ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"РОДНИКОВСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 августа 2009 г. № 414
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА
ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
РОДНИКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА УТВЕРЖДЕННЫМ СТАНДАРТАМ
В целях правового регулирования отношений, возникающих при разработке, принятии, применении стандартов качества муниципальных услуг Родниковского муниципального района и реализации Плана реформирования муниципальных финансов муниципального образования "Родниковский муниципальный район", утвержденного постановлением главы администрации муниципального образования "Родниковский муниципальный район" от 28.11.2008 № 228, постановляю:
1. Утвердить Порядок
оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Родниковского муниципального района утвержденным стандартам качества, согласно приложению.
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации муниципального образования "Родниковский муниципальный район" Софронову С.А.
Глава администрации
МО "Родниковский
муниципальный район"
А.В.ПАХОЛКОВ
Приложение
к постановлению
Главы администрации
МО "Родниковский
муниципальный район"
от 31.08.2009 № 414
ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РОДНИКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
УТВЕРЖДЕННЫМ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА
1. Настоящий Порядок определяет порядок проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Родниковского муниципального района (далее - муниципальных услуг) утвержденным стандартам качества муниципальных услуг (далее - стандартам).
2. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам проводится представителями субъектов бюджетного планирования, уполномоченных на проведение регулярных и оперативных проверок выполнения стандартов.
3. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам осуществляется путем:
- анализа первичной и отчетной документации, в которой фиксируется предоставление муниципальной услуги;
- сбора и анализа информации от потребителей муниципальных услуг, в том числе в форме заявлений граждан, предусматривающей текущую оценку качества фактически предоставляемых муниципальных услуг;
- рассмотрения предписаний надзорных органов государственной власти по устранению нарушений законодательства Российской Федерации, норм и правил, определяющих условия и порядок получения доступа к муниципальной услуге и требования к качеству обслуживания и (или) к результату оказания муниципальной услуги;
- осуществления проверки наличия и состояния прилегающих территорий, зданий, помещений, оборудования и иных объектов инфраструктуры, используемых для оказания муниципальной услуги;
- использования иных форм получения и анализа информации, позволяющей дать однозначную оценку текущему состоянию качества предоставления муниципальной услуги, ее отклонению от требований, установленных стандартом.
4. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам осуществляется посредством проверки выполнения системы критериев оценки соответствия по форме (не приводится), прилагаемой к настоящему Порядку.
При оценке выполнения критериев принимается на рассмотрение информация, предусмотренная в п. 3
настоящего Порядка.
На основе собранной и проанализированной информации оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам по каждому из критериев дается положительный или отрицательный ответ.
По каждому критерию оценки соответствия качества приводится статистика числовых значений показателей отклонения качества. Отрицательное значение критерия оценки соответствия (ответ "нет" в графе "Результат проверки") соответствует целому положительному числу в графе "Показатель отклонения качества оказания муниципальной услуги от установленного стандартом". Положительному значению критерия оценки соответствия (ответ "да" в графе "Результат проверки") соответствует число "0".
В подтверждение отрицательной оценки по каждому отдельному критерию указывается наименование приложения (приложений), документально подтверждающего факт отклонения качества фактически предоставляемых муниципальных услуг от утвержденных стандартом требований, которое прикладываются в составе материалов к отчету о проведенной проверке.
5. При отсутствии в стандарте требований, проверяемых соответствующими отдельными критериями оценки, данные критерии для оценки соответствия не используются.
6. Заполненная таблица критериев оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам является самостоятельным разделом отчета о проверке выполнения стандартов, который готовится по итогам проведенных регулярных и оперативных проверок по выполнению стандартов.
7. На основе таблиц критериев оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам субъекты бюджетного планирования, уполномоченные главой администрации муниципального образования "Родниковский муниципальный район" на проведение мониторинга результатов осуществления контроля за соблюдением стандартов, формируют Сводный отчет оценки соответствия качества оказания муниципальных услуг установленным стандартам и публикуют его ежегодно на официальном сайте администрации муниципального образования "Родниковский муниципальный район" в сети Интернет.
