Зарегистрировано в государственно-правовом управлении Правительства Ярославской области 15 июля 2009 г. № 21-921
ДЕПАРТАМЕНТ ПО ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 15 июля 2009 г. № 135
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ БАЗОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОДЕЙСТВИЕ ВРЕМЕННОЙ
ЗАНЯТОСТИ МОЛОДЕЖИ"
В соответствии с постановлением
Правительства области от 10.12.2008 № 629-п "Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансов Ярославской области" на 2008 - 2011 годы" Департамент по делам молодежи Ярославской области
ПРИКАЗЫВАЕТ:
1. Утвердить прилагаемые базовые требования
к качеству предоставления государственной услуги "Содействие временной занятости молодежи".
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора Департамента по делам молодежи Ярославской области Фофанову Е.В.
3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Директор Департамента
Д.В.АМИНОВ
Утверждены
приказом
Департамента
по делам молодежи
Ярославской области
от 15.07.2009 № 135
БАЗОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"СОДЕЙСТВИЕ ВРЕМЕННОЙ ЗАНЯТОСТИ МОЛОДЕЖИ"
┌───┬────────────────────────┬────────────────────────────────────────────┐
│ № │ Структура (разделы, │ Содержание базовых требований │
│п/п│ подразделы) базовых │ │
│ │ требований │ │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│1 │Общие положения │ │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│1.1│Наименование │"Содействие временной занятости молодежи" │
│ │государственной услуги │ │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│1.2│Получатель │выпускники средних общеобразовательных школ,│
│ │государственной услуги │учащиеся и выпускники средних специальных │
│ │ │учебных заведений, студенты и выпускники │
│ │ │высших учебных заведений Ярославской области│
│ │ │в возрасте от 16 до 30 лет │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│1.3│Нормативно-правовое │- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года │
│ │регулирование │№ 195-ФЗ "Об основах социального │
│ │государственной услуги │обслуживания населения в Российской │
│ │ │Федерации"; │
│ │ │- Федеральный закон от 24 июня 1999 года № │
│ │ │120-ФЗ "Об основах системы профилактики │
│ │ │безнадзорности и правонарушений │
│ │ │несовершеннолетних"; │
│ │ │- Закон Российской Федерации от 19 апреля │
│ │ │1991 года № 1032-1 "О занятости населения в │
│ │ │Российской Федерации"; │
│ │ │- Стратегия государственной молодежной │
│ │ │политики в Российской Федерации, │
│ │ │утвержденная распоряжением Правительства │
│ │ │Российской Федерации от 18 декабря 2006 года│
│ │ │№ 1760-р; │
│ │ │- постановление Минтруда России от │
│ │ │24.04.1996 № 24 "О согласовании разрядов │
│ │ │оплаты труда и тарифно-квалификационных │
│ │ │характеристик (требований) по должностям │
│ │ │работников бюджетных организаций комитета │
│ │ │Российской Федерации по делам молодежи"; │
│ │ │- распоряжение Минобразования России от │
│ │ │24.06.1996 № 42 "Об утверждении разрядов │
│ │ │оплаты труда, тарифно-квалификационных │
│ │ │характеристик (требований) по должностям │
│ │ │работников бюджетных учреждений и │
│ │ │организаций органов по делам молодежи │
│ │ │Российской Федерации, объемных показателей │
│ │ │по отнесению учреждений по делам молодежи к │
│ │ │группам по оплате труда руководителей"; │
│ │ │- Закон
Ярославской области от 11 октября │
│ │ │2006 г. № 65-з "О молодежной политике"; │
│ │ │- Закон
Ярославской области от 5 мая 2006 г.│
│ │ │№ 20-з "О профилактике правонарушений в │
│ │ │Ярославской области"; │
│ │ │- постановление
Правительства Ярославской │
│ │ │области от 10.12.2008 № 645-п "Об оплате │
│ │ │труда работников государственных учреждений │
│ │ │сферы молодежной политики Ярославской │
│ │ │области"; │
│ │ │- устав государственного учреждения │
│ │ │молодежи, предоставляющего государственную │
│ │ │услугу │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом
документа.
