АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 марта 2009 г. № 175-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ОМСКА В ОБЛАСТИ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И БЛАГОУСТРОЙСТВА
В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг города Омска в области жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, во исполнение Постановления
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)" и постановления
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска", руководствуясь Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
города Омска, постановляю:
1. Утвердить:
1) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация капитального ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа" согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
2) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Содержание и капитальный ремонт мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения" согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
3) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Нанесение дорожной разметки на автомобильных дорогах местного значения в границах городского округа" согласно приложению № 3 к настоящему постановлению;
4) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Содержание и установка светофорных объектов на автомобильных дорогах местного значения в границах городского округа" согласно приложению № 4 к настоящему постановлению;
5) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Содержание и установка дорожных знаков на автомобильных дорогах местного значения в границах городского округа" согласно приложению № 5 к настоящему постановлению;
6) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация озеленения территории городского округа" согласно приложению № 6 к настоящему постановлению;
7) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Содержание автомобильных дорог общего пользования местного значения и элементов обустройства автомобильных дорог общего пользования местного значения в границах городского округа" согласно приложению № 7 к настоящему постановлению;
8) стандарт
качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация благоустройства территории городского округа" согласно приложению № 8 к настоящему постановлению.
2. Управлению информационной политики Администрации города Омска опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
Мэр города Омска
В.Ф.Шрейдер
Приложение № 1
к постановлению Администрации города Омска
от 16 марта 2009 г. № 175-п
СТАНДАРТ
качества предоставления муниципальной услуги города Омска
"Организация капитального ремонта автомобильных дорог
местного значения в границах городского округа"
I. Общие положения
1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация капитального ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу города Омска "Организация капитального ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа" (далее - Услуга), предоставляемую физическим и юридическим лицам муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг за счет средств бюджета города Омска) (далее - Организация, предоставляющая Услугу), включенную в реестр
(перечень) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года № 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
II. Предмет (содержание) Услуги
3. Предметом (содержанием) Услуги являются:
- устранение деформаций и повреждений элементов земляного полотна и доведение геометрических параметров земляного полотна до норм, соответствующих категории дороги;
- восстановление дорожных одежд в местах исправления земляного полотна и водоотвода;
- усиление дорожной одежды при несоответствии ее прочности транспортным нагрузкам с исправлением продольных и поперечных неровностей, укладкой выравнивающих и дополнительных слоев основания и покрытия (в том числе с армирующими, трещинопрерывающими и другими материалами);
- устройство более совершенных типов покрытий с использованием существующих дорожных одежд в качестве основания;
- перекрытие изношенных цементобетонных покрытий слоями из цементобетона или асфальтобетона и т.п.
4. Единица измерения Услуги - тыс. кв.м.
III. Правовые основы предоставления Услуги
5. Правовые основы предоставления Услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон "О безопасности дорожного движения";
3) Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
5) Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
6) постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года № 1090 "О Правилах дорожного движения";
7) Санитарные правила
содержания территорий населенных мест СанПиН 42-128-4690-88, утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР, заместителем Министра здравоохранения СССР 5 августа 1988 года № 4690-88;
8) постановление Государственного комитета СССР по делам строительства от 17 декабря 1985 года № 233 "Об утверждении СНиП 2.05.02-85 "Автомобильные дороги";
9) распоряжение Министерства транспорта Российской Федерации от 3 октября 2002 года № ИС-840-р "О введении в действие ОДН 218.0.006-2002 "Правила диагностики и оценки состояния автомобильных дорог";
10) приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 12 ноября 2007 года № 160 "Об утверждении Классификации работ по капитальному ремонту, ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования и искусственных сооружений на них";
11) Устав
города Омска.
IV. Получатели Услуги
6. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - получатели Услуги).
7. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям получателей Услуги не устанавливаются.
V. Порядок предоставления Услуги
8. Для предоставления Услуги департамент дорожной деятельности и благоустройства Администрации города Омска (далее - департамент) привлекает посредством размещения заказа на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Организацию, предоставляющую Услугу.
9. Выбор Организации, предоставляющей Услугу, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.
10. Приостановление предоставления Услуги может быть осуществлено в случае изменения законодательства, непосредственно регулирующего порядок предоставления Услуги, а также в случае наступления явлений стихийного характера, дорожно-климатических условий, аварий и других подобных ситуаций, связанных с реальной угрозой жизни и здоровью получателей Услуги и работников Организации, предоставляющей Услугу.
11. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со сроками, установленными муниципальным контрактом.
VI. Требования к Организации, предоставляющей Услугу
12. Требования к Организации, предоставляющей Услугу, устанавливаются в соответствии с Федеральным законом "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
13. Организация, предоставляющая Услугу, должна являться добросовестным поставщиком (отсутствие сведений об Организации в реестре недобросовестных поставщиков).
VII. Требования к информационному обеспечению получателей
Услуги
14. Организация, предоставляющая Услугу, обязана довести до сведения получателей Услуги наименование, местонахождение и режим работы.
15. Обязательной к предоставлению является следующая информация:
1) место предоставления Услуги;
2) сроки предоставления Услуги;
3) при ограничении движения транспортных средств и пешеходов на участке автомобильной дороги, на котором предоставляется Услуга, возможные пути объезда и обхода.
16. Получатели Услуги вправе потребовать от Организации, предоставляющей Услугу, предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
17. Информирование получателей Услуги осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- размещения информации об Организации, предоставляющей Услугу, в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска, на информационных стендах Организации;
- тематических публикаций и телепередач.
VIII. Требования к результату предоставления Услуги
18. Общие требования к результату предоставления Услуги:
1) выявление необходимости проведения капитального ремонта автомобильных дорог местного значения на основе проведения диагностики и оценки состояния автомобильных дорог местного значения;
2) формирование и размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд в части проведения работ по капитальному ремонту автомобильных дорог местного значения департаментом в рамках доведенных лимитов финансирования;
3) комплексное предоставление Услуги Организацией (по всем дорожным сооружениям и элементам обустройства автомобильной дороги местного значения на всем протяжении участка автомобильной дороги, где осуществляется предоставление Услуги) в соответствии с заключенным муниципальным контрактом на выполнение работ;
4) возможность установления временных ограничений движения транспортных средств по автомобильным дорогам местного значения при предоставлении Услуги;
5) проведение работ при предоставлении Услуги в соответствии со сметой.
19. Результат предоставления Услуги выражается в полном восстановлении и повышении транспортно-эксплуатационного состояния автомобильной дороги местного значения до уровня, позволяющего обеспечить нормативные требования эксплуатации в период до начала очередных капитальных дорожно-строительных работ при интенсивности движения, соответствующей расчетной для данной категории автомобильной дороги.
20. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги:
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ № ¦ Наименование показателя оценки качества ¦Значение показателя оценки¦
¦п/п¦ предоставления Услуги ¦ качества предоставления ¦
¦ ¦ ¦ Услуги, процент ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 1 ¦Качество и безопасность предоставления ¦ 100 ¦
¦ ¦Услуги ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 2 ¦Использование при предоставлении Услуги ¦ 100 ¦
¦ ¦сертифицированных и имеющих соответствующие ¦ ¦
¦ ¦паспорта изделий и материалов, прошедших ¦ ¦
¦ ¦входной лабораторный контроль ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 3 ¦Отсутствие потребности в осуществлении ¦ 100 ¦
¦ ¦ремонта автомобильной дороги после ¦ ¦
¦ ¦проведения капитального ремонта в течение 4 ¦ ¦
¦ ¦лет ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 4 ¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
IX. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на
несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение
настоящего Стандарта
21. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта могут быть направлены как в Организацию, предоставляющую Услугу, так и в департамент.
22. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат обязательной регистрации в установленном действующим законодательством порядке.
23. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
X. Порядок контроля за предоставлением Услуги
24. Контроль за предоставлением Услуги осуществляет департамент в части соблюдения качества предоставляемой Услуги путем проведения регулярных проверок соответствия работы Организации, предоставляющей Услугу, требованиям настоящего Стандарта, анализа обращений и жалоб получателей Услуги.
25. Регулярная проверка соответствия качества предоставляемой Услуги требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится департаментом не реже 1 раза в квартал.
26. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении Организации, предоставляющей Услугу.
27. Регулярная проверка проводится сотрудниками департамента в присутствии руководителя Организации, предоставляющей Услугу, либо его заместителя.
28. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие работы Организации по предоставлению Услуги:
1) требованиям, указанным в разделе VI
настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
2) требованиям, указанным в разделе VIII
настоящего Стандарта.
29. По результатам проверки сотрудники департамента составляют акт проверки.
30. Копия акта проверки направляется в Организацию, предоставляющую Услугу, для устранения выявленных нарушений.
31. Информация о результатах регулярной проверки в отношении Организации, предоставляющей Услугу, должна быть опубликована в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
XI. Иные требования, необходимые для обеспечения
предоставления Услуги на высоком качественном уровне
32. Руководитель Организации, предоставляющей Услугу:
1) обеспечивает разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех сотрудников Организации, предоставляющей Услугу;
2) организовывает информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
3) обеспечивает внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
_______________
Приложение № 2
к постановлению Администрации города Омска
от 16 марта 2009 г. № 175-п
СТАНДАРТ
качества предоставления муниципальной услуги города Омска
"Содержание и капитальный ремонт мостов и иных
искусственных дорожных сооружений автомобильных
дорог местного значения"
I. Общие положения
1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Содержание и капитальный ремонт мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу города Омска "Содержание и капитальный ремонт мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения" (далее - Услуга), предоставляемую физическим и юридическим лицам муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг города Омска за счет средств бюджета города Омска) (далее - Организация), включенную в реестр
(перечень) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года № 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
II. Предмет (содержание) Услуги
3. Предметом (содержанием) Услуги являются:
1) содержание:
- очистка от грязи, помывка и окрашивание перильных и бордюрных ограждений;
- очистка водоотводных устройств с промывкой водой;
- ямочный ремонт асфальтобетонного покрытия проезжей части и тротуаров мостов;
- нанесение линий на опоры мостов и иных искусственных сооружений масляной краской;
- осмотр мостов и путепроводов;
- антикоррозийная обработка объектов;
- замена тротуарных плит и т.п.
2) капитальный ремонт:
- ремонт перил, ограждений с заменой конструкций;
- ремонт деформационных швов с заменой конструкций;
- ремонт гидроизоляции проезжей части с заменой асфальтобетонного покрытия;
- замена железобетонных бордюров на металлические;
- ремонт узлов крепления опор освещения;
- ремонт водоотводных устройств;
- ремонт лестничных сходов с заменой конструкций;
- восстановление подвижных опорных частей в проектное положение и т.п.
4. Единица измерения Услуги - объект.
III. Правовые основы предоставления Услуги
5. Правовые основы предоставления Услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон "О безопасности дорожного движения";
3) Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
5) Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
6) постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года № 1090 "О Правилах дорожного движения";
7) Санитарные правила
содержания территорий населенных мест СанПиН 42-128-4690-88, утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР, заместителем Министра здравоохранения СССР 5 августа 1988 года № 4690-88;
8) приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 12 ноября 2007 года № 160 "Об утверждении Классификации работ по капитальному ремонту, ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования и искусственных сооружений на них";
9) приказ Комитета Российской Федерации по муниципальному хозяйству от 25 февраля 1994 года № 5 "Об утверждении "Правил эксплуатации городских искусственных сооружений" (далее - Правила);
10) СНиП 2.05.03-84 "Мосты и трубы";
11) СНиП 3.06.07-86 "Мосты и трубы. Правила обследований и испытаний";
12) Устав
города Омска.
IV. Получатели Услуги
6. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - получатели Услуги).
7. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям получателей Услуги не устанавливаются.
V. Порядок предоставления Услуги
8. Услуга включает проведение работ по:
- содержанию мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения;
- капитальному ремонту мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения.
9. Для предоставления Услуги в части проведения работ по содержанию мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения департамент дорожной деятельности и благоустройства Администрации города Омска (далее - департамент) в установленном порядке привлекает соответствующие автономные учреждения города Омска.
10. Для предоставления Услуги в части проведения работ по капитальному ремонту мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения департамент привлекает посредством размещения заказа на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Организацию в порядке, установленном действующим законодательством.
11. Приостановление предоставления Услуги может быть осуществлено в случае изменения законодательства, непосредственно регулирующего порядок предоставления Услуги, а также в случае наступления явлений стихийного характера, дорожно-климатических условий, аварий и других подобных ситуаций, связанных с реальной угрозой жизни и здоровью получателей Услуги и работников Организации.
12. Предоставление Услуги в части проведения работ по содержанию мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения осуществляется на постоянной основе.
13. Предоставление Услуги в части проведения работ по капитальному ремонту мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения осуществляется в соответствии со сроками, установленными муниципальным контрактом.
VI. Требования к Организации
14. Требования к Организации устанавливаются в соответствии с Федеральным законом "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
15. Организация, оказывающая Услугу в части проведения работ по капитальному ремонту мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения, должна являться добросовестным поставщиком (отсутствие сведений об Организации в реестре недобросовестных поставщиков).
VII. Требования к информационному обеспечению получателей
Услуги
16. Организация обязана довести до сведения получателей Услуги наименование, местонахождение и режим работы. Обязательной к предоставлению является следующая информация:
1) место предоставления Услуги;
2) сроки предоставления Услуги;
3) при ограничении движения транспортных средств и пешеходов на участке автомобильной дороги, на котором предоставляется Услуга, возможные пути объезда и обхода.
17. Получатели Услуги вправе потребовать от Организации предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
18. Информирование получателей Услуги осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- размещения информации об Организации в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска, на информационных стендах Организации;
- тематических публикаций и телепередач.
VIII. Требования к результату предоставления Услуги
19. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги в части проведения работ по содержанию мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения:
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ № ¦ Наименование показателя оценки качества ¦Значение показателя оценки¦
¦п/п¦ предоставления Услуги ¦ качества предоставления ¦
¦ ¦ ¦ Услуги, процент ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 1 ¦Выполнение перечня работ, установленных ¦ 100 ¦
¦ ¦муниципальным заданием ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 2 ¦Соблюдение периодичности выполнения работ в ¦ 100 ¦
¦ ¦соответствии с Правилами ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 3 ¦Соблюдение сроков выполнения работ по ¦ 100 ¦
¦ ¦текущему и планово-предупредительному ¦ ¦
¦ ¦ремонту мостов и иных искусственных ¦ ¦
¦ ¦сооружений автомобильных дорог местного ¦ ¦
¦ ¦значения ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
20. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги в части проведения работ по капитальному ремонту мостов и иных искусственных дорожных сооружений автомобильных дорог местного значения:
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ № ¦ Наименование показателя оценки качества ¦Значение показателя оценки¦
¦п/п¦ предоставления Услуги ¦ качества предоставления ¦
¦ ¦ ¦ Услуги, процент ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 1 ¦Выполнение работ в установленный срок ¦ 100 ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 2 ¦Отсутствие потребности в осуществлении ¦ 100 ¦
¦ ¦ремонта мостов и иных искусственных дорожных¦ ¦
¦ ¦сооружений автомобильных дорог местного ¦ ¦
¦ ¦значения после проведения капитального ¦ ¦
¦ ¦ремонта в течение 2 лет ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
¦ 3 ¦Использование при предоставлении Услуги ¦ 100 ¦
¦ ¦сертифицированных и имеющих соответствующие ¦ ¦
¦ ¦паспорта конструктивных элементов, прошедших¦ ¦
¦ ¦входной лабораторный контроль ¦ ¦
+---+--------------------------------------------+--------------------------+
IX. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на
несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение
настоящего Стандарта
21. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта могут быть направлены как в Организацию, так и в департамент.
22. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат обязательной регистрации в установленном действующим законодательством порядке.
23. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
X. Порядок контроля за предоставлением Услуги
24. Контроль за предоставлением Услуги осуществляет департамент в части соблюдения качества предоставляемой Услуги путем проведения регулярных проверок соответствия работы Организации требованиям настоящего Стандарта, анализа жалоб получателей Услуги.
25. Регулярная проверка соответствия качества предоставляемой Услуги требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится департаментом не реже 1 раза в квартал.
26. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении Организации.
27. Регулярная проверка проводится сотрудниками в присутствии руководителя Организации либо его заместителя.
28. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие работы Организации по предоставлению Услуги:
1) требованиям, указанным в разделе VI
настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
2) каждому из требований, указанных в разделе VIII
настоящего Стандарта.
29. По результатам проверки сотрудники департамента составляют акт проверки.
30. Копия акта проверки направляется в Организацию для устранения выявленных нарушений.
31. Информация о результатах регулярной проверки в отношении Организации должна быть опубликована в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
XI. Иные требования, необходимые для обеспечения
предоставления Услуги на высоком качественном уровне
32. Руководитель Организации:
1) обеспечивает разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех сотрудников Организации;
2) организовывает информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
3) обеспечивает внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
_______________
Приложение № 3
к постановлению Администрации города Омска
от 16 марта 2009 г. № 175-п
СТАНДАРТ
качества предоставления муниципальной услуги города Омска
"Нанесение дорожной разметки на автомобильных дорогах
местного значения в границах городского округа"
I. Общие положения
1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Нанесение дорожной разметки на автомобильных дорогах местного значения в границах городского округа" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу города Омска "Нанесение дорожной разметки на автомобильных дорогах местного значения в границах городского округа" (далее - Услуга), предоставляемую физическим и юридическим лицам муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг за счет средств бюджета города Омска) (далее - Организация), включенную в реестр
(перечень) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года № 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
II. Предмет (содержание) Услуги
3. Предметом (содержанием) Услуги является разметка проезжей части разметочными материалами на улицах и магистралях города.
4. Единица измерения Услуги - квадратный метр.
III. Правовые основы предоставления Услуги
5. Правовые основы предоставления Услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон "О безопасности дорожного движения";
3) Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
5) Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
6) постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года № 1090 "О Правилах дорожного движения";
7) постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 года № 100 "О федеральной целевой программе "Повышение безопасности дорожного движения в 2006 - 2012 годах";
8) Санитарные правила
содержания территорий населенных мест СанПиН 42-128-4690-88, утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР, заместителем Министра здравоохранения СССР 5 августа 1988 года № 4690-88;
9) приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 12 ноября 2007 года № 160 "Об утверждении Классификации работ по капитальному ремонту, ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования и искусственных сооружений на них";
10) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52289-2004 "Технические средства организации дорожного движения. Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2004 года № 120-ст;
11) Устав
города Омска.
IV. Получатели Услуги
6. Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - получатели Услуги).
7. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям получателей Услуги не устанавливаются.
]]>- размещения информации об Организации в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска, на информационных стендах Организации;
- тематических публикаций и телепередач.
VIII. Требования к результату предоставления Услуги
14. Особенности предоставления Услуги в части содержания автомобильных дорог общего пользования местного значения определяются в соответствии с уровнем содержания данной автомобильной дороги.
Определение уровня содержания автомобильных дорог осуществляется в соответствии с Руководством по оценке уровня содержания автомобильных дорог ОДМ 218.0.000-2003, утвержденное распоряжением Государственной службы дорожного хозяйства Министерства транспорта Российской Федерации.
15. Уборка автомобильных дорог общего пользования местного значения и элементов обустройства автомобильных дорог общего пользования местного значения в границах городского округа осуществляется в соответствии с Решением
Омского городского Совета от 25 июля 2007 года № 45 "О правилах благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории города Омска".
16. Ямочный ремонт автомобильных дорог общего пользования местного значения, тротуаров осуществляется при нарушении асфальтобетонного покрытия проезжей части автомобильных дорог, тротуаров в следующей последовательности:
- по садовым маршрутам, автомобильным дорогам, ведущим к кладбищам (перед Днем поминовения усопших);
- на основных автомагистралях с движением общественного транспорта;
- на второстепенных автомобильных дорогах с движением общественного транспорта;
- на второстепенных автомобильных дорогах без движения общественного транспорта.
17. Ремонтное профилирование грунтовых автомобильных дорог автогрейдером осуществляется согласно плану, разрабатываемому и утверждаемому администрациями административных округов города Омска в установленном порядке.
18. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги:
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ № ¦Наименование показателя оценки качества¦ Значение показателя оценки ¦
¦п/п¦ предоставления Услуги ¦качества предоставления Услуги ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 1 ¦Периодичность подметания автомобильных ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦дорог ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 2 ¦Удаление снежных накатов на проезжей ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦части автомобильной дороги ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 3 ¦Очистка проезжей части автомобильной ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦дороги от снега ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 4 ¦Очистка от пыли и грязи прилотковой ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦части автомобильной дороги ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 5 ¦Очистка остановок общественного ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦транспорта от снега, пыли и мусора ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 6 ¦Наличие элементов ливневой канализации ¦ 100 процентов ¦
¦ ¦(крышки, люка, решетки) ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 7 ¦Очистка и промывка горячей водой ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦приемных и смотровых колодцев ливневой ¦ ¦
¦ ¦канализации до начала паводка ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 8 ¦Ямочный ремонт автомобильных дорог, ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦тротуаров ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
¦ 9 ¦Ремонтное профилирование грунтовых ¦Не менее 100 процентов от плана¦
¦ ¦автомобильных дорог автогрейдером ¦ ¦
+---+---------------------------------------+-------------------------------+
19. Оценка качества Услуги проводится по конечному результату работы с учетом достигнутого качества содержания автомобильных дорог общего пользования местного значения.
IX. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на
несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение
настоящего Стандарта
20. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта могут быть направлены как в Организацию, так и в администрацию соответствующего административного округа города Омска.
21. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат обязательной регистрации в установленном действующим законодательством порядке.
22. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
X. Порядок контроля за предоставлением Услуги
23. Контроль за предоставлением Услуги осуществляет администрация соответствующего административного округа города Омска в части соблюдения качества Услуги путем проведения регулярных проверок соответствия работы Организации требованиям настоящего Стандарта, анализа жалоб получателей Услуги.
24. Регулярная проверка соответствия качества предоставляемой Услуги требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится администрацией соответствующего административного округа города Омска не реже 1 раза в квартал.
25. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении Организации.
26. Регулярная проверка проводится сотрудниками администрации соответствующего административного округа города Омска в присутствии руководителя Организации либо его заместителя.
27. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие работы Организации по предоставлению Услуги:
1) требованиям, указанным в разделе VI
настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
2) каждому из требований, указанных в разделе VIII
настоящего Стандарта.
28. По результатам проверки сотрудники администрации соответствующего административного округа города Омска составляют акт проверки.
29. Копия акта проверки направляется в Организацию для устранения выявленных нарушений.
30. Информация о результатах каждой регулярной проверки в отношении Организации должна быть опубликована в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
XI. Иные требования, необходимые для обеспечения
предоставления Услуги на высоком качественном уровне
31. Руководитель Организации:
1) обеспечивает разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех сотрудников Организации;
2) организовывает информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
3) обеспечивает внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
_______________
Приложение № 8
к постановлению Администрации города Омска
от 16 марта 2009 г. № 175-п
СТАНДАРТ
качества предоставления муниципальной услуги города Омска
"Организация благоустройства территории городского округа"
I. Общие положения
1. Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация благоустройства территории городского округа" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением
Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года № 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением
Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года № 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу города Омска "Организация благоустройства территории городского округа" (далее - Услуга), предоставляемую физическим и юридическим лицам муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг) (далее - Организация), включенную в реестр
(перечень) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года № 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
II. Предмет (содержание) Услуги
3. Предметом (содержанием) Услуги являются:
- вывоз мусора, образовавшегося на территориях, прилегающих к индивидуальным жилым домам по периметру строения и огражденного участка земли, либо на участках, расположенных в створе строения и (или) ограждения, до проезжей части дороги, разворотных площадок и несанкционированных свалок на территории округа;
- содержание стел, мемориальных памятников, малых архитектурных форм (скамеек, мусорных урн);
- уборка различных предметов и мусора с территории городского округа;
- содержание пляжей;
- изготовление и установка адресных указателей и номерных знаков на объектах капитального строительства на территории округа;
- праздничное оформление территории городского округа (гирлянды, флажковые перетяги, установка елок, изготовление снежных фигур).
4. Единица измерения Услуги - тыс. кв.м.
III. Правовые основы предоставления Услуги
5. Правовые основы предоставления Услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Земельный кодекс Российской Федерации;
3) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
4) Федеральный закон "Об экологической экспертизе";
5) Федеральный закон "Об отходах производства и потребления";
6) Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
7) Федеральный закон "Об охране окружающей среды";
8) Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
9) Санитарные правила
содержания территорий населенных мест СанПиН 42-128-4690-88, утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР, заместителем Министра здравоохранения СССР 5 августа 1988 года № 4690-88;
10) приказ Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 15 декабря 1999 года № 153 "Об утверждении Правил создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации" (далее - Правила создания, охраны и содержания зеленых насаждений);
11) Устав
города Омска;
12) Решение
Омского городского Совета от 25 июля 2007 года № 45 "О правилах благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории города Омска";
13) постановление
Мэра города Омска от 31 декабря 2008 года № 1198-п "Об администрации административного округа города Омска";
14) постановление
Мэра города Омска от 19 декабря 2007 года № 951-п "О создании автономных учреждений города Омска в сфере благоустройства";
15) постановление
Мэра города Омска от 16 августа 2007 года № 672-п "О Порядке установления почтово-адресной нумерации объектам капитального строительства на территории города Омска".
IV. Получатели Услуги
6. Получателями Услуги являются физические лица и юридические лица (далее - получатели Услуги).
7. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям получателей не устанавливаются.
V. Порядок предоставления Услуги
8. Для предоставления Услуги администрация соответствующего административного округа города Омска в установленном порядке привлекает автономные учреждения города Омска, осуществляющие деятельность в сфере благоустройства.
9. Услуга по вывозу мусора, образовавшегося на территориях, прилегающих к индивидуальным жилым домам по периметру строения и огражденного участка земли, либо на участках, расположенных в створе строения и (или) ограждения, до проезжей части дороги является платным видом услуги для получателей Услуги.
10. Приостановление предоставления Услуги может быть осуществлено в случае изменения законодательства, непосредственно регулирующего порядок предоставления Услуги, а также в случае наступления явлений стихийного характера, климатических условий, аварий и других подобных ситуаций, связанных с реальной угрозой жизни и здоровью получателей Услуги и работников Организации.
11. Предоставление Услуги осуществляется в течение календарного года с января по декабрь.
VI. Требования к Организации
12. Требования к Организации устанавливаются в соответствии с действующим законодательством.
VII. Требования к информационному обеспечению получателей
Услуги
13. Организация обязана довести до сведения получателей Услуги наименование, местонахождение и режим работы. Обязательной к предоставлению является следующая информация:
1) место предоставления Услуги;
2) сроки предоставления Услуги.
14. Получатели Услуги вправе потребовать от Организации предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.
15. Информирование получателей Услуги осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- размещения информации об Организации в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска, на информационных стендах Организации;
- тематических публикаций и телепередач.
VIII. Требования к результату предоставления Услуги
16. Результатом предоставления Услуги является поддержание территории города Омска в надлежащем порядке и создание комфортных условий для проживания населения города Омска.
17. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги:
+---+-----------------------------------------+-----------------------------+
¦ № ¦ Наименование показателя оценки качества ¦ Значение показателя оценки ¦
¦п/п¦ предоставления Услуги ¦ качества предоставления ¦
¦ ¦ ¦ Услуги, процент ¦
+---+-----------------------------------------+-----------------------------+
¦ 1 ¦Выполнение перечня работ по ¦ 100 ¦
¦ ¦благоустройству территории города Омска ¦ ¦
¦ ¦от установленного планом ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------------------------+
¦ 2 ¦Соблюдение сроков выполнения работ по ¦ 100 ¦
¦ ¦благоустройству территории города Омска ¦ ¦
+---+-----------------------------------------+-----------------------------+
IX. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на
несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение
настоящего Стандарта
18. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта могут быть направлены как в Организацию, так и в администрацию соответствующего административного округа города Омска.
19. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат обязательной регистрации в установленном действующим законодательством порядке.
20. Жалобы на несоответствующее предоставление Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.
X. Порядок контроля за предоставлением Услуги
21. Контроль за предоставлением Услуги осуществляет администрация соответствующего административного округа города Омска в части соблюдения качества предоставляемой Услуги путем проведения регулярных проверок соответствия работы Организации требованиям настоящего Стандарта, анализа жалоб получателей Услуги.
22. Регулярная проверка соответствия качества предоставляемой Услуги требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится администрацией соответствующего административного округа города Омска не реже 1 раза в квартал.
23. Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении Организации.
24. Регулярная проверка проводится сотрудниками администрации соответствующего административного округа города Омска в присутствии руководителя Организации либо его заместителя.
25. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие работы Организации по предоставлению Услуги:
1) требованиям, указанным в разделе V
настоящего Стандарта (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
2) каждому из требований, указанных в разделе VII
настоящего Стандарта.
26. По результатам проверки сотрудники администрации соответствующего административного округа города Омска составляют акт проверки.
27. Копия акта проверки направляется в Организацию для устранения выявленных нарушений.
28. Информация о результатах каждой регулярной проверки в отношении Организации должна быть опубликована в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
XI. Иные требования, необходимые для обеспечения
предоставления Услуги на высоком качественном уровне
29. Руководитель Организации:
1) обеспечивает разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех сотрудников Организации;
2) организовывает информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
3) обеспечивает внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта.
_______________
