|  |
Региональное законодательство / Ивановская область
ЗАКОН Ивановской области от 30.06.2009 № 71-ОЗ
"О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
(принят Ивановской областной Думой 25.06.2009)
(вместе с "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЧАЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОДЕРЖАНИЕ, ВОСПИТАНИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ И МЕДИКО-СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ДЕТЯМ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ГОСУДАРСТВЕННАЯ (ИТОГОВАЯ) АТТЕСТАЦИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОТДЫХ И ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СТРОИТЕЛЬСТВО И РЕКОНСТРУКЦИЯ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕМОНТ, КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОДЕРЖАНИЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫМ ТЕМАМ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ФИЗКУЛЬТУРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, СПОРТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ И УЧАСТИЯ СПОРТСМЕНОВ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ В ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРОФИЛАКТИКА, ВЫЯВЛЕНИЕ, ЛЕЧЕНИЕ И ЛИКВИДАЦИЯ ИНФЕКЦИОННЫХ И МАССОВЫХ НЕЗАРАЗНЫХ БОЛЕЗНЕЙ ЖИВОТНЫХ, ПТИЦ, РЫБ, ПЧЕЛ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЛАБОРАТОРНАЯ ДИАГНОСТИКА БОЛЕЗНЕЙ ЖИВОТНЫХ, ПТИЦ, РЫБ, ПЧЕЛ И ДРУГОЙ ПОДНАДЗОРНОЙ ПРОДУКЦИИ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО И РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ И ЛИКВИДАЦИЯ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ЛИКВИДАЦИЯ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ НА ВОДНЫХ ОБЪЕКТАХ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОПОВЕЩЕНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ПРИВЕДЕНИИ В ГОТОВНОСТЬ СИСТЕМЫ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ВОЗНИКНОВЕНИИ (УГРОЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ) ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ, ПОЖАРОВ И ХОДЕ ЛИКВИДАЦИИ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ, ОБ УГРОЗЕ НАПАДЕНИЯ ПРОТИВНИКА И ПРИМЕНЕНИЯ ИМ СРЕДСТВ МАССОВОГО ПОРАЖЕНИЯ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПОДГОТОВКА И ОБУЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ СПОСОБАМ ЗАЩИТЫ ОТ ОПАСНОСТЕЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ ВЕДЕНИИ ВОЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ИЛИ ВСЛЕДСТВИЕ ЭТИХ ДЕЙСТВИЙ, А ТАКЖЕ СПОСОБАМ ЗАЩИТЫ И ДЕЙСТВИЯМ В УСЛОВИЯХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ПОЖАРОВ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЕДИНОЙ СЛУЖБЫ СПАСЕНИЯ НА БАЗЕ ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА "01" ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ТУШЕНИЯ ПОЖАРОВ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛЕСНЫХ ПОЖАРОВ, ПОЖАРОВ В ЗАКРЫТЫХ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЯХ, НА ОБЪЕКТАХ, ВХОДЯЩИХ В УТВЕРЖДАЕМЫЙ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРЕЧЕНЬ ОБЪЕКТОВ, КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫХ ДЛЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СТРАНЫ, ДРУГИХ ОСОБО ВАЖНЫХ ПОЖАРООПАСНЫХ ОБЪЕКТОВ, ОСОБО ЦЕННЫХ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, А ТАКЖЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ С МАССОВЫМ СОСРЕДОТОЧЕНИЕМ ЛЮДЕЙ)", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАНАМ В ПОИСКЕ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ, А РАБОТОДАТЕЛЯМ - В ПОДБОРЕ НЕОБХОДИМЫХ РАБОТНИКОВ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ СОДЕЙСТВИЯ В ПОИСКЕ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ, А ТАКЖЕ РЕГИСТРАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ПРЕСЕЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЙ И ИСПОЛНЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ НАКАЗАНИЙ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОХРАНА ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА НА ТЕРРИТОРИИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ", "СТАНДАРТОМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ")
Официальная публикация в СМИ:
"Ивановская газета", № 118(4485), 03.07.2009
Вступил в силу после дня официального опубликования (статья 2 данного документа).
Свод законодательства
30 июня 2009 года № 71-ОЗ
------------------------------------------------------------------
ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Принят
Ивановской областной Думой
25 июня 2009 года
Настоящий Закон принят в соответствии с Уставом Ивановской области, Законом Ивановской области от 17.06.2008 № 60-ОЗ "О стандартах качества государственных услуг Ивановской области".
Статья 1
Дополнить Закон Ивановской области от 15.01.2009 № 13-ОЗ "Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области" приложениями 47 - 74 согласно приложениям 1 - 28 к настоящему Закону.
Статья 2
Настоящий Закон вступает в силу после дня его официального опубликования.
Губернатор Ивановской области
М.А.МЕНЬ
г. Иваново
30 июня 2009 года
№ 71-ОЗ
Приложение 1
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 47
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЧАЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Начальное профессиональное образование" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление начального профессионального образования в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее - предоставление начального профессионального образования);
- предоставление места в общежитии для проживания в период получения начального профессионального образования. Место в общежитии предоставляется получателям государственной услуги, нуждающимся в жилой площади;
- предоставление денежных выплат (стипендий). Размер и порядок выплаты стипендий устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области;
- предоставление питания, обеспечение предметами личного быта (одеждой, обувью, мягким инвентарем и иными предметами) получателей государственной услуги, являющихся детьми-сиротами или детьми, оставшимися без попечения родителей (далее - полное государственное обеспечение);
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка в учреждениях, оказывающих государственную услугу, а также содержание территории, зданий и помещений указанных учреждений.
Перечень профессий, обучение по которым предоставляется в рамках государственной услуги, утверждается образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются профессии из перечня профессий, утвержденного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
Срок предоставления начального профессионального образования составляет:
- 3, 4 года для лиц, имеющих основное общее образование (с получением среднего (полного) образования);
- 2 года для лиц, имеющих основное общее образование (без получения среднего (полного) образования);
- 1, 2 года для лиц, имеющих среднее (полное) общее образование.
Государственная услуга осуществляется в областных государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования (далее - образовательное учреждение).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства независимо от места жительства (регистрации), имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование.
Оказание государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. В отношении лиц, получающих второе начальное профессиональное образование (за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации), допускается предоставление государственной услуги на платной основе. Стоимость оказания государственной услуги определяется образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
Прием в образовательное учреждение на бесплатной основе осуществляется в соответствии с установленными администратором государственной услуги контрольными цифрами (лимитами) приема. Число обучающихся на платной основе устанавливается образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги.
Прием осуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение. Вместе с заявлением представляются:
- документ, удостоверяющий личность;
- по своему усмотрению оригинал документа государственного образца об уровне образования или его заверенную в установленном порядке ксерокопию;
- необходимое количество фотографий.
Для получения полного государственного обеспечения лицами, имеющими на него право, дополнительно представляются:
- свидетельство о рождении;
- справка о пребывании в учреждении общего воспитания;
- сведения о родителях (подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);
- справка о наличии близких родственников (при наличии);
- документы, подтверждающие право на имущество (при наличии);
- документы о закреплении жилой площади (при наличии);
- пенсионная книжка (при наличии);
- сберегательная книжка (при наличии);
- исполнительный лист на взыскание алиментов с родителей (при наличии).
В случае непредставления указанных документов в предоставлении полного государственного обеспечения может быть отказано.
Порядок приема в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации. Не допускается прием в образовательное учреждение на конкурсной основе.
В оказании государственной услуги может быть отказано при нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствии документов, которые необходимо представить при поступлении в образовательное учреждение.
Предоставление места в общежитии для проживания в период получения начального профессионального образования осуществляется по заявлению получателя государственной услуги в порядке и на условиях, установленных образовательным учреждением, по согласованию с администратором государственной услуги. Право на безусловное предоставление места в общежитии предоставляется обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- предоставление начального профессионального образования на базе государственных образовательных учреждений Ивановской области;
- соответствие содержания преподавания дисциплин и предметов требованиям федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального образования;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении образовательных мероприятий;
- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- своевременное и полное предоставление денежных выплат (стипендий), установленных нормативными правовыми актами Ивановской области;
- соответствие полного государственного обеспечения нормам и требованиям, установленным Правительством Ивановской области;
- предоставление питания обучающимся в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями Российской Федерации;
- своевременное предоставление места в общежитии;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.
Предоставление начального профессионального образования осуществляется на базе государственных учреждений начального профессионального образования Ивановской области, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственного аттестационного органа (службы).
Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденным федеральным государственным образовательным стандартам начального профессионального образования. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Учебная нагрузка, общее время работы на производственной практике, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере начального профессионального образования.
Учебные занятия:
- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
- проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
По итогам обучения всем лицам, освоившим образовательную программу начального профессионального образования в полном объеме, успешно прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в котором проходило обучение.
В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство;
- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Обучающимся ежемесячно предоставляются денежные выплаты (стипендии) в полном объеме в соответствии с размерами и в сроки, установленные нормативными правовыми актами Ивановской области. Предоставление стипендий осуществляется образовательным учреждением, оказывающим государственную услугу, путем перечисления средств на лицевые счета обучающихся в кредитных организациях либо через кассу образовательного учреждения.
Обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении, предоставляются одежда, обувь, мягкий инвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личной гигиены, а также бесплатное ежедневное 3-разовое питание. Государственное обеспечение осуществляется в соответствии с нормами и требованиями, установленными Правительством Ивановской области.
Питание обучающихся организуется в помещении столовой, расположенной в здании образовательного учреждения. При питании используются продукты (включая приготовленные в образовательном учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
Размещение получателей государственной услуги в общежитии в период получения начального профессионального образования осуществляется в течение первого месяца обучения в специально отведенных для этого помещениях (жилых комнатах). Не допускается размещение вне жилых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в жилые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Жилые помещения общежития размещаются в наземных этажах здания. Оборудование указанных помещений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для общежитий.
В здании общежития оборудуются помещения для приготовления пищи и помещения для самостоятельного санитарно-гигиенического ухода. Оборудование таких помещений соответствует требованиям строительных норм и правил для общежитий.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений (общежитий), требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным соответствующими нормативными правовыми актами. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся сотрудниками образовательного учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация и спасение всех обучающихся. Не допускается оставлять обучающихся без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.
Приложение 2
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 48
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Среднее профессиональное образование" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление среднего профессионального образования в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее - предоставление среднего профессионального образования);
- предоставление места в общежитии для проживания в период получения среднего профессионального образования. Место в общежитии предоставляется получателям государственной услуги, нуждающимся в жилой площади;
- предоставление денежных выплат (стипендий). Размер и порядок выплаты стипендий устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области;
- обеспечение питанием и предметами личного быта (одеждой, обувью, мягким инвентарем и иными предметами) получателей государственной услуги, являющихся детьми-сиротами или детьми, оставшимися без попечения родителей (далее - полное государственное обеспечение);
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка в учреждениях, оказывающих государственную услугу, а также содержание территории, зданий и помещений указанных учреждений.
Перечень специальностей, обучение по которым предоставляется в рамках государственной услуги, утверждается образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются специальности из классификатора специальностей, утвержденного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление среднего профессионального образования может осуществляться в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах или в форме экстерната.
Срок предоставления среднего профессионального образования составляет:
- 3 - 5 лет для лиц, имеющих основное общее образование;
- 2 - 4 года для лиц, имеющих среднее (полное) общее, начальное профессиональное образование.
Государственная услуга осуществляется в областных государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования (далее - образовательное учреждение).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства независимо от места жительства (регистрации), имеющие основное общее, среднее (полное) общее, начальное профессиональное, среднее профессиональное, высшее профессиональное образование.
Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на бесплатной основе. В отношении лиц, получающих второе среднее профессиональное образование (за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации), а также лиц, не прошедших по конкурсу (за исключением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), допускается предоставление государственной услуги на платной основе. Стоимость оказания государственной услуги определяется образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
Прием в образовательное учреждение на бесплатной основе осуществляется в соответствии с установленными администратором государственной услуги контрольными цифрами (лимитами) приема. Число обучающихся на платной основе устанавливается образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги.
Прием осуществляется на конкурсной основе по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение. Вместе с заявлением представляются:
- при поступлении на базе основного общего образования документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопию), по своему усмотрению оригинал или ксерокопию документа государственного образца об образовании и необходимое количество фотографий;
- при поступлении на базе среднего (полного) общего образования или начального профессионального образования документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопию), по своему усмотрению оригинал или ксерокопию документа государственного образца об образовании, оригинал свидетельства о результатах единого государственного экзамена или его ксерокопию (для поступающих по результатам единого государственного экзамена) и необходимое количество фотографий;
- при поступлении на базе начального профессионального образования, среднего профессионального образования, высшего профессионального образования для обучения по сокращенной программе документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопию), по своему усмотрению оригинал документа государственного образца об образовании или его ксерокопию, необходимое количество фотографий.
Если оригинал или ксерокопия свидетельства о результатах единого государственного экзамена не могут быть представлены на момент подачи заявления о приеме по объективным причинам, поступающий в заявлении указывает сведения о сдаче единого государственного экзамена и его результатах (или о месте сдачи единого государственного экзамена в дополнительные сроки проведения единого государственного экзамена), а также причину отсутствия свидетельства о результатах единого государственного экзамена.
Для получения полного государственного обеспечения лицами, имеющими на него право, дополнительно представляются:
- свидетельство о рождении;
- справка о пребывании в учреждении общего воспитания;
- сведения о родителях (подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);
- справка о наличии близких родственников (при наличии);
- документы, подтверждающие право на имущество (при наличии);
- документы о закреплении жилой площади (при наличии);
- пенсионная книжка (при наличии);
- сберегательная книжка (при наличии);
- исполнительный лист на взыскание алиментов с родителей (при наличии).
В случае непредставления указанных документов в предоставлении полного государственного обеспечения может быть отказано.
Прием в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с правилами, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Конкурс в образовательные учреждения проводится на основании результатов единого государственного экзамена по общеобразовательным предметам, соответствующим специальности, на которую осуществляется прием. В случае проведения вступительных испытаний согласно установленному перечню специальностей, по которым при приеме могут проводиться дополнительные испытания творческой и (или) профессиональной направленности, утвержденному Министерством образования и науки Российской Федерации, порядок и сроки их проведения устанавливаются образовательным учреждением.
Вне конкурса при условии успешного прохождения вступительных испытаний в образовательные учреждения принимаются:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица в возрасте до 23 лет из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- дети-инвалиды, инвалиды I и II групп, которым согласно заключению федерального учреждения медико-социальной экспертизы не противопоказано обучение в соответствующих образовательных учреждениях;
- граждане в возрасте до 20 лет, имеющие только одного родителя - инвалида I группы, если среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ивановской области;
- военнослужащие, проходящие военную службу по контракту (за исключением офицеров), непрерывная продолжительность военной службы по контракту которых составляет не менее трех лет, в соответствии с Правилами обучения военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (за исключением офицеров), в государственных и муниципальных образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования и на подготовительных отделениях (курсах) федеральных государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.02.2006 № 78;
- граждане других категорий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Право на прием без проведения вступительных испытаний, а также преимущественное право на поступление в образовательное учреждение имеют лица, определенные Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 № 4.
