ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ УРВАНСКОГО РАЙОНА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 мая 2009 г. № 205
О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ В УРВАНСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ КБР
ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БЮДЖЕТНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ОБРАЗОВАНИИЯ
В соответствии с Постановлением
Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 2008 года № 166-ПП "О системе показателей оценки результативности и эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики на 2008 год", Постановлением
Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 12 марта 2009 года № 52-ПП "О Порядке проведения в Кабардино-Балкарской Республике опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования", в целях совершенствования уровня бюджетных услуг и выявления мнения населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования постановляю:
1. Утвердить Порядок
проведения опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования (приложение № 1).
2. Утвердить форму
анкеты для опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования (приложение № 2).
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы местной администрации Урванского муниципального района КБР Хацукову М.М.
Глава администрации
А.Х.КАНОКОВ
Приложение № 1
Утвержден
Постановлением
Главы администрации Урванского района
от 18 мая 2009 г. № 205
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
БЮДЖЕТНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ОБРАЗОВАНИЯ
1. Настоящий Порядок определяет формы и организацию проведения в Урванском муниципальном районе опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - Порядок).
2. Под опросом населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - опрос) в рамках данного Порядка понимается выявление мнения населения, проживающего в Урванском муниципальном районе, о качестве бюджетных услуг, предоставляемых ему и непосредственно затрагивающих его интересы.
3. Целью проведения опроса является выявление степени удовлетворенности населения Урванского муниципального района качеством предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования, учет и последующее использование результатов опроса для реализации мероприятий (предложений), влияющих на качество предоставляемых бюджетных услуг.
4. Решение о проведении опроса принимается главой местной администрации Урванского муниципального района КБР по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.
5. Опрос проводится ежегодно до 1 июня, его организация возлагается на отдел социальной политики и культуры администрации Урванского муниципального района КБР по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования (далее - организатор опроса).
6. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие в Урванском муниципальном районе (далее - респонденты).
7. Опрос проводится в удобное для респондентов время в течение нескольких дней, но не более десяти.
Участие респондентов в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
8. Какие-либо ограничения прав респондентов на участие в опросе в зависимости от происхождения, социального и имущественного положения, национальной принадлежности, пола, образования, отношения к религии, политических и иных взглядов, рода и характера занятий запрещены. Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.
9. Организатор опроса в соответствии с настоящим Порядком:
утверждает формы опросных листов или анкет;
организует проведение опроса методом интервьюирования, через средства массовой информации и путем размещения анкеты на своем официальном сайте;
анализирует результаты опроса, публикует их в официальных средствах массовой информации Урванского муниципального района КБР и (или) в сети Интернет на своем официальном сайте.
10. Опрос может быть проведен в форме анкетного опроса в сети Интернет или средствах массовой информации, телефонного опроса или личной беседы на улице.
11. Для проведения анкетного опроса анкета в соответствии с утвержденной формой размещается на официальном сайте организатора опроса и в средствах массовой информации.
В анкете должен содержаться точно воспроизведенный текст вынесенного на опрос вопроса (вопросов) и указаны варианты ответов, рядом с которыми помещаются пустые ячейки.
Участники опроса ставят знак "плюс", любой другой знак или вписывают ответ в соответствии со своим волеизъявлением.
Анкеты неустановленного образца или такие, по которым невозможно достоверно установить волеизъявление участников опроса, признаются недействительными и не учитываются при проведении итогов опроса.
12. Телефонный опрос применяется в случае, если количество выносимых на опрос вопросов не превышает трех или проведение анкетного опроса по каким-либо причинам невозможно.
Телефонный опрос производится в форме беседы. Ответы участников опроса заносятся в анкеты.
13. При использовании уличного интервью респонденты опрашиваются на улице. Бланк анкеты для опроса не должен содержать сложные вопросы и занимать много времени.
14. Организатор опроса готовит письменный отчет о результатах проведения опроса и в течение 10 дней направляет его в Правительство Кабардино-Балкарской Республики.
15. Итоги опроса подлежат официальному опубликованию организатором опроса не позднее 10 дней после определения его результатов.
Приложение № 2
Утверждена
Постановлением
Главы администрации Урванского района
от 18 мая 2009 г. № 205
АНКЕТА
ДЛЯ ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
БЮДЖЕТНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ОБРАЗОВАНИЯ
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦N/N¦ Перечень вопросов ¦ ДА ¦ НЕТ ¦Трудно ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦сказать¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 1 ¦Считаете ли Вы медицинский ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персонал вежливым и внимательным?¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 2 ¦Возможно полное обследование ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в медицинских учреждениях? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 3 ¦Доверяете ли Вы профессионализму ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦врачей? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 4 ¦Является ли своевременным ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и качественным медицинское ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обслуживание? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 5 ¦Соблюдается ли принцип ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бесплатности оказания Вам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 6 ¦Соответствуют ли ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦санитарно-гигиенические условия ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дошкольных учреждений необходимым¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нормам? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 7 ¦Вы довольны организацией и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦качеством питания в дошкольных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждениях? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 8 ¦Как Вы считаете, школа создает ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦условия для успешной реализации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интересов и способностей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦учащихся? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦ 9 ¦Доверяете ли Вы профессионализму ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦педагогического состава? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
¦10 ¦Как Вы думаете, Ваш ребенок ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сможет продолжить образование ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с полученным уровнем знаний? ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------------------+-------+-------+-------+