│3 │Состав государственной │требования к предоставлению и составу │
│ │услуги │государственной услуги "Содействие временной│
│ │ │занятости молодежи" определяются Федеральным│
│ │ │законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ "Об │
│ │ │основах системы профилактики безнадзорности │
│ │ │и правонарушений несовершеннолетних", │
│ │ │Законом Российской Федерации от 19 апреля │
│ │ │1991 года № 1032-1 "О занятости населения в │
│ │ │Российской Федерации", Стратегией │
│ │ │государственной молодежной политики в │
│ │ │Российской Федерации, утвержденной │
│ │ │распоряжением Правительства Российской │
│ │ │Федерации от 18 декабря 2006 г. № 1760-р, │
│ │ │Законами Ярославской области от │
│ │ │11 октября 2006 г. № 65-з
"О молодежной │
│ │ │политике", от 5 мая 2006 г. № 20-з
"О │
│ │ │профилактике правонарушений в Ярославской │
│ │ │области". │
│ │ │Государственная услуга "Содействие временной│
│ │ │занятости молодежи" включает в себя: │
│ │ │- формирование банка вакансий временных │
│ │ │рабочих мест для молодежи; │
│ │ │- информирование молодежи о наличии │
│ │ │свободных вакансий; │
│ │ │- организацию ярмарок вакансий и учебных │
│ │ │мест; │
│ │ │- организацию профессиональной ориентации │
│ │ │граждан в целях выбора сферы деятельности │
│ │ │(профессии), трудоустройства; │
│ │ │- психологическую поддержку молодежи. │
│ │ │Формирование банка вакансий временных │
│ │ │рабочих мест для молодежи включает: │
│ │ │- поиск работодателей, готовых организовать │
│ │ │рабочие места для молодежи; │
│ │ │- информирование работодателей о │
│ │ │предоставлении государственной услуги; │
│ │ │- ведение журнала вакансий. │
│ │ │Информирование молодежи о наличии свободных │
│ │ │вакансий включает: │
│ │ │работу со средствами массовой информации │
│ │ │(далее - СМИ), включая: │
│ │ │- установление контактов и партнерских │
│ │ │отношений со СМИ; │
│ │ │- информирование получателя государственной │
│ │ │услуги об имеющихся вакансиях через СМИ, │
│ │ │Интернет, журнал вакансий; │
│ │ │очную консультацию, включающую: │
│ │ │- составление анкеты соискателя (получателя)│
│ │ │государственной услуги; │
│ │ │- внесение анкеты соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги в электронную базу │
│ │ │данных соискателей; │
│ │ │- предоставление соискателю (получателю) │
│ │ │государственной услуги информации о │
│ │ │вакансиях; │
│ │ │- консультирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об эффективном │
│ │ │поведении на рынке труда; │
│ │ │- предоставление соискателю (получателю) │
│ │ │государственной услуги информационных │
│ │ │материалов об эффективном поведении на рынке│
│ │ │труда; │
│ │ │заочную консультацию, включающую: │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об интересуемой его │
│ │ │вакансии; │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги о предстоящих │
│ │ │мероприятиях (ярмарках вакансий); │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об учреждениях, │
│ │ │занимающихся трудоустройством подростков, │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области. │
│ │ │Организация ярмарок вакансий и учебных мест │
│ │ │включает: │
│ │ │- поиск работодателей, готовых организовать │
│ │ │рабочие места для молодежи; │
│ │ │- информирование работодателей об │
│ │ │организации ярмарки вакансий; │
│ │ │- поиск места проведения мероприятия; │
│ │ │- информирование получателя государственной │
│ │ │услуги о проведении ярмарки вакансий; │
│ │ │- подбор и инструктаж волонтеров для │
│ │ │проведения ярмарки вакансий; │
│ │ │- подготовка раздаточного материала для │
│ │ │профилактической акции в рамках ярмарки │
│ │ │вакансий; │
│ │ │- подготовка информационных материалов для │
│ │ │работодателей (бланки регистрации │
│ │ │соискателей, буклеты); │
│ │ │- подготовка бланков регистрации молодежи; │
│ │ │- подготовка путеводителя по ярмарке │
│ │ │вакансий для соискателей (получателей) │
│ │ │государственной услуги. │
│ │ │Организация профессиональной ориентации │
│ │ │граждан в целях выбора сферы деятельности │
│ │ │(профессии), психологическая поддержка │
│ │ │молодежи включает: │
│ │ │- консультирование соискателя (получателя │
│ │ │государственной услуги) об эффективном │
│ │ │поведении на рынке труда (составление │
│ │ │резюме, советы по прохождению собеседований,│
│ │ │адаптация на новом рабочем месте); │
│ │ │- предоставление соискателю (получателю │
│ │ │государственной услуги) информационных │
│ │ │материалов об эффективном поведении на рынке│
│ │ │труда; │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об учреждениях, │
│ │ │занимающихся трудоустройством подростков, │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области; │
│ │ │- коррекцию ожиданий молодых специалистов │
│ │ │уровня заработной платы в соответствии с │
│ │ │опытом работы, образованием, квалификацией │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│4 │Показатели качества │ │
│ │государственной услуги │ │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│4.1│Требования к организации│государственная услуга оказывается в │
│ │предоставления │помещениях общей площадью не менее 150 кв. │
│ │государственной услуги │м, к которым организован удобный │
│ │ │транспортный подъезд. │
│ │ │В помещении, в котором оказывается │
│ │ │государственная услуга, должны находиться: │
│ │ │- административные помещения (кабинет │
│ │ │руководителя - 1, бухгалтерия - 1); │
│ │ │- помещения службы социальной поддержки │
│ │ │молодежи (кабинет специалиста - 3, помещение│
│ │ │для организации групповой работы - 1, │
│ │ │кабинет психологической разгрузки - 1); │
│ │ │- помещения информационно-аналитического │
│ │ │отдела (методический кабинет, офисное │
│ │ │помещение - 1, архив - 1); │
│ │ │- помещения санитарно-гигиенического │
│ │ │назначения (туалетная комната - 1); │
│ │ │- помещения общего назначения (вестибюль - │
│ │ │1, гардероб - 1, коридор - 1); │
│ │ │- подсобные помещения (комната персонала │
│ │ │помещения - 1). │
│ │ │По размерам, площади и состоянию помещения │
│ │ │должны отвечать требованиям санитарно - │
│ │ │гигиенических норм и правил (СНиП). │
│ │ │В соответствии с производственной │
│ │ │необходимостью и имеющимися возможностями, │
│ │ │по согласованию с учредителем │
│ │ │государственного учреждения допускается │
│ │ │изменение состава помещений и включение иных│
│ │ │помещений, в том числе не предусмотренных │
│ │ │настоящими нормами. При этом должно быть │
│ │ │обеспечено размещение персонала, клиентов и │
│ │ │предоставление им государственных услуг в │
│ │ │соответствии с национальными стандартами │
│ │ │Российской Федерации в сфере социального │
│ │ │обслуживания населения и иными положениями, │
│ │ │утвержденными в установленном порядке. │
│ │ │Государственная услуга оказывается в офисном│
│ │ │помещении учреждения общей площадью не │
│ │ │менее 30 кв. м, расположенном не выше 5 │
│ │ │этажа административного здания. │
│ │ │Температура в помещениях должна быть не ниже│
│ │ │18 градусов в зимнее время и не выше 25 │
│ │ │градусов в летнее. │
│ │ │Помещение для оказания государственной │
│ │ │услуги должно быть оборудовано необходимой │
│ │ │мебелью и оргтехникой (из расчета на одного │
│ │ │получателя государственной услуги одно │
│ │ │посадочное место), включая: │
│ │ │- стол письменный в количестве 2 шт.; │
│ │ │- шкаф офисный в количества 1 шт.; │
│ │ │- светильник потолочный в количестве 1 шт.; │
│ │ │- настольная лампа в количестве 1 шт.; │
│ │ │- стул офисный в количестве 3 шт.; │
│ │ │- столик журнальный в количестве 1 шт.; │
│ │ │- кресло мягкое в количестве 2 шт.; │
│ │ │- шторы (жалюзи) в количестве 1 шт.; │
│ │ │- часы настенные в количестве 1 шт.; │
│ │ │- компьютер в количестве 1 шт.; │
│ │ │- факс в количестве 1 шт.; │
│ │ │- сканер в количестве 1 шт.; │
│ │ │- принтер в количестве 1 шт.; │
│ │ │- наличие отдельной телефонной линии, │