В оказании государственной услуги может быть отказано:
- при нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствии документов, которые необходимо представить при поступлении в образовательное учреждение;
- при наличии неудовлетворительных оценок при проведении вступительных испытаний.
Предоставление места в общежитии для проживания в период получения среднего профессионального образования осуществляется по заявлению получателя государственной услуги в порядке и на условиях, установленных образовательным учреждением, по согласованию с администратором государственной услуги. Право на безусловное предоставление места в общежитии предоставляется обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- предоставление среднего профессионального образования на базе государственных образовательных учреждений Ивановской области;
- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении образовательных мероприятий;
- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- своевременное и полное предоставление денежных выплат (стипендий), установленных нормативными правовыми актами Ивановской области;
- соответствие полного государственного обеспечения нормам и требованиям, установленным Правительством Ивановской области;
- организацию предоставления питания обучающимся в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями Российской Федерации;
- своевременное предоставление места в общежитии;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.
Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на базе государственных учреждений среднего профессионального образования Ивановской области, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственного аттестационного органа (службы).
Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденным федеральным государственным образовательным стандартам среднего профессионального образования. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Учебная нагрузка, общее время работы на производственной практике, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере среднего профессионального образования.
Учебные занятия:
- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
- проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
По итогам обучения всем лицам, освоившим соответствующую образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в котором проходило обучение.
В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство;
- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Обучающимся ежемесячно предоставляются денежные выплаты (стипендии) в полном объеме в соответствии с размерами и в сроки, установленные нормативными правовыми актами Ивановской области. Предоставление стипендий осуществляется образовательным учреждением, оказывающим государственную услугу, путем перечисления средств на лицевые счета обучающихся в кредитных организациях либо через кассу образовательного учреждения.
Обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении, предоставляются одежда, обувь, мягкий инвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личной гигиены, а также бесплатное ежедневное 3-разовое питание. Государственное обеспечение осуществляется в соответствии с нормами и требованиями, установленными Правительством Ивановской области.
Питание обучающихся организуется в помещении столовой, расположенной в здании образовательного учреждения. При питании используются продукты (включая приготовленные в образовательном учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
Размещение получателей государственной услуги в общежитии в период получения среднего профессионального образования осуществляется в течение первого месяца обучения в специально отведенных для этого помещениях (жилых комнатах). Не допускается размещение вне жилых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в жилые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Жилые помещения общежития размещаются в наземных этажах здания. Оборудование указанных помещений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для общежитий.
В здании общежития оборудуются помещения для приготовления пищи и помещения для самостоятельного санитарно-гигиенического ухода. Оборудование таких помещений соответствует требованиям строительных норм и правил для общежитий.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений (общежитий), требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным соответствующими нормативными правовыми актами. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся сотрудниками образовательного учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация и спасение всех обучающихся. Не допускается оставлять обучающихся без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.
Приложение 3
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 49
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОДЕРЖАНИЕ,
ВОСПИТАНИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ
ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Содержание, воспитание и образование детей с ограниченными возможностями здоровья" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга осуществляется в областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (далее - специальные (коррекционные) учреждения).
Государственная услуга оказывается в следующих формах:
- ежедневное круглосуточное пребывание в специальном (коррекционном) учреждении, не ограниченное каким-либо сроком (далее - постоянное проживание);
- посещение специального (коррекционного) учреждения в дневное время (далее - дневное пребывание).
Предоставление государственной услуги предусматривает:
- обеспечение условий круглосуточного (дневного) пребывания;
- организацию предоставления основного общего и среднего (полного) общего образования;
- организацию занятий в творческих объединениях по интересам, досуга в выходные (праздничные, каникулярные) дни и обеспечение пользования библиотечно-информационными ресурсами;
- создание условий, гарантирующих охрану и укрепление здоровья обучающихся и воспитанников;
- осуществление мероприятий медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации;
- предоставление питания;
- содержание территории, зданий и помещений учреждений, оказывающих государственную услугу;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица старше 6,5 лет, проживающие на территории Ивановской области (далее - дети):
- глухие;
- слабослышащие и позднооглохшие;
- слепые;
- слабовидящие и поздноослепшие;
- с тяжелыми нарушениями речи;
- с нарушением опорно-двигательного аппарата;
- с задержкой психического развития;
- умственно отсталые и другие дети с ограниченными возможностями здоровья.
Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Для получения государственной услуги родителями ребенка (его законными представителями) подается письменное заявление в специальное (коррекционное) учреждение. Вместе с заявлением представляются следующие документы:
- свидетельство о рождении ребенка;
- медицинская справка о состоянии здоровья;
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
- направление исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).
Перечень противопоказаний к зачислению детей в специальные (коррекционные) учреждения устанавливается законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
Размещение ребенка в специальном (коррекционном) учреждении осуществляется в течение 2-х часов с момента обращения.
В оказании государственной услуги может быть отказано в случае непредставления указанных документов или представления документов по истечении их срока действия.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- предоставление государственной услуги на базе областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;
- предоставление общего образования в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (специальными федеральными государственными образовательными стандартами);
- соответствие предоставляемой медицинской помощи требованиям стандартов медицинской помощи;
- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей, организацию ухода и круглосуточного присмотра за детьми;
- предоставление питания детям, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;
- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
1. Требования к организациям, оказывающим государственную
услугу, зданиям и помещениям, используемым при оказании
государственной услуги
Специальные (коррекционные) учреждения действуют на основании лицензии на право осуществления образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации.
Помещения специального (коррекционного) учреждения располагаются в отдельно стоящем здании. Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание, а также местами для прогулок с детьми.
Содержание территории специального (коррекционного) учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий зданий образовательных учреждений соответствующего типа. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки с детьми очищены от снега и льда.
Помещения, связанные с пребыванием детей, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений соответствующего типа, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений соответствующего типа);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений соответствующего типа);
- противопожарными системами и оборудованием.
Помещения, связанные с пребыванием детей (групповые комнаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации. Оборудование групповых комнат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для образовательных учреждений соответствующего типа.
Не допускается размещение детей вне групповых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в групповые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Здание специального (коррекционного) учреждения оборудуется изолятором для детей с неинфекционными заболеваниями, не требующими стационарного лечения. Число коек в таких помещениях определяется в соответствии с нормативами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
В здании специального (коррекционного) учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовая). Число посадочных мест в помещении столовой соответствует требованиям строительных норм и правил для зданий образовательных учреждений соответствующего типа.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
2. Требования к организации предоставления
общего образования и проведению занятий
в творческих объединениях по интересам
Обучение по программам общего образования проводится в соответствии с утвержденными федеральными государственными образовательными стандартами общего образования (специальными федеральными государственными образовательными стандартами). Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Учебные занятия и занятия в творческих объединениях по интересам проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений соответствующего типа.
Учебная нагрузка (включая занятия в творческих объединениях по интересам), время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования.
Выпускникам специального (коррекционного) учреждения, имеющего государственную аккредитацию, выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования или свидетельство об окончании этого специального (коррекционного) учреждения.
3. Требования к созданию условий, гарантирующих охрану
и укрепление здоровья обучающихся и воспитанников,
и обеспечению личной гигиены детей
За состоянием здоровья детей обеспечивается ежедневное наблюдение, а также осуществляется своевременное предоставление им экстренной медицинской помощи.
Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных с лечением детей, осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении детей, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме.
Проведение медицинских процедур осуществляется медицинскими работниками медицинских учреждений, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Индивидуальный осмотр ребенка педиатром осуществляется еженедельно. Углубленный медицинский осмотр врачами детского медицинского учреждения проводится два раза в год. При необходимости проводятся профилактические, оздоровительные и коррекционно-восстановительные мероприятия, обеспечивается лечение больных детей, находящихся в изоляторе.
Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта и т.д.) организуется персоналом специального (коррекционного) учреждения утром, вечером, а также до и после приема пищи и при загрязнении тела. Персоналом специального (коррекционного) учреждения осуществляется стирка одежды размещенных в нем детей. Смена постельного белья детям осуществляется не реже 1 раза в неделю. Загрязненное белье подлежит замене незамедлительно.
По требованию родителей ребенка (его законных представителей) предоставляются медицинская документация, отражающая состояние его здоровья, для ознакомления и (или) получения ими медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья ребенка, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
4. Требования к предоставлению питания и обеспечению
пожарной безопасности и охраны общественного порядка
Детям, размещенным в специальных (коррекционных) учреждениях, предоставляется питание в соответствии с нормами, установленными действующим законодательством Российской Федерации. Питание детей организуется в помещении столовой. При питании детей используются продукты (включая приготовленные в учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудниками специального (коррекционного) учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом специального (коррекционного) учреждения обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.
5. Требования к взаимодействию с детьми
При оказании государственной услуги не допускается:
- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также совершение действия (бездействия), унижающего его человеческое достоинство;
- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой специального (коррекционного) учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Дети, размещенные в специальных (коррекционных) учреждениях, имеют право на посещение их членами семей и иными лицами. Порядок и время посещения устанавливаются специальным (коррекционным) учреждением.
Сведения о ребенке, которые стали известны во время оказания государственной услуги, о состоянии здоровья (диагнозе), а также другие личные сведения не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение 4
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 50
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ И МЕДИКО-СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ ДЕТЯМ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение психолого-медико-педагогического обследования и выдачу заключений комиссии о формах и содержании воспитания и обучения в соответствии с психофизическим и интеллектуальным состоянием ребенка (далее - психолого-медико-педагогическое обследование);
- проведение диагностических и коррекционно-развивающих мероприятий (занятий, тренингов) с семьями и детьми, включая семьи в которых есть дети, имеющие нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития (далее - коррекционно-развивающие мероприятия);
- предоставление консультаций по вопросам психотерапевтической, педагогической и социальной помощи, включая предоставление экстренной психолого-медико-педагогической помощи (далее - психолого-медико-педагогическая помощь);
- организацию и проведение мероприятий (семинаров, тренингов) для работников детских образовательных, медицинских и иных учреждений по вопросам воспитания и обучения детей, имеющих нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития (далее - консультации работников детских учреждений).
Оказание психолого-медико-педагогической помощи, проведение коррекционно-развивающих мероприятий и консультаций специалистов детских учреждений осуществляется в групповой и (или) индивидуальной форме.
Государственная услуга оказывается областными государственными специализированными учреждениями для несовершеннолетних, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи (далее - организации, оказывающие государственную услугу).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются:
- дети и их родители (законные представители) - в части проведения психолого-медико-педагогических обследований, коррекционно-развивающих мероприятий и оказания психолого-медико-педагогической помощи;
- работники детских образовательных, медицинских и иных учреждений Ивановской области - в части консультаций по вопросам воспитания и обучения детей, имеющих нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
1. Порядок получения доступа
к психолого-медико-педагогическому обследованию
Проведение психолого-медико-педагогического обследования осуществляется по обращению родителей (законных представителей) ребенка, работников учреждений образования, здравоохранения, социальной защиты населения. При обращении представляются:
- свидетельство о рождении ребенка;
- выписка из истории развития ребенка с заключениями врачей (педиатра, невропатолога, сурдолога, офтальмолога, ортопеда), наблюдающих ребенка в детском лечебно-профилактическом учреждении по месту жительства;
- педагогическая характеристика ребенка, заверенная образовательным учреждением (представляется в случае обучения ребенка в образовательном учреждении);
- образцы письменных работ по русскому (родному) языку, математике, рисунки и другие результаты самостоятельной деятельности ребенка.
По факту приема документов назначается время проведения психолого-медико-педагогического обследования. Обследование проводится в присутствии родителей (законных представителей) в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
В случае если при обследовании не представляется возможным принять окончательное решение о состоянии ребенка, организуется длительное динамическое наблюдение за его развитием. С согласия родителей (законных представителей) ребенок может быть направлен в стационар или определен в специализированное учреждение с максимальным сроком пребывания в нем до 1 года.
По результатам обследования ребенка родителям (законным представителям) выдается письменное заключение с рекомендациями без указания диагноза, при необходимости назначается курс коррекционно-развивающих мероприятий.
В проведении психолого-медико-педагогического обследования не может быть отказано.
2. Порядок получения доступа
к коррекционно-развивающим мероприятиям
Проведение коррекционно-развивающих мероприятий осуществляется по обращению родителей (законных представителей) ребенка, работников учреждений образования, здравоохранения, социальной защиты населения. При обращении представляется свидетельство о рождении ребенка.
При обращении назначается время и место проведения коррекционно-развивающих мероприятий, а также предоставляется информация о содержании курса и расписании занятий, проводимых групповых консультациях и занятиях, посещение которых ребенку рекомендуется.
В проведении коррекционно-развивающих мероприятий не может быть отказано.
3. Порядок получения доступа
к психолого-медико-педагогической помощи
Предоставление психолого-медико-педагогической помощи осуществляется по обращению детей или их родителей (законных представителей). В случае предоставления экстренной психолого-медико-педагогической помощи допускается обращение посредством телефонной связи. Прием детей младше 15 лет осуществляется в сопровождении родителей (законных представителей).
В оказании психолого-медико-педагогической помощи не может быть отказано.
4. Порядок получения доступа к консультациям работниками
детских учреждений
Ежегодно исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), утверждает план проведения консультаций работников детских учреждений на очередной год и доводит его до соответствующих детских учреждений (органов местного самоуправления) Ивановской области. При внесении изменений в план информация о принятых изменениях доводится до детских учреждений (органов местного самоуправления) в 10-дневный срок.
Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях детское учреждение (орган местного самоуправления) представляет заявку с указанием списка участников. Форма заявки, а также порядок и срок ее предоставления устанавливаются администратором государственной услуги.
Детские учреждения (органы местного самоуправления), подавшие заявку на участие в мероприятии, извещаются о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.
В участии в мероприятии может быть отказано при обращении по истечении срока начала мероприятия.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- проведение занятий (тренингов) в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством;
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.
Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с организацией, оказывающей государственную услугу, по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии с установленным при предварительном обращении временем.
Прием получателей государственной услуги, обратившихся за оказанием государственной услуги без предварительного согласования времени посещения, осуществляется в течение 40 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок по согласованию с ним назначается иное время (дата) его приема.
Занятия проводятся по программам, утвержденным организацией, оказывающей государственную услугу. Занятия и консультации проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Занятия и консультации:
- начинаются не ранее 8.30 и заканчиваются не позже 18.00;
- проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций.
