ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 августа 2009 г. № 2568п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ КОМИТЕТОМ ПО ТАРИФАМ, СУБСИДИЯМ
И ЦЕНООБРАЗОВАНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КИНЕШМА
В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, постановлением главы администрации городского округа Кинешма от 20.07.2009 № 2166п "Об утверждении Положения о стандартах качества муниципальных услуг городского округа Кинешма" постановляю:
1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг, оказываемых комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма, согласно приложениям 1
- 9
к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Кинешма Старикова В.А., председателя комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма Бутырину М.В.
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в официальных источниках.
Глава
городского округа Кинешма
В.П.СИДОРЕНКО
Приложение № 1
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ ТАРИФОВ
НА УСЛУГИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ, ВОДООТВЕДЕНИЯ, УТИЛИЗАЦИЮ ТБО"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Установление тарифов на услуги водоснабжения, водоотведения, утилизацию ТБО" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает установление тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса - производителей товаров и услуг в сфере холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов на очередной период регулирования.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации коммунального комплекса различных организационно-правовых форм, осуществляющие эксплуатацию системы (систем) коммунальной инфраструктуры, используемой (используемых) для производства товаров (оказания услуг) в целях обеспечения тепло-, водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, и (или) осуществляющие эксплуатацию объектов, используемых для утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов,
- население городского округа Кинешма, использующее коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, утилизация (захоронение) твердых бытовых отходов) для личных, семейных, домашних и иных нужд.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявления руководителя организации коммунального комплекса на имя главы администрации городского округа Кинешма об установлении тарифов на товары и услуги в соответствии с порядком, определенным действующим федеральным законодательством.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- установление тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса в сфере холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов на очередной период регулирования не менее чем за 1 месяц до даты окончания текущего периода их действия,
- проверку правильности и экономической обоснованности представленных организацией коммунального комплекса расчетов тарифов на товары и услуги,
- соответствие установленных тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса финансовым потребностям, необходимым для реализации согласованных производственных программ в сфере холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации твердых бытовых отходов,
- соответствие установленных тарифов предельным индексам, утвержденным на очередной календарный год Региональной службой по тарифам Ивановской области для муниципального образования "Городской округ Кинешма" (в случае, если установление предельных индексов предусмотрено действующим законодательством),
- соответствие установленных тарифов критериям доступности для потребителей товаров и услуг организаций коммунального комплекса, утвержденным постановлением главы администрации городского округа Кинешма,
- обеспечение публичности и доступности для потребителей и иных заинтересованных лиц информации об утвержденных тарифах на товары и услуги организаций коммунального комплекса в сфере холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации твердых бытовых отходов путем своевременного размещения нормативных правовых актов, которыми они установлены, в официальных источниках опубликования,
- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов городского округа Кинешма принятым оригиналам.
Приложение № 2
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ ТАРИФОВ
НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМАМ КОММУНАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Установление тарифов на подключение к системам коммунальной инфраструктуры" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает:
- установление тарифов на подключение вновь создаваемых (реконструируемых) объектов недвижимости (зданий, строений, сооружений, иных объектов) к сетям инженерно-технического обеспечения, входящим в систему коммунальной инфраструктуры муниципального образования,
- установление тарифов организаций коммунального комплекса на подключение к системам коммунальной инфраструктуры.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации коммунального комплекса различных организационно-правовых форм, осуществляющие эксплуатацию систем коммунальной инфраструктуры в целях производства товаров (оказания услуг) в сфере водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов на территории муниципального образования и реализующие программу комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры,
- юридические и физические лица, осуществляющие строительство и (или) реконструкцию здания, строения, сооружения, иного объекта, в случае, если данная реконструкция влечет за собой увеличение потребляемой нагрузки реконструированного здания, строения, сооружения, иного объекта.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявления руководителя организации коммунального комплекса на имя главы администрации городского округа Кинешма об установлении тарифов на подключение к системам коммунальной инфраструктуры в соответствии с порядком, определенным действующим федеральным законодательством.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- установление тарифов на подключение к системе коммунальной инфраструктуры вновь создаваемых (реконструируемых) объектов недвижимости на период не менее одного года, тарифов организаций коммунального комплекса на подключение к системам коммунальной инфраструктуры на период не менее трех лет,
- проверку правильности и экономической обоснованности представленных организацией коммунального комплекса расчетов тарифов на подключение к системам коммунальной инфраструктуры,
- соответствие установленных тарифов организаций коммунального комплекса на подключение к системам коммунальной инфраструктуры финансовым потребностям, необходимым для реализации утвержденных инвестиционных программ организаций коммунального комплекса по развитию систем коммунальной инфраструктуры,
- соответствие установленных тарифов на подключение к системам коммунальной инфраструктуры критериям доступности для потребителей, утвержденным постановлением главы администрации городского округа Кинешма,
- обеспечение публичности и доступности для потребителей и иных заинтересованных лиц информации об утвержденных тарифах на подключение к системам коммунальной инфраструктуры путем своевременного размещения нормативных правовых актов, которыми они установлены, в официальных источниках опубликования,
- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов городского округа Кинешма принятым оригиналам.
Приложение № 3
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ
ЦЕН (ТАРИФОВ) НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ (ИНЫЕ) ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Установление цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает установление цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями, предприятиями и организациями городского округа Кинешма.
Получателями муниципальной услуги являются учреждения, предприятия и организации, находящиеся в собственности городского округа Кинешма (муниципальной собственности).
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании обращения руководителя муниципального учреждения (предприятия, организации) на имя главы администрации городского округа Кинешма об установлении цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги, в соответствии с Порядком принятия решений об установлении цен (тарифов) на дополнительные платные услуги муниципальных предприятий и учреждений, утвержденным постановлением главы администрации городского округа Кинешма.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- установление цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги муниципальных предприятий и учреждений в течение 30 календарных дней с момента поступления обращения,
- установление цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги муниципальных предприятий и учреждений на период не менее одного года,
- установление цен (тарифов) на дополнительные (иные) платные услуги муниципальных предприятий и учреждений, исходя из экономической обоснованности расходов предприятий и учреждений на оказание услуг,
- обеспечение публичности и доступности для потребителей и иных заинтересованных лиц информации об утвержденных ценах (тарифах) на дополнительные (иные) платные услуги муниципальных предприятий и учреждений путем своевременного размещения нормативных правовых актов, которыми они установлены, в официальных источниках опубликования,
- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов городского округа Кинешма принятым оригиналам.
Приложение № 4
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ СУБСИДИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
СФЕРЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Организация субсидирования организаций сферы жилищно-коммунального хозяйства" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает выделение организациям жилищно-коммунального хозяйства, предоставляющим населению коммунальные или жилищные услуги по тарифам, не обеспечивающим полное возмещение издержек производства данных услуг в связи с установлением предельных индексов изменения размера платы граждан за жилое помещение и коммунальные услуги, компенсаций выпадающих доходов в форме периодических выплат денежных средств путем перечисления на расчетные счета.
Расходы по выделению субсидий организациям жилищно-коммунального хозяйства на возмещение выпадающих доходов относятся к расходным обязательствам городского округа Кинешма.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации коммунального комплекса различных организационно-правовых форм, производящие коммунальные ресурсы и оказывающие коммунальные услуги в сфере холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов,
- предприятия жилищно-коммунального хозяйства, оказывающие населению услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявок руководителей организаций жилищно-коммунального хозяйства на имя главы администрации городского округа Кинешма на финансирование выпадающих доходов в соответствии с Положением
о выделении субсидий на возмещение выпадающих доходов организациям жилищно-коммунального хозяйства, предоставляющим населению коммунальные или жилищные услуги по тарифам, не обеспечивающим возмещение издержек, утвержденным Кинешемской городской Думой.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- экономическую обоснованность выделения субсидий на возмещение выпадающих доходов организациям жилищно-коммунального хозяйства,
- выплату субсидий на компенсацию выпадающих доходов в объеме средств, предусмотренных на данные цели в местном бюджете, в соответствии с бюджетной росписью, утвержденными бюджетными ассигнованиями и лимитами бюджетных обязательств,
- целевое использование субсидий,
- наличие контроля за использованием организациями-получателями компенсации полученных денежных средств по целевому назначению,
- истребование полученных денежных средств с организации жилищно-коммунального хозяйства в случае неиспользования их по целевому назначению и непредоставления отчетности в форме и в сроки, установленные действующим законодательством. При отказе организации от добровольного возврата указанные средства востребуются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 5
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ СУБСИДИРОВАНИЯ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ, ЗАТРАТ
ИЛИ НЕДОПОЛУЧЕННЫХ ДОХОДОВ ОРГАНИЗАЦИЯМ
КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА"
]]>1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Организация субсидирования на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов организациям коммунального комплекса" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает выделение организациям жилищно-коммунального хозяйства компенсаций на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов в связи с производством (реализацией) товаров, работ или услуг за отчетный период (компенсаций расходов, возникших не по вине предприятия, невозможностью выполнения производственных программ по объективным причинам, компенсаций расходов на содержание и эксплуатацию вновь переданных в хозяйственное ведение водопроводных и канализационных сетей и сооружений и пр.) в форме выплат денежных средств путем перечисления на расчетные счета.
