальником Управления ЖКХ администрации городского поселения Мытищи.
Для продления регистрации в реестре добровольной регистрации организация направляет в Управление ЖКХ администрации городского поселения Мытищи заявку на продление регистрации, документы, указанные в разделе "Порядок регистрации" настоящего Положения, не позднее чем за один месяц до окончания срока регистрации.
При непредставлении заявки в установленный срок организация исключается из публикуемого реестра на следующий день истечения срока регистрации.
Ведение делопроизводства Комиссии осуществляет секретарь Комиссии или исполняющий его обязанности. Документы каждого Заявителя хранятся в отдельном деле для служебного пользования.
Мониторинг деятельности зарегистрированной организации
Управление ЖКХ администрации городского поселения Мытищи осуществляет мониторинг деятельности организации, запрашивает необходимую для этого информацию, проводит с согласия организации комиссионные проверки.
По результатам рассмотрения материалов контрольных проверок комиссией может быть принято одно из следующих решений:
- продлить срок регистрации;
- установить срок устранения недостатков;
- прекратить регистрацию организации.
Приложение 2
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
СОСТАВ
КОМИССИИ ПО ДОБРОВОЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ УПРАВЛЯЮЩИХ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ
И (ИЛИ) ОБСЛУЖИВАНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ
В ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ МЫТИЩИ
Железняков В.А. - начальник Управления ЖКХ администрации городского
поселения Мытищи, председатель Комиссии
Дергачев В.И. - начальник отдела организации эксплуатации
жилищного фонда Управления ЖКХ администрации
городского поселения Мытищи, заместитель
председателя Комиссии
Качина Ю.А. - главный специалист отдела организации
эксплуатации жилищного фонда Управления ЖКХ
администрации городского поселения Мытищи,
секретарь Комиссии
Члены комиссии:
Шедова В.П. - заместитель начальника Управления ЖКХ
администрации городского поселения Мытищи
Малахова Н.И. - директор МУП "Расчетный центр"
Жерздева Е.Ю. - начальник правового отдела администрации
городского поселения Мытищи
Каньшин В.В. - председатель постоянной депутатской комиссии
по ЖКХ и благоустройству Совета депутатов
городского поселения Мытищи
Навценя Г.А. - председатель ТОС "Центральный"
Приложение 3
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
СВИДЕТЕЛЬСТВО
О ДОБРОВОЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ
УПРАВЛЕНИЕ И (ИЛИ) ОБСЛУЖИВАНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ В ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ МЫТИЩИ
№ ________________ от "____" _______________ г.
(дата выдачи)
Настоящее свидетельство удостоверяет, что управляющая организация _____
___________________________________________________________________________
(полное наименование и адрес организации)
включена в реестр добровольной регистрации организаций, осуществляющих
деятельность по управлению и (или) обслуживанию многоквартирного дома,
расположенного в городском поселении Мытищи, в соответствии с решением
Комиссии на основании протокола № ______ от "_______" _____________________
Действительно до "_____" ______________________________ г.
_________________________________
(должность, Ф.И.О., подпись)
М.П.
Продлено до "_______" ____________________________ г.
_________________________________
(должность, Ф.И.О., подпись)
М.П.
Председатель Комиссии ___________________________
Приложение 4
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
Начальнику Управления ЖКХ
администрации городского поселения Мытищи
Железнякову В.А.
ЗАЯВКА
НА ДОБРОВОЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ
Заявитель _____________________________________________________________
(указывается полное наименование организации,
___________________________________________________________________________
вид осуществляемой деятельности,
___________________________________________________________________________
адрес, телефон, факс, банковские реквизиты)
Прошу провести (продлить) добровольную регистрацию, включить в реестр
организаций и индивидуальных предпринимателей и выдать свидетельство.
Приложение:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
6. ____________________________________________________________________
7. ____________________________________________________________________
8. ____________________________________________________________________
9. ____________________________________________________________________
10. ___________________________________________________________________
11. ___________________________________________________________________
12. ___________________________________________________________________
13. ___________________________________________________________________
14. ___________________________________________________________________
(опись прилагаемых документов)
Заявитель _____________________________________________________________
(указываются должность руководителя, подпись, дата, фамилия,
инициалы)
М.П.