Посещение занятий является свободным. Организация, оказывающая государственную услугу, не вправе требовать обязательного посещения указанных занятий. При изменении расписания или времени проведения консультации получатель государственной услуги уведомляется о таком изменении не менее чем за 24 часа.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди.
Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Персонал организации, оказывающей государственную услугу, должен незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей организации, оказывающей государственную услугу.
Приложение 5
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 51
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ДЕТЕЙ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование детей" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление дополнительного образования детям и обеспечение условий для осуществления образовательного процесса: содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка (далее - дополнительное образование);
- проведение соревнований, конкурсов, олимпиад, спартакиад, слетов, выставок и иных мероприятий для детей, включенных в учебный план (далее - мероприятия).
Предоставление дополнительного образования детей и проведение мероприятий осуществляется по следующим направлениям: туристско-краеведческое, эколого-биологическое, научно-техническое, спортивно-техническое, физкультурно-спортивное, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое и декоративно-прикладное творчество.
Государственная услуга предоставляется областными государственными образовательными учреждениями (далее - образовательное учреждение).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в Ивановской области (далее - дети).
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
1. Порядок доступа к получению дополнительного образования
Прием на обучение по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка. В заявлении указываются:
- сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, место жительства);
- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);
- образовательная программа (программы), по которым хотел бы обучаться ребенок.
Вместе с заявлением представляются:
- свидетельство о рождении ребенка;
- паспорт родителя (законного представителя);
- при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристические и хореографические объединения справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.
До начала фактического посещения ребенком занятий по дополнительному образованию между родителем (законным представителем) ребенка и образовательным учреждением заключается договор на оказание услуги.
В предоставлении дополнительного образования в рамках государственной услуги может быть отказано в случае:
- несоответствия возраста ребенка установленным требованиям;
- нарушения срока и порядка подачи заявления, установленных образовательным учреждением, или отсутствия документов, необходимых для зачисления.
2. Порядок доступа к участию в мероприятиях
Ежегодно администратор государственной услуги утверждает план проведения мероприятий на очередной учебный год и не позднее 1 октября доводит его до муниципальных органов управления образованием Ивановской области. Вместе с планом представляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего муниципального образования. При внесении изменений в план мероприятий информация о принятых изменениях доводится до муниципальных органов управления образованием Ивановской области в 10-дневный срок.
Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях образовательное учреждение (муниципальный орган управления образованием) представляет заверенный им документ (приказ) о направлении детей на мероприятие, а также заявку с указанием списка участников мероприятия. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором государственной услуги.
Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором государственной услуги. Муниципальные органы управления образованием извещаются о программе мероприятия, а также о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.
В указанный срок представители образовательных учреждений (родители, иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставить детей по указанному адресу. При обращении представляются:
- документ, удостоверяющий личность ребенка;
- медицинская справка, подтверждающая возможность участия ребенка в проводимом мероприятии (требуется для участия в туристских, спортивных, спортивно-технических, хореографических мероприятиях).
В участии в мероприятии может быть отказано в следующих случаях:
- непредставления документов, указанных в настоящем разделе;
- обращения по истечении срока начала мероприятия.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- оказание государственной услуги (за исключением проведения мероприятий) на базе государственных образовательных учреждений;
- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям, установленным программами дополнительного образования и учебным планом, утвержденными образовательным учреждением;
- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;
- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.
Предоставление дополнительного образования осуществляется на базе образовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными образовательным учреждением программами дополнительного образования и учебным планом. Утвержденные программы соответствуют требованиям, установленным типовыми (примерными) программами дополнительного образования, утвержденными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Вместе с программой дополнительного образования образовательным учреждением утверждается учебный план.
В ходе образовательного процесса по отношению к детям не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство;
- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.
Проведение мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей более 1000 человек организуется дежурство нарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.
Приложение 6
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 52
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ГОСУДАРСТВЕННАЯ (ИТОГОВАЯ) АТТЕСТАЦИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ,
ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО
И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования" (далее - государственная услуга).
Форма и порядок проведения государственной (итоговой) аттестации устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в образовательных учреждениях Ивановской области, имеющих государственную аккредитацию, реализующих образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, независимо от их организационно-правовой формы и подчиненности, осуществляющих выпуск граждан по окончании обучения (далее - общеобразовательные учреждения).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- обеспечение информирования получателей государственной услуги о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, а также о порядке, месте и сроках подачи апелляций;
- обеспечение образовательных учреждений аттестационными (экзаменационными) материалами, инструктивными документами, экзаменационными протоколами (ведомостями) и иными документами и материалами, необходимыми для проведения государственной (итоговой) аттестации;
- осуществление контроля соблюдения порядка проведения государственной (итоговой) аттестации;
- проведение аккредитации общественных наблюдателей и обеспечение их деятельности.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются:
- выпускники IX классов общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы основного общего образования;
- выпускники XI (XII) классов средних общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования независимо от формы получения образования;
- выпускники общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, с ограниченными возможностями здоровья (обучавшиеся на дому, в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа, нуждавшиеся в длительном лечении, дети-инвалиды);
- лица, освоившие образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования в специальных учебно-воспитательных учреждениях закрытого типа для детей и подростков с девиантным (общественно опасным) поведением, а также в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
- выпускники прошлого года, не завершившие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование, не прошедшие государственную (итоговую) аттестацию или получившие на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты по русскому языку и (или) математике и получившие справку об обучении в образовательном учреждении.
Ограничения, связанные с допуском к государственной (итоговой) аттестации (наличие неудовлетворительных годовых отметок по предметам учебного плана и иные ограничения), устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное информирование о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, а также о порядке, месте и сроках подачи апелляций;
- своевременное и полное предоставление аттестационных (экзаменационных) материалов, инструктивных документов, экзаменационных протоколов (ведомостей) и иных документов и материалов, необходимых для проведения государственной (итоговой) аттестации;
- соблюдение конфиденциальности аттестационных (экзаменационных) материалов;
- своевременное представление результатов государственной (итоговой) аттестации;
- своевременное рассмотрение апелляций о нарушении порядка проведения государственной (итоговой) аттестации и (или) о несогласии с результатами государственной (итоговой) аттестации;
- обеспечение деятельности общественных наблюдателей;
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- соответствие зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений.
Информация о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, о порядке, месте и сроках подачи апелляций публикуется в средствах массовой информации в срок, установленный порядком проведения государственной (итоговой) аттестации.
Обеспечение образовательных учреждений аттестационными (экзаменационными) материалами, инструктивными документами, экзаменационными протоколами (ведомостями) и иными документами и материалами, необходимыми для проведения государственной (итоговой) аттестации, осуществляется в полном объеме в соответствии с представленными ранее этими учреждениями списками получателей государственной услуги по каждому из предметов, по которым проходит государственная (итоговая) аттестация. Предоставление указанных материалов и документов осуществляется в срок, установленный порядком проведения государственной (итоговой) аттестации. Не допускается предоставление вскрытых или переупакованных аттестационных (экзаменационных) материалов.
Начало проведения государственной (итоговой) аттестации осуществляется точно в установленный срок. Непосредственно перед началом государственной (итоговой) аттестации оглашается порядок и продолжительность ее проведения, правила заполнения бланков ответов (при наличии таковых).
Проверка и представление результатов государственной (итоговой) аттестации осуществляется в срок и в порядке, установленные администратором государственной услуги. Информация о сроке и порядке предоставления результатов доводится до начала проведения государственной (итоговой) аттестации.
Рассмотрение апелляций о нарушении порядка проведения государственной (итоговой) аттестации и (или) о несогласии с результатами государственной (итоговой) аттестации осуществляется конфликтной комиссией. Положение о конфликтной комиссии и сроки рассмотрения апелляций устанавливаются администратором государственной услуги. В случае несогласия с решением конфликтной комиссии получатель государственной услуги может обратиться в федеральную конфликтную комиссию.
Аккредитация общественных наблюдателей и обеспечение их деятельности осуществляются в соответствии с установленным порядком проведения государственной (итоговой) аттестации и положением о системе общественного наблюдения, утверждаемыми администратором государственной услуги. Деятельность общественного наблюдателя не должна отвлекать получателей государственной услуги от выполнения заданий или допускать непосредственного обмена какой-либо информацией между получателем государственной услуги и общественным наблюдателем.
При обнаружении случаев нарушения порядка проведения государственной (итоговой) аттестации непосредственно во время ее проведения обеспечивается немедленное пресечение данных нарушений. Аттестуемые лица, неоднократно допускающие такие нарушения или отвлекающие иных лиц, отстраняются от сдачи государственной (итоговой) аттестации, повторная аттестация отстраненных лиц осуществляется в срок, установленный решением государственной экзаменационной комиссии.
При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускается ограничение их прав, установленных действующим законодательством, а также совершение действия (бездействия), унижающего их человеческое достоинство.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное состояние зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение 7
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 53
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОТДЫХ
И ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает предоставление отдыха в каникулярное время в загородных оздоровительных лагерях круглосуточного пребывания на базе организаций и учреждений, расположенных в Ивановской области (далее - оздоровительные лагеря).
При оказании государственной услуги обеспечивается:
- круглосуточное пребывание детей в оздоровительном лагере;
- предоставление ежедневного питания;
- медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей;
- безопасность пребывания в оздоровительном лагере (соблюдение режима и правил пребывания, пожарная безопасность, охрана общественного порядка);
- содержание территории, зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги;
- доставка детей в оздоровительный лагерь и обратно.
Государственная услуга предоставляется организациями, заключившими государственный контракт (договор) на выполнение соответствующих работ и оказание услуг с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - организации, оказывающие государственную услугу).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги (далее - дети) являются:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитанники школ-интернатов в возрасте от 6 до 15 лет включительно, проживающие на территории Ивановской области;
- одаренные дети из малообеспеченных семей (ставшие победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно, проживающие на территории Ивановской области.
Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Государственная услуга оказывается по представлению общеобразовательным учреждением, в котором обучается ребенок, в адрес исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за оказание государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), заявки на выделение путевок. Порядок подачи и форма заявки устанавливаются администратором государственной услуги, порядок формирования заявки на выделение путевок устанавливается образовательным учреждением.
На основании поданных заявок администратор государственной услуги осуществляет распределение путевок в оздоровительные лагеря и уведомляет об этом образовательные учреждения, подавшие заявки, в срок не позднее 1 месяца до начала заезда в оздоровительный лагерь. Вместе с уведомлением предоставляются путевки на оздоровительный отдых. В путевке указываются дата заезда в оздоровительный лагерь и его адрес.
Общеобразовательное учреждение уведомляет родителей (законных представителей) о предоставлении их ребенку путевки на оздоровительный отдых.
При отсутствии свободных мест (исчерпании лимита путевок) сведения о ребенке заносятся в очередь ожидающих на предоставление путевок. Внеочередное право получения путевок предоставляется детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
При оказании государственной услуги организуется централизованная доставка детей к месту отдыха, при этом родители (законные представители) детей уведомляются о времени и месте сбора детей для отправки в оздоровительный лагерь. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от централизованной доставки детей и самостоятельно привезти ребенка к месту отдыха, уведомив об этом образовательное учреждение.
В указанный срок родители (законные представители) должны доставить ребенка в оздоровительный лагерь или к месту сбора. При этом представляются:
- справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоит ребенок;
- копия медицинского полиса.
При размещении ребенка в оздоровительном лагере сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, ознакамливают ребенка с правилами внутреннего распорядка.
В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- отсутствия или непредставления документов, указанных в настоящем разделе;
- доставки ребенка по истечении 3-х дней с момента начала заезда;
- наличия противопоказаний для оздоровительного отдыха. Перечень противопоказаний устанавливается действующим законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения.
Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленной путевки на оздоровительный отдых. В этом случае им не может повторно предоставляться возможность отдыха в течение текущего года.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- организацию отдыха в организациях, имеющих соответствующие разрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребыванием детей;
- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей;
- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере;
- предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннего распорядка и пожарной безопасности;
- осуществление доставки детей в загородный оздоровительный лагерь и обратно в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
1. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,
представляющими их интересы
При оказании государственной услуги не допускается:
- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство;
- принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных программой пребывания на отдыхе, и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);
- наказание детей за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использование методов, унижающих честь и достоинство детей. Нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;
- требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху.
Персонал оздоровительного лагеря не вправе ограничивать посещение детей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядок и время посещения устанавливаются внутренним распорядком оздоровительного лагеря.
Родители (законные представители) ребенка имеют право на досрочное прекращение отдыха своего ребенка.
2. Требования к организациям, оказывающим государственную
услугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей
Организации, оказывающие государственную услугу, должны иметь разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга. Оздоровительный отдых предоставляется в соответствии с программой отдыха (смены), утвержденной организацией, оказывающей государственную услугу, согласованной с администратором государственной услуги.
Педагогические работники, имеющие документ государственного образца, подтверждающего их квалификацию, составляют не менее 35 процентов общего числа сотрудников организации, оказывающей государственную услугу. Все сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеют соответствующие документы о прохождении профилактического медицинского осмотра.
Высота зданий загородного оздоровительного лагеря не превышает 2-х этажей. Прилегающая к зданиям территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входами в здания, а также местами для прогулок детей.
Содержание территории оздоровительного лагеря соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для учреждений отдыха детей. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулок детей очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений для учреждений отдыха детей);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации для учреждений отдыха детей);
- противопожарными системами и оборудованием.
Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума и вибрации. Оборудование палат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей.
Не допускается размещение детей вне палат, а также установка дополнительных мест (коек) в палаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
В оздоровительном лагере оборудуется отдельное помещение для столовой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям для учреждений отдыха детей.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
3. Требования к обеспечению личной гигиены детей
и медицинского наблюдения во время оказания
государственной услуги
За состоянием здоровья детей обеспечивается наблюдение на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере. При необходимости организуется вызов бригады скорой медицинской помощи и экстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровья ребенка или его госпитализации организация, оказывающая государственную услугу, уведомляет об этом его родителей (законных представителей).
Медицинские процедуры (осмотры) осуществляются медицинскими работниками, имеющими соответствующий документ государственного образца, подтверждающий их квалификацию. Оказание медицинской помощи осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи.
Осуществление умывания, полоскания полости рта и иных гигиенических процедур детьми организуется персоналом оздоровительного лагеря утром, вечером, а также до и после приема пищи и при загрязнении тела. В оздоровительном лагере круглосуточного пребывания организуется принятие детьми душа не реже 1 раза в неделю или в случае загрязнения тела.
При поступлении в оздоровительный лагерь круглосуточного пребывания ребенку предоставляются полотенце и комплект чистого постельного белья. Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза в неделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежит замене незамедлительно.
4. Требования к предоставлению питания и обеспечению
охраны общественного порядка и пожарной безопасности
во время оказания государственной услуги
Детям, размещенным в оздоровительном лагере, предоставляется ежедневное 5-разовое питание. Питание детей организуется в помещении столовой. При питании детей используются продукты (включая приготовленные в оздоровительном лагере), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
В оздоровительном лагере обеспечиваются соблюдение внутреннего распорядка и охрана общественного порядка. Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения детей или их посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В оздоровительном лагере с круглосуточным пребыванием организацией, оказывающей государственную услугу, обеспечивается круглосуточная охрана всей территории лагеря.
При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудники оздоровительного лагеря должны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом оздоровительного лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.
5. Требования к осуществлению доставки детей к месту
отдыха и обратно
При предоставлении государственной услуги обеспечивается доставка детей к месту отдыха и обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление в оздоровительный лагерь). При доставке каждому ребенку должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве.
Транспортные средства, используемые для доставки детей, и их оборудование должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, быть зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения.
При доставке дети сопровождаются сотрудниками организации, оказывающей услугу, из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 детей. В установленных действующим законодательством случаях организуется сопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку детей, медицинскими работниками и сотрудниками государственного органа надзора за безопасностью дорожного движения.
Приложение 8
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 54
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СТРОИТЕЛЬСТВО
И РЕКОНСТРУКЦИЯ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО
ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения, расположенных на территории Ивановской области (далее - автомобильные дороги), а также расположенных на них тоннелей, мостов, водопропускных труб, путепроводов, эстакад, защитных сооружений, элементов обустройства и иных инженерных сооружений (далее - инженерные сооружения).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- разработку проектно-сметной документации по строительству и реконструкции автомобильных дорог (их участков) и инженерных сооружений;
- строительство и реконструкцию автомобильных дорог и инженерных сооружений.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- соответствие содержания проектной документации составу и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- обеспечение информирования пользователей автомобильных дорог о сроках проведения работ, ограничениях движения и возможных путях объезда;
- соответствие проводимых работ по строительству и реконструкции требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения работ по строительству (реконструкции);
- восстановление объектов благоустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении работ, и очистка от посторонних предметов мест проведения работ по их окончании;
- соответствие построенных (реконструированных) автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее - организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводятся исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.
Содержание разработанной проектной документации по строительству и реконструкции автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений, включая проектную документацию на проведение отдельных этапов, соответствует составу и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Разработанная проектная документация принимается администратором государственной услуги после проведения ее государственной экспертизы. Устранение несоответствий, выявленных при государственной экспертизе, и доработка проектной документации (или отдельных ее частей) осуществляются организацией, первоначально проводившей ее разработку.
При проведении работ по строительству и реконструкции автомобильных дорог и инженерных сооружений, ведущих к ограничению (прекращению) дорожного движения, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о сроках таких работ, ограничениях движения и возможных путях объезда. Информация публикуется в средствах массовой информации, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Публикация осуществляется в срок не позднее 3-х дней до введения ограничения на движение автомобильного транспорта.
Проведение работ по строительству (реконструкции) автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений осуществляется в соответствии с проектной документацией, прошедшей государственную экспертизу, требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также при наличии разрешения на проведение этих работ, выданного в установленном порядке.
Специальная дорожная техника, используемая при осуществлении работ на действующих автомобильных дорогах, должна иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудована проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно выполняющие работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками.
При проведении работ на автомобильных дорогах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов:
- осуществляется ограждение мест проведения строительных работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- устанавливаются информационные стенды с указанием наименования организации, проводящей работы, и номера телефона для обращения граждан, сроков проведения работ и возможных путей объезда;
- не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.
При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 8 до 22 часов, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.
По окончании строительных работ (работ по реконструкции) автомобильных дорог и инженерных сооружений:
- в течение суток убираются временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов;
- в течение 1 недели территория проведения работ очищается от посторонних предметов, не имеющих отношения к ее обустройству (строительных отходов и остатков строительных материалов, образовавшихся в ходе работ, иных посторонних предметов);
- на участках автомобильных дорог, расположенных в населенных пунктах, в течение одного месяца обеспечивается восстановление благоустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов благоустройства) в соответствии с проектом благоустройства или их состоянием и оборудованием до начала строительства. В случае если для указанных работ погодно-климатические условия являются неблагоприятными, то такие работы проводятся в течение месяца с момента наступления благоприятных условий для их проведения.
Построенные (реконструированные) автомобильные дороги и инженерные сооружения должны соответствовать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Приложение 9
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 55
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕМОНТ,
КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО
ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Ремонт, капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения, расположенных на территории Ивановской области (далее - автомобильные дороги), а также расположенных на них тоннелей, мостов, водопропускных труб, путепроводов, эстакад, защитных сооружений, элементов обустройства и иных инженерных сооружений (далее - инженерные сооружения).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение работ по восстановлению транспортно-эксплуатационных характеристик автомобильной дороги, инженерных сооружений и (или) их частей, не затрагивающих конструктивные и иные характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги (далее - ремонт);
- проведение работ по замене и (или) восстановлению конструктивных элементов автомобильной дороги, инженерных сооружений и (или) их частей, выполняемых в пределах границы полосы отвода автомобильной дороги и установленных для нее допустимых значений и технических характеристик класса и категории. При проведении работ могут изменяться конструктивные и иные характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги (далее - капитальный ремонт).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение информирования пользователей автомобильных дорог о сроках проведения работ, ограничениях в движении и возможных путях объезда;
- соответствие проводимых ремонтных работ требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения ремонтных работ;
- восстановление объектов благоустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении ремонтных работ, и очистка от посторонних предметов мест проведения работ по их окончании;
- соответствие отремонтированных автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее - организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводится исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.
Специальная дорожная техника, используемая при осуществлении работ на действующих автомобильных дорогах, должна иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудована проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно выполняющие работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками.
При проведении ремонтных работ автомобильных дорог и инженерных сооружений, ведущих к ограничению (прекращению) дорожного движения, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о сроках таких работ, ограничениях в движении и возможных путях объезда. Информация публикуется в средствах массовой информации, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Публикация осуществляется в срок не позднее 3-х дней до введения ограничения на движение автомобильного транспорта.
Проведение ремонтных работ автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений осуществляется в соответствии с требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также при наличии разрешения на проведение этих работ, выданного в установленном порядке.
При проведении работ на автомобильных дорогах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов:
- осуществляется ограждение мест проведения ремонтных работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- устанавливаются информационные стенды с указанием наименования организации, проводящей работы, и номера телефона для обращения граждан, сроков проведения работ и возможных путей объезда (требуется при проведении капитального ремонта);
- не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.
При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 8 до 22 часов, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.
По окончании ремонтных работ автомобильных дорог и инженерных сооружений:
- в течение суток убираются временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов;
- в течение 1 недели территория проведения работ очищается от посторонних предметов, не имеющих отношения к ее обустройству (строительных отходов и остатков строительных материалов, образовавшихся в ходе работ, иных посторонних предметов);
- на участках автомобильных дорог, расположенных в населенных пунктах, в течение одного месяца обеспечивается восстановление благоустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов благоустройства) в соответствии с проектом благоустройства или их состоянием и оборудованием до начала ремонта. В случае если для указанных работ погодно-климатические условия являются неблагоприятными, то такие работы проводятся в течение месяца с момента наступления благоприятных условий для их проведения.
По окончании ремонтных работ автомобильные дороги и инженерные сооружения соответствуют требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Отремонтированные автомобильные дороги и инженерные сооружения принимаются администратором государственной услуги в срок не позднее 1-й недели после окончания работ. Устранение несоответствий и их доработка осуществляются за счет организации, первоначально проводившей ремонт.
Приложение 10
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 56
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"СОДЕРЖАНИЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО
ЗНАЧЕНИЯ И СООРУЖЕНИЙ НА НИХ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Содержание автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения, расположенных на территории Ивановской области (далее - автомобильные дороги), а также расположенных на них тоннелей, мостов, путепроводов, эстакад, защитных сооружений, элементов обустройства и иных инженерных сооружений (далее - инженерные сооружения).
Оказание государственной услуги предусматривает проведение работ по поддержанию технического состояния автомобильных дорог и инженерных сооружений в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее - содержание автомобильных дорог).
Содержание автомобильных дорог в зимнее время включает:
- проведение очистки дорожного полотна автомобильных дорог от снега, льда и снежного наката;
- обработку проезжей части противогололедными материалами;
- очистку дорожных ограждений, дорожных знаков и обочин дорог от снежных валов и заносов;
- очистку от снега и льда автобусных остановок, павильонов, площадок отдыха и иных элементов обустройства автомобильных дорог.
Содержание автомобильных дорог в летнее время включает:
- очистку дорожного полотна, обочин, откосов в границах полос отвода автомобильных дорог от пыли, грязи, строительного и бытового мусора, иных посторонних предметов;
- восстановление изношенных и ремонт поврежденных верхних слоев асфальтобетонных покрытий, остановку и предупреждение развития трещин в дорожном покрытии;
- исправление профиля щебеночных и гравийных покрытий с добавлением щебня или гравия;
- исправление или замену поврежденных или не соответствующих стандартам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации, секций дорожных ограждений, а также их содержание и текущий ремонт;
- поддержание дорожных знаков в исправном состоянии, замену поврежденных и установку новых (недостающих) дорожных знаков, нанесение дорожной разметки;
- санитарное содержание и текущий ремонт автобусных остановок, павильонов, площадок отдыха и элементов их обустройства, иных элементов обустройства автомобильных дорог;
- исправление повреждений (подсыпку) откосов насыпей и выемок, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог;
- осуществление ухода за зелеными насаждениями, расположенными в границах полос отвода автомобильных дорог: проведение обрезки веток и санитарных рубок.
При оказании государственной услуги могут выполняться иные работы по содержанию и текущему ремонту автомобильных дорог и инженерных сооружений. Перечень таких работ устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- соответствие проводимых работ требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения работ;
- восстановление объектов обустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении работ;
- соответствие состояния автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Требования к организациям, оказывающим
государственную услугу
Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее - организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводится исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.
Специальная дорожная техника, используемая при осуществлении работ на автомобильных дорогах, должна иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудована проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно выполняющие работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками.
2. Общие требования к проведению работ
Проведение работ осуществляется в соответствии с требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При проведении работ на автомобильных дорогах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, осуществляется ограждение мест проведения работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. По окончании работ установленные временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов, убираются в течение суток.
При проведении работ не допускаются:
- блокировка или ограничение движения автотранспорта. При необходимости установления ограничения (прекращения) движения данные действия должны быть согласованы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд;
- нанесение механических и иных повреждений транспортным средствам, в том числе припаркованным на обочине дорог, а также осуществление перемещения, эвакуации и иных действий в отношении таких средств;
- попадание убираемого снега, пыли и мусора на одежду людей, находящихся вблизи дорог, а также на транспортные средства, включая припаркованные.
В случае повреждения объектов дорожной инфраструктуры или объектов обустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов обустройства) обеспечивается их восстановление в соответствии с их состоянием и оборудованием до нанесенного повреждения. Срок восстановления устанавливается в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Требования к проведению работ по очистке
дорожного полотна (обочин)
Проведение работ по очистке дорожного полотна (обочин) осуществляется с периодичностью, определенной требованиями (нормативами), установленными администратором государственной услуги. Требования к периодичности проведения работ указываются в государственном контракте (договоре) с организацией, оказывающей государственную услугу.
Ликвидация препятствий (снежных заносов, поваленных деревьев, иных препятствий), блокирующих или ограничивающих дорожное движение, начинается в течение 3-х часов с момента их обнаружения. В случае если на проведение работ по ликвидации таких препятствий требуется более 4-х часов, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о возникших ограничениях в движении и возможных путях объезда, а также планируемых сроках ликвидации. Информация предоставляется в средствах массовой информации в срок не позднее 3-х часов с момента их обнаружения.
Очистка дорожного полотна автомобильных дорог от снега осуществляется в течение 6 часов с момента окончания снегопада (метели) независимо от периодичности осуществления таких работ, установленной государственным контрактом (договором) или действующими нормативными правовыми актами. При очистке дорожного полотна от снега последний убирается за пределы обочин. Не допускается формирование снежных валов из убираемого с дорожного полотна снега на тротуарах, на пересечениях автомобильных дорог, на участках, оборудованных ограждениями, на разделительных полосах дорожного полотна, вблизи железнодорожных переездов, пешеходных переходов, остановок общественного транспорта, а также иных местах, установленных правилами дорожного движения и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Участки автомобильных дорог, покрытые наледью (укатанным снегом), в случае невозможности ее ликвидации обрабатываются противогололедными средствами в течение 6 часов с момента ее обнаружения (либо уведомления об этом). При этом используются средства, разрешенные к применению в указанных целях нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отвод (откачка) талых и поверхностных вод с проезжей части дорог осуществляется в течение 24 часов с момента их образования или получения сообщения об этом.
Непосредственно после проведения уборки на проезжей части автомобильных дорог круглогодично обеспечивается отсутствие грязи, строительного и бытового мусора, иных посторонних предметов. В случаях гибели на автомобильных дорогах животных в течение 1 суток организуется транспортировка останков к месту их утилизации.
4. Требования к восстановлению (ремонту) верхних слоев
асфальтобетонных покрытий, обустройству автомобильных дорог
и инженерных сооружений и их содержанию
Восстановление изношенных и ремонт поврежденных верхних слоев асфальтобетонных покрытий, нанесение дорожной разметки, исправление повреждений и обустройство (подсыпка) откосов насыпей и выемок, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог, осуществляется в порядке, установленном администратором государственной услуги.
При проведении восстановительных (ремонтных) работ используются материалы и технологии, разрешенные к применению на территории Российской Федерации.
Состав и периодичность проведения работ по поддержанию исправного состояния объектов регулирования дорожного движения и элементов обустройства автомобильных дорог, а также требования к обеспечению ухода за зелеными насаждениями, расположенными в границах полос отвода автомобильных дорог, устанавливаются администратором государственной услуги. Указанные требования содержатся в государственном контракте (договоре) с организацией, оказывающей государственную услугу.
Установка дорожных знаков, дорожных ограждений, нанесение дорожной разметки, обустройство остановок общественного транспорта осуществляются в соответствии с планами (схемами), установленными государственными органами надзора за безопасностью дорожного движения, и требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
Замена поврежденных дорожных знаков осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При оказании государственной услуги ежегодно проводятся санитарные рубки и обрезка веток зеленых насаждений, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог. При их проведении не допускается загрязнение дорожного полотна или элементов обустройства автомобильных дорог. По окончании санитарных рубок (обрезки веток) на всем протяжении автомобильных дорог, в отношении которых оказывается государственная услуга, обеспечивается беспрепятственная видимость установленных объектов регулирования дорожного движения.
