ÌÈÍÈÑÒÅÐÑÒÂÎ ÑÒÐÎÈÒÅËÜÑÒÂÀ ÓËÜßÍÎÂÑÊÎÉ ÎÁËÀÑÒÈ
ÏÐÈÊÀÇ
îò 4 ñåíòÿáðÿ 2009 ã. ¹ 106-îä
ÎÁ ÓÒÂÅÐÆÄÅÍÈÈ ÊÐÈÒÅÐÈÅÂ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ
ÐÀÁÎÒÛ Â ÆÈËÈÙÍÎÉ ÑÔÅÐÅ ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ,
ÒÎÂÀÐÈÙÅÑÒÂ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÈÊÎÂ ÆÈËÜß, ÆÈËÈÙÍÎ-ÑÒÐÎÈÒÅËÜÍÛÕ
ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÎÂ È ÆÈËÈÙÍÛÕ ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÎÂ
 öåëÿõ îñóùåñòâëåíèÿ êîíòðîëÿ ñîáñòâåííèêàìè æèëûõ ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíûõ äîìàõ êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã, à òàêæå äëÿ îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé, òîâàðèùåñòâ ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíûõ è æèëèùíûõ êîîïåðàòèâîâ ïðèêàçûâàþ:
1. Óòâåðäèòü Êðèòåðèè
ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû â æèëèùíîé ñôåðå óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé, òîâàðèùåñòâ ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíûõ êîîïåðàòèâîâ è æèëèùíûõ êîîïåðàòèâîâ (ïðèëîæåíèå).
2. Ãîñóäàðñòâåííîé æèëèùíîé èíñïåêöèè Óëüÿíîâñêîé îáëàñòè ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ Êðèòåðèÿìè
ïðè îñóùåñòâëåíèè êîíòðîëÿ çà èñïîëüçîâàíèåì è ñîõðàííîñòüþ æèëèùíîãî ôîíäà íåçàâèñèìî îò ôîðì ñîáñòâåííîñòè, ñîîòâåòñòâèåì æèëûõ ïîìåùåíèé óñòàíîâëåííûì ñàíèòàðíûì è òåõíè÷åñêèì ïðàâèëàì è íîðìàì, èíûì òðåáîâàíèÿì çàêîíîäàòåëüñòâà.
3. Ðåêîìåíäîâàòü îðãàíàì ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ, ñîáñòâåííèêàì æèëûõ ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíûõ äîìàõ, òîâàðèùåñòâàì ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíûì è æèëèùíûì êîîïåðàòèâàì ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ óòâåðæäåííûìè Êðèòåðèÿìè
.
4. Êîíòðîëü çà èñïîëíåíèåì íàñòîÿùåãî ïðèêàçà îñòàâëÿþ çà ñîáîé.
Ìèíèñòð
Ñ.Â.ÍÈÊÈÒÈÍ
Óòâåðæäåíû
ïðèêàçîì
Ìèíèñòåðñòâà ñòðîèòåëüñòâà
Óëüÿíîâñêîé îáëàñòè
îò 4 ñåíòÿáðÿ 2009 ã. ¹ 106-îä
ÊÐÈÒÅÐÈÈ
ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÈ ÐÀÁÎÒÛ Â ÆÈËÈÙÍÎÉ ÑÔÅÐÅ
ÓÏÐÀÂËßÞÙÈÕ ÊÎÌÏÀÍÈÉ, ÒÎÂÀÐÈÙÅÑÒÂ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÈÊÎÂ ÆÈËÜß,
ÆÈËÈÙÍÎ-ÑÒÐÎÈÒÅËÜÍÛÕ È ÆÈËÈÙÍÛÕ ÊÎÎÏÅÐÀÒÈÂÎÂ
1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ
1.1. Êðèòåðèè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû â æèëèùíîé ñôåðå óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé, òîâàðèùåñòâ ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíûõ êîîïåðàòèâîâ, æèëèùíûõ êîîïåðàòèâîâ (äàëåå - Êðèòåðèè) óñòàíàâëèâàþò åäèíûé ïîðÿäîê îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé, òîâàðèùåñòâ ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíûõ êîîïåðàòèâîâ, æèëèùíûõ êîîïåðàòèâîâ (äàëåå - óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè), íàïðàâëåíû íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû êîíòðîëÿ ñîîòâåòñòâèÿ êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã òðåáîâàíèÿì çàêîíîäàòåëüñòâà.
1.2. Äàííûå Êðèòåðèè
íîñÿò ðåêîìåíäàòåëüíûé õàðàêòåð, ðàçðàáîòàíû â öåëÿõ îêàçàíèÿ ìåòîäè÷åñêîé ïîìîùè ñîáñòâåííèêàì ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ êîíòðîëÿ çà âûïîëíåíèåì óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé óñëîâèé äîãîâîðà óïðàâëåíèÿ è êàñàþòñÿ îöåíêè ðàáîòû óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè ïî óëó÷øåíèþ ñîñòîÿíèÿ îáùåãî èìóùåñòâà â äîìå, ñîõðàííîñòè çäàíèé, ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã.
1.3 Îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè îñóùåñòâëÿåòñÿ êîìèññèåé, ñîçäàâàåìîé ñîáñòâåííèêàìè ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå.
Ðåãëàìåíò ïðîâåðîê óñòàíàâëèâàåòñÿ ðåøåíèåì îáùåãî ñîáðàíèÿ ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå.
1.4. Öåëåñîîáðàçíî äëÿ îöåíêè äåÿòåëüíîñòè óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè ðåøåíèåì îáùåãî ñîáðàíèÿ ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå ñîçäàòü êîìèññèþ èç ÷èñëà ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèÿ â äàííîì äîìå ÷èñëåííîñòüþ íå ìåíåå òðåõ ÷åëîâåê.
1.5. Ðåçóëüòàòû ïðîâåðêè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû óïðàâëÿþùèõ êîìïàíèé ó÷èòûâàþòñÿ ïðè:
çàêëþ÷åíèè (ïðîëîíãèðîâàíèè) äîãîâîðà íà óïðàâëåíèå ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì (äàëåå - äîãîâîð óïðàâëåíèÿ);
âíåñåíèè èçìåíåíèé â äîãîâîð íà óïðàâëåíèå;
ðåøåíèè âîïðîñà î äîñðî÷íîì ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà;
ïðèâëå÷åíèè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ê îòâåòñòâåííîñòè, óñòàíîâëåííîé çàêîíîì è (èëè) äîãîâîðîì;
îöåíêè äåÿòåëüíîñòè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè, îðãàíîâ åå óïðàâëåíèÿ;
ðåøåíèè âîïðîñà î äîñðî÷íîì ïåðåèçáðàíèè, èçáðàíèè íà íîâûé ñðîê ïðàâëåíèÿ, ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ òîâàðèùåñòâà ñîáñòâåííèêîâ æèëüÿ, æèëèùíî-ñòðîèòåëüíîãî êîîïåðàòèâà, æèëèùíîãî êîîïåðàòèâà;
óòâåðæäåíèè îò÷åòîâ.
2. Êðèòåðèè êà÷åñòâà ðàáîòû óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ïî
îáåñïå÷åíèþ òåõíè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ îáùåãî èìóùåñòâà
ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà, ïðîâåäåíèþ òåêóùåãî è
êàïèòàëüíîãî ðåìîíòà
2.1. Íàëè÷èå è ñîñòîÿíèå ñëåäóþùåé òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè íà ìíîãîêâàðòèðíûé äîì, íàõîäÿùèéñÿ â óïðàâëåíèè:
äîêóìåíòîâ òåõíè÷åñêîãî ó÷åòà æèëèùíîãî ôîíäà, ñîäåðæàùèõ ñâåäåíèÿ î ñîñòîÿíèè îáùåãî èìóùåñòâà;
äîêóìåíòîâ (àêòîâ) î ïðèåìêå ðåçóëüòàòîâ ðàáîò, àêòîâ îñìîòðà, ïðîâåðêè ñîñòîÿíèÿ (èñïûòàíèÿ) èíæåíåðíûõ êîììóíèêàöèé, ïðèáîðîâ ó÷åòà, ìåõàíè÷åñêîãî, ýëåêòðè÷åñêîãî, ñàíèòàðíî-òåõíè÷åñêîãî è èíîãî îáîðóäîâàíèÿ, îáñëóæèâàþùåãî áîëåå îäíîãî ïîìåùåíèÿ â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå, êîíñòðóêòèâíûõ ÷àñòåé ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà (êðûøè, îãðàæäåíèé íåñóùèõ è íåíåñóùèõ êîíñòðóêöèé ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà, îáúåêòîâ, ðàñïîëîæåííûõ íà çåìåëüíîì ó÷àñòêå, è äðóãèõ ÷àñòåé îáùåãî èìóùåñòâà) íà ñîîòâåòñòâèå èõ ýêñïëóàòàöèîííûõ êà÷åñòâ óñòàíîâëåííûì òðåáîâàíèÿì);
èíñòðóêöèè ïî ýêñïëóàòàöèè ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà ïî ôîðìå, óñòàíîâëåííîé ôåäåðàëüíûì îðãàíîì èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè, îñóùåñòâëÿþùèì ôóíêöèè ïî âûðàáîòêå ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè è íîðìàòèâíîìó ïðàâîâîìó ðåãóëèðîâàíèþ â ñôåðå ñòðîèòåëüñòâà, àðõèòåêòóðû, ãðàäîñòðîèòåëüñòâà è æèëèùíî-êîììóíàëüíîãî õîçÿéñòâà;
âûïèñêè èç Ðååñòðà, ñîäåðæàùåé ñâåäåíèÿ î çàðåãèñòðèðîâàííûõ ïðàâàõ íà îáúåêòû íåäâèæèìîñòè, ÿâëÿþùèåñÿ îáùèì èìóùåñòâîì;
êîïèè êàäàñòðîâîãî ïëàíà (êàðòû) çåìåëüíîãî ó÷àñòêà, óäîñòîâåðåííîé îðãàíîì, îñóùåñòâëÿþùèì äåÿòåëüíîñòü ïî âåäåíèþ ãîñóäàðñòâåííîãî çåìåëüíîãî êàäàñòðà;
çàâåðåííîé óïîëíîìî÷åííûì îðãàíîì ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ êîïèè ãðàäîñòðîèòåëüíîãî ïëàíà çåìåëüíîãî ó÷àñòêà ïî óñòàíîâëåííîé ôîðìå (äëÿ ìíîãîêâàðòèðíûõ äîìîâ, ñòðîèòåëüñòâî, ðåêîíñòðóêöèÿ èëè êàïèòàëüíûé ðåìîíò êîòîðûõ îñóùåñòâëÿëèñü íà îñíîâàíèè ðàçðåøåíèÿ íà ñòðîèòåëüñòâî, ïîëó÷åííîãî ïîñëå óñòàíîâëåíèÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ôîðìû ãðàäîñòðîèòåëüíîãî ïëàíà çåìåëüíîãî ó÷àñòêà);
äîêóìåíòîâ, â êîòîðûõ óêàçûâàåòñÿ ñîäåðæàíèå è ñôåðà äåéñòâèÿ ñåðâèòóòà èëè èíûõ îáðåìåíåíèé, ñ ïðèëîæåíèåì çàâåðåííîãî ñîîòâåòñòâóþùåé îðãàíèçàöèåé (îðãàíîì) ïî ãîñóäàðñòâåííîìó ó÷åòó îáúåêòîâ íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà ïëàíà, íà êîòîðîì îòìå÷åíû ñôåðà äåéñòâèÿ è ãðàíèöà ñåðâèòóòà èëè èíûõ îáðåìåíåíèé, îòíîñÿùåãîñÿ ê ÷àñòè çåìåëüíîãî ó÷àñòêà (ïðè íàëè÷èè ñåðâèòóòà);
ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèè (êîïèè ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèè) íà ìíîãîêâàðòèðíûé äîì, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðîé îñóùåñòâëåíî ñòðîèòåëüñòâî (ðåêîíñòðóêöèÿ) ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà (ïðè íàëè÷èè);
èíûõ ñâÿçàííûõ ñ óïðàâëåíèåì ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì äîêóìåíòîâ, ïåðå÷åíü êîòîðûõ óñòàíîâëåí ðåøåíèåì îáùåãî ñîáðàíèÿ ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé.
2.2. Íàëè÷èå äîãîâîðîâ óïðàâëåíèÿ ñî âñåìè ñîáñòâåííèêàìè ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå, äîêóìåíòàöèè ïî ðåçóëüòàòàì âåñåííåãî è îñåííåãî îñìîòðîâ îáúåêòîâ æèëèùíîãî ôîíäà, îôîðìëåííûõ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå.
2.3. Íàëè÷èå ëèöåíçèé è èíîé ðàçðåøèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè ïî îáñëóæèâàíèþ æèëèùíîãî ôîíäà â ñëó÷àÿõ, óñòàíîâëåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì.
2.4. Íàëè÷èå îïèñè ðåìîíòíûõ ðàáîò íà êàæäîå ñòðîåíèå, âêëþ÷åííîå â ãîäîâîé ïëàí òåêóùåãî ðåìîíòà, ñîãëàñîâàííîé ñ ñîáñòâåííèêîì.
2.5. Ïîääåðæàíèå àðõèòåêòóðíîãî îáëèêà ìíîãîêâàðòèðíîãî äîìà â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèåé.
2.6. Íàëè÷èå ðåøåíèÿ ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé îá óòâåðæäåíèè ñìåò íà ïðîâåäåíèå òåêóùåãî è êàïèòàëüíîãî ðåìîíòà.
2.7. Ñîîòâåòñòâèå íîðìàòèâàì è óñëîâèÿì äîãîâîðà óïðàâëåíèÿ ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì îáúåìà è ñòîèìîñòè îáÿçàòåëüíûõ è äîïîëíèòåëüíûõ ðàáîò è óñëóã ïî ñîäåðæàíèþ è ðåìîíòó îáùåãî èìóùåñòâà ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé, îêàçàííûõ óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé çà èñòåêøèé ïåðèîä.
2.8. Ñîîòâåòñòâèå íîðìàòèâàì è óñëîâèÿì äîãîâîðà óïðàâëåíèÿ ìíîãîêâàðòèðíûì äîìîì êà÷åñòâà îáÿçàòåëüíûõ è äîïîëíèòåëüíûõ ðàáîò è óñëóã ïî ñîäåðæàíèþ è ðåìîíòó îáùåãî èìóùåñòâà ñîáñòâåííèêîâ ïîìåùåíèé.
2.9. Êîëè÷åñòâî âîçáóæäåííûõ Ãîñóäàðñòâåííîé æèëèùíîé èíñïåêöèåé Óëüÿíîâñêîé îáëàñòè äåë îá àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðàâîíàðóøåíèÿõ.
2.10. Êîëè÷åñòâî âûäàííûõ ïðåäïèñàíèé î ïðåêðàùåíèè è (èëè) óñòðàíåíèè íàðóøåíèé â îáëàñòè ýêñïëóàòàöèè æèëèùíî-êîììóíàëüíîãî õîçÿéñòâà.
2.11. Ñîáëþäåíèå ãðàôèêà îñìîòðà îáùåãî èìóùåñòâà, óñòàíîâëåííîãî äîãîâîðîì íà óïðàâëåíèå.
2.12. Ñîîòâåòñòâèå òåìïåðàòóðíî-âëàæíîñòíîãî ðåæèìà íîðìàòèâíî-ïðàâîâûì àêòàì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
2.13. Ñîáëþäåíèå ìåð ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì î ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè.
2.14. Èñïðàâíîñòü îñâåùåíèÿ ìåñò îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ.
2.15. Íàëè÷èå ñáîðà ïëàòåæåé çà æèëèùíî-êîììóíàëüíûå óñëóãè â ïðåäåëàõ 97 - 100 ïðîöåíòîâ.
2.16. Ïðîöåíò ñáîðà ïëàòåæåé çà æèëèùíî-êîììóíàëüíûå óñëóãè.
2.17. Ñòðàõîâàíèå îòâåòñòâåííîñòè óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé.
2.18. Ïðèíÿòèå óïðàâëÿþùåé êîìïàíèåé ìåð ïî îáåñïå÷åíèþ èñïîëíåíèÿ ñâîèõ îáÿçàòåëüñòâ: áåçîòçûâíàÿ áàíêîâñêàÿ ãàðàíòèÿ, çàëîã äåïîçèòà.
2.19. Íàëè÷èå ñåðòèôèêàòà ñîîòâåòñòâèÿ óñëóã â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåæäóíàðîäíûìè ñòàíäàðòàìè ÈÑÎ 9001 - 9004, â òîì ÷èñëå ñ ñèñòåìîé "Ðîñæèëêîììóíñåðòèôèêàöèÿ".
3. Êðèòåðèè êà÷åñòâà ðàáîòû óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ñ
ñîáñòâåííèêàìè, àðåíäàòîðàìè, íàíèìàòåëÿìè
3.1. Åæåãîäíîå, â òå÷åíèå ïåðâîãî êâàðòàëà òåêóùåãî ãîäà, ïðåäîñòàâëåíèå óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé ñîáñòâåííèêàì ïîìåùåíèé â ìíîãîêâàðòèðíîì äîìå îò÷åòà î âûïîëíåíèè äîãîâîðà óïðàâëåíèÿ çà ïðåäûäóùèé ãîä.
3.2. Íàëè÷èå è âíåñåíèå çàïèñåé â íàäëåæàùèì îáðàçîì îôîðìëåííûé æóðíàë çàïèñè îáðàùåíèé ãðàæäàí íà êà÷åñòâî ïðåäîñòàâëåíèÿ æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã.
3.3. Îòñóòñòâèå ïðåòåíçèé ãðàæäàí íà íàðóøåíèå óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 02.05.2006 ¹ 59-ÔÇ.
3.4. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà ñàíèòàðíîå ñîäåðæàíèå è áëàãîóñòðîéñòâî ïðèäîìîâîé òåððèòîðèè â óñòàíîâëåííûå íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, äîãîâîðîì ëèáî ñîãëàñîâàííûå ñ ñîáñòâåííèêàìè ïîìåùåíèé ñðîêè.
3.5. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà ñàíèòàðíîå ñîäåðæàíèå ìåñò îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ â óñòàíîâëåííûå íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, äîãîâîðîì ëèáî ñîãëàñîâàííûå ñ ñîáñòâåííèêàìè ïîìåùåíèé ñðîêè.
3.6. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà ðàáîòó ëèôòà â óñòàíîâëåííûå íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñðîêè.
3.7. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà ðàáîòó ìóñîðîïðîâîäà â óñòàíîâëåííûå íîðìàòèâíî-ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñðîêè.
3.8. Îòñóòñòâèå ïðåòåíçèé íà ïðåäîñòàâëåíèå êîììóíàëüíûõ óñëóã õîëîäíîãî è ãîðÿ÷åãî âîäîñíàáæåíèÿ ñ ïåðåðûâàìè, ïðåâûøàþùèìè äîïóñòèìóþ ïðîäîëæèòåëüíîñòü ïåðåðûâîâ â ïðåäîñòàâëåíèè êîììóíàëüíûõ óñëóã, óñòàíîâëåííûõ ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 23.05.2006 ¹ 307.
3.9. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà íåñîîòâåòñòâèå ïðåäîñòàâëÿåìûõ êîììóíàëüíûõ óñëóã òåïëî-, ýëåêòðî-, ãàçîñíàáæåíèÿ ôåäåðàëüíûì ñòàíäàðòàì êà÷åñòâà, óñòàíîâëåííûì ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 23.05.2006 ¹ 307 â óñòàíîâëåííûå Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñðîêè.
3.10. Èñïîëíåíèå æàëîá ãðàæäàí íà ïðåäîñòàâëåíèå êîììóíàëüíîé óñëóãè âîäîîòâåäåíèå íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â óñòàíîâëåííûå Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñðîêè.
3.11. Îòñóòñòâèå ïîâòîðíûõ æàëîá.
3.12. Îòñóòñòâèå èñêîâûõ çàÿâëåíèé î íåêà÷åñòâåííîì îêàçàíèè óñëóã.
3.13. Ïðèíÿòèå ðàáîò ïî çàâåðøåíèþ òåêóùåãî è êàïèòàëüíîãî ðåìîíòà ñ ó÷àñòèåì çàêîííûõ ïðåäñòàâèòåëåé ñîáñòâåííèêîâ æèëûõ ïîìåùåíèé.
4. Êðèòåðèè êà÷åñòâà ðàáîòû ñ ðåñóðñîñíàáæàþùèìè
Îðãàíèçàöèÿìè,ïîäðÿäíûìè îðãàíèçàöèÿìè
4.1. Ñîîòâåòñòâèå çàêëþ÷åííûõ äîãîâîðîâ êîëè÷åñòâó ïîñòàâùèêîâ æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã, ïîäðÿäíûõ îðãàíèçàöèé.
4.2. Íàëè÷èå ëèöåíçèé ó îðãàíèçàöèé, ïðèâëå÷åííûõ ê îáñëóæèâàíèþ è ðåìîíòó æèëèùíîãî ôîíäà.
4.3. Îïûò ðàáîòû ïîäðÿä÷èêà â ñôåðå ïðåäîñòàâëåíèÿ æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã.
4.4. Íàëè÷èå ïîäïèñàííîãî äîãîâîðà î ïðåäîñòàâëåíèè êîììóíàëüíûõ ðåñóðñîâ â âèäå õîëîäíîé, ãîðÿ÷åé âîäû ìåæäó óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé è ðåñóðñîñíàáæàþùåé îðãàíèçàöèåé è îòñóòñòâèå ïðîòîêîëà ðàçíîãëàñèé.
4.5. Íàëè÷èå ïîäïèñàííîãî äîãîâîðà î ïðåäîñòàâëåíèè êîììóíàëüíûõ ðåñóðñîâ â âèäå òåïëîâîé, ýëåêòðè÷åñêîé ýíåðãèè, ïðèðîäíîãî ãàçà ìåæäó óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé è ðåñóðñîñíàáæàþùåé îðãàíèçàöèåé è îòñóòñòâèå ïðîòîêîëà ðàçíîãëàñèé.
4.6. Íàëè÷èå ïîäïèñàííîãî äîãîâîðà î ïðåäîñòàâëåíèè êîììóíàëüíîé óñëóãè âîäîîòâåäåíèÿ ìåæäó óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé è ðåñóðñîñíàáæàþùåé îðãàíèçàöèåé è îòñóòñòâèå ïðîòîêîëà ðàçíîãëàñèé.
4.7. Îòñóòñòâèå çàäîëæåííîñòè óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè ïåðåä ïîñòàâùèêàìè æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã, ïîäðÿäíûìè îðãàíèçàöèÿìè.
4.8. Îòñóòñòâèå ïðåòåíçèé íà êà÷åñòâî âûïîëíåíèÿ ïîäðÿäíîé îðãàíèçàöèåé êàïèòàëüíîãî ðåìîíòà.
4.9. Óñòðàíåíèå â ñðîêè, óêàçàííûå â äîãîâîðå ïîäðÿäà, ñêðûòûõ äåôåêòîâ êà÷åñòâà âûïîëíåíèÿ ïîäðÿäíîé îðãàíèçàöèåé êàïèòàëüíîãî ðåìîíòà.