│ │ │возможность доступа к сети Интернет. │
│ │ │Материально-технические и другие условия │
│ │ │предоставления государственных услуг │
│ │ │регламентируются действующими правилами │
│ │ │противопожарной безопасности, охраны труда и│
│ │ │техники безопасности. │
│ │ │Перечень документов, необходимый для │
│ │ │предоставления государственной услуги, │
│ │ │включает: │
│ │ │- наличие журналов очных и заочных │
│ │ │консультаций; │
│ │ │- наличие журнала открытых вакансий; │
│ │ │- наличие базы данных соискателей; │
│ │ │- наличие журнала закрытых вакансий; │
│ │ │- наличие методических материалов для │
│ │ │проведения психологических и юридических │
│ │ │консультаций; │
│ │ │- наличие раздаточных материалов, включающих│
│ │ │буклеты; │
│ │ │- информацию о предоставлении │
│ │ │государственной услуги, предоставляемую по │
│ │ │запросу получателя. │
│ │ │Государственная услуга оказывается │
│ │ │специалистами, имеющими высшее │
│ │ │профессиональное образование по │
│ │ │специальностям педагогика, психология, │
│ │ │социальная работа, юриспруденция, │
│ │ │организация работы с молодежью без │
│ │ │предъявления требований к стажу работы. │
│ │ │Требования к работникам учреждений по работе│
│ │ │с молодежью определяют следующие нормативные│
│ │ │правовые акты: │
│ │ │- постановление Минтруда России от │
│ │ │24.04.1996 № 24 "О согласовании разрядов │
│ │ │оплаты труда и тарифно-квалификационных │
│ │ │характеристик (требований) по должностям │
│ │ │работников бюджетных организаций комитета │
│ │ │Российской Федерации по делам молодежи"; │
│ │ │- распоряжение Минобразования России от │
│ │ │24.06.1996 № 42 "Об утверждении разрядов │
│ │ │оплаты труда, тарифно-квалификационных │
│ │ │характеристик (требований) по должностям │
│ │ │работников бюджетных учреждений и │
│ │ │организаций органов по делам молодежи │
│ │ │Российской Федерации, объемных показателей │
│ │ │по отнесению учреждений по делам молодежи к │
│ │ │группам по оплате труда руководителей"; │
│ │ │- Закон
Ярославской области от 11 октября │
│ │ │2006 г. № 65-з "О молодежной политике"; │
│ │ │- постановление
Правительства Ярославской │
│ │ │области от 10.12.2008 № 645-п "Об оплате │
│ │ │труда работников государственных учреждений │
│ │ │сферы молодежной политики Ярославской │
│ │ │области"; │
│ │ │- устав государственного учреждения │
│ │ │молодежи. │
│ │ │Специалисты, предоставляющие данную │
│ │ │государственную услугу, должны проходить │
│ │ │аттестацию не реже 1 раза в 3 года │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│4.2│Требования к │предоставление государственной услуги │
│ │предоставлению │"Содействие временной занятости молодежи" │
│ │государственной услуги │включает в себя: │
│ │ │- формирование банка вакансий временных │
│ │ │рабочих мест для молодежи через поиск │
│ │ │работодателей, готовых организовать рабочие │
│ │ │места для молодежи. │
│ │ │Обновление информации о вакансиях для │
│ │ │молодежи производится 1 раз в месяц. │
│ │ │Данные о наличии свободных рабочих мест │
│ │ │заносятся в журнал вакансий с указанием │
│ │ │сведений об организации, вакансии, условиях │
]]>│ │ │работы, требованиях к соискателю. Форма │
│ │ │журнала вакансий и периодичность его │
│ │ │заполнения и обновления утверждаются │
│ │ │приказом директора учреждения; │
│ │ │- информирование о наличии свободных │
│ │ │вакансий молодежи осуществляется через │
│ │ │информирование получателя об имеющихся │
│ │ │вакансиях через СМИ, Интернет, журнал │
│ │ │вакансий ежедневно. Обновление информации в │
│ │ │СМИ происходит не реже 1 раза в неделю, не │
│ │ │менее чем в 3 изданиях. Размещение │
│ │ │информации осуществляется с использованием │
│ │ │не менее 3 видов интернет-ресурсов. │
│ │ │Установление контактов и партнерских │
│ │ │отношений со СМИ осуществляется ежедневно. │
│ │ │Информирование получателя государственной │
│ │ │услуги осуществляется путем очного и │
│ │ │заочного консультирования. │
│ │ │При очном консультировании заполняется │