Приложение 11
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 57
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
ПО РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация региональных и межмуниципальных мероприятий по работе с молодежью" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение массовых мероприятий для молодежи (далее - проведение массовых мероприятий);
- предоставление государственной поддержки талантливой молодежи (премий, грантов, именных стипендий и др.) молодежным и детским общественным объединениям в соответствии с законодательством Ивановской области (далее - государственная поддержка).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются физические лица в возрасте от 14 до 30 лет, проживающие на территории Ивановской области, а также организации, реализующие мероприятия по работе с молодежью. Допускается устанавливать отдельные категории из указанных лиц или организаций нормативными правовыми актами Ивановской области, регламентирующими предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе. Посещение массовых мероприятий может осуществляться на платной основе.
1. Порядок получения доступа к участию и посещению
массовых мероприятий
Массовые мероприятия проводятся в соответствии с годовым календарным планом, а также в соответствии с положением (программой) о каждом таком мероприятии, утвержденным администратором государственной услуги. В положении о массовом мероприятии указываются время, место и сроки его проведения, а также условия участия и требования к участникам. Отбор организаций, проводящих массовые мероприятия, осуществляется администратором государственной услуги.
При проведении массовых мероприятий администратор государственной услуги по своему выбору направляет приглашения (уведомления) в органы местного самоуправления, учреждения среднего и высшего профессионального образования, молодежные объединения, иным юридическим лицам, осуществляющим работу с молодежью (далее - организации, представляющие интересы участников), в срок не позднее 2 недель до начала проведения соответствующего мероприятия. Вместе с приглашением (уведомлением) представляется положение (программа) проводимого мероприятия.
Приглашенные лица (организации, представляющие их интересы), планирующие принять участие в массовых мероприятиях, предоставляют администратору государственной услуги подтверждение (заявку) участия в таком мероприятии. Порядок и форма подачи подтверждения (заявки) устанавливаются в положении о проводимом массовом мероприятии. В случае предоставления подтверждения (заявки) от организации, представляющей интересы нескольких участников массовых мероприятий, указывается список всех таких лиц.
Администратор государственной услуги вправе отказать в участии в массовом мероприятии на основании несоответствия участников или программы их выступления требованиям, установленным положением о соответствующем мероприятии.
Порядок и условия посещения массовых мероприятий в качестве зрителя, стоимость билетов (при наличии платного посещения) и места их продажи устанавливаются положением о проведении соответствующего мероприятия.
При организации свободного входа на массовые мероприятия не требуется предъявления каких-либо документов.
Посещение платных массовых мероприятий или мероприятий с ограниченным доступом осуществляется по предъявлении билета (абонемента). Распространение (продажа) билетов (абонементов) проводится организацией, оказывающей государственную услугу. В случае если в билете (абонементе) указана дата посещения, посещение мероприятий в другие даты по данному билету не допускается.
В посещении платных мероприятий может быть отказано при отсутствии у посетителя билета (абонемента). По иным основаниям в посещении в качестве зрителя массовых мероприятий не может быть отказано.
2. Порядок получения доступа к получению
государственной поддержки
Предоставление государственной поддержки осуществляется на конкурсной основе. Требования к участникам конкурса, условия и порядок их отбора, а также размер предоставляемой поддержки устанавливаются нормативными правовыми актами Ивановской области.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременность информирования о предстоящем проведении массового мероприятия, а также своевременность распространения билетов (абонементов) и соответствие общего числа билетов числу зрительных мест в помещении (на территории), где проводится массовое мероприятие;
- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям соответствующих учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при проведении массовых мероприятий;
- своевременность информирования о предстоящем проведении конкурса по предоставлению финансовой поддержки, а также о его результатах;
- своевременную и полную реализацию условий, установленных договором о предоставлении финансовой поддержки.
1. Требования к проведению массовых мероприятий
Календарный план массовых мероприятий и положения об их проведении размещаются в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. В положении о проведении массового мероприятия указываются время, место и сроки проведения, а также условия его посещения.
При организации платного посещения массовых мероприятий организацией, оказывающей услугу, организуется распространение билетов (абонементов). Начало распространения (продажи) билетов (абонементов) не может быть позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Общее число распространяемых билетов (абонементов) соответствует числу зрительных мест в помещении (на территории), где проводится мероприятие.
Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых проводится массовое мероприятие.
Помещения общего пользования, используемые при проведении массовых мероприятий внутри помещений, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для соответствующих учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание территорий, зданий и помещений, используемых при проведении массовых мероприятий внутри помещений, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания получателей государственной услуги. Предметы и оборудование, используемые при проведении массовых мероприятий внутри помещений, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
Размещение и общее число зрительных мест при проведении массовых мероприятий внутри помещений соответствует нормативам, установленным строительными нормами и правилами для зданий и помещений учреждений культуры. Не допускается обустройство дополнительных (приставных) зрительных мест.
При проведении массовых мероприятий вне помещений место, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с учетом ожидаемого общего числа участников и зрителей. Общая площадь выбранного места не должна быть менее нормативов, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
При проведении массового мероприятия вне помещения место его проведения оборудуется:
- источниками наружного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для наружного освещения);
- туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).
Проведение массовых мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации. При проведении массовых мероприятий обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения участников и зрителей мероприятий, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации организацией, оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всех участников и зрителей.
При проведении массовых мероприятий с ожидаемым общим числом участников и зрителей более 1000 человек организуется дежурство нарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не позднее чем за неделю до проведения такого мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
2. Требования к организации конкурса на предоставление
государственной поддержки и выполнению условий договора
на ее предоставление
Перечень направлений, по которым предоставляется государственная поддержка, а также положения (порядки) проведения конкурсов по ее предоставлению по каждому из направлений размещаются в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Информация о сроках проведения конкурса публикуется в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги не позднее чем за 1 месяц до его проведения. В публикации указываются время, место и сроки проведения конкурса, а также условия к его участникам.
По окончании конкурса его итоги размещаются в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги не позднее 3 дней с момента подведения итогов. С лицами, прошедшими конкурсный отбор, в течение 1 недели подписывается соответствующий договор на предоставление поддержки. В договоре указываются общий размер, срок, порядок и условия предоставления поддержки.
Администратор государственной услуги вправе контролировать исполнение условий договора.
Предоставление государственной поддержки осуществляется в соответствии с условиями, указанными в договоре.
Приложение 12
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 58
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ
НАСЕЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫМ ТЕМАМ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Обеспечение населения информацией о деятельности органов государственной власти Ивановской области по социально значимым темам" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает предоставление населению Ивановской области информации в сфере образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, сельского хозяйства и иным социально значимым темам, а также информации о деятельности органов государственной власти Ивановской области (далее - информирование населения).
Информирование населения осуществляется посредством размещения публикаций в печатных средствах массовой информации и сети Интернет на сайте исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).
Государственная услуга оказывается:
- администратором государственной услуги - в части подготовки публикуемых материалов и их опубликования в сети Интернет;
- областными государственными учреждениями и предприятиями, осуществляющими издательскую деятельность, - в части издания и распространения печатных средств массовой информации.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Получение информации, размещенной в сети Интернет, осуществляется на бесплатной основе. Получение информации посредством печатных средств массовой информации может осуществляться на платной основе. Стоимость распространяемых печатных изданий определяется областными государственными учреждениями и предприятиями, осуществляющими издательскую деятельность, в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное размещение публикаций (материалов) в печатных средствах массовой информации и сети Интернет, а также своевременное распространение печатных средств массовой информации;
- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов Ивановской области принятым оригиналам;
- обеспечение изложения публикуемой информации (за исключением текстов нормативных правовых актов) в доступной и понятной форме;
- соответствие печатных средств массовой информации, посредством которых осуществляется информирование населения, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере печати и издательского дела;
- обеспечение бесплатного и круглосуточного доступа к информационным материалам, размещенным в сети Интернет.
Размещение материалов (текстов) в печатных средствах массовой информации и сети Интернет осуществляется в сроки, установленные администратором государственной услуги. Публикация текста принятого нормативного правового акта, вступающего в силу в установленный срок, осуществляется до момента вступления его в силу. При размещении текстов иных принятых нормативных правовых актов установленные сроки соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
При размещении текстов нормативных правовых актов обеспечивается полная идентичность публикуемых материалов принятым актам. Не допускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, а также приводить комментарии и иные материалы непосредственно в тексте публикуемого нормативного правового акта. Не допускается публиковать проекты нормативных правовых актов без явного указания на его проектный характер.
Материалы (тексты), используемые при информировании населения, излагаются на русском языке в доступной и понятной форме для любого из получателей государственной услуги. При этом не допускается:
- наличие заведомо ложных или искаженных фактов и иных материалов (текстов), запрещенных к публикации в средствах массовой информации действующим законодательством Российской Федерации;
- наличие специальных и (или) узкоспециализированных терминов и понятий, а также сокращений и аббревиатур (за исключением общепринятых) без явного объяснения их толкования;
- наличие фразеологических оборотов и формулировок, допускающих неоднозначное толкование.
Публикация материалов (текстов) осуществляется в печатных средствах массовой информации, удовлетворяющих требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере печати и издательского дела. Издание и распространение печатных средств массовой информации проводится организациями, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца для осуществления такой деятельности.
При размещении материалов (текстов) в сети Интернет обеспечивается ежедневный круглосуточный доступ к опубликованной информации. При доступе к информации не допускается применять какие-либо ограничительные меры или устанавливать его оплату, а также предоставлять доступ при условии регистрации.
При одновременном размещении одной и той же информации в печатных средствах массовой информации и сети Интернет обеспечивается идентичность публикуемых материалов (текстов).
Приложение 13
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 59
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
И СПОРТА"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование в области физической культуры и спорта" (далее - государственная услуга).
Перечень видов спорта, по которым оказывается государственная услуга, утверждается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются виды спорта, внесенные в единый реестр видов спорта, установленный нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями дополнительного образования в области физической культуры и спорта (далее - учреждения дополнительного образования).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление дополнительного образования по выбранному виду спорта (реализация образовательных программ, организация и проведение учебно-тренировочных сборов);
- проведение внепрограммных спортивных мероприятий (соревнований, олимпиад и других мероприятий) и организацию участия получателей государственной услуги в межрегиональных, всероссийских и международных спортивных соревнованиях и других мероприятиях;
- организацию медицинского наблюдения за состоянием здоровья получателей государственной услуги (обеспечение работы медицинских пунктов, проведение медицинских осмотров, оказание первой медицинской помощи, медико-восстановительные мероприятия);
- обеспечение условий образовательного процесса (содержание территории, зданий и помещений, связанных с оказанием государственной услуги, обеспечение пожарной безопасности и охрана общественного порядка).
Государственная услуга оказывается в форме занятий в спортивно-оздоровительных группах и группах спортивной подготовки. Предоставление дополнительного образования в группах спортивной подготовки осуществляется последовательно по следующим этапам:
- начальной спортивной подготовки;
- учебно-тренировочной подготовки;
- спортивного совершенствования;
- высшего спортивного мастерства.
Порядок и условия перевода получателей государственной услуги между этапами спортивной подготовки устанавливаются учреждением дополнительного образования в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие в Ивановской области (далее - воспитанники). Возрастные ограничения при приеме в группы начальной физической подготовки по отдельным видам спорта устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Прием в учреждение дополнительного образования осуществляется по заявлению воспитанника или, в случае его несовершеннолетия, его родителей (законных представителей). Заявление подается в учреждение, в котором планируется получать дополнительное образование. В заявлении указываются:
- сведения о воспитаннике (ФИО, дата и год рождения, место жительства);
- сведения о родителях воспитанника (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) требуются, если заявление подается родителями (законными представителями);
- образовательная программа (вид спорта), по которым планируется получать дополнительное образование.
Вместе с заявлением представляются:
- документ, удостоверяющий личность воспитанника (свидетельство о рождении, паспорт);
- паспорт родителя (законного представителя) ребенка требуется при устройстве несовершеннолетних;
- справка о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по виду спорта, выданная лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства.
Воспитанникам или родителям (законным представителям) несовершеннолетних воспитанников представляются для ознакомления правила поведения в учреждении дополнительного образования и расписание занятий.
Воспитанник может быть зачислен на любой из этапов спортивной подготовки при условии удовлетворения требований, установленных учреждением дополнительного образования.
В оказании государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
- несоответствия возраста установленным требованиям;
- нарушения порядка подачи заявления или непредставления документов, необходимых для приема в учреждение дополнительного образования;
- наличия медицинских противопоказаний к занятиям по выбранному виду спорта. Перечень противопоказаний устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяется учреждением дополнительного образования по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области. Оказание платных услуг осуществляется на основе договора между воспитанником (его родителями) и учреждением дополнительного образования.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой учреждениями дополнительного образования. Требования к качеству знаний (умений) воспитанников, обучающихся по программам дополнительного образования, устанавливаются государственными стандартами и нормативами в области спорта.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- предоставление дополнительного образования на базе государственных образовательных учреждений;
- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, и требованиям пожарной безопасности;
- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям государственных программ дополнительного образования;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований при проведении учебных занятий;
- соблюдение прав граждан, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.
1. Требования к организациям, оказывающим
государственную услугу, зданиям и помещениям,
связанным с пребыванием воспитанников
Государственная услуга оказывается образовательными учреждениями, имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и аттестационное заключение государственной аттестационной службы. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Государственная услуга оказывается в зданиях и помещениях (на территориях), оборудованных в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами, установленными для соответствующих спортивных учреждений, а также отвечающих требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий спортивных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий спортивных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием;
- необходимым спортивным инвентарем (спортивными снарядами) и иным оборудованием для обучения соответствующему виду спорта в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Санитарное содержание территорий (спортивных площадок), зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Спортивный инвентарь (спортивные снаряды), иные предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного спортивного инвентаря (спортивных снарядов) и иного оборудования.
2. Требования к организации образовательного процесса,
медицинского наблюдения за состоянием здоровья воспитанников
и обеспечению их безопасности
Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными государственными программами дополнительного образования в области физкультуры и спорта.
Учебная (спортивная) нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Условия проведения учебных занятий (включая занятия на открытом воздухе) соответствуют требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами Российской Федерации. На протяжении всего времени проведения учебных занятий с воспитанниками должен находиться тренер или иной сотрудник учреждения дополнительного образования.
В учреждении дополнительного образования организуется работа медицинского пункта на протяжении всего времени пребывания воспитанников в таком учреждении. Обеспечивается наблюдение за состоянием здоровья воспитанников, при необходимости осуществляется своевременное оказание медицинской помощи. Наблюдение за состоянием здоровья воспитанников, а также оказание медицинской помощи осуществляется медицинскими работниками, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Проведение процедур, непосредственно связанных с предоставлением медицинской помощи, осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. Углубленный медицинский осмотр воспитанников проводится врачами лечебно-профилактического учреждения 2 раза в год.
