МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 28 июля 2009 г. № 74
ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ "СТАЦИОНАРНОЕ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ. ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ И КАЧЕСТВУ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ, ВХОДЯЩИХ В ПЕРЕЧЕНЬ ГАРАНТИРОВАННЫХ ГОСУДАРСТВОМ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
В соответствии с федеральными законами "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" и "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", постановлениями Правительства Ставропольского края от 31 августа 2005 г. № 106-п
"О социальном обслуживании населения в Ставропольском крае" и от 19 ноября 2008 г. № 180-п
"О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Ставропольском крае", а также в целях формирования эффективной системы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ставропольского края приказываю:
1. Установить прилагаемый государственный стандарт
социального обслуживания населения Ставропольского края "Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Требования к объему и качеству социальных услуг, входящих в Перечень
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края" (далее - государственный стандарт).
2. Директорам государственных стационарных учреждений социального обслуживания населения Ставропольского края обеспечить применение государственного стандарта.
3. Начальнику отдела организации стационарного обслуживания населения Сальникову В.И. организовать контроль за применением государственного стандарта государственными стационарными учреждениями социального обслуживания населения Ставропольского края.
4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Кобыляцкого Н.Г.
5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.
Министр
А.П.КАРАБУТ
Приложение
к приказу
министра труда и социальной защиты
населения Ставропольского края
от 28 июля 2009 г. № 74
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
"СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ. ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ И КАЧЕСТВУ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ВХОДЯЩИХ В ПЕРЕЧЕНЬ ГАРАНТИРОВАННЫХ
ГОСУДАРСТВОМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
1. Область применения
Государственный стандарт социального обслуживания населения "Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Требования к объему и качеству социальных услуг, входящих в Перечень
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения" устанавливает основные требования к объемам и качеству социальных услуг, предоставляемых стационарными учреждениями социального обслуживания населения (далее - услуги), порядку и условиям их оказания и применяется на всей территории Ставропольского края предприятиями и учреждениями независимо от форм собственности, предоставляющими социальные услуги, а также гражданами, осуществляющими предпринимательскую деятельность по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.
2. Правовые основы предоставления государственной услуги:
- ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения.
- ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.
- ГОСТ Р 52495-2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения.
- ГОСТ Р 52496-2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения.
- ГОСТ Р 52497-2005 Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания.
- ГОСТ Р 52498-2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания.
- ГОСТ Р 52880-2007 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
- ГОСТ Р 52882-2007 Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания.
- ГОСТ Р 52883-2007 Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания.
- ГОСТ Р 52884-2007 Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.
- ГОСТ Р 53058-2008 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста.
- ГОСТ Р 53059-2008 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам.
- ГОСТ Р 53060-2008 Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания.
- ГОСТ Р 53064-2008 Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий.
- Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 г. № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
- Федеральный закон от 02 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- постановление Правительства Российской Федерации от 26 декабря 1995 г. № 1285 "О порядке участия граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания, в лечебно-трудовой деятельности";
- Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- приказ МЧС России от 18 июня 2003 г. № 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
- Санитарные нормы и правила СанПин 2.1.7.728-99 Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПин 2.1.3.1375-03 Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатацию больниц, родильных домов и других лечебных стационаров;
- Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.3.6.2202-07 Изменение № 2 к СП 2.3.6.1079-01 Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья;
- Санитарные правила СП 1.1.2193-07 Организация и проведение производственного контроля за соблюдением Санитарных прав и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПин 2.3.2.1324-03 Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов;
- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2001 года № 18 "Об утверждении рекомендаций по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием";
- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 12 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации питания в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";
- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15 февраля 2002 года № 13 "Об утверждении Нормативов численности работников домов-интернатов для престарелых и инвалидов";
- приказ Министерства социального обеспечения РСФСР от 24 сентября 1981 г. № 109 "Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в психоневрологических интернатах";
- приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28 июля 1995 года № 170 "Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов";
- постановление
Правительства Ставропольского края от 31 августа 2005 года № 106-п "О социальном обслуживании населения в Ставропольском крае";
- приказ
министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 октября 2005 года № 120 "Об утверждении норм социального обслуживания населения в государственных учреждениях социального обслуживания населения Ставропольского края".
3. Определения
Социальное обслуживание: деятельность социальных служб, направленная на предоставление социальных услуг, осуществление социальной реабилитации адаптации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Социальная служба: предприятие или учреждение независимо от его ведомственной принадлежности и формы собственности, предоставляющее социальные услуги, а также граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Работник социальной службы: лицо, непосредственно предоставляющее либо организующее предоставление социальных услуг обслуживаемым лицам.
Лицо, обслуживаемое социальной службой: гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляют социальные услуги.
Трудная жизненная ситуация: ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, по причинам инвалидности, неспособности к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или болезнью, безработицы, сиротства, одиночества, безнадзорности, малообеспеченности, конфликтов и жестокого обращения в семье, нарушения законных прав и интересов, отсутствия определенного места жительства, которую он не может преодолеть самостоятельно.
Социальная услуга: действия социальной службы, заключающиеся в оказании социальной помощи клиенту для преодоления им трудной жизненной ситуации.
Стационарное учреждение социального обслуживания: учреждение социального обслуживания, обеспечивающее предоставление социальных услуг обслуживаемым лицами в условиях круглосуточного пребывания.
Инвалид: лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость социальной защиты.
Гражданин пожилого возраста: мужчина старше 60 лет, женщина старше 55 лет.
4. Общие положения
4.1. Настоящий стандарт разработан и утвержден в соответствии с требованиями:
- Федерального закона от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- Федерального закона от 02 августа 1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- постановления
Правительства Ставропольского края от 19.11.2008 № 180-п "О Порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Ставропольском крае".
5. Общие требования к качеству услуг
5.1. Предоставление социальных услуг в стационарных условиях осуществляется учреждениями социального обслуживания (далее - учреждение), имеющими соответствующий перечень документов:
- устав учреждения;
- положение об учреждении;
- правила, инструкции, методики;
- документацию на специальное и табельное техническое оснащение (оборудование, аппаратуру и приборы);
- документы в области стандартизации;
- прочие документы.
5.2. Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, доступных для граждан пожилого возраста и инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового характера и оснащены телефонной связью.
5.3. Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами.
5.4. Все сотрудники учреждения, контактирующие с обслуживаемыми лицами в ходе оказания услуг, должны иметь действующую медицинскую книжку установленного образца и проходить периодические медицинские осмотры в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ставропольского края.
5.5. Информация об учреждении социального обслуживания в стационарных условиях и оказываемых им услуг должна соответствовать требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".
6. Общие требования к порядку предоставления услуг
6.1. Услуги, входящие в стандарт, предоставляются на основании личного письменного заявления гражданина или его законного представителя, которое он подает в территориальный орган социальной защиты населения, и договора о стационарном социальном обслуживании, а в случае, если социальная служба является негосударственной, в соответствии с правилами, установленными в данной социальной службе.
6.2. Территориальный орган социальной защиты населения проводит проверку права гражданина на получение услуг, входящих в стандарт, и в случае его подтверждения направляет гражданина к тому или иному исполнителю. Выбор поставщика услуг осуществляется на основании личных предпочтений обслуживаемого лица и возможностей стационарных учреждений социального обслуживания.
6.3. В течение 10 дней после поступления обслуживаемого лица в стационарное учреждение социального обслуживания услуги, входящие в стандарт, оказываются ему изолированно от других обслуживаемых лиц в режиме карантина.
6.4. Лицо, обслуживаемое социальной службой, имеет право подать жалобу на качество оказания стационарным учреждением социального обслуживания социальных услуг, предусмотренных стандартом, в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края и иные государственные органы в соответствии с законодательством.
6.5. Лица, обслуживаемые социальной службой, информируются социальной службой обо всех услугах, на получение которых они имеют право, их объеме, условиях предоставления, а также о контролирующих органах, куда они могут подать жалобу на работу исполнителя по оказанию услуг, входящих в стандарт.
6.6. Обслуживание лица может быть прекращено в случае расторжения договора о стационарном социальном обслуживании в установленном законодательством порядке.
7. Общие требования к обслуживаемым лицам
в процессе предоставления им социальных услуг
7.1. В процессе предоставления услуг, предусмотренных стандартом, лицам, обслуживаемым стационарными учреждениями социального обслуживания, запрещается:
7.1.1. Курить в стационарных учреждениях социального обслуживания населения в не отведенных для этих целей местах.
7.1.2. Нарушать распорядок дня (кричать, играть на музыкальных инструментах, просматривать телевизионные программы, прослушивать музыку с уровнем громкости, превышающим установленные нормы для жилых помещений и т.п.) в установленное время для отдыха.
7.1.3. Использовать в жилых помещениях электронагревательные приборы.
7.1.4. Появляться в стационарных учреждениях в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство.
7.1.5. Оскорблять других обслуживаемых лиц, а также работников стационарных учреждений социального обслуживания населения.
7.1.6. Допускать в помещения стационарного учреждения социального обслуживания посторонних лиц в неустановленное для посещений время.
7.1.7. Содержать в жилых помещениях домашних животных и птиц.
7.1.8. Осуществлять хранение некачественных и просроченных продуктов питания.
7.1.9. Покидать территорию учреждения без уведомления администрации стационарного учреждения социального обслуживания.
7.2. Нарушение обслуживаемым лицом требований, указанных в п. 7.1
, фиксируется работниками стационарного учреждения социального обслуживания посредством составления акта.
7.3. В случае систематического нарушения обслуживаемым лицом требований, указанных в п. 7.1
, стационарное учреждение социального обслуживания населения вправе расторгнуть с ним договор о стационарном социальном обслуживании.
8. Виды и наименования услуг, предоставляемых гражданам
пожилого возраста и инвалидам, в стационарных учреждениях
социального обслуживания населения Ставропольского края
8.1. Материально-бытовые услуги
8.1.1. Предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурно-бытового обслуживания в стационарном учреждении социального обслуживания.
8.1.2. Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным в установленном порядке нормам.
8.1.3. Содействие в получении предоставляемых услуг организациями бытового обслуживания, торговли и связи.
8.1.4. Компенсация расходов по проезду к месту обучения, лечения, получения консультации.
8.2. Услуги по организации питания, быта, досуга
8.2.1. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание.
8.2.2. Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным в установленном порядке нормам.
8.2.3. Обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, просмотр телевизионных программ, настольные игры, экскурсии и иное).
8.2.4. Оказание помощи в написании писем.
8.2.5. Обеспечение при выписке из стационарного учреждения социального обслуживания одеждой, обувью согласно утвержденным в установленном порядке нормам.
8.2.6. Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей.
8.2.7. Создание условий для отправления религиозных обрядов.
8.3. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги
8.3.1. Оказание или содействие в оказании обслуживаемым лицам медицинской помощи в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.
8.3.2. Госпитализация лиц, обслуживаемых в стационарных учреждениях социального обслуживания, в лечебно-профилактических учреждениях, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).
8.3.3. Обеспечение соответствующего ухода за обслуживаемым лицом с учетом состояния здоровья, в том числе оказание социально-гигиенических услуг.
8.3.4. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы.
8.3.5. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
8.3.6. Оказание лицам, обслуживаемым в стационарных учреждениях социального обслуживания, доврачебной, первичной медико-санитарной и специализированной помощи.
8.3.7. Обеспечение по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
8.3.8. Содействие в организации прохождения лицами, обслуживаемыми в стационарных учреждениях социального обслуживания, диспансеризации.
8.3.9. Организация и проведение профилактических осмотров.
8.3.10. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
8.3.11. Организация лечебно-трудовой деятельности.
8.3.12. Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
8.3.13. Оказание помощи в выполнении физических упражнений.
8.3.14. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.
8.3.15. Формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.
8.3.16. Содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.
8.3.17. Содействие в получении технических средств ухода и реабилитации. Обеспечение соблюдения требований санитарно-гигиенических норм и правил в жилых помещениях и местах общего пользования.
8.4. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией
8.4.1. Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности.
8.5. Правовые услуги
8.5.1. Помощь в оформлении документов.
8.5.2. Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
8.5.3. Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки.
8.5.4. Содействие в получении консультативной помощи.
8.5.5. Обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов.
8.5.6. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.
8.5.7. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также в обеспечении в установленном порядке жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.
8.6. Содействие в организации ритуальных услуг.
8.6.1. Содействие в организации ритуальных услуг.
9. Требования к социальным услугам, предоставляемым
гражданам пожилого возраста и инвалидам в учреждениях
стационарного обслуживания
1. Социально-бытовые услуги
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦ Наименование услуги ¦Содержание и объем услуги¦ Особые требования к ¦ Особые требования к ¦ Особые условия ¦
¦ ¦ ¦ качеству услуги ¦порядку оказания услуги ¦ предоставления услуги ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦1. Материально-бытовые услуги ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦Предоставление клиентам ¦Жилая комната ¦В жилой комнате не менее¦ ¦Жилые помещения должны ¦
¦социальных служб жилой ¦ ¦6 м2 на 1 обслуживаемое ¦ ¦соответствовать правилам¦
¦площади ¦ ¦лицо, не более 8 человек¦ ¦пожарной безопасности, ¦
¦ ¦ ¦в комнате. Супругам ¦ ¦санитарным нормам и ¦
¦ ¦ ¦предоставляется ¦ ¦правилам ¦
¦ ¦ ¦отдельная жилая комната ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦ ¦Отопление жилого ¦Учреждение должно быть ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещения ¦оборудовано системами ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦теплоснабжения и/или ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦вентиляции помещений, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обеспечивающими ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦поддержание ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦температурного режима и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦относительной влажности ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласно действующим ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦санитарным нормам и ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦правилам ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦ ¦Холодное и горячее ¦Места холодного и ¦ ¦Доступ к местам ¦
¦ ¦водоснабжение жилого ¦горячего водоснабжения ¦ ¦холодного и горячего ¦
¦ ¦помещения ¦должны находиться в зоне¦ ¦водоснабжения должен ¦
¦ ¦ ¦доступа обслуживаемых ¦ ¦быть обеспечен ¦
¦ ¦ ¦лиц ¦ ¦круглосуточно ¦
¦ +-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦ ¦Туалет с канализацией ¦Туалет должен находиться¦ ¦Доступ к туалетам должен¦
¦ ¦ ¦внутри жилого помещения.¦ ¦быть обеспечен ¦
¦ ¦ ¦На 10 клиентов не менее ¦ ¦круглосуточно ¦
¦ ¦ ¦1 унитаза. Туалет должен¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦быть оборудован ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦специальными ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦техническими средствами ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦с учетом потребностей ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦маломобильных ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживаемых лиц ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦Предоставление помещений ¦Помещения предоставляются¦ ¦Доступ в помещения ¦Помещения должны быть ¦
¦для организации ¦для проведения ¦ ¦предоставляются в ¦оснащены в соответствии ¦
¦реабилитационных ¦мероприятий с учетом ¦ ¦соответствии с ¦с требованиями правил ¦
¦мероприятий, ¦состояния здоровья ¦ ¦внутренним распорядком ¦охраны труда, ¦
¦лечебно-трудовой ¦обслуживаемых лиц, ¦ ¦учреждения ¦санитарными нормами и ¦
¦деятельности, ¦имеющих индивидуальных ¦ ¦ ¦правилами, правилами ¦
¦культурно-бытового ¦программ реабилитации ¦ ¦ ¦пожарной безопасности ¦
¦обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦Предоставление лицам, ¦В пользовании ¦- кровать должна быть ¦ ¦Зеркала могут ¦
¦обслуживаемым в ¦предоставляются: ¦одноярусной; ¦ ¦предоставляться в ¦
¦стационарных учреждениях ¦- кровать; ¦- 1 шкаф платяной не ¦ ¦пользование в ¦
¦социального обслуживания,¦- шкаф платяной; ¦более чем на 2 человека;¦ ¦психоневрологических ¦
¦в пользование мебели ¦- прикроватная тумбочка; ¦- 1 прикроватная ¦ ¦интернатах с учетом ¦
¦ ¦- плечики для одежды; ¦тумбочка не более чем на¦ ¦состояния здоровья ¦
¦ ¦- зеркало; ¦2 человека; ¦ ¦обслуживаемых лиц ¦
¦ ¦- стол; ¦- не менее 2 плечиков ¦ ¦ ¦
¦ ¦- стул ¦для одежды; ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- не менее 1 зеркала в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦каждой жилой комнате; ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- не менее 1 стола в ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦жилой комнате; ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- 1 стул не более чем на¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦2 человека ¦ ¦ ¦
]]>¦общего пользования ¦Услуга предоставляется не¦ ¦ ¦оказывает содействие в ¦
¦ ¦реже 1 раза в день ¦ ¦ ¦осуществлении уборки ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦обслуживаемым лицом ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦3.6. Проведение ¦Исполнитель предоставляет¦ ¦ ¦ ¦
¦санитарно-просветительной¦клиентам необходимую ¦ ¦ ¦ ¦
¦работы для решения ¦литературу, наглядную ¦ ¦ ¦ ¦
¦вопросов возрастной ¦агитацию по пропаганде ¦ ¦ ¦ ¦
¦адаптации ¦здорового образа жизни ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦3.7. Формирование и ¦Исполнитель определяет ¦ ¦ ¦ ¦
¦организация работы групп ¦группу здоровья ¦ ¦ ¦ ¦
¦здоровья по медицинским ¦обслуживаемого лица и ¦ ¦ ¦ ¦
¦показаниям и возрастным ¦организует медицинские ¦ ¦ ¦ ¦
¦особенностям граждан ¦мероприятия, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устанавливает объем и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦режим работы, питания в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦соответствии с состоянием¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦здоровья обслуживаемого ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лица ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦3.8. Организация ¦Исполнитель определяет ¦ ¦Решение о форме участия ¦ ¦
¦лечебно-трудовой ¦трудовой потенциал ¦ ¦в лечебно-трудовой ¦ ¦
¦деятельности ¦клиента, показания и ¦ ¦деятельности принимает ¦ ¦
¦ ¦противопоказания к ¦ ¦врачебно-психологическая¦ ¦
¦ ¦трудовой деятельности ¦ ¦комиссия учреждения ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦4. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦4.1. Услуги, связанные с ¦Создание условий для ¦Характер трудовой ¦Услуга предоставляется ¦ ¦
¦социально-трудовой ¦использования остаточных ¦деятельности не должен ¦исключительно по личному¦ ¦
¦реабилитацией ¦трудовых возможностей, ¦создавать риски для ¦желанию обслуживаемого ¦ ¦
¦ ¦участия в ¦здоровья клиента ¦лица и при разрешении ¦ ¦
¦ ¦лечебно-трудовой ¦ ¦терапевта ¦ ¦
¦ ¦деятельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦ ¦Проведение мероприятий по¦Мероприятия должны ¦Услуга предоставляется ¦Услуга должна ¦
¦ ¦обучению доступным ¦учитывать состояние ¦исключительно по личному¦предоставляться с ¦
¦ ¦профессиональным навыкам,¦здоровья обслуживаемых ¦желанию обслуживаемого ¦соблюдением ¦
¦ ¦восстановлению ¦лиц ¦лица и при разрешении ¦установленных санитарных¦
¦ ¦личностного и социального¦ ¦терапевта ¦норм и правил, и правил ¦
¦ ¦статуса ¦ ¦ ¦пожарной безопасности ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5. Правовые услуги ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.1. Помощь в оформлении ¦Социальная служба ¦Оформление документов ¦Услуга оказывается в ¦ ¦
¦документов ¦оказывает консультативную¦должно осуществляться с ¦недельный срок после ¦ ¦
¦ ¦помощь, а также ¦учетом требований ¦запроса обслуживаемого ¦ ¦
¦ ¦непосредственную помощь в¦делопроизводства и ¦лица, в случае срочности¦ ¦
¦ ¦оформлении документов ¦законодательства ¦вопроса - в течение 1 ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рабочего дня ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.2. Оказание помощи по ¦Социальная служба ¦Услуга должна наиболее ¦Услуга оказывается в ¦ ¦
¦вопросам пенсионного ¦оказывает консультативную¦полно отвечать интересам¦недельный срок после ¦ ¦
¦обеспечения и ¦помощь обслуживаемому ¦клиента ¦запроса обслуживаемого ¦ ¦
¦предоставления других ¦лицу по вопросам ¦ ¦лица ¦ ¦
¦социальных выплат ¦пенсионного обеспечения и¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставления других ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦социальных выплат, а ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦также организует доставку¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживаемого лица, либо¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦необходимых документов к ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦месту оформления пенсий и¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦социальных выплат и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обратно ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.3. Содействие в ¦Социальная служба ¦Услуга должна наиболее ¦Услуга оказывается в ¦ ¦
¦получении установленных ¦оказывает консультативную¦полно отвечать интересам¦недельный срок после ¦ ¦
¦законодательством мер ¦помощь обслуживаемому ¦клиента ¦запроса клиента ¦ ¦
¦социальной поддержки ¦лицу по вопросам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получения мер социальной ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддержки, а также ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦организует доставку ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживаемого лица или ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦документов к месту ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оформления мер социальной¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддержки и обратно ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.4. Обеспечение ¦Социальная служба ¦Представительство в суде¦Услуга оказывается на ¦Услуга должна ¦
¦представительства в суде ¦обеспечивает ¦должно в полной мере в ¦основании запроса ¦предоставляться лицом, ¦
¦с целью защиты интересов ¦представительство в суде ¦соответствии с ¦обслуживаемого лица с ¦имеющим юридическое ¦
¦ ¦с целью защиты интересов ¦законодательством ¦учетом времени судебного¦образование ¦
¦ ¦клиента ¦обеспечить интересы ¦заседания ¦ ¦
¦ ¦ ¦обслуживаемого лица ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.5. Содействие в ¦Социальная служба ¦ ¦Услуга предоставляется ¦ ¦
¦получении бесплатной ¦обеспечивает приглашение ¦ ¦по запросу ¦ ¦
¦помощи адвоката в ¦адвоката и предоставление¦ ¦обслуживаемого лица в ¦ ¦
¦порядке, установленном ¦помещения для общения с ¦ ¦сроки, предусмотренные ¦ ¦
¦законодательством ¦ним обслуживаемого лица, ¦ ¦законодательством ¦ ¦
¦ ¦при необходимости ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦доставляет клиента к ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦адвокату ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦5.6. Содействие в ¦Социальная служба ¦ ¦Запрос о сохранении ¦ ¦
¦сохранении занимаемых ¦направляет запрос в ¦ ¦жилья направляется в ¦ ¦
¦ранее по договору найма ¦соответствующий ¦ ¦трехдневный срок со дня ¦ ¦
¦или аренды жилых ¦государственный и ¦ ¦поступления ¦ ¦
¦помещений в домах ¦муниципальный орган, в ¦ ¦обслуживаемого лица в ¦ ¦
¦государственного и ¦ведении которого ¦ ¦стационарное учреждение.¦ ¦
¦муниципального жилищных ¦находится жилье, ранее ¦ ¦Запрос на обеспечение ¦ ¦
¦фондов в течение шести ¦занятое обслуживаемым ¦ ¦жильем направляется по ¦ ¦
¦месяцев с момента ¦лицом ¦ ¦заявлению обслуживаемого¦ ¦
¦поступления в ¦ ¦ ¦лица в трехдневный срок ¦ ¦
¦стационарное учреждение ¦ ¦ ¦со дня получения запроса¦ ¦
¦социального обслуживания,¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦а также в обеспечении в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦установленном порядке ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦жилым помещением в случае¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦отказа от услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦стационарного учреждения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦социального обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по истечении указанного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦срока, если не может быть¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦возвращено ранее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦занимаемое помещение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦6. Содействие в организации ритуальных услуг ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
¦6.1. Содействие в ¦Социальная служба ¦Услуга предоставляется с¦ ¦ ¦
¦организации ритуальных ¦направляет в ¦соблюдением требований ¦ ¦ ¦
¦услуг ¦соответствующие ¦Федерального закона "О ¦ ¦ ¦
¦ ¦организации, ¦погребении и похоронном ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставляющие услуги, ¦деле" ¦ ¦ ¦
¦ ¦документы, подтверждающие¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦право на получение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ритуальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------+-------------------------+------------------------+------------------------+------------------------+
