ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2009 г. № 334-п
Об утверждении стандартов предоставления
государственных услуг юридическим и физическим лицам
в сфере здравоохранения и социальной сфере
В рамках реализации Закона
Оренбургской области от 31 декабря 2008 года № 2724/587-IV-ОЗ "О программе реформирования региональных финансов Оренбургской области на 2008 - 2010 годы":
1. Утвердить:
а) стандарты
предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения согласно приложению № 1;
б) стандарты
предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в социальной сфере согласно приложению № 2.
2. Министерству здравоохранения и социального развития Оренбургской области (Пивоварова Н.С.) обеспечить:
а) соблюдение подведомственными государственными учреждениями требований, установленных стандартами предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере;
б) использование указанных в пунктах 1
, 2
настоящего Постановления стандартов предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере при разработке областных и ведомственных целевых программ;
в) информирование граждан, являющихся потребителями государственных услуг в сфере здравоохранения и социальной сфере, о требованиях утвержденных стандартов предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере;
г) контроль за соблюдением подведомственными государственными учреждениями требований, установленных стандартами предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере, и обеспечением удовлетворения потребностей получателей государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя председателя Правительства - министра здравоохранения и социального развития Оренбургской области Пивоварову Н.С.
4. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Председатель
Правительства
Оренбургской области
С.И.ГРАЧЕВ
Приложение № 1
к постановлению
Правительства
Оренбургской области
от 30 июня 2009 г. № 334-п
Стандарт
предоставления государственной услуги
"Оказание специализированной стационарной
медицинской помощи"
I. Категория получателей государственной услуги
"Оказание специализированной стационарной
медицинской помощи"
Получателями государственной услуги "Оказание специализированной стационарной медицинской помощи" (далее - государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Оренбургской области и нуждающиеся в оказании специализированной стационарной медицинской помощи.
II. Описание государственной услуги
1. Цель оказания государственной услуги: лечение больных, нуждающихся в специализированной медицинской помощи и круглосуточном наблюдении.
Условия и порядок оказания специализированной стационарной медицинской помощи: предоставляется при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных медицинских технологий, оказывается пациентам по направлению лечащего врача, врача специализированного амбулаторно-поликлинического подразделения и по направлению врача скорой медицинской помощи по экстренным показаниям. Очередность на плановую госпитализацию - сроком не более 7 календарных дней, перевод в другое учреждение здравоохранения по медицинским показаниям.
2. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги:
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦Источники информации ¦
¦ показателя, единицы ¦ ¦ ¦
¦ измерения ¦ ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Процент случаев ¦Б / Б x 100, где: ¦форма № 066/у-02, ¦
¦улучшения состояния ¦ у ¦утвержденная ¦
¦больного в результате ¦Б - число пролеченных в ¦приказом ¦
¦лечения (%) ¦ у ¦Министерства ¦
¦ ¦стационаре больных, ¦здравоохранения ¦
¦ ¦состояние которых ¦Российской Федерации ¦
¦ ¦в результате лечения ¦от 30.12.2002 № 413 ¦
¦ ¦улучшилось; ¦ ¦
¦ ¦Б - общее число ¦ ¦
¦ ¦пролеченных в стационаре ¦ ¦
¦ ¦больных ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Летальность (%) ¦Б / Б x 100, где: ¦форма № 066/у-02, ¦
¦ ¦ ум выб ¦утвержденная ¦
¦ ¦Б - число умерших в ¦приказом ¦
¦ ¦ ум ¦Министерства ¦
¦ ¦стационаре; ¦здравоохранения ¦
¦ ¦Б - общее число ¦Российской Федерации ¦
¦ ¦ выб ¦от 30.12.2002 № 413 ¦
¦ ¦больных, выбывших ¦ ¦
¦ ¦из стационара ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Процент случаев ¦В / В x 100, где: ¦форма № 066/у-02, ¦
¦расхождения ¦ р ¦утвержденная ¦
¦клинических и ¦В - количество случаев ¦приказом ¦
¦патологоанатомических ¦ р ¦Министерства ¦
¦диагнозов, повлиявших ¦расхождения клинических ¦здравоохранения ¦
¦на течение, лечение, ¦и патолого-анатомических ¦Российской Федерации ¦
¦исход болезни, ¦диагнозов, повлиявших ¦от 30.12.2002 № 413 ¦
¦по отношению к общему ¦на течение, лечение, ¦ ¦
¦числу вскрытий (%) ¦исход болезни; ¦ ¦
¦ ¦В - общее число вскрытий ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Процент успешно ¦О / О x 100, где: ¦форма № 066/у-02, ¦
¦проведенных операций ¦ у ¦утвержденная ¦
¦(%) ¦О - число проведенных ¦приказом ¦
¦ ¦ у ¦Министерства ¦
¦ ¦операций, после которых ¦здравоохранения ¦
¦ ¦не было зарегистрировано ¦Российской Федерации ¦
¦ ¦осложнений; ¦от 30.12.2002 № 413 ¦
¦ ¦О - общее число ¦ ¦
¦ ¦проведенных операций ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Процент получателей, ¦(О + О ) / 2 x О x 100, ¦определяется ¦
¦удовлетворенных ¦ к д ¦по результатам ¦
¦качеством ¦где: ¦опросов получателей ¦
¦и доступностью услуг ¦О - число опрошенных, ¦ ¦
¦учреждения ¦ к ¦ ¦
¦(%) ¦удовлетворенных качеством ¦ ¦
¦ ¦услуг учреждения; ¦ ¦
¦ ¦О - число опрошенных, ¦ ¦
¦ ¦ д ¦ ¦
¦ ¦удовлетворенных ¦ ¦
¦ ¦доступностью услуг ¦ ¦
¦ ¦учреждения; ¦ ¦
¦ ¦О - общее число опрошенных ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
¦Процент обоснованных ¦Ж / Ж x 100, где: ¦определяется ¦
¦жалоб получателей, по ¦ м ¦на основании анализа ¦
¦которым приняты меры ¦Ж - число обоснованных ¦жалоб получателей ¦
¦(%) ¦ м ¦и сведений о принятых¦
¦ ¦жалоб получателей, ¦по ним мерах ¦
¦ ¦поступивших в отчетном ¦ ¦
¦ ¦периоде, по которым ¦ ¦
¦ ¦в отчетном периоде ¦ ¦
¦ ¦приняты меры; ¦ ¦
¦ ¦Ж - число обоснованных ¦ ¦
¦ ¦жалоб получателей, ¦ ¦
¦ ¦поступивших в отчетном ¦ ¦
¦ ¦периоде ¦ ¦
+----------------------+----------------------------+---------------------+
3. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием государственной услуги:
Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года № 5487-1;
Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 года № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
Закон Российской Федерации от 22 декабря 1992 года № 4180-1 "О трансплантации органов и (или) тканей человека";
Федеральный закон от 30 марта 1995 года № 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";
Федеральный закон от 8 января 1998 года № 3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах";
Федеральный закон от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
Федеральный закон от 18 июня 2001 года № 77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации";
программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утверждаемая Правительством Российской Федерации;
территориальная программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации в Оренбургской области бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утверждаемая Правительством Оренбургской области;
отраслевой стандарт "Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);
приказ Минздрава СССР от 25 марта 1976 года № 300 "О нормах оснащения учреждений здравоохранения санитарным автотранспортом и о режиме работы санитарного автотранспорта";
приказ Минздрава СССР от 15 сентября 1988 года № 710 "Об утверждении табелей оснащения мягким инвентарем больниц, диспансеров, родильных домов, медико-санитарных частей, поликлиник, амбулаторий";
приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года № 303 "О введении в действие отраслевого стандарта "Протоколы ведения больных. Общие требования" (ОСТ ПВБ 91500.09.0001-1999);
приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года № 299 "О введении в действие отраслевого стандарта "Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);
приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года № 113 "О введении в действие отраслевого классификатора "Простые медицинские услуги" (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);
приказ Минздрава России от 22 января 2001 года № 12 "О введении в действие отраслевого стандарта "Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ ТО 91500.01.0005-2001);
приказ Минздрава России от 31 января 2001 года № 18 "О введении в действие отраслевого стандарта "Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ ПКСЗ 91500.01.0006-2001);
приказ Минздравсоцразвития России от 13 октября 2005 года № 633 "Об организации медицинской помощи";
приказ Минздравсоцразвития России от 23 апреля 2009 года № 210н "О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 декабря 2008 № 705н "Об утверждении Порядка усовершенствования профессиональных знаний медицинских и фармацевтических работников";
Закон
Оренбургской области от 15 ноября 2006 года № 816 "Об организации специализированной медицинской помощи в учреждениях здравоохранения на территории Оренбургской области";
приказ
Минздрава Оренбургской области от 21 декабря 2006 года № 1167 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием";
приказ Минздрава Оренбургской области от 19 февраля 2007 года № 193 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием противотуберкулезных учреждений Оренбургской области";
приказ Минздрава Оренбургской области от 19 февраля 2007 года № 194 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием кожно-венерологических учреждений Оренбургской области";
приказ Минздрава Оренбургской области от 19 февраля 2007 года № 195 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием наркологических учреждений Оренбургской области";
приказ Минздрава Оренбургской области от 19 февраля 2007 года № 197 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием онкологических учреждений Оренбургской области";
приказ Минздрава Оренбургской области от 20 февраля 2007 года № 198 "Об утверждении табеля оснащения медицинским оборудованием областных больниц Оренбургской области";
гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. СанПиН 2.1.3.1375-03;
гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;
правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН 2.1.7.728-99;
пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89), утвержденное директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года;
приказ Минздравсоцразвития России от 27 декабря 2007 года № 811 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с другими болезнями печени (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 ноября 2006 года № 788 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным отосклерозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 ноября 2006 года № 787 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным тимпаносклерозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 декабря 2007 года № 768 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с интрамуральной лейомиомой матки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 декабря 2007 года № 767 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с воспалительными болезнями шейки матки, влагалища и вульвы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 ноября 2007 года № 699 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с острым панкреатитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 ноября 2007 года № 698 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломами костей голени (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 ноября 2007 года № 687 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом ключицы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 25 октября 2007 года № 669 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с перитонитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 19 октября 2007 года № 659 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным стрептококковой септицемией, другой септицемией, кандидозной септицемией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 1 октября 2007 года № 630 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с влагалищно-толстокишечным свищем (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 1 октября 2007 года № 629 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с влагалищно-тонкокишечным свищем (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с язвой желудка (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 сентября 2007 года № 611 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с язвой двенадцатиперстной кишки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 сентября 2007 года № 592 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эмболией и тромбозом других уточненных вен (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 1 августа 2007 года № 513 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с инсультом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 20 июля 2007 года № 487 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по осуществлению контроля за деятельностью по оказанию гражданам государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 июля 2007 года № 475 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным болезнью, вызванной вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 2 июля 2007 года № 463 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом шейного отдела позвоночника, растяжением и повреждением капсульно-связочного аппарата на уровне шеи, травматическим разрывом межпозвоночного диска в шейном отделе (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 2 июля 2007 года № 462 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом ребра (ребер), грудины и грудного отдела позвоночника (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России 2 июля 2007 года № 461 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с желчнокаменной болезнью (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 2 июля 2007 года № 460 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом пояснично-крестцового отдела позвоночника и костей таза (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 2 июля 2007 года № 459 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным астмой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 27 июня 2007 года № 447 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Паркинсона (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 27 июня 2007 года № 446 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с легочной тромбоэмболией с упоминанием об остром легочном сердце (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 20 июня 2007 года № 434 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с геморрагическим васкулитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 18 июня 2007 года № 428 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным наджелудочковой тахикардией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 июня 2007 года № 419 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным эссенциальной первичной артериальной гипертензией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 411 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с пневмонией, вызванной Streptococcus pneumoniae; пневмонией, вызванной Haemophilus influenzae [палочкой Афанасьева-Пфейффера]; бактериальной пневмонией, неклассифицированной в других рубриках; пневмонией, вызванной другими инфекционными возбудителями, неклассифицированной в других рубриках; пневмонией без уточнения возбудителя; абсцессом легкого с пневмонией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 410 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с вторичной полицитемией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 409 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Крона (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 408 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с абсцессом кожи, фурункулом и карбункулом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 407 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с флегмоной (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 июня 2007 года № 406 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с язвенным колитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 1 июня 2007 года № 385 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дивертикулярной болезнью кишечника (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 1 июня 2007 года № 384 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гастроэзофагеальным рефлюксом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 31 мая 2007 года № 383 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным опоясывающим лишаем (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 31 мая 2007 года № 382 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с отслойкой и разрывами сетчатки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 31 мая 2007 года № 381 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с миопией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 мая 2007 года № 362 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Гиршпрунга (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 350 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с глаукомой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 349 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с катарактой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 348 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с системной красной волчанкой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 347 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с хроническим воспалением, стенозом и недостаточностью слезных протоков (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 346 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с острой трещиной заднего прохода; хронической трещиной заднего прохода; трещиной заднего прохода неуточненной (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 345 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с поражениями тройничного нерва (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 344 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с идиопатической тромбоцитопенической пурпурой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 21 мая 2007 года № 343 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с травмами глаза и глазницы и термическими и химическими ожогами, ограниченными областью глаза и его придаточного аппарата (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 14 мая 2007 года № 333 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с варикозным расширением вен нижних конечностей (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 14 мая 2007 года № 332 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с холециститом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 мая 2007 года № 327 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с хронической обструктивной болезнью легких (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 20 апреля 2007 года № 287 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с сердечной недостаточностью";
приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2007 года № 253 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с геморроем (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 марта 2007 года № 213 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с доброкачественными образованиями гортани и трахеи (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 марта 2007 года № 212 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным туботимпанальным гнойным средним отитом и хроническим эпитимпано-антральным гнойным средним отитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 марта 2007 года № 210 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со стенозом под собственно голосовым аппаратом после медицинских процедур (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 марта 2007 года № 209 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со смещенной носовой перегородкой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 марта 2007 года № 208 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным паратонзиллярным абсцессом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 5 марта 2007 года № 150 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденными аномалиями (пороками развития) системы кровообращения";
приказ Минздравсоцразвития России от 5 марта 2007 года № 149 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным кардиомиопатиями";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2007 года № 103 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с полицитемией истинной (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 46 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с пузырно-кишечным свищем (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 45 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным системным склерозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 44 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным анкилозирующим спондилитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 43 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с ранним сифилисом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 42 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с дерматополимиозитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 17 января 2007 года № 41 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным ревматоидным артритом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 января 2007 года № 22 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при варикозном расширении вен мошонки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 января 2007 года № 21 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дивертикулом мочевого пузыря (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 января 2007 года № 20 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным избыточной крайней плотью, фимозом и парафимозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 января 2007 года № 19 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при гидроцеле и сперматоцеле (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 11 января 2007 года № 18 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным орхитом и эпидидимитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 января 2007 года № 11 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием плевры (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 января 2007 года № 10 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием вульвы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 января 2007 года № 9 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественными новообразованиями анального канала (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 января 2007 года № 8 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием фаллопиевой (маточной) трубы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 9 января 2007 года № 7 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием влагалища (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 декабря 2006 года № 889 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с хронической надпочечниковой недостаточностью (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 28 декабря 2006 года № 882 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с хроническим лимфоцитарным лейкозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 18 декабря 2006 года № 860 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденным сифилисом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 855 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с грибовидным микозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 854 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с атопическим дерматитом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 856 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с пузырчаткой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 853 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дерматитом, вызванным веществами, принятыми внутрь (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 852 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с локализованной склеродермией (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 851 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эритемой узловатой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 850 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с лишаем красным плоским (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 849 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с крапивницей (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 848 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с импетиго (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 847 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с дерматитом неуточненным (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 846 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с другой почесухой (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 15 декабря 2006 года № 845 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с дерматитом герпетиформным (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 14 декабря 2006 года № 843 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденным ихтиозом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 13 декабря 2006 года № 841 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным кистозным фиброзом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 12 декабря 2006 года № 839 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным сердечной недостаточностью (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 декабря 2006 года № 830 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со скрытым сифилисом, неуточненным как ранний или поздний (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 8 декабря 2006 года № 829 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с поздним сифилисом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 6 декабря 2006 года № 828 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественной меланомой кожи (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 6 декабря 2006 года № 827 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным злокачественными новообразованиями соединительной, подкожной и других мягких тканей (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 6 декабря 2006 года № 826 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным злокачественными новообразованиями костей, суставов и суставных хрящей конечностей, других и неуточненных локализаций (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 818 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с несахарным диабетом (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 817 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием трахеи (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 816 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием ротоглотки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 815 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием губы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 814 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием неба (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 813 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием околоушной слюнной железы, злокачественным новообразованием других и неуточненных больших слюнных желез (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 812 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием печени и внутрипеченочных желчных протоков, злокачественным новообразованием желчного пузыря, злокачественным новообразованием других и неуточненных частей желчевыводящих путей, вторичным злокачественным новообразованием печени (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 811 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием грушевидного синуса (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 810 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием основания языка, злокачественным новообразованием других и неуточненных частей языка (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 809 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием нижней части глотки (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 808 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием щитовидной железы (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 807 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием дна полости рта (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 806 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием десны (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 805 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием полости носа и придаточных пазух (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 29 ноября 2006 года № 804 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием вилочковой железы, злокачественным новообразованием средостения неуточненной части (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 20 ноября 2006 года № 784 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием пищевода (при оказании специализированной помощи)";
приказ Минздравсоцразвития России от 20 ноября 2006 года № 780 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием легкого и бронхов (при оказании специализированной помощи)";
]]>
I. Категории получателей государственной услуги
Получателями государственной услуги "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений" (далее - государственная услуга) являются несовершеннолетние, самовольно ушедшие из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений (в возрасте от 3 до 18 лет).
II. Описание государственной услуги
Цель предоставления государственной услуги: перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, к месту проживания.
Государственная услуга включает в себя следующие виды социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-экономические, социально-правовые.
1. Основные показатели оценки качества предоставления государственной услуги:
+----------------------+-------------------------+------------------------+
¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦ Источник информации ¦
¦ показателя, ¦ ¦ ¦
¦ единицы измерения ¦ ¦ ¦
+----------------------+-------------------------+------------------------+
¦Процент лиц из числа ¦ у о ¦форма 1.1 АИС "Дети" ¦
¦перевезенных ¦Н / Н x 100, где: ¦"Информация о семьях ¦
¦несовершеннолетних, ¦ ¦и несовершеннолетних, ¦
¦самовольно ушедших ¦ у ¦находящихся в социально ¦
¦из семей, детских ¦Н - число перевезенных ¦опасном положении" ¦
¦домов, школ-интернатов¦несовершеннолетних, ¦(письмо Министерства ¦
¦и специальных ¦самовольно ушедших ¦здравоохранения ¦
¦учебно-воспитательных ¦из семей, детских домов, ¦и социального развития ¦
¦и иных детских ¦школ-интернатов ¦Российской Федерации от ¦
¦учреждений, к месту ¦и специальных ¦26.04.2006 № 2138-ВС") ¦
¦проживания (%) ¦учебно-воспитательных ¦ ¦
¦ ¦и иных детских ¦ ¦
¦ ¦учреждений, ¦ ¦
¦ ¦к месту проживания ¦ ¦
¦ ¦в течение предыдущего ¦ ¦
¦ ¦года; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ о ¦ ¦
¦ ¦Н - число перевезенных ¦ ¦
¦ ¦несовершеннолетних, ¦ ¦
¦ ¦самовольно ушедших ¦ ¦
¦ ¦из семей, детских домов, ¦ ¦
¦ ¦школ-интернатов ¦ ¦
¦ ¦и специальных ¦ ¦
¦ ¦учебно-воспитательных ¦ ¦
¦ ¦и иных детских ¦ ¦
¦ ¦учреждений, ¦ ¦
¦ ¦к месту проживания ¦ ¦
¦ ¦в отчетном периоде ¦ ¦
+----------------------+-------------------------+------------------------+
2. Правовые основы предоставления государственной услуги:
Федеральный закон от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 августа 2005 года № 525 "О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на финансовое обеспечение деятельности, связанной с перевозкой между субъектами Российской Федерации, а также в пределах территорий государств - участников содружества независимых государств несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений";
Постановление
администрации Оренбургской области от 3 февраля 2005 года № 24-п "Об утверждении положения об осуществлении и финансировании деятельности, связанной с перевозкой несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, на территории Оренбургской области".
3. Краткая технология предоставления государственной услуги
Уведомление родителей (иных законных представителей), от которых ушли несовершеннолетние, либо администрацию детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных учреждений открытого и закрытого типа и иных детских учреждений системы образования, из которых ушли их воспитанники, о том, что несовершеннолетние могут быть возвращены;
издание приказа руководителем специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, или руководителя детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного учреждения открытого и закрытого типа и иного учреждения органов образования о его возвращении родителям (или иным законным представителям) или в учреждение, воспитанником которого он является, либо о его помещении в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, по месту его проживания;
выдача командировочного удостоверения сопровождающим лицам;
составление акта передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу;
защита прав и законных интересов несовершеннолетних;
оказание медицинской помощи несовершеннолетним.
4. Требования к законности и безопасности предоставления государственной услуги:
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Состояние здоровья ¦получение заключения ¦
¦несовершеннолетнего ¦о состоянии здоровья несовершеннолетнего ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Передача ¦составление акта передачи несовершеннолетнего ¦
¦несовершеннолетнего ¦родителям (или иным законным представителям) ¦
¦родителям (законным ¦ ¦
¦представителям) ¦ ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Уведомление ¦руководитель детского учреждения, ¦
¦о возвращении ¦в которое вернулся несовершеннолетний, ¦
¦несовершеннолетнего ¦в 5-дневный срок уведомляет о его приеме ¦
¦к родителям ¦администрацию специализированного учреждения ¦
¦(или иным законным ¦для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной ¦
¦представителям) ¦реабилитации, в котором он находился ¦
¦ ¦на момент принятия решения о его перевозке; ¦
¦ ¦после прибытия к месту жительства родитель ¦
¦ ¦(или иной законный представитель) в 5-дневный срок¦
¦ ¦уведомляет орган управления социальной защиты ¦
¦ ¦населения по месту жительства о возвращении ¦
¦ ¦несовершеннолетнего в семью и сдает ¦
¦ ¦использованные проездные билеты ¦
¦ ¦несовершеннолетнего и его родителя ¦
¦ ¦(или иного законного представителя); ¦
¦ ¦руководитель органа управления социальной защитой ¦
¦ ¦населения по месту жительства несовершеннолетнего ¦
¦ ¦в 10-дневный срок уведомляет о его прибытии ¦
¦ ¦руководителя специализированного учреждения ¦
¦ ¦для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной ¦
¦ ¦реабилитации, в котором несовершеннолетний ¦
¦ ¦находился на момент принятия решения о его ¦
¦ ¦перевозке, и направляет в указанное учреждение ¦
¦ ¦полученные от родителя (законного представителя) ¦
¦ ¦использованные проездные билеты ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Личные вещи ¦принадлежащие несовершеннолетнему предметы, ¦
¦несовершеннолетнего ¦находящиеся на хранении в специализированном ¦
¦ ¦учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся ¦
¦ ¦в социальной реабилитации, передаются ¦
¦ ¦по акту - сначала сопровождающему лицу, ¦
¦ ¦затем - администрации детского учреждения, ¦
¦ ¦принявшего несовершеннолетнего, либо под расписку ¦
¦ ¦родителям (или иным законным представителям) ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Вещевое довольствие ¦несовершеннолетние направляются в одежде и обуви, ¦
¦несовершеннолетнего ¦соответствующие сезону, которыми их при ¦
¦ ¦необходимости обеспечивает специализированное ¦
¦ ¦учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся ¦
¦ ¦в социальной реабилитации, из которого ¦
¦ ¦они уезжают, с соответствующей отметкой в акте ¦
¦ ¦передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу ¦
¦ ¦или родителю (иному законному представителю); ¦
¦ ¦одежда и обувь остаются у несовершеннолетнего ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
5. Особые требования к организации работы:
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Организация питания ¦предоставление питания несовершеннолетним ¦
¦ ¦в соответствии с физиологическими потребностями ¦
¦ ¦в зависимости от возраста несовершеннолетних ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Организация ¦несовершеннолетним предоставляются ¦
¦медицинской помощи ¦медико-социальные услуги в соответствии ¦
¦ ¦с их состоянием здоровья ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
6. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика параметра ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
¦Сопровождение ¦при перевозке несовершеннолетнего ¦
¦ ¦количество сопровождающих ¦
¦ ¦на одного несовершеннолетнего не должно ¦
¦ ¦превышать двух должностных лиц специализированных ¦
¦ ¦учреждений для несовершеннолетних, ¦
¦ ¦нуждающихся в социальной реабилитации, ¦
¦ ¦в которых находятся несовершеннолетние ¦
+----------------------+--------------------------------------------------+
III. Требования к уровню информационного обеспечения
потребителей государственной услуги
Получатели государственной услуги имеют право на информацию о видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение государственной услуги и об условиях ее представления.
Информация о государственной услуге предоставляется должностными лицами учреждений непосредственно лицам, которым предоставляется государственная услуга, а также в отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, - их законным представителям.
Информация о государственной услуге и процедуре ее оказания представляется бесплатно непосредственно в помещениях учреждений, оказывающих государственную услугу, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).
Информирование граждан о порядке и условиях предоставления государственной услуги производится органами социальной защиты населения и поставщиками государственной услуги.
На информационных стендах непосредственных исполнителей государственной услуги должна быть указана следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты министерства здравоохранения и социального развития Оренбургской области, учреждений социального обслуживания Оренбургской области;
перечень видов обслуживания, оказываемых учреждением;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
основания для прекращения (приостановления) предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия уполномоченного органа, должностных лиц.
Книга отзывов и предложений предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения рассматриваются по мере поступления с принятием при необходимости соответствующих мер.
IV. Порядок предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется специализированными учреждениями социального обслуживания, входящими в систему социальных служб Оренбургской области.
Основаниями для получения государственной услуги являются:
нахождение несовершеннолетнего в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и нуждающегося в возвращении родителям (законным представителям) или в учреждение, воспитанником которого он является, либо в помещении его в специализированное учреждение для несовершеннолетних по месту его проживания;
наличие приказа руководителя специализированного учреждения, в котором находится несовершеннолетний, о его возвращении;
заключение о состоянии здоровья несовершеннолетнего;
командировочное удостоверение сопровождающего лица;
акт передачи несовершеннолетнего сопровождающему лицу.
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги по перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, к месту проживания является состояние алкогольного или наркотического опьянения, явные признаки обострения психического заболевания, а также совершение правонарушений.
V. Защита интересов получателей государственной услуги
Жалобы на нарушение настоящего стандарта потребителями государственной услуги могут направляться в учреждение, оказывающее государственную услугу, министерство здравоохранения и социального развития Оренбургской области, Управление Росздравнадзора по Оренбургской области, иные организации.
В учреждениях должны быть организованы прием, регистрация (в течение 3-х дней) и рассмотрение предложений, заявлений, жалоб граждан и организаций и подготовка ответов на них в срок до 30 дней.
Министерство здравоохранения и социального развития Оренбургской области ежегодно проводит мониторинг мнения получателей государственной услуги в разрезе учреждений социального обслуживания на основании нормативных правовых актов Оренбургской области. Данные мониторинга используются для доработки настоящего стандарта и для осуществления контроля за оказанием государственной услуги.
Организация рассмотрения обращений получателей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Стандарт предоставления государственной услуги юридическим и физическим лицам является обязательным для исполнения всеми учреждениями и организациями системы социальной защиты населения на территории Оренбургской области.