Расходы по выделению субсидий организациям жилищно-коммунального хозяйства на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов относятся к расходным обязательствам городского округа Кинешма.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации коммунального комплекса различных организационно-правовых форм, производящие коммунальные ресурсы и оказывающие коммунальные услуги в сфере холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов,
- предприятия жилищно-коммунального хозяйства, оказывающие населению услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявки руководителя организации жилищно-коммунального хозяйства на имя главы администрации городского округа Кинешма в соответствии с Положением о выделении субсидий на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов в связи с производством (реализацией) товаров, работ или услуг, утвержденным Кинешемской городской Думой.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- экономическую обоснованность выделения субсидий. Субсидии на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов определяются по итогам календарного года на основе данных бухгалтерской отчетности формы "Отчет о прибылях и убытках",
- выплату субсидий на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов в объеме средств, предусмотренных на данные цели в местном бюджете, в соответствии с бюджетной росписью, утвержденными бюджетными ассигнованиями и лимитами бюджетных обязательств,
- целевое использование субсидий на возмещение убытков, затрат или недополученных доходов в связи с производством (реализацией) товаров, работ или услуг,
- наличие контроля за использованием организацией-получателем компенсации денежных средств по целевому назначению,
- истребование полученных денежных средств с предприятия в случае неиспользования их по целевому назначению и непредоставления отчетности в форме и в сроки, установленные действующим законодательством. При отказе предприятия от добровольного возврата указанные средства востребуются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Эффективность от предоставления субсидий оценивается по результатам финансово-хозяйственной деятельности предприятия за последующий отчетный период и оценивается балансовой комиссией администрации городского округа Кинешма.
Приложение № 6
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
И КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ОРГАНИЗАЦИЙ ЖКХ"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Организационная и консультационная поддержка организаций ЖКХ" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает предоставление консультационной помощи организациям жилищно-коммунального хозяйства городского округа Кинешма по вопросам регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги на территории муниципального образования.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации жилищно-коммунального хозяйства различных организационно-правовых форм, обеспечивающие благоприятные условия проживания и предоставление жилищных и коммунальных услуг населению, управление многоквартирным домом (управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы),
- организации коммунального комплекса различных организационно-правовых форм, производящие коммунальные ресурсы и оказывающие коммунальные услуги в сфере холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании обращения должностного лица организации жилищно-коммунального хозяйства на имя главы администрации городского округа Кинешма или председателя комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма в соответствии с порядком, определенным действующим федеральным законодательством.
Обращение за консультационной помощью может осуществляться в следующих формах:
- письменной, включая факсимильное сообщение;
- устной, при личном обращении или посредством телефонной связи;
- посредством электронного сообщения.
В обращении указываются наименование получателя муниципальной услуги, ФИО и занимаемая должность обратившегося лица, содержание вопроса (вопросов), требующего консультационной помощи. Обращение, направленное в письменной форме, должно быть заверено руководителем организации жилищно-коммунального хозяйства.