│ │ │анкета соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги, форма которой │
│ │ │утверждается приказом директора учреждения. │
│ │ │Данные анкеты заносятся в электронную базу │
│ │ │соискателей. Соискателю предоставляется │
│ │ │информация о наличии вакансий и требованиях │
│ │ │к ним. Обучение соискателя эффективному │
│ │ │поведению на рынке труда (составление │
│ │ │резюме, советы по прохождению собеседований,│
│ │ │адаптация на новом рабочем месте). Для │
│ │ │консультирования используются материалы из │
│ │ │рекомендованного списка или методические │
│ │ │разработки, прошедшие экспертизу экспертного│
│ │ │совета, созданного при Департаменте по делам│
│ │ │молодежи Ярославской области или │
│ │ │департаменте образования Ярославской │
│ │ │области. По запросу соискателя │
│ │ │предоставляются информационные материалы об │
│ │ │эффективном поведении на рынке труда. Время │
│ │ │проведения очной консультации составляет в │
│ │ │среднем 20 минут при условии работы 1 │
│ │ │специалиста. │
│ │ │При заочной консультации осуществляется │
│ │ │информирование соискателя о наличии │
│ │ │свободных вакансий с указанием наименования │
│ │ │вакансии, требований к работнику, графика и │
│ │ │условий работы, заработной платы, контактной│
│ │ │информации о работодателе. Информирование │
│ │ │соискателя (получателя) государственной │
│ │ │услуги о предстоящих мероприятиях (ярмарках │
│ │ │вакансий), об учреждениях, занимающихся │
│ │ │трудоустройством подростков, │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области. Время проведения заочной │
│ │ │консультации составляет в среднем 10 минут │
│ │ │при условии работы 1 специалиста; │
│ │ │- организация ярмарок вакансий и учебных │
│ │ │мест. │
│ │ │Ярмарка вакансий проводится не реже 1 раза в│
│ │ │год при наличии не менее 25 работодателей, │
│ │ │готовых предоставить рабочие места для │
│ │ │молодежи. │
│ │ │Место проведения мероприятия должно быть │
│ │ │равноудалено от центра и иметь площади, на │
│ │ │которых можно удобно разместить модули │
│ │ │предприятий и учреждений. │
│ │ │Информирование работодателей об организации │
│ │ │ярмарки вакансий и получателя │
│ │ │государственной услуги о проведении ярмарки │
│ │ │вакансий осуществляется путем размещения │
│ │ │информации на информационных стендах вузов и│
│ │ │ссузов, в СМИ, Интернете, информирования по │
│ │ │телефону соискателей, зарегистрированных в │
│ │ │электронной базе данных. │
│ │ │В рамках ярмарки вакансий возможно │
│ │ │проведение социологических исследований, │
│ │ │юридического и психологического │
│ │ │консультирования, профилактических акций, │
│ │ │тренингов для соискателей по темам │
│ │ │эффективного поведения на рынке труда. │
│ │ │Подготовка информационного материала для │
│ │ │каждого участника ярмарки. │
│ │ │После проведения мероприятия оформляется │
│ │ │содержательный отчет о его проведении и │
│ │ │информационный бюллетень о проведенной │
│ │ │ярмарке вакансий. │
│ │ │В целях организации профессиональной │
│ │ │ориентации граждан для выбора сферы │
│ │ │деятельности (профессии), психологической │
│ │ │поддержки молодежи проводятся: │
│ │ │- консультирование соискателей об │
│ │ │эффективном поведении на рынке труда; │
│ │ │- предоставление соискателю информационных │
│ │ │материалов по теме; │
│ │ │- информирование соискателя об учреждениях, │
│ │ │занимающихся трудоустройством подростков, │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области; │
│ │ │- занятия по коррекции ожиданий молодых │
│ │ │специалистов уровня заработной платы в │
│ │ │соответствии с опытом работы, образованием, │
│ │ │квалификацией в случае повторного обращения │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│4.3│Требования к результату │предоставление государственной услуги │
│ │оказания государственной│завершается проведением анкетирования на │
│ │услуги │определение уровня удовлетворенности │
│ │ │предоставленной государственной услугой. │
│ │ │Уровень удовлетворенности определяется по │
│ │ │10-балльной шкале. Анкетирование проводится │
│ │ │для всех получателей государственных услуг. │
│ │ │Конечный результат (эффект) деятельности │
│ │ │учреждения по предоставлению государственной│
│ │ │услуги "Содействие временной занятости │
│ │ │молодежи" определяется как совокупность │
│ │ │показателей: │
│ │ │- количество человек, получивших │
│ │ │консультационно-информационную │
│ │ │государственную услугу; │
│ │ │- количество человек, устроившихся на │
│ │ │работу; │
│ │ │- количество удовлетворенных заявок вакансий│
│ │ │работодателей; │
│ │ │- средний уровень удовлетворенности │
│ │ │предоставленной государственной услугой. │
│ │ │Средний уровень удовлетворенности │
│ │ │государственной услугой должен быть не ниже │
│ │ │5 баллов. Количество человек, получивших │
│ │ │информационно-консультационную услугу, │
│ │ │должно быть равно количеству обратившихся за│
│ │ │ее предоставлением. Количество человек, │
│ │ │устроившихся на работу, должно составлять не│
│ │ │менее 10% от количества человек, получивших │
│ │ │консультационно-информационную услугу. │
│ │ │Результатом предоставления государственной │
│ │ │услуги для отдельного получателя является: │
│ │ │- получение исчерпывающей информации о │
│ │ │наличии вакансий; │
│ │ │- получение консультации о поведении на │
│ │ │рынке труда; │
│ │ │- внесение анкеты получателя в реестр │
│ │ │соискателей │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5 │Порядок оказания │ │
│ │государственной услуги │ │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.1│Порядок информирования о│информирование получателя государственной │
│ │предоставлении │услуги осуществляется по следующим │
│ │государственной услуги │направлениям: │
│ │ │- информирование о наличии данной │
│ │ │государственной услуги; │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об интересуемой его │
│ │ │вакансии, а именно: о наименовании вакансии,│
│ │ │требованиях к работнику, графике и условиях │
│ │ │работы, заработной плате, контактной │
│ │ │информации работодателя; │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги о предстоящих │
│ │ │мероприятиях (о ярмарках вакансий); │
│ │ │- информирование соискателя (получателя) │
│ │ │государственной услуги об учреждениях, │
│ │ │занимающихся трудоустройством подростков, │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области. │
│ │ │Информирование получателя государственной │
│ │ │услуги осуществляется через СМИ, Интернет, │
│ │ │журнал вакансий, информационные стенды в │
│ │ │вузах и ссузах, специальные молодежные │
│ │ │издания, непосредственно при предоставлении │
│ │ │государственной услуги, другими способами, │
│ │ │предусмотренными действующим │
│ │ │законодательством Российской Федерации и │
│ │ │обеспечивающими ее доступность для │
│ │ │получателей государственной услуги. │
│ │ │Обновление информации на информационных │
│ │ │стендах в вузах и ссузах должно происходить │
│ │ │не реже 1 раза в месяц. Информационные листы│
│ │ │должны содержать информацию: │
│ │ │- о наличии данной государственной услуги; │
│ │ │- о наличии свободных вакансий; │
│ │ │- о предстоящих мероприятиях (ярмарках │
│ │ │вакансий); │
│ │ │- об учреждениях, занимающихся │
│ │ │трудоустройством молодежи, а также │
│ │ │профориентационной работой в Ярославской │
│ │ │области. │
│ │ │Поставщики государственной услуги обязаны │
│ │ │довести до сведения получателей │
│ │ │государственной услуги свое наименование, │
│ │ │местонахождение и режим работы. │
│ │ │Поставщик государственной услуги обязан │
│ │ │разместить информацию о ее предоставлении на│
│ │ │сайте Департамента по делам молодежи │
│ │ │Ярославской области, молодежном портале. │
│ │ │Получатель государственной услуги вправе │
│ │ │запросить в государственном учреждении, │
│ │ │предоставляющем государственную услугу, │
│ │ │необходимую и достоверную информацию, │
