ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 апреля 2008 г. № 521
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ОСНОВНЫХ
ТРЕБОВАНИЙ К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И ПЕРЕЧНЯ ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. постановления
Главы Администрации
городского округа Саранск от 21.01.2009 № 112)
В целях повышения эффективности бюджетной политики в социальной сфере на территории городского округа Саранск, повышения качества планирования бюджетных расходов, учета планируемых результатов при формировании бюджета городского округа Саранск на очередной финансовый год, обеспечения контроля за качеством и объемом предоставляемых населению услуг, повышения эффективности деятельности бюджетных учреждений, реализации Программы
"Реформирование муниципальных финансов городского округа Саранска 2007 - 2008 годы", утвержденной решением Совета депутатов городского округа Саранска от 30 ноября 2006 г. № 293, постановляю:
1. Утвердить Перечень
основных требований к результатам работы бюджетных учреждений (Приложение 1).
2. Утвердить Перечень
индикаторов качества муниципальных услуг (Приложение 2).
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Главы Администрации городского округа Саранск - Директора Департамента по социальной политике Г.А.Лотванову.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Администрации
городского округа Саранск
В.Ф.СУШКОВ
Приложение 1
к Постановлению Главы Администрации
городского округа Саранск
от 16 апреля 2008 г. № 521
ПЕРЕЧЕНЬ
ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ
БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
(в ред. постановления
Главы Администрации
городского округа Саранск от 21.01.2009 № 112)
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦ Вид бюджетных ¦ Описание требования ¦ Количественный ¦
¦ учреждений ¦ к результатам работы ¦ показатель ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Детские дошкольные ¦Организация обучения по программам ¦Среднегодовое ¦
¦учреждения (ДОУ) ¦дошкольного образования ¦количество детей,¦
¦ ¦ ¦посещающих ДОУ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 70% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Школы начальные, ¦Организация обучения по программам ¦Среднегодовое ¦
¦неполные средние и ¦начального общего, основного общего¦количество ¦
¦средние ¦и среднего (полного) общего ¦учащихся, ¦
¦общеобразовательные¦образования ¦количество ¦
¦ ¦ ¦выпускников ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Учреждения ¦Привлечение детей к занятиям в ¦Количество ¦
¦дополнительного ¦кружках, секциях, творческих ¦занимающихся ¦
¦образования ¦коллективах ¦детей ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Учреждения ¦Организация отдыха и занятости ¦Количество детей,¦
¦организации отдыха ¦учащихся в каникулярное время ¦отдохнувших в ¦
¦и занятости ¦ ¦каникулярное ¦
¦учащихся в ¦ ¦время ¦
¦каникулярное время +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 70% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Информационно- ¦Организация повышения ¦Количество ¦
¦методический центр ¦профессионального мастерства ¦педагогов, ¦
¦ ¦педагогов ¦прошедших курсы ¦
¦ ¦ ¦повышения ¦
¦ ¦ ¦профессионального¦
¦ ¦ ¦мастерства ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 70% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Станция скорой ¦Предоставление услуг скорой ¦ Количество ¦
¦медицинской ¦медицинской помощи ¦ вызовов ¦
¦помощи +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 85% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Больницы ¦Предоставление амбулаторно- ¦Количество ¦
¦ ¦поликлинической первичной медико- ¦посещений ¦
¦ ¦санитарной помощи ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Предоставлению стационарной, ¦Количество ¦
¦ ¦первичной медико-санитарной помощи ¦койко-дней ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Предоставление ¦Количество ¦
¦ ¦стационарнозамещающей первичной ¦пациенто-дней ¦
¦ ¦медико-санитарной помощи ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 80% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Стоматологическая ¦Предоставление стоматологической ¦Количество ¦
¦поликлиника ¦первичной медико-санитарной помощи ¦посещений ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 85% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Амбулаторно- ¦Оказание лечебно-профилактической ¦Количество ¦
¦поликлинические ¦помощи ¦посещений ¦
¦учреждения +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Предоставление ¦Количество ¦
¦ ¦стационарнозамещающей первичной ¦пациенто-дней ¦
¦ ¦медико-санитарной помощи ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 80% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Культурно-досуговые¦Поддержка развития творческих ¦Количество ¦
¦учреждения ¦коллективов, художественной ¦занимающихся ¦
¦ ¦самодеятельности и клубных ¦ ¦
¦ ¦формирований ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Организация и проведение культурно-¦Количество ¦
¦ ¦досуговых мероприятий ¦мероприятий ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Библиотеки ¦Предоставление гражданам ¦Количество ¦
¦ ¦библиотечных услуг ¦обслуженных ¦
¦ ¦ ¦посетителей ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Сохранение и пополнение ¦Количество единиц¦
¦ ¦библиотечного фонда ¦хранения ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Выручка от предоставления платных ¦тыс. рублей ¦
¦ ¦услуг ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Музеи ¦Обеспечение доступа населения к ¦Количество ¦
¦ ¦музейным ценностям ¦посетителей ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Обеспечение сохранности музейного ¦Количество ¦
¦ ¦фонда ¦музейных ¦
¦ ¦ ¦ценностей ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 90% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Детские школы ¦Предоставление дополнительного ¦Среднегодовое ¦
¦искусств ¦образования детям в сфере культуры ¦количество ¦
¦ ¦и искусства ¦учащихся, ¦
¦ ¦ ¦количество ¦
¦ ¦ ¦выпускников ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦ Не ниже 80% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Театры ¦Постановка и проведение спектаклей,¦Количество ¦
¦ ¦кинопоказов. ¦спектаклей, ¦
¦ ¦ ¦кинопоказов. ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Предоставление гражданам услуг по ¦Количество ¦
¦ ¦организации театрально-зрелищных ¦зрителей ¦
¦ ¦мероприятий ¦ ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению. ¦ ¦
¦(введено постановлением
Главы Администрации городского округа Саранск¦
¦от 21.01.2009 № 112) ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Концертно- ¦Организация концертных мероприятий.¦Количество ¦
¦творческие ¦ ¦выступлений. ¦
¦учреждения +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению. ¦ ¦
¦(введено постановлением
Главы Администрации городского округа Саранск¦
¦от 21.01.2009 № 112) ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
¦Парки ¦Обеспечение активного отдыха и ¦Количество ¦
¦ ¦развлечений, удовлетворение ¦культурных ¦
¦ ¦культурных запросов различных групп¦объектов, ¦
¦ ¦населения ¦количество ¦
¦ ¦ ¦культурно- ¦
¦ ¦ ¦досуговых ¦
¦ ¦ ¦мероприятий. ¦
¦ +-----------------------------------+-----------------+
¦ ¦Совокупное значение индикаторов ¦Не ниже 75% ¦
¦ ¦качества услуг по бюджетному ¦ ¦
¦ ¦учреждению. ¦ ¦
¦(введено постановлением
Главы Администрации городского округа Саранск¦
¦от 21.01.2009 № 112) ¦ ¦
+-------------------+-----------------------------------+-----------------+
Приложение 2
к Постановлению Главы Администрации
городского округа Саранск
от 16 апреля 2008 г. № 521
ПЕРЕЧЕНЬ
ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. постановления
Главы Администрации
городского округа Саранск от 21.01.2009 № 112)
1. Индикаторы качества услуг в области образования
1.1. Услуги по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного образования.
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
¦п/п¦ ¦индикатора¦
¦ ¦ ¦ % ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 1.¦Обеспечение качества образовательных услуг в соответствии ¦ 7 ¦
¦ ¦с реализуемой развивающей программой дошкольного ¦ ¦
¦ ¦образования. Мониторинг качества образования воспитанников¦ ¦
¦ ¦дошкольного учреждения. ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 2.¦Работа педагогического коллектива по внедрению ¦ 10 ¦
¦ ¦инновационных направлений в деятельность педагогов. ¦ ¦
¦ ¦Участие в экспериментальной работе, создание ресурсных ¦ ¦
¦ ¦центров, апробация современных программ и педагогических ¦ ¦
¦ ¦технологий. ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 3.¦Обеспеченность кадрами, реализующими программы дошкольного¦ 8 ¦
¦ ¦образования (100%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 4.¦Доля педагогических кадров с высшим профессиональным ¦ 7 ¦
¦ ¦образованием (не менее 72% от общего числа педагогов) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 5.¦Доля педагогических кадров, имеющих высшую и первую ¦ 10 ¦
¦ ¦квалификационную категорию (не менее 60%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 6.¦Доля педагогических кадров, прошедших курсы повышения ¦ 10 ¦
¦ ¦квалификации (не менее 60%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 7.¦Количество пропущенных дней одним ребенком по болезни ¦ 10 ¦
¦ ¦(не более 12 дней в год) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 8.¦Обеспечение воспитанников качественным питанием в ¦ 15 ¦
¦ ¦соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и ¦ ¦
¦ ¦требованиями ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 9.¦Организация платных дополнительных образовательных услуг ¦ 8 ¦
¦ ¦для воспитанников среднего старшего дошкольного возраста ¦ ¦
¦ ¦(не менее 70% от числа воспитанников указанного возраста) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦10.¦Наличие вариативных форм организации дошкольного ¦ 10 ¦
¦ ¦образования (группы кратковременного пребывания, наличие ¦ ¦
¦ ¦12-часового пребывания детей в дошкольном учреждении, ¦ ¦
¦ ¦работа логопедических групп) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦11.¦Показатель выпускников с высоким уровнем готовности к ¦ 5 ¦
¦ ¦обучению в 1 классе школы (не менее 20%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
1.2. Услуги по получению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
¦п/п¦ ¦индикатора¦
¦ ¦ ¦ % ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 1.¦Укомплектованность кадрами - 100% ¦ 10 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 2.¦В учреждении утвержден и выполняется план повышения ¦ 5 ¦
¦ ¦квалификации ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 3.¦Доля педагогических кадров с высшим профессиональным ¦ 5 ¦
¦ ¦образованием от общего числа педагогов составляет не менее¦ ¦
¦ ¦80% ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 4.¦Процент аттестованных учителей не менее - 60% ¦ 5 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 5.¦Доля детей, оставленных на повторный год обучения (от ¦ 5 ¦
¦ ¦общего количества учащихся - не более 1%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 6.¦Не менее чем 50% доля в общей численности учащихся, ¦ 10 ¦
¦ ¦успевающих на "хорошо" и "отлично" ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 7.¦Доля выпускников общеобразовательного учреждения, ¦ 5 ¦
¦ ¦проходящих государственную (итоговую) аттестацию по ¦ ¦
¦ ¦русскому языку и математике в форме ЕГЭ (не менее 100%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 8.¦Доля выпускников общеобразовательного учреждения, сдающих ¦ 5 ¦
¦ ¦ЕГЭ по трем и более учебным предметам (не менее 57%) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 9.¦Средний балл по результатам ЕГЭ для выпускников учреждения¦ 10 ¦
¦ ¦соответствует среднему баллу по городскому округу Саранск ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦10.¦Оснащение компьютерами (не менее 1 на 21 учащихся) ¦ 5 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦11.¦Наличие и регулярное (не реже 2 раза в месяц) обновление ¦ 5 ¦
¦ ¦сайта учреждения в сети Интернет ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦12.¦Средняя наполняемость классов в общеобразовательных ¦ 10 ¦
¦ ¦учреждениях в городской местности - не менее 24 чел., в ¦ ¦
¦ ¦сельской местности - не менее 11 чел. ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦13.¦Размещение публичного доклада об образовательной и ¦ 5 ¦
¦ ¦финансово-хозяйственной деятельности (в СМИ, отдельным ¦ ¦
¦ ¦изданием, в сети Интернет) ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦14.¦Призовые места в городских, областных, региональных, ¦ 5 ¦
¦ ¦всероссийских и международных олимпиадах ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦15.¦Обеспечение учащихся питанием, в том числе горячим, в ¦ 10 ¦
¦ ¦соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и ¦ ¦
¦ ¦требованиями, не менее 60% ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
1.3. Услуги по предоставлению дополнительного образования детям в учреждениях дополнительного образования.
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
¦п/п¦ ¦индикатора¦
¦ ¦ ¦ % ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 1.¦В положении (уставе) учреждения, в его внутренней ¦ 5 ¦
¦ ¦документации установлен порядок контроля за качеством ¦ ¦
¦ ¦оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных ¦ ¦
¦ ¦действий закреплены за конкретным лицом ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 2.¦Доля педагогических кадров с высшим профессиональным ¦ 10 ¦
¦ ¦образованием от общего числа педагогов составляет не менее¦ ¦
¦ ¦80% ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 3.¦Укомплектованность кадрами - 100% ¦ 10 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 4.¦В учреждении утвержден и выполняется план повышения ¦ 5 ¦
¦ ¦квалификации ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 5.¦Наличие педагогов, имеющих квалификационные категории, не ¦ 10 ¦
¦ ¦менее 60% ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 6.¦Стабильность контингента, занимающегося в учреждениях ¦ 15 ¦
¦ ¦дополнительного образования ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 7.¦Полнота реализации образовательных программ по ¦ 15 ¦
¦ ¦дополнительному образованию ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 8.¦Участие в городских, областных, региональных, ¦ 15 ¦
¦ ¦всероссийских и международных творческих конкурсах ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 9.¦Призовые места в городских, областных, региональных, ¦ 15 ¦
¦ ¦всероссийских и международных творческих конкурсах ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
1.4. Услуги по организации отдыха и занятости учащихся в каникулярное время
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
¦п/п¦ ¦индикатора¦
¦ ¦ ¦ %% ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 1.¦Укомплектованность кадрами - 100% ¦ 5 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 2.¦Организация летней оздоровительной работы в учреждении в ¦ 10 ¦
¦ ¦течение всего летнего периода ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 3.¦Сохранение положительной динамики наполняемости ¦ 10 ¦
¦ ¦оздоровительных лагерей с дневным пребыванием детей ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 4.¦Обеспечение мягким инвентарем, соответствующим ¦ 10 ¦
¦ ¦санитарно-гигиеническим нормам и требованиям ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 5.¦Обеспечение питанием в соответствии с ¦ 15 ¦
¦ ¦санитарно-гигиеническими нормами и требованиями ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 6.¦Отсутствие детского травматизма ¦ 10 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 7.¦Отсутствие нарушений детьми режима пребывания ¦ 10 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 8.¦Организация временной занятости подростков старше 14 лет, ¦ 15 ¦
¦ ¦не менее 20% ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ 9.¦Организация работы по предупреждению безнадзорности и ¦ 15 ¦
¦ ¦правонарушений несовершеннолетних ¦ ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
+---+----------------------------------------------------------+----------+
1.5. Услуги по повышению профессионального мастерства педагогов
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
¦п/п¦ ¦индикатора,¦
¦ ¦ ¦ %% ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 1.¦В положении (уставе) учреждения, в его внутренней ¦ 7 ¦
¦ ¦документации установлен порядок контроля за качеством ¦ ¦
¦ ¦оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных ¦ ¦
¦ ¦действий закреплены за конкретным лицом ¦ ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 2.¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания ¦ 8 ¦
¦ ¦услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на ¦ ¦
¦ ¦качество услуг ¦ ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 3.¦Охват педагогов курсовой переподготовкой не менее 1 раза ¦ 10 ¦
¦ ¦в пять лет ¦ ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 4.¦Доля кадров с высшим образованием - 100% ¦ 10 ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 5.¦Функционирование не менее 22 городских методических ¦ 15 ¦
¦ ¦объединений, микрогрупп, творческих площадок ¦ ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 6.¦Методическая поддержка в прохождении педагогическими и ¦ 25 ¦
¦ ¦руководящими работниками категорийной аттестации ¦ ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ 7.¦Обеспечение школ учебно-методической литературой ¦ 25 ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
2. Индикаторы качества услуг в области здравоохранения
2.1. Услуги по предоставлению скорой медицинской помощи
+---+---------------------------------------------------------+-----------+
¦ № ¦ Описание индикатора ¦ Вес ¦
]]>