При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом учреждения дополнительного образования обеспечивается эвакуация всех воспитанников.
3. Требования к взаимодействию с воспитанниками и лицами,
представляющими их интересы
По отношению к воспитанникам не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство;
- привлекать воспитанников без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать воспитанников к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме предоставления поощрений (выставления положительных оценок) за участие в таких мероприятиях;
- требовать от воспитанников ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Родители (законные представители) вправе получать информацию о промежуточных результатах их ребенка и результатах выполнения им контрольно-переводных нормативов, а также получать информацию о поведении ребенка, количестве и датах пропущенных им занятий.
4. Дополнительные требования к организации
выездных мероприятий и осуществлению доставки воспитанников
на такие мероприятия
При участии воспитанников в спортивных мероприятиях, проводимых за пределами населенного пункта, в котором им предоставляется государственная услуга (спортивных сборах, соревнованиях и иных выездных мероприятиях), им предоставляется питание. Питание предоставляется не менее 3-х раз в день. При питании используются продукты, удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
При продолжительности выездного мероприятия более суток организуется ночлег воспитанников и ежедневное 3-разовое горячее питание. Для организации ночлега используются учреждения и организации, оказывающие услуги по предоставлению временного проживания (гостиницы, общежития, иные учреждения и организации).
При организации выездного мероприятия обеспечивается доставка всех участвующих в нем воспитанников к месту проведения такого мероприятия и обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление). При доставке каждому воспитаннику должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве. Транспортные средства, используемые для доставки воспитанников, и их оборудование соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения.
При доставке воспитанники сопровождаются сотрудниками организации, оказывающей услугу, из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 воспитанников. В установленных действующим законодательством случаях организуется сопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку, медицинскими работниками и сотрудниками государственного органа надзора за безопасностью дорожного движения.
Приложение 14
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 60
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ФИЗКУЛЬТУРНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, СПОРТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
И УЧАСТИЯ СПОРТСМЕНОВ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В ВЫЕЗДНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация физкультурных мероприятий, спортивных мероприятий и участия спортсменов Ивановской области в выездных мероприятиях" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение спартакиад, спортивных праздников и иных массовых физкультурных мероприятий (далее - физкультурные мероприятия);
- проведение областных, межрегиональных, всероссийских и международных спортивных мероприятий на территории Ивановской области (далее - спортивные мероприятия);
- организацию посещения зрителями физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий;
- организацию участия спортсменов Ивановской области в межрегиональных, всероссийских и международных спортивных мероприятиях, проводимых за пределами Ивановской области, включая организацию учебно-тренировочных сборов для таких спортсменов (далее - выездные спортивные мероприятия).
Государственная услуга оказывается:
- исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги);
- областными государственными образовательными учреждениями спортивной направленности, а также учреждениями и организациями, заключившими соответствующий контракт (договор) с администратором государственной услуги (далее - организации, оказывающие государственную услугу).
Перечень видов спорта, по которым проводятся областные спортивные мероприятия, а также организуется участие спортсменов в выездных спортивных мероприятиях, утверждается администратором государственной услуги. В указанный перечень включаются виды спорта, внесенные в единый реестр видов спорта, установленный нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются:
- при участии в физкультурных мероприятиях - физические лица независимо от гражданства и места жительства (регистрации). Допускается установление возрастных и иных ограничений на участие в физкультурно-массовых мероприятиях. Указанные ограничения устанавливаются в положении о проведении соответствующего мероприятия, которое утверждается администратором государственной услуги;
- при участии в областных, межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, - категория лиц, определенных в положении о проведении соответствующего спортивного мероприятия;
- при посещении в качестве зрителей физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий - физические лица независимо от гражданства и места жительства (регистрации);
- при участии спортсменов Ивановской области в выездных спортивных мероприятиях - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Ивановской области, включенные в состав сборных команд Ивановской области по отдельным видам спорта (далее - спортсмены). Состав сборных команд утверждается администратором государственной услуги.
Государственная услуга для непосредственно участвующих в физкультурных мероприятиях, областных (межрегиональных, всероссийских) спортивных мероприятиях, а также в проводимых учебно-тренировочных сборах и выездных спортивных мероприятиях оказывается на бесплатной основе.
Посещение в качестве зрителя физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий может осуществляться на платной основе. Стоимость посещения (цена билета) определяется администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
1. Порядок доступа к участию в физкультурных мероприятиях
Проведение каждого физкультурного мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой) о таком мероприятии, утвержденным администратором государственной услуги. В положении указываются наименование организации, оказывающей государственную услугу, время, место и срок проведения мероприятия, требования к участникам, порядок их регистрации.
Для участия в физкультурном мероприятии необходимо зарегистрироваться в качестве участника до начала проведения мероприятия. Регистрация участников проводится организацией, оказывающей государственную услугу, в порядке, установленном положением о проведении физкультурного мероприятия.
При регистрации необходимо представить:
- документ, удостоверяющий личность;
- медицинскую справку об отсутствии противопоказаний, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, к участию в физкультурном мероприятии по соответствующему виду спорта.
В регистрации может быть отказано в следующих случаях:
- при несоответствии возраста обратившегося за государственной услугой лица требованиям к участникам, установленным положением о проведении соответствующего физкультурного мероприятия;
- при отсутствии (непредставлении) документов, необходимых для регистрации участника, или наличии медицинских противопоказаний к участию в физкультурном мероприятии;
- при отсутствии спортивной одежды (обуви) или отсутствии требуемого для участия в мероприятии спортивного инвентаря.
К участию в физкультурном мероприятии допускаются зарегистрированные участники.
2. Порядок доступа к участию в областных спортивных
мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области
Областные спортивные мероприятия проводятся в соответствии с годовым календарным планом, а также в соответствии с положением (программой) о каждом таком мероприятии, утвержденным администратором государственной услуги. В положении об областном спортивном мероприятии указываются наименование организации, оказывающей государственную услугу, время, место и сроки проведения областного спортивного мероприятия, требования к участникам, порядок их регистрации.
При проведении областных спортивных мероприятий администратор государственной услуги направляет приглашения на участие в них. Приглашения направляются участникам мероприятий или организациям, представляющим их интересы (учреждениям физкультуры и спорта, спортивным клубам, федерациям и ассоциациям по видам спорта, иным юридическим лицам), в срок не позднее 1 месяца до начала проведения соответствующего мероприятия.
Приглашенные лица (организации, представляющие их интересы), планирующие принять участие в спортивных мероприятиях, предоставляют администратору государственной услуги подтверждение (заявку) участия в таком мероприятии. Порядок и форма подачи подтверждения (заявки) устанавливаются в положении о проводимом спортивном мероприятии. В случае предоставления подтверждения (заявки) от организации, представляющей интересы нескольких участников спортивных мероприятий, указывается список всех таких лиц.
Администратор государственной услуги вправе отказать в участии в областном спортивном мероприятии на основании несоответствия спортсмена требованиям, установленным положением о соответствующем мероприятии.
Организация проезда участников до места проведения областного спортивного мероприятия, а также их пребывание в течение его проведения (включая проживание, питание и иные связанные с пребыванием расходы) осуществляются за счет участника (организации, представляющей его интересы).
До начала проведения спортивного мероприятия его участники проходят регистрацию. Регистрация проводится организацией, оказывающей государственную услугу, в порядке, установленном положением о проведении спортивного мероприятия. При регистрации представляется документ, удостоверяющий личность участника спортивного мероприятия.
К участию в спортивном мероприятии допускаются зарегистрированные участники.
3. Порядок доступа к посещению физкультурных мероприятий
и спортивных мероприятий в качестве зрителя
Порядок и условия посещения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий в качестве зрителя, стоимость билетов (при наличии платного посещения) и места их продажи устанавливаются положением о проведении соответствующего мероприятия, утверждаемым администратором государственной услуги.
При организации свободного входа на физкультурные мероприятия и спортивные мероприятия не требуется предъявление каких-либо документов.
Посещение физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий в качестве зрителя осуществляется по предъявлении билета (абонемента) в случае организации платного (ограниченного) входа. Распространение (продажа) билетов (абонементов) проводится организацией, оказывающей государственную услугу. В случае если в билете (абонементе) указана дата посещения, посещение мероприятий в другие даты по данному билету не допускается.
В посещении платных мероприятий может быть отказано при отсутствии у посетителя билета. По иным основаниям в посещении в качестве зрителя физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий не может быть отказано.
4. Порядок доступа к участию спортсменов Ивановской области
в выездных спортивных мероприятиях, а также порядок доступа
к посещению и участию в межрегиональных и всероссийских
спортивных мероприятиях, проводимых на территории
Ивановской области
При организации участия в выездных спортивных мероприятиях, а также межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, администратор государственной услуги утверждает состав сборных команд Ивановской области по каждому из видов спорта, включенных в государственную услугу. Состав сборных команд утверждается до проведения выездных спортивных мероприятий.
Администратор государственной услуги направляет приглашения на участие в выездных спортивных мероприятиях, а также межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, всем спортсменам, включенным в сборные команды. Приглашения направляются непосредственно спортсменам или организациям, представляющим их интересы.
Приглашенные лица (организации, представляющие их интересы), планирующие принять участие в выездных спортивных мероприятиях, а также межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, предоставляют администратору государственной услуги подтверждение (заявку) участия в таком мероприятии. Порядок и форма подачи подтверждения (заявки) устанавливаются администратором государственной услуги. В случае предоставления подтверждения (заявки) от организации, представляющей интересы нескольких приглашенных спортсменов, указывается список всех таких лиц.
На основании поданных подтверждений (заявок) между спортсменом (организацией, представляющей его интересы) и администратором государственной услуги заключается договор об организации участия.
Организация участия в выездных спортивных мероприятиях, а также межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, осуществляется на основании договора, заключенного между администратором государственной услуги и спортсменом (организацией, представляющей его интересы). В договоре указываются перечень мероприятий (работ, услуг), включая предоставление возмещения расходов спортсмена (организации, представляющей его интересы), осуществляемых в рамках оказания государственной услуги, а также порядок и сроки их осуществления. Порядок учета расходов и предельные нормы возмещения устанавливаются Правительством Ивановской области, расчет размера возмещения осуществляется администратором государственной услуги.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременность информирования о предстоящем проведении физкультурного мероприятия или спортивного мероприятия;
- своевременность распространения билетов (абонементов) и соответствие общего числа билетов числу зрительных мест в помещении (на территории), где проводится физкультурное мероприятие;
- использование для проведения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий спортивных зданий и сооружений, соответствующих виду спорта;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий;
- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, и требованиям пожарной безопасности;
- своевременную и полную реализацию требований (включая предоставление возмещения), установленных договором об организации участия спортсменов в выездных мероприятиях.
1. Требования к своевременному осуществлению информирования
получателей государственной услуги и организации посещения
физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий
Календарный план физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий и положения об их проведении размещаются в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги.
Информация о проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий публикуется в средствах массовой информации не позднее чем за 10 дней до его проведения. В публикации указываются время, место и сроки проведения каждого физкультурного (спортивного) мероприятия, а также условия его посещения.
При организации платного посещения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий организацией, оказывающей услугу, организуется распространение билетов (абонементов). Начало распространения (продажи) билетов (абонементов) не может быть позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Общее число распространяемых билетов (абонементов) соответствует числу зрительных мест в помещении (на территории), где проводится мероприятие.
2. Требования к организации физкультурных мероприятий
и спортивных мероприятий
При проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий по видам спорта, внесенным в единый реестр видов спорта Российской Федерации, используются спортивные здания и сооружения, предназначенные для занятия соответствующим видом спорта. Не допускается проведение физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий по указанным видам спорта на необорудованных территориях и в неприспособленных помещениях.
Размещение и общее число зрительных мест при проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий внутри помещений соответствует нормативам, установленным строительными нормами и правилами для спортивных сооружений. Не допускается обустройство дополнительных (приставных) зрительных мест.
При проведении физкультурных мероприятий вне помещений место, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с учетом ожидаемого общего числа участников и зрителей. Общая площадь выбранного места не должна быть менее нормативов, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
При проведении физкультурного мероприятия вне помещения место его проведения оборудуется:
- источниками наружного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для наружного освещения);
- туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).
Проведение физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
При проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения участников и зрителей мероприятий, связанные с нарушениями общественного порядка.
При проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий с ожидаемым общим числом участников и зрителей более 1000 человек организуется дежурство нарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не позднее чем за неделю до проведения такого мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
На спортивных мероприятиях независимо от числа участников или зрителей организуется работа медицинских работников.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации организацией, оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всех участников и зрителей.
3. Требования к прилегающим территориям, зданиям
и помещениям, связанным с оказанием государственной услуги
Здание, в котором оказывается государственная услуга, оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для спортивных зданий и сооружений. Указанные помещения оборудуются:
- источниками искусственного освещения (уровень освещенности составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений спортивных сооружений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации спортивных сооружений);
- противопожарными системами и оборудованием. Эксплуатация помещений осуществляется с разрешения органов государственного пожарного надзора;
- необходимым спортивным инвентарем (спортивными снарядами) и иным оборудованием для проведения физкультурно-массового мероприятия или спортивного мероприятия по соответствующему виду спорта в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Санитарное содержание территорий (спортивных площадок), зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Спортивный инвентарь (спортивные снаряды), иные предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного спортивного инвентаря (спортивных снарядов) и иного оборудования.
4. Требования к организации участия в выездных спортивных
мероприятиях и обеспечению пребывания участников
межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятий,
проводимых на территории Ивановской области
При организации участия в выездных спортивных мероприятиях реализуются все требования, указанные в соответствующем договоре между спортсменом (организацией, представляющей его интересы) и администратором государственной услуги. Реализация требований осуществляется в полном объеме и в сроки, установленные договором.
Для организации размещения спортсменов (и лиц, их сопровождающих) на выездных мероприятиях и при обеспечении пребывания участников спортивных мероприятий, проводимых на территории Ивановской области, привлекаются учреждения и организации, оказывающие услуги по предоставлению временного проживания (гостиницы, общежития, иные учреждения и организации).
Для организации питания спортсменов (и лиц, их сопровождающих) на выездных мероприятиях и при обеспечении пребывания участников спортивных мероприятий, проводимых на территории Ивановской области, привлекаются учреждения и организации, оказывающие услуги по предоставлению общественного питания (или имеющие в своем составе такие подразделения). Питание предоставляется не менее 3-х раз в день. При питании используются продукты, удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.
Организация учебно-тренировочных сборов осуществляется на базе организаций и учреждений, имеющих собственные спортивные сооружения соответствующего вида спорта. Состояние и оборудование зданий и сооружений, используемых при организации учебно-тренировочных сборов, удовлетворяет требованиям, установленным соответствующим разделом настоящего стандарта.