В предоставлении консультационной помощи может быть отказано в случаях:
- если при обращении за консультационной помощью не указано (не сообщено) наименование получателя муниципальной услуги и (или) ФИО обратившегося сотрудника;
- если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не касается содержания муниципальной услуги.
Если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не входит в компетенцию комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Нумерация разделов дана в соответствии с официальным текстом документа.
3. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- своевременность оказания консультационной помощи и предоставление ответа в срок до 30 календарных дней со дня регистрации обращения за муниципальной услугой, а по обращениям, не требующим дополнительного изучения и проверки, - в срок до 15 календарных дней со дня регистрации,
- предоставление мотивированного и исчерпывающего ответа на все поставленные в обращении вопросы в области регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги,
- обеспечение изложения информации (за исключением текстов нормативных правовых актов) в доступной и понятной форме,
- при возможности организацию предоставления ответа органом муниципальной власти, в компетенции которого находится предметное содержание обращения, в случае недостаточности собственной компетенции у лиц, предоставляющих консультацию.
Консультационная помощь предоставляется в той же форме (письменно, устно, посредством электронного сообщения), в которой было получено обращение за оказанием муниципальной услуги.
Приложение № 7
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ
ГРАЖДАН В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Организация социальной поддержки отдельных категорий граждан в форме социальных выплат" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает предоставление отдельным категориям населения городского округа Кинешма льготных услуг помывки в бане путем выделения компенсаций выпадающих доходов на расчетные счета организаций, оказывающих данные услуги.
Расходы на выплату компенсации выпадающих доходов, возникающих из-за разницы между экономически обоснованной стоимостью помывки и платой, применяемой для льготной категории граждан, относятся к расходным обязательствам городского округа Кинешма.
Получателями муниципальной услуги являются:
- организации различных организационно-правовых форм, оказывающие отдельным категориям граждан городского округа Кинешма услуги помывки в банях по льготной стоимости, не обеспечивающей полное возмещение издержек производства данной услуги,
- граждане льготной категории (малообеспеченные граждане, малообеспеченные пенсионеры, дети до семи лет, проживающие в частном секторе и в квартирах с частичными удобствами).
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявок руководителей организаций, оказывающих отдельным категориям населения городского округа Кинешма услуги помывки в банях по льготной стоимости, на имя главы администрации городского округа Кинешма на финансирование выпадающих доходов в соответствии с Порядком, утвержденным постановлением главы администрации городского округа Кинешма.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- экономическую обоснованность выделения денежных средств организации-получателю компенсации на возмещение выпадающих доходов,
- выплату компенсаций выпадающих доходов в объеме средств, предусмотренных на данные цели в местном бюджете, в соответствии с бюджетной росписью, утвержденными бюджетными ассигнованиями и лимитами бюджетных обязательств,
- целевое использование компенсаций,
- наличие контроля за расходованием организацией-получателем компенсации полученных денежных средств. Для реализации данного положения комитет по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма вправе запрашивать и получать от организации сведения о своевременном перечислении бюджетных средств, бухгалтерскую и иную отчетность, подтверждающие документы,
- истребование полученных денежных средств с организации-получателя компенсации в случае неиспользования их по целевому назначению и непредоставления отчетности в форме и в сроки, установленные действующим законодательством. При отказе организации от добровольного возврата указанные средства востребуются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 8
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"УЧЕТ МАЛОИМУЩИХ ГРАЖДАН, НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Учет малоимущих граждан, нуждающихся в жилых помещениях" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает признание граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, жилых помещений муниципального жилищного фонда городского округа Кинешма по договорам социального найма в порядке, установленном законом
.
Получателями муниципальной услуги являются граждане, постоянно проживающие на территории муниципального образования, доход и стоимость имущества всех членов семьи которых составляют величину меньшую, чем пороговые значения, установленные постановлением главы администрации городского округа Кинешма. Заявитель и члены его семьи признаются малоимущими, если размер возможных семейных накоплений и стоимость налогооблагаемого имущества семьи не дают возможности накопления средств на приобретение жилого помещения по норме предоставления в течение периода накопления.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании заявлений граждан о признании их малоимущими и документов, устанавливающих доход и стоимость имущества их семей, в соответствии с действующим федеральным и региональным законодательством.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- предоставление консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания муниципальной услуги и оказание содействия в заполнении заявлений и иных документов,
- контроль за полнотой и достоверностью предоставляемых заявителем сведений и документов, в которых они содержатся. При наличии возможности получения необходимых достоверных сведений иным способом, в том числе в электронном виде, они могут быть использованы вместо представленных заявителем. В случае необходимости предоставленные заявителем сведения и документы проверяются путем направления обращений в органы государственной власти, государственным должностным лицам, предприятиям, учреждениям и организациям. Предоставление заявителем неполных или недостоверных сведений является основанием для отказа в признании граждан малоимущими,
- учет при исчислении среднедушевого дохода и стоимости имущества семьи заявителя всех видов дохода и налогооблагаемого имущества, предусмотренных законом,
- соблюдение конфиденциальности сведений о гражданах, обратившихся за муниципальной услугой: личных данных, сведений об их материальном положении, доходах, составе семьи и других сведений, находящихся в личном деле заявителя,
- рассмотрение дела заявителя и принятие решения о признании (отказе в признании) его и членов его семьи малоимущими комиссией при комитете по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма в течение 30 рабочих дней с момента обращения за муниципальной услугой и подачи документов в полном объеме,
- уведомление заявителя о принятом решении письменно в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В случае положительного решения заявителю выдается справка о признании его и членов его семьи малоимущими по форме, утвержденной постановлением главы администрации городского округа Кинешма, для предоставления в орган, осуществляющий принятие на учет, ведение учета малоимущих граждан и принятие решений о предоставлении им жилых помещений по договорам социального найма.
Приложение № 9
к постановлению
Главы администрации
городского округа Кинешма
от 27.08.2009 № 2568п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
1. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (далее - муниципальная услуга), оказываемой структурным подразделением администрации городского округа Кинешма - Комитетом по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Оказание муниципальной услуги предусматривает предоставление консультационной помощи гражданам, проживающим на территории муниципального образования, на индивидуальные и коллективные обращения по вопросам установления, регулирования тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса, расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги и иным вопросам, находящимся в ведении комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию.
Получателем муниципальной услуги является население городского округа Кинешма.
Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
Муниципальная услуга оказывается на основании обращения гражданина на имя главы администрации городского округа Кинешма или председателя комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию администрации городского округа Кинешма в соответствии с порядком, определенным действующим федеральным законодательством.
Обращение за консультационной помощью может осуществляться в следующих формах:
- письменной;
- устной, при личном обращении или посредством телефонной связи;
- посредством электронного сообщения.
В обращении указываются ФИО получателя муниципальной услуги, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, содержание вопроса (вопросов), требующего консультационной помощи.
В предоставлении консультационной помощи может быть отказано в случаях:
- если при обращении за консультационной помощью не указано ФИО получателя муниципальной услуги и обратный адрес обратившегося;
- если на вопрос (вопросы), изложенный в обращении, данному гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями.
Если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не входит в компетенцию комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
2. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания муниципальной услуги
Качественное оказание муниципальной услуги предусматривает:
- своевременность рассмотрения обращений граждан и направление ответа в срок до 30 календарных дней со дня регистрации обращения за муниципальной услугой, а по обращениям, не требующим дополнительного изучения и проверки, - в срок до 15 календарных дней со дня регистрации. В исключительных случаях, требующих специальной проверки, истребования дополнительных материалов либо принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 15 календарных дней. О продлении срока рассмотрения заявления гражданин своевременно уведомляется,
- предоставление мотивированного и исчерпывающего ответа на все поставленные в обращении вопросы, входящие в компетенцию комитета по тарифам, субсидиям и ценообразованию,
- обеспечение изложения информации (за исключением текстов нормативных правовых актов) в доступной и понятной форме,
- при возможности организацию предоставления ответа органом муниципальной власти, в компетенции которого находится предметное содержание обращения, в случае недостаточности собственной компетенции у лиц, предоставляющих консультацию,
- неразглашение (конфиденциальность) сведений о частной жизни граждан, обратившихся за муниципальной услугой.
Консультационная помощь предоставляется в той же форме (письменно, устно, посредством электронного сообщения), в которой было получено обращение за оказанием муниципальной услуги.
