Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Астраханская область


СЛУЖБА ВЕТЕРИНАРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 20 мая 2009 г. № 31

ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ СЛУЖБЫ ВЕТЕРИНАРИИ
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ,
ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА
ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

В соответствии с Постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" и в целях исполнения Постановления Правительства Астраханской области от 11.12.2007 № 535-П "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области".
2. Отделу государственного ветеринарного надзора и безопасности продукции животноводства службы ветеринарии Астраханской области обеспечить исполнение административного регламента службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области".
3. Отделу кадров и нормативно-правового обеспечения (Нестеренко Л.М.):
3.1. В семидневный срок направить в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области копию настоящего Приказа.
3.2. Направить настоящий Приказ в агентство по печати и информационным коммуникациям Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации и разместить на портале сервисов государственной власти Астраханской области.
3.3. Обеспечить направление настоящего Приказа поставщикам справочно-правовых систем "КонсультантПлюс" ЗАО "ТЕЛЕКОМ-СКИФ" и "Система ГАРАНТ" ЗАО НПП "Астрахань-Гарант-сервис".
4. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней после официального опубликования.

Руководитель службы
А.В.ВАСИЛЬЕВ





Утвержден
Приказом руководителя
службы ветеринарии
Астраханской области
от 20 мая 2009 г. № 31

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
СЛУЖБЫ ВЕТЕРИНАРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ
ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги: "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области" (далее - государственная услуга).
Административный регламент службы ветеринарии Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области" (далее - административный регламент) определяет последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению государственной услуги.
1.2. Государственная услуга предоставляется службой ветеринарии Астраханской области (далее - служба).
Исполнителем, ответственным за предоставление государственной услуги, является должностное лицо службы, ответственное за выполнение конкретного административного действия (далее - должностное лицо службы).
Исполнителем, ответственным за прием и регистрацию документов, является должностное лицо службы, ответственное за выполнение конкретного административного действия (далее - должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов).
Регистрация специалистов осуществляется путем внесения в реестр регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области (далее - реестр регистрации), сведений о специалистах и видах оказываемых ими ветеринарных услуг.
1.3. Исполнение административного регламента осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.93 № 237, 21.01.2009 № 7);
- Законом Российской Федерации от 14.05.93 № 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости СНД и ВС РФ, 1993, № 24, ст. 857; "Российская газета", 2001, № 256; 2004, № 138, № 188; 2005, № 100, № 297; 2006, № 290, № 297; 2007, № 159; 2008, № 131, № 267);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 31.03.2005 № 37-П "О службе ветеринарии Астраханской области" ("Астраханские известия", 2005, № 15(742), Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006, № 16; 2007, № 45, № 52;2009, № 1);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 22.05.2006 № 152-П "Об утверждении Порядка регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2006 № 21, 2008 № 46);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, № 54, № 60);
- Постановлением Правительства Астраханской области от 11.12.2007 № 535-П "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, № 58; 2008, № 19, № 25, № 26, № 41, № 48, № 50, № 59, № 59/1, № 63; 2009, № 3).
1.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Астраханской области (далее - свидетельство).
1.5. Получателями государственной услуги являются физические лица с высшим или средним специальным ветеринарным образованием, осуществляющие предпринимательскую деятельность на территории Астраханской области (далее - специалист).
От имени специалиста может выступать уполномоченный представитель (далее - представитель специалиста), действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Требования к порядку
предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы службы.
Местонахождение службы: г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, 143.
График работы службы:

+----------------------+----------------+----------------+----------------+
¦     Рабочие дни      ¦  Время работы  ¦Перерыв на обед ¦  Выходные дни  ¦
+----------------------+----------------+----------------+----------------+
¦Понедельник -         ¦  8.30 - 17.30  ¦ 12.00 - 13.00  ¦суббота         ¦
¦Четверг               ¦                ¦                ¦воскресенье     ¦
+----------------------+----------------+----------------+----------------+
¦Пятница               ¦  8.30 - 17.15  ¦ 12.00 - 13.00  ¦                ¦
¦                      ¦                ¦                ¦                ¦
+----------------------+----------------+----------------+----------------+