В организациях и учреждениях, привлекаемых при организации учебно-тренировочных сборов, обеспечивается работа медицинского пункта, в котором на протяжении всего времени учебно-тренировочного сбора ведется наблюдение за состоянием здоровья спортсменов и при необходимости осуществляется своевременное оказание медицинской помощи. Наблюдение за состоянием здоровья спортсменов, а также оказание медицинской помощи осуществляется медицинскими работниками, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
При организации доставки спортсменов (лиц, их сопровождающих) к месту проведения выездного спортивного мероприятия и обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление) используются транспортные средства, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированные в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения (при использовании автомобильного транспорта). При доставке каждому спортсмену (сопровождающему лицу) должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве. В установленных действующим законодательством случаях организуется сопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку спортсменов, медицинскими работниками и сотрудниками государственного органа надзора за безопасностью дорожного движения.
Возмещение расходов, связанных с участием спортсменов Ивановской области в выездных мероприятиях и межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях, проводимых на территории Ивановской области, осуществляется в размере, в срок и в порядке, указанных в договоре об организации участия спортсмена в соответствующем мероприятии.
Приложение 15
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 61
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРОФИЛАКТИКА, ВЫЯВЛЕНИЕ, ЛЕЧЕНИЕ И ЛИКВИДАЦИЯ ИНФЕКЦИОННЫХ
И МАССОВЫХ НЕЗАРАЗНЫХ БОЛЕЗНЕЙ ЖИВОТНЫХ, ПТИЦ, РЫБ, ПЧЕЛ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Профилактика, выявление, лечение и ликвидация инфекционных и массовых незаразных болезней животных, птиц, рыб, пчел" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении животных, птиц, рыб, пчел, разводимых в целях получения пищевых продуктов и продуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иные непищевые продукты животного происхождения), животных, используемых человеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные, тягловые животные), а также диких животных (далее - животные).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление консультационной помощи владельцам животных по вопросам здоровья животных, их содержания и кормления;
- проведение диагностических исследований;
- осуществление отбора проб для лабораторных и мониторинговых исследований;
- оказание лечебной (в том числе медикаментозной) помощи животным;
- проведение вакцинации, дезинфекции и иных противоэпизоотических мероприятий (далее - противоэпизоотические мероприятия).
Государственная услуга предоставляется в государственных учреждениях Ивановской области, оказывающих ветеринарную помощь (далее - ветеринарные службы).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор государственной услуги).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, содержащие (разводящие) животных, независимо от места проживания и (или) места осуществления ими хозяйственной деятельности (далее - владельцы животных).
Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаются ветеринарными службами по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
Предоставление консультативной помощи осуществляется по личному или телефонному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную службу.
Оказание лечебной (в том числе медикаментозной) помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляется непосредственно в ветеринарной службе или на месте нахождения животного. Вызов сотрудника ветеринарной службы на место нахождения заболевшего животного осуществляется по личному или телефонному обращению его владельца в ветеринарную службу. При обращении сообщается вид животного, описываются нарушения его здоровья, а также указывается адрес места нахождения животного.
Проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляется по личному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную службу. Противоэпизоотические мероприятия могут проводиться по инициативе ветеринарной службы в соответствии с планом проведения обязательных мероприятий, утвержденных администратором государственной услуги.
В оказании государственной услуги не может быть отказано.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой ветеринарными службами. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказания лечебной помощи и проведения противоэпизоотических мероприятий, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и биологических, химических и иных средств (составу и количеству), устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- оказание государственной услуги ветеринарными службами, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца на проведение и оказание лечебной помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий;
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- обеспечение информирования граждан о проведении противоэпизоотических мероприятий по инициативе ветеринарных служб;
- соответствие проводимых противоэпизоотических мероприятий требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии;
- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям ветеринарных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях ветеринарных служб.
1. Требования к ветеринарным службам,
оказывающим государственную услугу
Ветеринарные службы, оказывающие государственную услугу, имеют соответствующие разрешительные документы государственного образца на осуществление ветеринарной деятельности, а также разрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга.
Работы, непосредственно связанные с оказанием лечебной помощи, проведением противоэпизоотических мероприятий, а также консультирование владельцев животных осуществляются работниками, имеющими соответствующие документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию.
2. Требования к приему получателей государственной услуги,
времени прибытия сотрудника ветеринарной службы
при его вызове и осуществлению противоэпизоотических
мероприятий, проводимых по инициативе ветеринарных служб
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
Прием получателей государственной услуги, лично обратившихся в ветеринарную службу с животным, требующим оказания экстренной лечебной помощи, осуществляется незамедлительно. До начала оказания лечебной помощи обеспечивается проведение комплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненно важных функций животного. В течение всего времени проведения таких мероприятий должен находиться работник ветеринарной службы.
Прием получателей государственной услуги, лично обратившихся в ветеринарную службу с животным, по вопросам, не связанным с оказанием экстренной лечебной помощи животным, осуществляется в течение 40 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги.
Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с ветеринарной службой по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
Прибытие работника ветеринарной службы на место нахождения животного осуществляется в соответствии с датой и временем, назначенными при его вызове. Назначенный срок прибытия работника ветеринарной службы не может превышать 3-х дней с момента обращения, в случаях, связанных с оказанием экстренной помощи животным, такой срок не превышает 1 дня. Перенос сроков прибытия работника ветеринарной службы на место нахождения животного может быть осуществлен в случаях, не связанных с оказанием экстренной лечебной помощи животным, и при условии предварительного согласования переноса указанного срока с получателем государственной услуги.
Противоэпизоотические мероприятия, проводимые по инициативе ветеринарных служб, осуществляются в соответствии с планом проведения обязательных противоэпизоотических мероприятий, утвержденным администратором государственной услуги. При организации противоэпизоотических мероприятий по инициативе ветеринарных служб осуществляется уведомление владельцев животных в срок не позднее 3-х дней до их проведения.
3. Требования к оказанию лечебной помощи животным,
проведению противоэпизоотических мероприятий
Оказание лечебной помощи животным и проведение противоэпизоотических мероприятий осуществляются в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии. Изъятие проб, контрольных образцов и иных материалов, необходимых для проведения лабораторных исследований, необходимых при оказании лечебной помощи или проведении противоэпизоотических мероприятий, осуществляется в количестве, не превышающем нормы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
Предоставление медикаментозной помощи осуществляется в случаях и в соответствии с нормами, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
При оказании государственной услуги работникам ветеринарной службы не допускается оставлять получателей государственной услуги и их животных без присмотра. Средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными ветеринарно-санитарными требованиями.
4. Требования к взаимодействию с получателями
государственной услуги
При оказании государственной услуги не допускается ограничение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Информация о методах лечебных процедур, применяемых в отношении животных, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится их владельцам в доступной и понятной форме. При проведении лечебных процедур не применяются методы, запрещенные к применению в ветеринарной практике законодательством Российской Федерации.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время оказания государственной услуги, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
По требованию получателя государственной услуги ему предоставляется информация о состоянии здоровья его животного, наличии заболеваний, их диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах хирургического вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
5. Требования к зданиям и помещениям ветеринарных служб,
оказывающих государственную услугу, к охране
общественного порядка и пожарной безопасности
Прилегающая к зданию ветеринарной службы территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание.
Содержание территории, прилегающей к зданию ветеринарной службы, соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий соответствующих учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий соответствующих учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий соответствующих учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Помещения, в которых осуществляется прием получателей государственной услуги, и места в коридорах перед такими помещениями оборудуются посадочными местами для ожидания.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при ветеринарных процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания ее получателей.
В здании ветеринарной службы обеспечивается охрана общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом ветеринарной службы обеспечивается эвакуация и спасение всех лиц, находящихся в здании ветеринарной службы. Не допускается оставлять получателей государственной услуги без присмотра со стороны персонала ветеринарной службы с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации всех получателей.
Приложение 16
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 62
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ЛАБОРАТОРНАЯ ДИАГНОСТИКА БОЛЕЗНЕЙ ЖИВОТНЫХ, ПТИЦ, РЫБ,
ПЧЕЛ И ДРУГОЙ ПОДНАДЗОРНОЙ ПРОДУКЦИИ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Лабораторная диагностика болезней животных, птиц, рыб, пчел и другой поднадзорной продукции" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление консультационной помощи по вопросам здоровья животных, разводимых в целях получения пищевых продуктов и продуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иные непищевые продукты животного происхождения), животных, используемых человеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные, тягловые животные), а также диких животных (далее - предоставление консультативной помощи);
- проведение лабораторных исследований животных на наличие у них заболеваний или установление причин их гибели, а также лабораторных исследований используемых при выращивании животных воды, кормов и кормовых добавок растительного, животного и иного происхождения, биологических, химических и лекарственных средств, а также иной продукции, используемой в животноводстве (далее - проведение лабораторных исследований).
Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области, осуществляющими ветеринарную деятельность (далее - ветеринарные лаборатории).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги, установленный нормативным правовым актом Правительства Ивановской области (далее - администратор государственной услуги).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, содержащие (разводящие) животных, независимо от места проживания и (или) места осуществления ими хозяйственной деятельности (далее - владельцы животных).
Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаются ветеринарными службами по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
Предоставление консультативной помощи осуществляется по личному или телефонному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную лабораторию.
Проведение лабораторных исследований осуществляется по личному обращению получателя государственной услуги в ветеринарную лабораторию. Лабораторные исследования могут проводиться по инициативе ветеринарной лаборатории в соответствии с планом проведения обязательных мониторинговых исследований, утвержденным администратором государственной услуги.
В оказании государственной услуги не может быть отказано.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга), предоставляемой ветеринарными лабораториями. Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) проведения лабораторных исследований, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и биологических, химических и иных средств (составу и количеству), устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- оказание государственной услуги ветеринарными лабораториями, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца на проведение лабораторных исследований и предоставление консультативной помощи;
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- обеспечение информирования граждан о проведении лабораторных исследований по инициативе ветеринарных лабораторий;
- соответствие проводимых лабораторных исследований требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии;
- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям ветеринарных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях ветеринарных лабораторий.
1. Требования к ветеринарным лабораториям,
оказывающим государственную услугу
Ветеринарные лаборатории, оказывающие государственную услугу, имеют соответствующие разрешительные документы государственного образца на осуществление ветеринарной деятельности, а также разрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга.
Работы, связанные с лабораторными исследованиями, и предоставление консультативной помощи осуществляются работниками, имеющими соответствующие документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию.
2. Требования к приему получателей государственной услуги
и информированию о проводимых по инициативе
ветеринарных лабораторий исследованиях
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение 30 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги.
Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с ветеринарной лабораторией по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
Лабораторные исследования по инициативе ветеринарных лабораторий проводятся в соответствии с планом проведения обязательных мониторинговых исследований, утвержденным администратором государственной услуги. Отбор проб при таких исследованиях осуществляется по месту нахождения животных.
При организации лабораторных исследований по инициативе ветеринарных лабораторий осуществляется уведомление владельцев животных в срок не позднее 3-х дней до проведения таких исследований.
Проведение лабораторных исследований осуществляется в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации в сфере ветеринарии. Изъятие проб, контрольных образцов и иных материалов, необходимых для проведения лабораторных исследований, осуществляется в количестве, не превышающем нормы, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
По окончании лабораторных исследований получателям государственной услуги предоставляется заключение ветеринарной лаборатории о результатах проведенного исследования. Указанное заключение оформляется в письменной форме в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере ветеринарии.
Средства одноразового использования извлекаются из защитной упаковки непосредственно перед их применением. Использованный инструментарий сразу после окончания манипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленными ветеринарно-санитарными требованиями.
3. Требования к взаимодействию с получателями
государственной услуги
При оказании государственной услуги не допускается ограничения прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время проведения лабораторного исследования или предоставления консультативной помощи, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Требования к зданиям и помещениям ветеринарных
лабораторий, оказывающих государственную услугу,
к охране общественного порядка и пожарной безопасности
Прилегающая к зданию ветеринарной лаборатории территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание.
Содержание территории, прилегающей к зданию ветеринарной лаборатории, соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий соответствующих учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий соответствующих учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий соответствующих учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Помещения, в которых осуществляется прием получателей государственной услуги, и места в коридорах перед такими помещениями оборудуются посадочными местами для ожидания.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при ветеринарных процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания ее получателей.
В здании ветеринарной лаборатории обеспечивается охрана общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом ветеринарной лаборатории обеспечивается эвакуация и спасение всех лиц, находящихся в здании ветеринарной лаборатории. Не допускается оставлять получателей государственной услуги без присмотра со стороны персонала ветеринарной лаборатории с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации всех получателей.
Приложение 17
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 63
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО
И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО
И РЕГИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ И ЛИКВИДАЦИЯ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предупреждение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера межмуниципального и регионального уровня и ликвидация их последствий" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга осуществляется в отношении чрезвычайных ситуаций (за исключением чрезвычайных ситуаций на водных объектах) природного и техногенного характера межмуниципального и регионального уровня, которые возникли (могут возникнуть) на территории Ивановской области.
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение мероприятий, направленных на уменьшение риска возникновения чрезвычайных ситуаций, а также на сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь в случае их возникновения (далее - мероприятия по предупреждению чрезвычайных ситуаций);
- проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ, направленных на спасение жизни и сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба окружающей среде и материальных потерь, а также на локализацию зон чрезвычайных ситуаций, прекращение действия характерных для них опасных факторов (далее - ликвидация чрезвычайных ситуаций).
Государственная услуга оказывается аварийно-спасательной службой Ивановской области (далее - аварийно-спасательная служба).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и ликвидации их последствий, организации и проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ при чрезвычайных ситуациях межмуниципального и регионального характера (далее - администратор государственной услуги).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Сообщить о возникновении или угрозе возникновения чрезвычайной ситуации можно по телефону 01 или иным доступным способом. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаются аварийно-спасательной службой по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное и полное осуществление работ, непосредственно связанных с уменьшением риска возникновения чрезвычайных ситуаций или минимизацией последствий ее возникновения;
- обеспечение минимального ущерба окружающей природной среде и существующих объектов обустройства при проведении работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций;
- обеспечение круглосуточного приема сообщений о возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации;
- своевременное прибытие лиц, осуществляющих аварийно-спасательные работы, на место возникновения чрезвычайной ситуации;
- своевременное оповещение населения о факте возникновения (угрозы возникновения) чрезвычайной ситуации и обеспечение информирования о ликвидации чрезвычайной ситуации посредством круглосуточной бесплатной телефонной линии;
- организация эвакуации всех лиц из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения);
- проведение работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие квалификации лиц, осуществляющих ликвидацию чрезвычайных ситуаций, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие технического состояния оборудования (снаряжения), используемого при ликвидации чрезвычайных ситуаций, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- завершение мероприятий (работ) по ликвидации чрезвычайной ситуации в случае полного устранения действия факторов, влекущих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
Для предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций аварийно-спасательной службой проводится мониторинг природных и техногенных факторов, способных привести к чрезвычайным ситуациям. При обнаружении усиления негативного влияния указанных факторов или угрозы возникновения чрезвычайной ситуации незамедлительно осуществляется проведение мероприятий по предупреждению чрезвычайной ситуации. Состав, сроки и порядок проведения таких мероприятий определяются администратором государственной услуги.