│ │ │обеспечивающую их компетентный выбор │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.2│Данные о поставщике │поставщиком государственной услуги является │
│ │государственной услуги │государственное учреждение Ярославской │
│ │(наименование, адрес, │области "Ярославский областной молодежный │
│ │контакты) │информационный центр". Юридический и │
│ │ │фактический адрес учреждения: 150040, г. │
│ │ │Ярославль, проспект Октября 56, офис 506. │
│ │ │Контактный телефон - 73-71-34. Время работы │
│ │ │учреждения: с 8.45 до 17.15, ежедневно, │
│ │ │кроме субботы и воскресенья │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.3│Условия предоставления │государственная услуга предоставляется │
│ │государственной услуги и│гражданам, проживающим на территории │
│ │основания отказа в ее │Ярославской области, в возрасте от 16 до 30 │
│ │предоставлении │лет. │
│ │ │При обращении гражданин обязан предоставить:│
│ │ │- паспорт или иной документ, удостоверяющий │
│ │ │личность; │
│ │ │- документы об образовании. │
│ │ │При повторном обращении государственная │
│ │ │услуга предоставляется в углубленном виде, │
│ │ │дополнительно проводятся психологические │
│ │ │консультации по коррекции ожидания │
│ │ │получателей государственной услуги уровня │
│ │ │заработной платы в соответствии с опытом │
│ │ │работы, образованием, квалификацией. │
│ │ │Государственная услуга не предоставляется │
│ │ │лицам, нарушающим общественный порядок │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.4│Порядок обжалования │получатель государственной услуги направляет│
│ │получателем │жалобы в письменном виде директору │
│ │государственной услуги │Департамента по делам молодежи Ярославской │
│ │действий поставщика │области и директору государственного │
│ │государственной услуги │учреждения, предоставляющего государственную│
│ │ │услугу. │
│ │ │Комиссия Департамента по делам молодежи │
│ │ │Ярославской области проводит проверку │
│ │ │предоставления качества государственной │
│ │ │услуги. │
│ │ │Обжалование действий (бездействия) и │
│ │ │принятых решений в процессе исполнения │
│ │ │государственной услуги осуществляется в │
│ │ │соответствии с Федеральным законом от 2 мая │
│ │ │2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения │
│ │ │обращений граждан Российской Федерации" и │
│ │ │иными нормативными правовыми актами │
│ │ │Российской Федерации. │
│ │ │При обращении получателя государственной │
│ │ │услуги в Департамент по делам молодежи │
│ │ │Ярославской области срок рассмотрения жалобы│
│ │ │не должен превышать 30 дней с момента │
│ │ │получения обращения │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.5│Права получателя и │получатель государственной услуги имеет │
│ │поставщика │право на ее предоставление в полном объеме. │
│ │государственной услуги │Поставщик государственной услуги имеет право│
│ │ │не предоставлять государственную услугу в │
│ │ │случае нарушения получателем государственной│
│ │ │услуги общественного порядка. │
│ │ │Департамент по делам молодежи Ярославской │
│ │ │области осуществляет консультирование │
│ │ │молодых граждан по всем вопросам, связанным │
│ │ │с предоставлением государственной услуги │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│5.6│Стоимость │государственная услуга "Содействие временной│
│ │государственной услуги │занятости молодежи" предоставляется │
│ │ │государственным учреждением бесплатно │
├───┼────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤
│6 │Порядок контроля за │порядок контроля за соблюдением базовых │
│ │соблюдением базовых │требований к качеству предоставления │
│ │требований к качеству │государственной услуги, осуществляемый в │
│ │предоставления │форме плановых (внеплановых) комплексных, │
│ │государственной услуги │тематических и инспекционных проверок, │
│ │ │определяется Департаментом по делам молодежи│
│ │ │Ярославской области. │
│ │ │Проверки проводятся в целях: │
│ │ │- обеспечения соблюдения (исполнения) │
│ │ │проверяемыми организациями обязательных для │
│ │ │исполнения требований законодательства; │
│ │ │- изучения и оценки деятельности поставщика │
│ │ │государственной услуги; │
│ │ │- выявления в деятельности поставщика │
│ │ │государственной услуги причин, │
│ │ │способствующих возникновению нарушений │
│ │ │обязательных для исполнения требований, а │
│ │ │также препятствующих полному и качественному│
│ │ │осуществлению полномочий (функций). │
│ │ │Внеплановые проверки проводятся в случае │
│ │ │поступления в Департамент по делам молодежи │
│ │ │Ярославской области: │
│ │ │- поручений и обращений Минспорттуризма │
│ │ │России, Федерального агентства по делам │
│ │ │молодежи, иных федеральных органов │
│ │ │государственной власти в соответствии с их │
│ │ │компетенцией; │
│ │ │- обращений руководителей органов │
│ │ │государственной власти субъекта Российской │
│ │ │Федерации, органов местного самоуправления │
│ │ │муниципальных образований области, иных │
│ │ │уполномоченных должностных лиц в │
│ │ │соответствии с их компетенцией; │
│ │ │- обращений граждан и юридических лиц с │
│ │ │заявлениями и жалобами на нарушение их прав │
│ │ │и законных интересов; │
│ │ │- иной информации, подтверждаемой │
│ │ │документами и иными доказательствами, │
│ │ │свидетельствующими о наличии признаков │
│ │ │нарушений. │
│ │ │Проверки проводятся комиссией, созданной │
│ │ │Департаментом по делам молодежи Ярославской │
│ │ │области. Состав комиссии включает │
│ │ │специалистов-экспертов, зависит от вида │
│ │ │проверки, ее сложности, объема проверяемой │
│ │ │информации, сложности предмета проверки и │
│ │ │утверждается приказом Департамента по делам │
│ │ │молодежи Ярославской области. Проверки могут│
│ │ │проводиться также без образования комиссии │
│ │ │работниками Департамента молодежи │
│ │ │Ярославской области в соответствии с их │
│ │ │должностными регламентами. │
│ │ │Комиссия (проверяющий) проводит проверку в │
│ │ │соответствии с планом-заданием, выданным │
│ │ │директором Департамента по делам молодежи │
│ │ │Ярославской области. Деятельность комиссии │
│ │ │(проверяющего) не должна нарушать нормальный│
│ │ │режим работы проверяемой организации. │
│ │ │Для проведения мероприятий проверки у │
│ │ │поставщика государственной услуги │
│ │ │запрашиваются следующие материалы и │
│ │ │документы: │
│ │ │- учредительные документы организации; │
│ │ │- локальные акты, регламентирующие │
│ │ │деятельность организации; │
│ │ │- приказы, связанные с осуществлением данной│
│ │ │деятельности; │
│ │ │- основные и дополнительные программы, на │
│ │ │основании которых осуществляется │
│ │ │деятельность, календарные учебные графики, │
│ │ │методические материалы, обеспечивающие │
│ │ │реализацию соответствующих технологий │
│ │ │предоставления государственных услуг; │
│ │ │- иные материалы по тематике проверок. │
│ │ │По результатам проверки составляется акт, на│
│ │ │основании которого и в соответствии с │
│ │ │отчетом комиссии об итогах проверки │
│ │ │поставщик государственной услуги получает │
│ │ │письмо-уведомление, предписание или приказ. │
│ │ │Департамент по делам молодежи Ярославской │
│ │ │области ежегодно проводит мониторинг мнения │
│ │ │получателей государственной услуги в разрезе│
│ │ │групп получателей в соответствии с │
│ │ │нормативными правовыми актами Ярославской │
│ │ │области. Данные мониторинга используются для│
│ │ │доработки стандарта качества государственной│
│ │ │услуги и для осуществления контроля за ее │
│ │ │оказанием. │
│ │ │Процедура контроля за предоставлением │
│ │ │государственной услуги определяется │
│ │ │Административным регламентом исполнения │
│ │ │Департаментом по делам молодежи Ярославской │
│ │ │области контроля за соблюдением базовых │
│ │ │требований к качеству предоставления │
│ │ │государственной услуги │
└───┴────────────────────────┴────────────────────────────────────────────┘