2.1.2. Справочные телефоны службы.
Сведения о местонахождении и графике работы службы, а также консультацию по процедуре предоставления государственной услуги можно получить по телефонам:
- 22-77-57 (приемная службы);
- 22-27-82 (отдел государственного ветеринарного надзора и безопасности продукции животноводства).
2.1.3. Адрес официального сайта службы в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты.
Адрес официального сайта службы в сети Интернет: http://veterinary.astrobl.ru/.
Адрес электронной почты службы: astrvet@mail.ru.
2.1.4. Порядок получения информации специалистами по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении государственной услуги в службе осуществляется должностными лицами службы, ответственными за предоставление государственной услуги.
Должностные лица службы, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы службы;
- о справочных телефонах службы;
- об адресе официального сайта службы в сети Интернет, адресе электронной почты службы;
- о порядке получения информации специалистами по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации.
2.1.5. Информирование специалистов о предоставлении государственной услуги в службе осуществляется в форме:
- непосредственного общения должностных лиц службы, ответственных за предоставление государственной услуги, со специалистами (при личном обращении, по телефону);
- материалов, которые размещаются на официальном сайте службы в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных в помещении службы.
2.1.6. На информационных стендах службы в достаточном количестве размещаются следующие материалы:
- перечень предоставляемых государственных услуг;
- выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
- перечень документов, которые специалист должен представить в службу для предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- адрес, телефоны и график работы службы;
- график приема для консультаций, номер телефона, номер факса и адрес службы в сети Интернет для записи на консультацию;
- блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги (приложение к административному регламенту).
При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение службы.
Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.
2.1.7. Порядок получения консультаций по предоставлению государственной услуги.
При личном обращении и по телефону специалист консультируется у должностных лиц службы, по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.4 пункта 2.1 административного регламента.
Личное обращение осуществляется еженедельно с понедельника по пятницу с 10.00 до 15.00, по телефону в соответствии с графиком работы службы.
Основными требованиями к консультированию являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
2.1.8. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц службы со специалистами:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо службы представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;
- при личном обращении специалиста должностное лицо службы должно представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный специалистом вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо службы должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять специалисту (кто именно, когда и что должен сделать);
- должностное лицо службы, осуществляющее консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к обратившимся за консультацией лицам, не унижая их чести и достоинства;
- ответ на письменные запросы дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица службы, исполнившего ответ на запрос. Ответ на письменный запрос подписывается руководителем службы;
- для удобства получения информации и заполнения необходимых документов (предоставления государственной услуги) в помещении службы размещены стенды с перечнем необходимых документов и указанием порядка предоставления государственной услуги.
2.1.9. Порядок обращения в службу при подаче документов для предоставления государственной услуги.
Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, представляются специалистом или представителем специалиста посредством личного обращения либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении). Факт подтверждения отправления заявления и документов по почте лежит на специалисте.
2.2. Сроки предоставления государственной услуги.
2.2.1. Общий срок предоставления государственной услуги - не более 12 рабочих дней.
2.2.2. Срок предоставления государственной услуги складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов, представленных специалистом, и назначение ответственного должностного лица - 1 рабочий день;
- рассмотрение заявления и документов, представленных специалистом на полноту и достоверность, подготовка и утверждение решения о внесении специалиста в реестр регистрации либо об отказе в представлении государственной услуги - 7 рабочих дней;
- формирование личного дела специалиста и внесение сведений о специалисте в реестр регистрации - 3 рабочих дня;
- выдача свидетельства специалисту - 1 рабочий день.
2.3. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- наличие в заявлении и документах, представленных специалистом, неполной или недостоверной информации;
- несоответствие образования, полученного специалистом, высшему или среднему ветеринарному.
2.4. Документы и информация, необходимые для предоставления государственной услуги.
2.4.1. Для предоставления государственной услуги заявитель или его представитель представляет должностному лицу службы, ответственному за предоставление государственной услуги, следующие документы:
- заявление о выдаче свидетельства в соответствии с приложением № 1 к административному регламенту;
- копия свидетельства специалиста о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя;
- копия свидетельства о постановке специалиста на учет в налоговом органе;
- копии документов, подтверждающих профессиональную квалификацию специалиста;
- доверенность (в случае если в интересах специалиста действует представитель специалиста).
Не допускается требовать от специалиста документы, не предусмотренные настоящим пунктом административного регламента.
В случае изменения фамилии, имени, отчества, адреса, данных, содержащихся в документах специалиста, с момента регистрации в службе документов, поданных специалистом, и до момента предоставления государственной услуги специалист обязан направить сведения об указанных изменениях в службу.
В случае предоставления оригиналов документов должностное лицо службы, ответственное за прием и регистрацию документов, снимает копии указанных документов, а в случае предоставления копий документов самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов.
В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены.