"_____" _____________________ 20___ г.
Приложение 5
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
РЕЕСТР
ДОБРОВОЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ
МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ В ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ МЫТИЩИ
+------------+---------------+-----------+-----------+----------------+------------+-----------+-------------+
¦Полное ¦Регистрационный¦Дата ¦Последняя ¦Наличие (N) ¦Наличие ¦Ф.И.О., ¦Дата снятия ¦
¦наименование¦номер ¦получения ¦дата ¦сертификата ¦и вид ¦должность, ¦с регистрации¦
¦организации;¦ ¦справки о ¦действия ¦по управлению ¦обеспечения ¦подпись ¦или дата ¦
¦адрес, ¦ ¦регистрации¦регистрации¦многоквартирными¦исполнения ¦лица, ¦окончания ¦
¦контактный ¦ ¦организации¦ ¦домами ¦обязательств¦получившего¦регистрации ¦
¦телефон; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦справку о ¦ ¦
¦должность, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦регистрации¦ ¦
¦фамилия, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦имя, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦отчество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦руководителя¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------+---------------+-----------+-----------+----------------+------------+-----------+-------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
+------------+---------------+-----------+-----------+----------------+------------+-----------+-------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------+---------------+-----------+-----------+----------------+------------+-----------+-------------+
Начальник Управления ЖКХ
администрации городского поселения Мытищи
________________________ В.А. Железняков
"____" _____________________ 20____ г.
Приложение 6
к постановлению главы
городского поселения Мытищи
Московской области
от 24 октября 2008 г. № 1539
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ,
УПРАВЛЯЮЩИХ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ
I. Общие положения
Настоящие Рекомендации разработаны с целью обеспечения прав собственников помещений по участию в управлении общим имуществом многоквартирных домов, а также совершенствования системы контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и устанавливают критерии оценки эффективности работы организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами.
Оценка эффективности деятельности управляющей организации осуществляется по инициативе собственников помещений в многоквартирном доме, с которыми заключены договоры управления, комиссией, создаваемой собственниками помещений. К участию в работе комиссии могут привлекаться специалисты городских служб. Результаты работы комиссии оформляются соответствующим актом.
Результаты оценки эффективности работы управляющей организации могут учитываться при:
- заключении (пролонгировании) договора управления многоквартирным домом;
- внесении изменений в договор управления;
- решении вопроса о досрочном расторжении договора.
II. Критерии оценки эффективности работы организаций,
управляющих многоквартирными домами
2.1. Критерии оценки работы управляющей организации по обеспечению технического состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и капитального ремонтов.
2.1.1. Наличие и состояние технической документации на находящийся в управлении многоквартирный дом:
- документов технического учета жилищного фонда, содержащих сведения о состоянии общего имущества;
- копии кадастрового плана (карты) земельного участка, выданного органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра;
- иных связанных с управлением многоквартирным домом документов, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений.
2.1.2. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров объектов жилищного фонда, оформленных в установленном порядке.
2.1.3. Наличие планов текущего и капитального ремонта и их выполнение.
2.1.4. Наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонта.
2.1.5. Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации.
2.1.6. Ведение мониторинга технического состояния жилищного фонда.
2.1.7. Улучшение интегральных показателей технического состояния жилищного фонда (степень физического износа здания в целом и его конструктивных элементов) - для домов, принятых в управление с износом не выше 60%. Для домов с износом более 60% - своевременное выполнение мер охранного порядка или страховочных мероприятий до сноса строений.
2.2. Критерии качества содержания придомовой территории:
- санитарное содержание придомовой территории (контейнерные площадки, газоны, зеленые насаждения) в границах земельного участка;
- внешнее благоустройство (наружное освещение, хозяйственные, детские, спортивные площадки, номерные знаки на доме);
- санитарное содержание мест общего пользования в доме (мусоропроводы, лифты, лестничные клетки, общие коридоры, чердаки, подвалы).
Оценка качества содержания объектов жилищного фонда устанавливается в соответствии с приложением 2
к данным Рекомендациям.
2.3. Критерии качества предоставления услуг:
- наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку холодной и горячей воды, тепло-, газо-, электроснабжения;
- количество обоснованных претензий собственников помещений на отсутствие или поставку некачественных коммунальных услуг;
- количество претензий управляющей организации к ресурсоснабжающим организациям на несоответствие параметров качества предоставления коммунальных услуг, несоблюдение сроков устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг в соответствии с Правилами
предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307;
- количество случаев превышения нормативных сроков, установленных Правилами
и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 (далее - Правила и нормы), устранения управляющей организацией неисправностей конструктивных элементов.
Оценка
качества предоставления услуг осуществляется в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям.
2.4. Критерии финансово-экономической деятельности управляющей организации:
- отсутствие задолженности перед поставщиком коммунальных услуг (1,5 балла); отсутствие задолженности по заработной плате (0,5 балла);
- своевременное перечисление платежей в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды (1 балл);
- наличие обеспечения исполнения обязательств (страхование ответственности, безотзывная банковская гарантия или залог депозита) (2 балла).
Оценка финансового состояния управляющей организации и его устойчивости выполняется на основании бухгалтерской отчетности (баланс) за отчетный год и справки из налоговой инспекции об отсутствии задолженности по платежам.
2.5. Критерии оценки подготовки работников управляющей организации:
- опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет (в должности не ниже мастера участка и в АУП);
- наличие высшего образования у руководителя организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ не менее 2 лет (в должности не ниже мастера участка и в АУП);
- наличие высшего образования или среднего специального образования у специалистов организации;
- наличие у работников управляющей организации документов соответствия: наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах повышения квалификации и др. (за исключением младшего обслуживающего персонала).
Оценка
квалификации персонала осуществляется на основании справки отдела кадров управляющей организации и в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям.
2.6. Критерии качества управления:
- количество претензий Государственной жилищной инспекции и других государственных органов, имеющих право на осуществление контроля работы управляющей организации;
- обоснованные претензии собственников помещений, юридических лиц на качество выполняемых работ (по данным опроса).
Оценка
качества управления осуществляется в соответствии с приложением 3 к настоящим Рекомендациям.
III. Порядок работы комиссии по оценке работы
управляющей организации
При оценке эффективности работы управляющей организации комиссия руководствуется Правилами
и нормами.
Показатели оценки эффективности работы организаций, управляющих многоквартирными домами, измеряются в баллах:
5 баллов - полное соответствие действующим правилам и нормам (отличное качество работ и услуг);
4 балла - соответствие по основным параметрам (хорошее качество);
3 балла - выполнение правил и норм лишь по важнейшим параметрам (удовлетворительное качество);
0 баллов - полное несоответствие действующим правилам и нормам (неудовлетворительное качество).
Значения показателей оценки эффективности работы управляющих организаций по каждому многоквартирному дому определяются:
- проверкой наличия документации на находящийся в управлении многоквартирный дом;
- проверкой данных мониторинга технического состояния многоквартирных домов. Изменение показателей физического износа определяется для каждого многоквартирного дома, переданного в управление управляющей организации. Определение показателей физического износа осуществляется после проведения капитального ремонта отдельных зданий или при сплошном обследовании многоквартирных домов специализированной организацией, которая имеет лицензию на выполнение данного вида работ;
- осмотром здания и придомовой территории с целью оценки содержания жилищного фонда и придомовой территории (приложение 5
к Рекомендациям);
- проверкой договоров, выставленных претензий, зафиксированных аварий и сроков их устранения;
- проверкой бухгалтерской отчетности;
- на основании данных отдела кадров.
Качественные оценки
по группам показателей сводятся в таблицу (приложение 3 к Рекомендациям).
Оценка
качества содержания многоквартирных домов определяется в соответствии с приложением 1 к данным Рекомендациям.
После суммирования полученных баллов отдельно по каждому критерию применяется коэффициент значимости в соответствии с таблицей:
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Критерий оценки ¦Коэффициент¦
¦ ¦значимости ¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Работа по обеспечению технического состояния общего имущества¦ 0,25¦
¦многоквартирного дома, проведение текущего и капитального ¦ ¦
¦ремонта ¦ ¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Содержание придомовой территории ¦ 0,20¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Предоставление услуг ¦ 0,20¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Финансово-экономическая деятельность ¦ 0,15¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Подготовка работников управляющей организации ¦ 0,10¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Качество управления ¦ 0,10¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
¦Итого ¦ 1,00¦
+-------------------------------------------------------------+-----------+
Итоговый балл определяется по формуле:
S = 0,25 x S1 + 0,2 x S2 + 0,2 x S3 + 0,15 x S4 + 0,1 x S5 + 0,1 x S6,
где:
S - суммарное количество баллов;
S1 - суммарное количество баллов по оценке работы управляющей организации по обеспечению технического состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и капитального ремонта;
S2 - суммарное количество баллов по оценке качества содержания придомовой территории;
S3 - суммарное количество баллов по оценке качества предоставления услуг;
S4 - суммарное количество баллов по оценке финансово-экономической деятельности управляющей организации;
S5 - суммарное количество баллов по оценке квалификации персонала;
S6 - суммарное количество баллов по оценке качества управления.
Оценка устанавливается в соответствии с таблицей:
+-------------------------------------------+-----------------------------+
]]>¦образования ¦и стаж работы 2 ¦и стаж работы ¦работы менее 1 ¦образование ¦
¦у специалистов ¦и более лет ¦менее 2 лет ¦года ¦без опыта ¦
¦организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
¦Наличие ¦Наличие ¦Наличие ¦Наличие документов¦Документы ¦
¦у работников ¦документов ¦документов ¦соответствия ¦соответствия ¦
¦управляющей ¦соответствия ¦соответствия ¦у 50% сотрудников ¦отсутствуют ¦
¦организации ¦у всех ¦у 70% сотрудников¦ ¦ ¦
¦документов ¦сотрудников ¦ ¦ ¦ ¦
¦соответствия: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦наличие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦специального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦образования, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦прохождения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦переквалификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦на курсах повышения¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦квалификации и др. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
¦Положительные ¦Нет претензий ¦Количество ¦Количество ¦Количество ¦
¦(отрицательные) ¦ ¦претензий до 10% ¦претензий менее ¦претензий более ¦
¦отзывы ¦ ¦от количества ¦50% от количества ¦50% от количества¦
¦об управленческом ¦ ¦опрошенных ¦опрошенных ¦опрошенных ¦
¦персонале ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦со стороны ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦собственников ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦помещений ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦(по данным опроса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
¦Критерии качества управления ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
¦Количество ¦Нет претензий ¦Претензии ¦Претензии имеются,¦Претензии ¦
¦претензий ¦ ¦имеются, ¦но устранены ¦не устранены ¦
¦Государственной ¦ ¦но устранены ¦с превышением ¦ ¦
¦жилищной инспекции ¦ ¦в установленные ¦установленных ГЖИ ¦ ¦
¦и других ¦ ¦ГЖИ сроки ¦сроков ¦ ¦
¦государственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦органов, имеющих ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦право ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦на осуществление ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦контроля работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦управляющей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
¦Количество ¦Нет претензий ¦Количество ¦Количество ¦Количество ¦
¦претензий ¦ ¦претензий до 10% ¦претензий менее ¦претензий более ¦
¦собственников ¦ ¦от количества ¦50% от количества ¦50% от количества¦
¦помещений ¦ ¦опрошенных ¦опрошенных ¦опрошенных ¦
¦на качество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦выполняемых работ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦(по данным опроса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-----------------+-----------------+------------------+-----------------+
Приложение 4
к Рекомендациям
АКТ
КОМИССИИ О ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА РАБОТ И УСЛУГ
УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
___________________________________________________________________________
(наименование и адрес предприятия)
"____" ________________________ 200______ г. г. Мытищи
Руководитель проверки _________________________________________________
(должность, инициалы, адрес)
Участники проверки ____________________________________________________
(должность, наименование организации,
___________________________________________________________________________
инициалы, Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представители управляющей организации _________________________________
___________________________________________________________________________
(должность, наименование организации, инициалы, Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
1. Оценка критериев качества работы управляющей организации
1.1. Проверка технической документации.
1.1.1. Лицензия на выполнение работ, оговоренных в договоре
на управление _____________________________________________________________
(перечень работ, на осуществление которых
___________________________________________________________________________
предоставлено право, дата выдачи на срок действия лицензии,
___________________________________________________________________________
наименование организации, выдавшей лицензию)
1.1.2. Наличие и состояние технической документации на находящиеся в
управлении многоквартирные дома и объекты инфраструктуры
___________________________________________________________________________
1.1.3. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего
осмотров многоквартирных домов ____________________________________________
1.1.4. Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной
эксплуатации ______________________________________________________________
1.2. Критерии качества предоставления услуг:
- наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку
холодной и горячей воды, тепло-, газо-, электроснабжения, ________________;
- количество обоснованных претензий собственников помещений на
отсутствие или поставку некачественных коммунальных услуг ________________;
- количество претензий управляющей организации к ресурсоснабжающим
организациям на несоответствие параметров качества предоставления
коммунальных услуг, несоблюдение сроков устранения аварий и иных нарушений
порядка предоставления коммунальных услуг в соответствии с Правилами
предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением
Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 _____________________________________;
- количество случаев превышения нормативных сроков устранения
неисправностей конструктивных элементов управляющей организацией __________
1.3. Критерии оценки подготовки работников управляющей организации:
- опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет;
- наличие высшего образования у руководителя организации, его
заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ не
менее 2 лет ______________________________________________________________;
- наличие высшего образования или среднего специального образования у
специалистов организации _________________________________________________;
- наличие у работников управляющей организации документов соответствия:
наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах
повышения квалификации и др. __________________
1.4. Критерии финансово-экономической деятельности управляющей
организации:
- отсутствие задолженности перед поставщиком коммунальных услуг _______
______________________;
- отсутствие задолженности по заработной плате _______________________;
- своевременное перечисление платежей в бюджеты всех уровней и
внебюджетные фонды _______________________________________________________;
- наличие обеспечения исполнения обязательств (страхование
ответственности, безотзывная банковская гарантия или залог депозита) ______
___________________________________________________________________________
2. Результаты проверки эффективности деятельности
управляющей компании
1.1. Нарушения, установленные при проверке соответствия деятельности
управляющей организации требованиям Правил
и норм технической эксплуатации
жилищного фонда ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2.2. Причины несоблюдения требований Правил
и норм технической
эксплуатации жилищного фонда ______________________________________________
___________________________________________________________________________
3. Выводы
1.1. Заключение о соответствии выполняемых работ и оказываемых услуг
требованиям Правил
и норм технической эксплуатации жилищного фонда ________
___________________________________________________________________________
2.2. Установить общую оценку качества работы управляющей организации
___________________________________________________________________________
(отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно)
3.3. По результатам проверки управляющей организации приняты меры:
___________________________________________________________________________
4.4. Предложения: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень приложений к акту:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
Акт рассмотрен на техническом совещании управляющей компании.
Составлен в _____________ экз. и направлен (вручен):
1-й экз. ______________________________________________________________
2-й экз. ______________________________________________________________
3-й экз. ______________________________________________________________
4-й экз. ______________________________________________________________
5-й экз. ______________________________________________________________
Руководитель проверки ________________ ___________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Члены комиссии:
____________ __________________________ ___________ __________________
(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)
____________ __________________________ ___________ __________________
(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)
____________ __________________________ ___________ __________________
(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)
С актом проверки ознакомлен и один экземпляр получил
Руководитель управляющей организации ________________ ___________________
(подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
Приложение 5
к Рекомендациям
АКТ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СОДЕРЖАНИЯ
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦№ ¦Адрес ¦Количество¦Этажность¦Лестничные¦Чердаки¦Подвалы и ¦Придомовая¦Площадки с ¦Благоустройство¦
¦п/п¦многоквартирного¦подъездов ¦ ¦клетки ¦ ¦технические¦территория¦мусоросборниками¦ ¦
¦ ¦дома ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подполья ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦оценка качества ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦3 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦4 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦6 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦8 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦9 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦10 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦11 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦12 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦13 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
¦14 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+----------------+----------+---------+----------+-------+-----------+----------+----------------+---------------+
Подписи членов комиссии Дата:
