АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 октября 2009 г. № 031-06-3333/9
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
В целях повышения качества муниципальных услуг в области физической культуры и спорта, предоставляемых населению города Иркутска, руководствуясь ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением
мэра г. Иркутска "Об утверждении перечня муниципальных услуг (работ) города Иркутска" от 31.03.2009 № 031-06-1184/9, ст.ст. 37
, 38
Устава города Иркутска, администрация города Иркутска постановляет:
1. Утвердить Стандарты качества муниципальных услуг в сфере физической культуры и спорта:
1.1. Стандарт
качества муниципальной услуги "Обеспечение условий для развития на территории г. Иркутска физической культуры и массового спорта, организация проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий" (Приложение № 1).
1.2. Стандарт
качества муниципальной услуги "Физкультурно-оздоровительные услуги по месту жительства" (Приложение № 2).
1.3. Стандарт
качества муниципальной услуги "Оказание помощи в части научно-методического, информационного обеспечения, проведения опытно-экспериментальных исследований в сфере физической культуры и спорта" (Приложение № 3).
2. Управлению по информационной политике, связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г. Иркутска (Терпугова) опубликовать настоящее постановление с приложениями
.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра - председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска Вобликову В.Ф.
Мэр города Иркутска
В.В.ЯКУБОВСКИЙ
Приложение № 1
к постановлению
администрации города Иркутска
от 8 октября 2009 года
№ 031-06-3333/9
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСЛОВИЙ
ДЛЯ РАЗВИТИЯ НА ТЕРРИТОРИИ Г. ИРКУТСКА ФИЗИЧЕСКОЙ
КУЛЬТУРЫ И МАССОВОГО СПОРТА, ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ОФИЦИАЛЬНЫХ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ И
СПОРТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Стандарт качества муниципальной услуги "Обеспечение условий для развития на территории г. Иркутска физической культуры и массового спорта, организация проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий" (далее - Стандарт) устанавливает требования к качеству предоставляемой муниципальной услуги по обеспечению условий для развития на территории г. Иркутска физической культуры и массового спорта, организации проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (далее - муниципальной услуги).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 4 декабря 2007 г. № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области, муниципальные правовые акты города Иркутска.
2. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Муниципальная услуга оказывается физическим лицам независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения, а также общественным организациям, общественным объединениям и иным юридическим лицам независимо от места регистрации (далее - Потребитель услуги).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Потребителю услуги муниципальными учреждениями, финансируемыми за счет средств бюджета г. Иркутска, а также Управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска (далее - Исполнители).
2.3. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.4. Муниципальные учреждения могут оказывать также дополнительные платные услуги.
2.5. Предоставление муниципальных услуг и дополнительных платных услуг осуществляется по месту расположения Исполнителя на территории г. Иркутска.
2.6. Муниципальная услуга предоставляется путем проведения занятий в секциях, группах, клубах, командах, посредством организации и проведения спортивно-массовых мероприятий, соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов, а также организации участия спортсменов г. Иркутска в областных, российских и международных соревнованиях (турнирах) и т.д.
2.7. Предоставление муниципальной услуги должно способствовать пропаганде здорового образа жизни, повышению уровня физической культуры населения, а также обеспечивать участие в спортивных соревнованиях и достижение ими спортивных результатов.
2.8. Муниципальная услуга должна предоставляться с учетом возрастных и физиологических особенностей Потребителей услуги, их физической подготовки.
2.9. Документы, регламентирующие организацию и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий:
- календарный план спортивно-массовых мероприятий Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска.
2.10. Условия предоставления муниципальной услуги:
2.10.1. Оборудование, используемое для муниципальной услуги, должно быть произведено в соответствии с технической документацией в установленном законом порядке. Спортивное оборудование, применяемое для предоставления муниципальной услуги, должно использоваться в соответствии с назначением.
2.10.2. Созданные Исполнителем системы безопасности должны обеспечивать предоставление муниципальной услуги без причинения вреда здоровью, чести и достоинству граждан, проявлений жестокости и насилия.
2.10.3. Техническое оборудование мест предоставления муниципальной услуги должно соответствовать правилам техники безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
2.10.4. Исполнитель муниципальной услуги должен иметь тренерско-преподавательский состав с высшим профессиональным или средним профессиональным образованием по специальности "Физическая культура и спорт", или специалистов, прошедших подготовку и повышение квалификации в учебных заведениях.
2.11. Информационное сопровождение муниципальной услуги.
Информирование Потребителей услуг осуществляется посредством:
- официального опубликования настоящего Стандарта;
- публикации информации о предоставляемой услуге в сети Интернет в разделе "Спорт и молодежь" официального сайта администрации г. Иркутска;
- размещения рекламы муниципальной услуги на информационных стендах в общедоступных местах, в тематических публикациях и трансляциях телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой и спортом;
- Исполнитель обязан довести до сведения Потребителя услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения;
- Потребители услуги вправе потребовать представления необходимой и достоверной информации о предоставляемой муниципальной услуге, обеспечивающей их компетентный выбор, а также об ограничениях, связанных с получением муниципальной услуги.
В состав информации о муниципальной услуге в обязательном порядке должны быть включены:
а) характеристика муниципальной услуги;
б) условия предоставления муниципальной услуги;
в) перечень необходимых документов для получения выбранного вида муниципальной услуги;
г) медицинские противопоказания;
д) правила поведения в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях с целью исключения и снижения риска травматизма при оказании муниципальной услуги;
е) правила поведения Потребителей услуги во внештатных ситуациях;
ж) место нахождения пункта медицинской помощи;
и) информация о квалификации обслуживающего персонала.
2.12. Исполнители должны иметь систему (службу) контроля, охватывающую этапы планирования, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТА
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1. Работа Исполнителя по предоставлению муниципальной услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей услуги, непрерывное повышение качества муниципальной услуги.
3.2. При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальной услуги к руководителю Исполнителя и виновным сотрудникам применяются меры дисциплинарной, административной и иной ответственности в установленном законодательством порядке.
4. РЕГУЛЯРНАЯ ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ТРЕБОВАНИЯМ СТАНДАРТА
4.1. Проверка соответствия деятельности Исполнителя, предоставляющего муниципальную услугу, требованиям Стандарта проводится:
- в отношении Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике - по решению заместителя мэра - председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска;
- в отношении муниципальных учреждений - по решению Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска.
4.2. По результатам проверки руководителю Исполнителя выдается акт проверки с целью устранения выявленных нарушений Стандарта.
Заместитель мэра - председатель
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
В.Ф.ВОБЛИКОВА
И.о. начальника Управления по физической
культуре, спорту и молодежной политике
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
А.В.ШАПОЧКИН
Приложение № 2
к постановлению
администрации города Иркутска
от 8 октября 2009 года
№ 031-06-3333/9
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ
УСЛУГИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Стандарт качества муниципальной услуги "Физкультурно-оздоровительные услуги по месту жительства" (далее - Стандарт) устанавливает требования к качеству физкультурно-оздоровительных услуг по месту жительства (далее - муниципальные услуги).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 4 декабря 2007 г. № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области, муниципальные правовые акты города Иркутска.
2. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Муниципальная услуга оказывается физическим лицам независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения, а также общественным организациям, общественным объединениям и иным юридическим лицам независимо от места регистрации (далее - Потребитель услуги).
Юридические лица вправе заключать договоры на оказание муниципальных услуг с учреждениями в интересах своих сотрудников.
2.2. Муниципальные услуги предоставляются муниципальными учреждениями, финансируемыми за счет средств бюджета г. Иркутска, а также Управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска (далее - Исполнители).
2.3. Муниципальные услуги предоставляются бесплатно.
2.4. Муниципальные учреждения могут оказывать также дополнительные платные услуги.
2.5. Предоставление муниципальных услуг и дополнительных платных услуг осуществляется по месту расположения Исполнителей на территории г. Иркутска.
2.6. Муниципальные услуги предоставляются путем проведения занятий в секциях, группах, клубах, командах, на кортах, школьных стадионах, в бассейнах, на площадках по месту жительства и т.д.
2.7. Информация об Исполнителе, о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг, сведения о бесплатных и платных муниципальных услугах должны быть доступны Потребителю услуги и размещены в общедоступных местах, на информационных стендах Исполнителей.
2.8. Информация о деятельности Исполнителей, о порядке работы и правилах предоставления муниципальных услуг должна обновляться по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
2.9. Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс предоставления муниципальных услуг, определять методы (способы) их предоставления, а также предусматривать меры совершенствования работы Исполнителей.
2.10. Эксплуатационные документы на имеющееся у Исполнителя оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы и поддержания в работоспособном состоянии.
2.11. Продолжительность периода эксплуатации спортивных сооружений в течение дня зависит от того, открытым или крытым является конкретное сооружение. Крытые физкультурно-спортивные сооружения - 10 - 12 часов (бассейны, спортивные залы и другие); открытые физкультурно-спортивные сооружения - 6 - 8 часов (поля, спортивные площадки, лыжные и лыжероллерные трассы, горнолыжные трассы, лыжные трамплины и другие).
При необходимости режим работы может подвергаться изменениям.
2.12. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
2.13. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее).
2.14. В соответствии с функциональным назначением и классификацией спортивных сооружений Исполнители должны иметь следующие помещения:
2.14.1. Основные (предназначенные непосредственно для занятий физическими упражнениями и видами спорта): спортивные залы для различных видов спорта, поля и площадки для спортивных и подвижных игр, бассейны и другие.
2.14.2. Вспомогательные (используемые для дополнительного обслуживания Потребителей услуг, хранения инвентаря, оборудования и так далее), в том числе вестибюльный блок с гардеробом, санузлы, раздевальные комнаты с душевыми и санузлами, помещения для тренеров и специалистов, технические и другие помещения.
2.15. Содержание территории физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника).
2.16. При оказании муниципальных услуг физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения, а также территория вокруг них должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение.
2.17. Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях должны соответствовать установленным требованиям.
2.18. Предельно допустимое содержание вредных веществ и пыли в воздухе физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений не должно превышать установленных норм.
2.19. Исполнители муниципальных услуг должны осуществлять регулярную уборку внутри и на прилегающей территории. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями.
2.20. Режим работы Исполнителей закрепляется в правилах внутреннего трудового распорядка. Режим работы должен быть установлен в зависимости от функционального назначения спортивного сооружения. Время работы Исполнителей должно быть не ранее 7-00 и не позднее 23-00 часов. В отдельных случаях допускается работа в праздничные и выходные дни.
2.21. Исполнители должны быть оснащены специальным оборудованием и инвентарем, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям Стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг.
2.22. В зависимости от функционального назначения Исполнители должны иметь следующее техническое оснащение:
1) систему приточно-вытяжной вентиляции;
2) теплоцентраль;
3) систему освещения;
4) щиты управления электроснабжением;
5) раздевалки для посетителей и места хранения личных вещей;
6) иное оснащение в зависимости от муниципальных услуг.
2.23. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.
2.24. Условия обслуживания получателей услуг должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества Потребителей услуг и окружающей среды.
2.25. Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.
2.26. На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании муниципальных услуг, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке.
2.27. Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке.
2.28. Допуском на получение муниципальных услуг является включение в расписание (график) занятий и (или) пропуск.
2.29. При условии платности предоставляемых муниципальных услуг обязательным является наличие документа об оплате (кассового чека, билета, квитанции).
2.30. Предоставление муниципальных услуг должно предусматривать доступность и обеспеченность Потребителя муниципальными услугами, соответствие муниципальной услуги физическим возможностям различных групп Потребителей муниципальных услуг.
2.31. Муниципальные услуги предоставляются на основе добровольного выбора направлений физкультурно-спортивной деятельности Потребителями услуг.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ
СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1. Работа Исполнителя по предоставлению муниципальной услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей услуг, непрерывное повышение качества муниципальной услуги.
3.2. При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальной услуги к руководителю Исполнителя и виновным сотрудникам применяются меры дисциплинарной, административной и иной ответственности в установленном законодательством порядке.
4. РЕГУЛЯРНАЯ ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ТРЕБОВАНИЯМ СТАНДАРТА
4.1. Проверка соответствия деятельности Исполнителя, предоставляющего муниципальную услугу требованиям Стандарта проводится:
- в отношении Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике - по решению заместителя мэра - председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска;
- в отношении муниципальных учреждений - по решению Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска.
4.2. По результатам проверки руководителю Исполнителя выдается акт проверки с целью устранения выявленных нарушений Стандарта.
Заместитель мэра - председатель
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
В.Ф.ВОБЛИКОВА
И.о. начальника Управления по физической
культуре, спорту и молодежной политике
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
А.В.ШАПОЧКИН
Приложение № 3
к постановлению
администрации города Иркутска
от 8 октября 2009 года
№ 031-06-3333/9
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ В ЧАСТИ
НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОГО, ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ,
ПРОВЕДЕНИЯ ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Стандарт качества муниципальной услуги "Оказание помощи в части научно-методического, информационного обеспечения, проведения опытно-экспериментальных исследований в сфере физической культуры и спорта" (далее - Стандарт) устанавливает требования к качеству предоставляемой муниципальной услуги по оказанию помощи в части научно-методического, информационного обеспечения, проведения опытно-экспериментальных исследований в сфере физической культуры и спорта (далее - муниципальной услуги).
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 4 декабря 2007 г. № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Иркутской области, муниципальные правовые акты города Иркутска.
2. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Муниципальная услуга оказывается физическим лицам независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения, а также общественным организациям, общественным объединениям и иным юридическим лицам независимо от места регистрации (далее - Потребитель услуги).
2.2. Муниципальные услуги предоставляются муниципальными учреждениями, финансируемыми за счет средств бюджета г. Иркутска, а также Управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации города Иркутска (далее - Исполнители).
2.3. Муниципальные услуги предоставляются бесплатно.
2.4. Муниципальные учреждения могут оказывать также дополнительные платные услуги.
2.5. Предоставление муниципальных услуг и дополнительных платных услуг осуществляется по месту расположения Исполнителей на территории г. Иркутска.
2.6. Муниципальная услуга предоставляется путем проведения конференций, семинаров и курсов для работников физической культуры и спорта и взаимодействия с образовательными учреждениями города Иркутска по вопросам подготовки и переподготовки педагогических и тренерских кадров.
2.7. Информирование Потребителей о муниципальной услуге осуществляется посредством опубликования информации об Исполнителе и объемах предоставляемых услуг в сети Интернет на отраслевом разделе "Спорт и молодежь" официального сайта администрации г. Иркутска, на информационных стендах (уголках Потребителей услуг).
2.8. Информационное сопровождение может осуществляться за счет тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой и спортом.
2.9. Информация об Исполнителе, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна быть доступна Потребителю услуги.
2.10. Потребители услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой муниципальной услуге, обеспечивающей их компетентный выбор, а также об ограничениях, связанных с получением муниципальных услуг.
2.11. Исполнитель должен располагать необходимым числом специалистов. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей по предоставлению муниципальной услуги.
2.12. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.
2.13. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности, при предоставлении муниципальной услуги проявлять к Потребителю услуги максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
2.14. Исполнитель должен обеспечивать безопасность процесса оказания муниципальных услуг для жизни и здоровья Потребителей услуги, сохранность имущества Потребителей услуги.
2.15. Исполнитель должен иметь навыки к организационно-методической и преподавательской деятельности, изучать и учитывать в процессе предоставления муниципальной услуги индивидуальные различия Потребителей услуги.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ
СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1. Работа Исполнителя по предоставлению муниципальной услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей услуги, непрерывное повышение качества муниципальной услуги.
3.2. При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальной услуги к руководителю Исполнителя и виновным сотрудникам применяются меры дисциплинарной, административной и иной ответственности в установленном законодательством порядке.
4. РЕГУЛЯРНАЯ ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ТРЕБОВАНИЯМ СТАНДАРТА
4.1. Проверка соответствия деятельности Исполнителя, предоставляющего муниципальную услугу, требованиям Стандарта проводится:
- в отношении Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике - по решению заместителя мэра - председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска;
- в отношении муниципальных учреждений - по решению Управления по физической культуре, спорту и молодежной политике комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска.
4.2. По результатам проверки руководителю Исполнителя выдается акт проверки с целью устранения выявленных нарушений Стандарта.
Заместитель мэра - председатель
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
В.Ф.ВОБЛИКОВА
И.о. начальника Управления по физической
культуре, спорту и молодежной политике
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
А.В.ШАПОЧКИН