2.4.2. Общие требования к оформлению документов, представляемых специалистами:
- специалист заполняет заявление на листе формата А4 рукописным или машинописным способом А4;
- в случае если заявление заполнено машинописным способом, специалист дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью), ставит подпись и дату подачи заявления;
- документы представляются на русском языке.
2.5. Требования к местам предоставления государственной услуги.
- места, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);
- здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно содержать сектор для ожидания и приема специалистов;
- секторы для информирования специалистов должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями подпункта 2.1.6 пункта 2.1 административного регламента;
- информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны;
- сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения;
- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу должностных лиц. Общее число мест для сидения не менее 5.
2.6. Требование к предоставлению государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием, регистрация заявления и документов, представленных специалистом, и назначение ответственного должностного лица;
- рассмотрение заявления и документов, представленных специалистом на полноту и достоверность, подготовка и утверждение решения о включении специалиста в реестр регистрации либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
- формирования личного дела специалиста и внесение сведений о специалисте в реестр регистрации;
- выдача свидетельства специалисту.
Последовательность, состав и сроки выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.
3.1.2. Прием, регистрация заявления и документов, представленных специалистом, и назначение ответственного должностного лица.
Основанием для приема и регистрации заявления и документов служит личное обращение специалиста или представителя специалиста к должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, либо получение от специалиста службой документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении).
Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов.
При личном обращении специалист либо представитель специалиста предъявляет должностному лицу службы, ответственному за прием и регистрацию документов, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
- проверяет паспортные данные специалиста (в случае личного обращения специалиста);
- регистрирует заявление;
- на втором экземпляре заявления ставит роспись о принятии документов специалиста (в случае личного обращения специалиста).
Результатом исполнения данного административного действия является роспись о приеме документов на втором экземпляре заявления, выполненная должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и отметка о регистрации в журнале регистрации.
Основанием для назначения ответственного должностного лица является окончание регистрации заявления и документов, представленных специалистом, и направление их руководителю службы.
Руководитель назначает должностное лицо службы путем внесения об этом записи в исполнительскую карточку.
Результатом исполнения данного административного действия является получение должностным лицом службы заявления и документов, представленных специалистом.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.1.3. Рассмотрение заявления и документов, представленных специалистом на полноту и достоверность, подготовка и утверждение решения о включении специалиста в реестр регистрации либо об отказе в представлении государственной услуги.
Основанием для начала рассмотрения заявления и документов, представленных специалистом на полноту и достоверность, является получение должностным лицом службы заявления и документов, представленных специалистом.
Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.
Должностное лицо службы проводит проверку полноты и достоверности заявления и документов, представленных специалистом.
Данное административное действие производится путем сопоставления сведений, содержащихся в заявлении и документах, со сведениями, содержащимися в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, которые предоставляются службе Федеральной налоговой службой России в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с целью определения достоверности документов и согласованности представленной информации между отдельными документами.
При положительном результате проведенной проверки заявления и документов, представленных специалистом, должностное лицо службы готовит и утверждает у руководителя службы решение о включении специалиста в реестр регистрации.
Результатом данного административного действия является решение руководителя службы о включении специалиста в реестр регистрации.
При наличии неполных или недостоверных сведений в заявлении и документах, представленных специалистом, ответственное должностное лицо службы готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований отказа, которое подписывается руководителем службы, и направляется специалисту.
Результатом данного административного действия является решение руководителя службы об отказе в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок прохождения данной административной процедуры - 7 рабочих дней.
3.1.4. Формирование личного дела специалиста и внесение сведений в реестр регистрации.
Основанием для начала данного административного действия является решение руководителя службы о включении специалиста в реестр регистрации.
Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.
Для внесения записи в реестр регистрации должностное лицо службы формирует личное дело специалиста с описью вложенных документов.
Личному делу специалиста присваивается номер в соответствии с номенклатурой дел службы.
В реестр регистрации должностное лицо службы вносит:
- регистрационный номер специалиста;
- фамилию, имя и отчество специалиста;
- вид деятельности, который специалист намерен осуществлять.
Результатом данной административной процедуры является внесение записи в реестр регистрации.
Реестр регистрации ведется на бумажных носителях.
Максимальный срок прохождения данной административной процедуры составляет 3 рабочих дня.
3.1.5. Выдача свидетельства специалисту.
Основанием для начала данного административного действия является внесение записи в реестр регистрации.
Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо службы.
Должностное лицо службы выдает специалисту свидетельство.
О получении свидетельства специалист делает отметку в журнале движения свидетельств.
Свидетельство выдается в единственном экземпляре.
Максимальный срок прохождения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

4. Контроль за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, определенных разделом 3 административного регламента, осуществляется начальником отдела госветнадзора и безопасности продукции животноводства службы.
Ответственность должностных лиц службы закрепляется в их должностных регламентах:
- за прием, регистрацию заявления и документов ответственность несет должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов;
- за подготовку решения о включении специалиста в реестр, формирование личного дела специалиста и выдачу свидетельства ответственность несет должностное лицо службы.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения должностными лицами службы, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется руководителем службы и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав специалиста, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения специалистов, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц службы.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений при предоставлении административной услуги осуществляется привлечение виновных должностных лиц службы к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги

5.1. Специалист имеет право на обжалование действий (бездействия) решений должностных лиц службы, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц службы (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, 143, служба ветеринарии Астраханской области;
- по телефону/факсу: (8512) 22-77-57;
- по электронной почте: astrvet@mail.ru.
5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения к должностному лицу на личном приеме граждан. Прием граждан в службе осуществляет руководитель службы, его заместитель. Прием граждан проводится по адресу, указанному в пункте 5.2 административного регламента. Прием проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной руководителя службы. При личном приеме специалист предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Жалоба может быть отправлена по электронной почте на адрес электронной почты службы: astrvet@mail.ru.
Требования для подачи жалобы в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым для подачи жалобы в письменной форме.
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены службой в течение 30 дней со дня их регистрации в службе. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление руководителем службы или заместителем руководителя службы сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Должностные лица службы, рассмотревшие жалобу, направляют специалисту, подавшему жалобу, сообщение о принятом решении в течение 5 дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.6. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражный суд, определяются законодательством Российской Федерации.
5.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия специалиста ответы.





Приложение № 1
к административному регламенту

                                            Руководителю службы ветеринарии
                                            Астраханской области
                                            от ___________________________,
                                            проживающего по адресу:
                                            _______________________________

                                 Заявление

    Прошу  зарегистрировать  меня  в  реестре  регистрации  специалистов  в
области         ветеринарии,        занимающихся        предпринимательской
деятельностью ____________________________________________________________,
    (указать вид деятельности, который специалист намерен осуществлять)
и  выдать  свидетельство  о регистрации  специалиста в области ветеринарии,
занимающегося  предпринимательской деятельностью на территории Астраханской
области.

    Приложение:
    1. Свидетельство  о  государственной регистрации  гражданина в качестве
индивидуального предпринимателя.
    2. Свидетельство о постановке специалиста на учет в налоговом органе.
    3. Документы, подтверждающие профессиональную квалификацию.

    дата                                         личная подпись специалиста





Приложение № 2
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В
ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

                      +-----------------------------------+
                      ¦  Прием, регистрация заявления и   ¦
                      ¦    документов, представленных     ¦
                      ¦    специалистом, и назначение     ¦
                      ¦ответственного должностного лица - ¦
                      ¦          1 рабочий день           ¦
                      +------+----------------------+-----+
                            \/                     \/
+---------------------------------------+ +------------------------------+
¦  Рассмотрение заявления документов,   ¦ ¦ Направление мотивированного  ¦
¦представленных специалистом на полноту ¦ ¦   уведомления об отказе в    ¦
¦     и достоверность, подготовка и     ¦ ¦предоставлении государственной¦
¦    утверждение решения о внесении     ¦ ¦   услуги - 7 рабочих дней    ¦
¦  специалиста в реестр регистрации  -  ¦ ¦                              ¦
¦            7 рабочих дней             ¦ ¦                              ¦
+-------------------+-------------------+ +------------------------------+
                   \/
+---------------------------------------+
¦ Формирования личного дела специалиста ¦
¦  и внесение сведений о специалисте в  ¦
¦         реестр регистрации -          ¦
¦            3  рабочих дня             ¦
+-------------------+-------------------+
                   \/
+---------------------------------------+
¦        Выдача свидетельства  -        ¦
¦            1 рабочий день             ¦
+---------------------------------------+



Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru