АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТОРЖКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 16 октября 2009 г. № 335-р
О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА "ЛУЧШИЙ ПРОДАВЕЦ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ
ТОВАРОВ ГОРОДА ТОРЖКА - 2009" И "ЛУЧШИЙ ПРОДАВЕЦ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ ГОРОДА ТОРЖКА - 2009"
В целях повышения уровня культуры обслуживания населения города:
1. Объявить о проведении в декабре 2009 года конкурса "Лучший продавец продовольственных товаров города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных товаров города Торжка - 2009".
2. Утвердить Положение
о конкурсе "Лучший продавец продовольственных товаров города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных товаров города Торжка - 2009" (приложение 1).
3. Для подведения итогов конкурса создать конкурсную комиссию.
4. Отделу бухгалтерского учета и отчетности администрации города (Тепляева Т.А.) направить денежные средства на приобретение призов победителям конкурса за счет средств местного бюджета в рамках реализации городской целевой программы "Поддержка малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании город Торжок на 2008 - 2010 годы".
Глава города Торжка
Е.И.ИГНАТОВ
Приложение 1
Утверждено распоряжением
администрации города Торжка
от 16 октября 2009 г. № 335-р
ПОЛОЖЕНИЕ
о конкурсе "Лучший продавец продовольственных товаров
города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных
товаров города Торжка - 2009"
1. Общие положения
Конкурс проводится с целью повышения уровня культуры обслуживания населения города в сфере торговли и распространения положительного опыта работы.
Конкурс проводится между продавцами предприятий розничной торговли.
Для участия в конкурсе руководителю предприятия розничной торговли одновременно с заявкой необходимо представить характеристику на претендента на звание "Лучший продавец продовольственных товаров города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных товаров города Торжка - 2009". В характеристике должны быть отражены основные критерии оценки данного конкурса.
Срок подачи документов на участие в конкурсе - до 30 ноября 2009 года. Документы подаются в отдел потребительского рынка администрации города.
В период с 1 декабря по 20 декабря 2009 года комиссия выезжает на предприятия розничной торговли с целью определения уровня знаний законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей, проверки качества работы, внешнего вида и рабочего места претендентов на звание "Лучший продавец продовольственных товаров города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных товаров города Торжка - 2009". По результатам составляются оценочные листы.
2. Условие конкурса
От предприятия розничной торговли может выдвигаться только один претендент.
3. Основные принципы конкурса
- добровольность - конкурс проводится на добровольной основе на основании заявок и представленных характеристик от руководителей предприятий розничной торговли;
- открытость - в конкурсе могут принимать участие продавцы предприятий розничной торговли всех форм собственности.
4. Основными критериями оценки являются
- стаж работы на данном предприятии: до 1 года - 1; от 1 до 3 - 2 балла; от 3 до 6 - 3 балла; от 6 до 8 - 4 балла; свыше 8 - 5 баллов; шкала оценки: 1 - 5 баллов;
- наличие опыта работы на других предприятиях торговли: отсутствует опыт - 0 баллов; имеется опыт работы - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- наличие образования по специальности: образование отсутствует - 0 баллов; специальное образование - 1 балл; высшее образование - 2 балла; шкала оценки: 0 - 2 балла;
- наличие жалоб от потребителей: имеется - 0 баллов; отсутствуют - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- отношение с коллективом предприятия: неудовлетворительное - 0 баллов; удовлетворительное - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- организация рабочего места продавца (выкладка товара): неудовлетворительное - 0 баллов; удовлетворительное - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- внешний вид продавца (опрятность, наличие спецодежды и т.д.): неудовлетворительное - 0 баллов; удовлетворительное - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- качество работы (умение предложить товар, грамотно рассказать о товаре, соблюдение культуры обслуживания): неудовлетворительное - 0 баллов; удовлетворительное - 1 балл; шкала оценки: 0 - 1 балл;
- знание законодательства в сфере торговли и защиты прав потребителей; шкала оценки: 0 - 3 балла.
5. Подведение итогов конкурса
Конкурсная комиссия определяет победителей конкурса на звание "Лучший продавец продовольственных товаров города Торжка - 2009" и "Лучший продавец непродовольственных товаров города Торжка - 2009" по сумме баллов в соответствии с критериями и в срок до 20 января 2010 года представляет протокол решения о победителях конкурса главе города.
Победители конкурса награждаются дипломами и ценными подарками.
Участники конкурса награждаются благодарственными письмами главы города.