4.9. Íàëè÷èå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ðàáîò, ïðåäóñìàòðèâàþùåé ðåãëàìåíòàöèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ âçàèìîîòíîøåíèé, îòâåòñòâåííîñòü ïîäðàçäåëåíèé è êîíêðåòíûõ ñïåöèàëèñòîâ çàêàç÷èêà, óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè è ïîäðÿäíûõ (ñóáïîäðÿäíûõ) îðãàíèçàöèé çà êà÷åñòâî ðàáîò íà âñåõ ýòàïàõ ðåìîíòà çäàíèÿ.
4.10. Ôèêñèðîâàíèå ïîêàçàòåëåé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ðàáîò â äîãîâîðå ïîäðÿäà.
5. Êðèòåðèè êà÷åñòâà ïîäãîòîâêè ðàáîòíèêîâ óïðàâëÿþùåé
îðãàíèçàöèè
5.1. Îïûò ðàáîòû óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè â ñôåðå ýêñïëóàòàöèè è ðåìîíòà æèëèùíîãî ôîíäà.
5.2. Ïðîõîæäåíèå ñîòðóäíèêàìè îáó÷åíèÿ íà êóðñàõ ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè, åæåãîäíàÿ èõ àòòåñòàöèÿ.
5.3. Íàëè÷èå âûñøåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî èëè ñðåäíåãî ñïåöèàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ ó ðóêîâîäèòåëåé è ñïåöèàëèñòîâ óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè, ñòàæà ðàáîòû ïî ñïåöèàëüíîñòè.
5.4. Îòñóòñòâèå òåêó÷åñòè êàäðîâ.
5.5. Îòñóòñòâèå íåñ÷àñòíûõ ñëó÷àåâ è òðàâìàòèçìà íà ïðîèçâîäñòâå.
5.6. Íàëè÷èå ñèñòåìû ïðåìèðîâàíèÿ â óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè â çàâèñèìîñòè îò ðåçóëüòàòîâ òðóäà ðàáîòíèêîâ è êîëè÷åñòâà æàëîá, ïðåòåíçèé ñîáñòâåííèêîâ, àðåíäàòîðîâ, íàíèìàòåëåé íà êà÷åñòâî ðàáîò, óñëóã.
5.7. Íàëè÷èå ðàçðàáîòàííîé è âíåäðåííîé ñèñòåìû êîíòðîëÿ êà÷åñòâà âûïîëíåííûõ ðàáîò, îêàçàííûõ óñëóã, ñîáëþäåíèÿ ñðîêîâ èñïîëíåíèÿ ðàáîò, óñëóã, óñòàíîâëåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì.
5.8. Íàëè÷èå ñåðòèôèêàòà ñîîòâåòñòâèÿ ïåðñîíàëà â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåæäóíàðîäíûìè ñòàíäàðòàìè ÈÑÎ 9001 - 9004, â òîì ÷èñëå ñ ñèñòåìîé "Ðîñæèëêîììóíñåðòèôèêàöèÿ".
6. Êðèòåðèè ñîöèàëüíîé, ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîé
äåÿòåëüíîñòè óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè
6.1. Íàëè÷èå ïðèáûëè (ðåíòàáåëüíîñòè), ïðåäóñìîòðåííîé ïðè ôîðìèðîâàíèè ýêîíîìè÷åñêè îáîñíîâàííîãî òàðèôà íà ÆÊÓ, íà óðîâíå 8 - 12 ïðîöåíòîâ.
6.2. Íàëè÷èå äîïîëíèòåëüíûõ äîõîäîâ, ïîñòóïàþùèõ îò èñïîëüçîâàíèÿ óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè ëèáî îðãàíèçàöèè, çàêëþ÷èâøåé äîãîâîð àðåíäû ñ óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèåé, ìåñò îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, ïåðå÷èñëÿåìûõ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò äîìà.
6.3. Íàëè÷èå ïðèáîðîâ ó÷åòà è ýêîíîìè÷åñêîãî ýôôåêòà îò âíåäðåíèÿ ïðèáîðîâ ó÷åòà è ðåãóëèðîâàíèÿ ïîòðåáëåíèÿ âîäî- è ýíåðãîðåñóðñîâ (ñíèæåíèå ñòîèìîñòè óñëóã è çàòðàò).
6.4. Íàëè÷èå âíåäðåíèÿ ïðîãðåññèâíûõ è îðèãèíàëüíûõ (â òîì ÷èñëå ñîáñòâåííûõ è âïåðâûå ïðèìåíåííûõ) ìàøèí, ìåõàíèçìîâ, îáîðóäîâàíèÿ, ïðèáîðîâ, ìàòåðèàëîâ, êîíñòðóêöèé, èçäåëèé, òåõíîëîãèé è ðåøåíèé (ïî ïóíêòàì).
6.5. Íàëè÷èå âíåäðåíèÿ ïðîãðåññèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé (àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ).
6.6. Íàëè÷èå ïðîèçâîäñòâåííûõ áàç è èõ ðàçâèòèå.
6.7. Îòñóòñòâèå ó óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè çàäîëæåííîñòè ïî íàëîãàì, ñáîðàì è èíûì îáÿçàòåëüíûì ïëàòåæàì â áþäæåòû ëþáîãî óðîâíÿ èëè ãîñóäàðñòâåííûå âíåáþäæåòíûå ôîíäû çà ïîñëåäíèé çàâåðøåííûé îò÷åòíûé ïåðèîä ðåñóðñîñíàáæàþùèì è ïîäðÿäíûì îðãàíèçàöèÿì â ðàçìåðå ñâûøå 25 ïðîöåíòîâ áàëàíñîâîé ñòîèìîñòè àêòèâîâ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ïî äàííûì áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè çà ïîñëåäíèé çàâåðøåííûé îò÷åòíûé ïåðèîä.
6.8. Îòñóòñòâèå ó óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè êðåäèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè çà ïîñëåäíèé çàâåðøåííûé îò÷åòíûé ïåðèîä â ðàçìåðå ñâûøå 50 ïðîöåíòîâ áàëàíñîâîé ñòîèìîñòè àêòèâîâ óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè ïî äàííûì áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè çà ïîñëåäíèé çàâåðøåííûé îò÷åòíûé ïåðèîä.
7. Ïîðÿäîê îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû óïðàâëÿþùåé
îðãàíèçàöèè
Ïðè îöåíêå äåÿòåëüíîñòè óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè ñëåäóåò ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ íîðìàòèâíûìè äîêóìåíòàìè, êîòîðûå ðåãëàìåíòèðóþò ïðåäîñòàâëåíèå æèëèùíî-êîììóíàëüíûõ óñëóã è óñëóã ïî óïðàâëåíèþ æèëèùíûì ôîíäîì.
Ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè îöåíèâàåòñÿ ïóòåì ïðèñâîåíèÿ:
1 "åäèíèöà" ïîäïóíêòó êðèòåðèÿ, åñëè ðàáîòà óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè îöåíåíà êàê ïîëîæèòåëüíàÿ;
0 (íîëü) ïîäïóíêòó êðèòåðèÿ, åñëè ðàáîòà óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè â äàííîì íàïðàâëåíèè âåäåòñÿ ñëàáî, ëèáî íå âåäåòñÿ âîîáùå.
Åñëè ïî ðåçóëüòàòàì îöåíêè óïðàâëÿþùàÿ îðãàíèçàöèÿ íàáèðàåò:
67 áàëëîâ (100 ïðîöåíòîâ) - ïîëíîå ñîîòâåòñòâèå äåéñòâóþùèì ïðàâèëàì è íîðìàì (îòëè÷íîå êà÷åñòâî ðàáîò è óñëóã ïî äàííîìó ïîêàçàòåëþ);
50 - 66 áàëëîâ - õîðîøàÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû óïðàâëÿþùåé îðãàíèçàöèè;
33 - 49 áàëëîâ - óäîâëåòâîðèòåëüíûé óðîâåíü ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã è ðàáîò ïî äàííîìó íàïðàâëåíèþ;
íèæå 33 áàëëîâ - íåñîîòâåòñòâèå äåéñòâóþùèì íîðìàì è ïðàâèëàì - íåóäîâëåòâîðèòåëüíàÿ îöåíêà êà÷åñòâà ðàáîòû.