Проведение мероприятий осуществляется в отношении всех определенных администратором государственной услуги объектов. В случае если проведенные мероприятия не привели к снижению негативного влияния факторов, способных привести к чрезвычайной ситуации, проводятся дополнительные мероприятия, определенные администратором государственной услуги, до полного устранения угрозы возникновения чрезвычайной ситуации.
Работы по предупреждению чрезвычайных ситуаций ведутся с минимальным повреждением окружающей природной среды (почвы, объектов растительного и животного мира, иных объектов окружающей природной среды), без повреждения (деформации) существующих объектов обустройства и инженерной инфраструктуры.
Применение химических и пиротехнических методов при проведении работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций осуществляется по решению администратора государственной услуги в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Не допускается применение химических средств на землях особо охраняемых природных территорий, в зеленых зонах, лесопарках и гидропарках. Используемые химические препараты и пиротехнические средства должны быть разрешены к применению (сертифицированы) в Российской Федерации.
Информация о результатах проведенных работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций, а также об объектах, требующих проведения таких работ, ежемесячно публикуется на информационном портале (сайте) администратора государственной услуги в сети Интернет.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием сообщений о возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайных ситуаций. В течение всего времени работы не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений, осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Прибытие лиц, проводящих ликвидацию чрезвычайной ситуации, к месту ее возникновения составляет не более 2-х часов с момента сообщения о ее возникновении. Время развертывания технических средств, используемых при ликвидации чрезвычайной ситуации, с момента прибытия до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 30 минут.
Оповещение населения о факте возникновения (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации осуществляется в течение 30 минут с момента приема сообщения о ее возникновении (угрозе возникновения).
В течение 3-х часов с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до окончания работ по ее ликвидации организуется круглосуточная работа телефонной линии, обеспечивающей оказание консультационной поддержки лицам, находящимся в зоне возникновения чрезвычайной ситуации, предоставление информации о пострадавших их родственникам (законным представителям), а также иной информации иным лицам в случае, если ее предоставление не ведет к нарушению прав, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление информации посредством указанной телефонной линии осуществляется бесплатно.
Информация о введении режима чрезвычайной ситуации, иных установленных ограничениях или запретах, а также о режимах жизнедеятельности населения и функционирования организаций, включая ограничения в дорожном движении, планируемых сроках проведения работ по ликвидации чрезвычайной ситуации доводится администратором государственной услуги до населения посредством телевизионных и радиовещательных средств массовой информации.
Из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (включая зону ее возможного распространения) организуется эвакуация всех лиц.
При обнаружении пострадавших, находящихся в состоянии, опасном для их жизни, им оказывается доврачебная помощь. Пострадавшие при чрезвычайной ситуации незамедлительно направляются в медицинские учреждения. Оказание медицинской помощи в зоне чрезвычайной ситуации осуществляется работниками медицинских учреждений.
Проведение работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работы по ликвидации чрезвычайных ситуаций осуществляются работниками аварийно-спасательной службы, имеющими документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию и предоставляющие им допуск к проведению соответствующих работ.
Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования (снаряжения), используемого при ликвидации чрезвычайных ситуаций, соответствует техническим условиям, стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
При ликвидации чрезвычайных ситуаций не допускается:
- устраивать технические и иные перерывы до эвакуации всех лиц из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения) или до признания в установленном законодательством порядке всех лиц без вести пропавшими или погибшими;
- работникам аварийно-спасательной службы оставлять свои места, за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
Привлечение к ликвидации последствий чрезвычайной ситуации сторонних организаций и иных лиц осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Проведение мероприятий (работ) по ликвидации чрезвычайной ситуации осуществляется до момента полного устранения (прекращения действия) факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
Приложение 18
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 64
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ЛИКВИДАЦИЯ
ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ НА ВОДНЫХ ОБЪЕКТАХ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предупреждение чрезвычайных ситуаций и ликвидация их последствий на водных объектах" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение поисково-спасательных работ на водных объектах, расположенных в Ивановской области (далее - поисково-спасательные работы);
- проведение работ (мероприятий), направленных на уменьшение риска возникновения чрезвычайных ситуаций на водных объектах, расположенных в Ивановской области, а также на сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба, причиненного окружающей среде, и материальных потерь в случае их возникновения (далее - работы по предупреждению чрезвычайных ситуаций);
- проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ, направленных на спасение жизни и сохранение здоровья людей, снижение размеров ущерба, причиненного окружающей среде, и материальных потерь, а также на локализацию зон чрезвычайных ситуаций на водных объектах, расположенных в Ивановской области, прекращение действия характерных для них опасных факторов (далее - ликвидация чрезвычайных ситуаций).
Государственная услуга оказывается аварийно-спасательной службой Ивановской области (далее - аварийно-спасательная служба).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и ликвидации их последствий, организации и проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ при чрезвычайных ситуациях межмуниципального и регионального характера (далее - администратор государственной услуги).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Сообщить о случае, требующем проведения поисково-спасательных работ на воде, а также о возникновении или угрозе возникновения чрезвычайной ситуации можно по телефону 01 или иным доступным способом. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаются аварийно-спасательной службой по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное и полное осуществление работ, непосредственно связанных с уменьшением риска возникновения чрезвычайных ситуаций или минимизацией последствий их возникновения;
- обеспечение минимального ущерба окружающей природной среды и существующих объектов обустройства при проведении работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций;
- обеспечение круглосуточного приема сообщений о случаях, требующих проведения поисково-спасательных работ, а также о возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации;
- своевременное прибытие лиц, осуществляющих поисково-спасательные работы и работы по ликвидации чрезвычайной ситуации, на место вызова или место возникновения чрезвычайной ситуации;
- своевременное оповещение населения о факте возникновения (угрозы возникновения) чрезвычайной ситуации и обеспечение информирования о ликвидации чрезвычайной ситуации посредством круглосуточной бесплатной телефонной линии;
- организация эвакуации всех лиц из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения);
- соответствие проводимых поисково-спасательных работ и работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций правилам и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие квалификации лиц, осуществляющих поисково-спасательные работы и работы по ликвидации чрезвычайных ситуаций, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие технического состояния оборудования (снаряжения), используемого при поисково-спасательных работах и работах по ликвидации чрезвычайных ситуаций, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- завершение мероприятий (работ) по ликвидации чрезвычайной ситуации только в случае полного устранения действия факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
Для предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций на водных объектах аварийно-спасательной службой проводится мониторинг природных и техногенных факторов, способных привести к чрезвычайным ситуациям. При обнаружении усиления негативного влияния указанных факторов или угрозы возникновения чрезвычайной ситуации незамедлительно осуществляется проведение работ по предупреждению чрезвычайной ситуации. Состав, сроки и порядок проведения таких работ определяются администратором государственной услуги.
Проведение мероприятий осуществляется в отношении всех определенных администратором государственной услуги объектов. В случае если проведенные мероприятия не привели к снижению негативного влияния факторов, способных привести к чрезвычайной ситуации, проводятся дополнительные мероприятия, определенные администратором государственной услуги, до полного устранения угрозы возникновения чрезвычайной ситуации.
Проведение ледокольных, ледорезных работ и работ по ликвидации ледовых заторов в местах невскрывшегося ледяного покрытия, препятствующих свободному течению воды и ледоходу, а также в местах, традиционно являющихся паводкоопасными в весенний период (далее - ледовые заторы), организуется в течение 24 часов с момента обнаружения ледового затора. Ликвидация ледяного затора предусматривает полное разрушение ледяного покрытия, сдерживающего течение воды и ледохода. По окончании работ обеспечивается ликвидация угрозы возникновения чрезвычайной ситуации.
Работы по предупреждению чрезвычайных ситуаций ведутся с минимальным повреждением окружающей природной среды (почвы, объектов растительного и животного мира, иных объектов окружающей природной среды), без повреждения (деформации) существующих объектов обустройства в пределах водоохранных зон и прибрежных защитных полос.
Применение химических и пиротехнических методов при проведении работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций осуществляется по решению администратора государственной услуги в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Не допускается применение химических средств на водных объектах, расположенных на землях особо охраняемых природных территорий, в зеленых зонах, лесопарках и гидропарках. Используемые химические препараты и пиротехнические средства должны быть разрешены к применению (сертифицированы) в Российской Федерации.
Информация о результатах проведенных работ по предупреждению чрезвычайных ситуаций, а также о водных объектах, требующих проведения таких работ, ежемесячно публикуется на информационном портале (сайте) администратора государственной услуги в сети Интернет.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием сообщений о случаях, требующих проведения поисково-спасательных работ, а также о возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации. В течение всего времени работы не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений, осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Прибытие лиц, проводящих поисково-спасательные работы или работы по ликвидации чрезвычайной ситуации, к месту вызова или месту возникновения чрезвычайной ситуации составляет не более 2 часов с момента получения сообщения. Время развертывания технических средств, используемых при ликвидации чрезвычайной ситуации, с момента прибытия до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 30 минут.
Оповещение населения о факте возникновения (угрозе возникновения) чрезвычайной ситуации осуществляется в течение 30 минут с момента приема сообщения о ее возникновении (угрозе возникновения).
В течение 3-х часов с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до окончания работ по ее ликвидации организуется круглосуточная работа телефонной линии, обеспечивающей оказание консультационной поддержки лицам, находящимся в зоне возникновения чрезвычайной ситуации, предоставление информации о пострадавших их родственникам (законным представителям), а также иной информации иным лицам в случае, если ее предоставление не ведет к нарушению прав, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление информации посредством указанной телефонной линии осуществляется бесплатно.
Информация о введенных режимах чрезвычайной ситуации и иных установленных ограничениях или запретах, а также о режимах жизнедеятельности населения и функционирования организаций, включая ограничения в дорожном движении, планируемых сроках проведения работ по ликвидации чрезвычайной ситуации доводится администратором государственной услуги до населения посредством телевизионных и радиовещательных средств массовой информации.
Из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (включая зону ее возможного распространения) организуется и проводится эвакуация всех лиц.
При обнаружении пострадавших, находящихся в состоянии, опасном для их жизни, им оказывается доврачебная помощь. Пострадавшие при чрезвычайной ситуации незамедлительно направляются в медицинские учреждения. Оказание медицинской помощи в зоне чрезвычайной ситуации осуществляется работниками медицинских учреждений.
Проведение поисково-спасательных работ и работ по ликвидации чрезвычайной ситуации осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Поисково-спасательные работы и работы по ликвидации чрезвычайных ситуаций осуществляются работниками аварийно-спасательной службы, имеющими документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию и предоставляющие им допуск к проведению соответствующих работ.
Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования (снаряжения), используемого при поисково-спасательных работах и работах по ликвидации чрезвычайных ситуаций, соответствует техническим условиям, стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
При ликвидации чрезвычайных ситуаций не допускается:
- устраивать технические и иные перерывы до эвакуации всех лиц из зоны возникновения чрезвычайной ситуации (зоны ее возможного распространения) или до признания в установленном законодательством порядке всех лиц без вести пропавшими или погибшими;
- работникам аварийно-спасательной службы оставлять свои места, за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
Привлечение к ликвидации последствий чрезвычайной ситуации сторонних организаций и иных лиц осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Проведение мероприятий (работ) по ликвидации чрезвычайной ситуации осуществляется до момента полного устранения (прекращения действия) факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
Приложение 19
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 65
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОПОВЕЩЕНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ПРИВЕДЕНИИ
В ГОТОВНОСТЬ СИСТЕМЫ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ВОЗНИКНОВЕНИИ
(УГРОЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ) ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ,
ПОЖАРОВ И ХОДЕ ЛИКВИДАЦИИ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ,
ОБ УГРОЗЕ НАПАДЕНИЯ ПРОТИВНИКА И ПРИМЕНЕНИЯ ИМ
СРЕДСТВ МАССОВОГО ПОРАЖЕНИЯ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Оповещение и информирование населения о приведении в готовность системы гражданской обороны, возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайных ситуаций, пожаров и ходе ликвидации их последствий, об угрозе нападения противника и применения им средств массового поражения" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает предоставление информации об опасностях, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, об угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, ликвидации их последствий, а также о приведении в готовность системы гражданской обороны (далее - оповещение населения).
Оповещение населения осуществляется по сетям связи телевизионного вещания и радиовещания (включая проводное радиовещание), а также через систему громкоговорителей (сирен), размещенных на улицах населенных пунктов, в зданиях (помещениях) производственных, торговых и иных общественных учреждений и организаций.
Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области.
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов организации и осуществления на межмуниципальном и региональном уровне мероприятий по гражданской обороне, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и ликвидации их последствий.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное оповещение населения;
- соответствие передаваемых сообщений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- обеспечение информирования населения о проверке работоспособности системы оповещения.
Оповещение населения осуществляется:
- в случае возникновения чрезвычайной ситуации в течение 30 минут с момента ее возникновения;
- в случае угрозы возникновения чрезвычайной ситуации не позднее 3-х дней до прогнозируемого момента возникновения. Если сообщение о возникновении угрозы поступило менее чем за 3 дня, оповещение населения об этом осуществляется в течение 6 часов с момента поступления сообщения.
При оповещении населения предоставляется информация о характере чрезвычайной ситуации, дате, времени и месте возникновения чрезвычайной ситуации, приемах и методах защиты от ее негативных последствий.
Продолжительность передаваемых сообщений при оповещении населения и периодичность их повторений устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Физическое, техническое и технологическое состояние громкоговорителей (сирен), используемых при оповещении населения, соответствует техническим условиям, стандартам, иным нормативным правовым документам Российской Федерации, определяющим их эксплуатационные характеристики.
При проведении проверки работоспособности системы оповещения предварительно осуществляется информирование об этом населения посредством соответствующей публикации в печатных средствах массовой информации и информационного сообщения в новостных программах телевидения и радиовещания. Информирование о проверке работоспособности системы оповещения осуществляется в течение дня, предшествующего дню проверки. Не допускается проведение работ по проверке работоспособности системы оповещения в ночное время или в течение нерабочих дней.
Приложение 20
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 66
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПОДГОТОВКА И ОБУЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ СПОСОБАМ ЗАЩИТЫ
ОТ ОПАСНОСТЕЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ ВЕДЕНИИ ВОЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ
ИЛИ ВСЛЕДСТВИЕ ЭТИХ ДЕЙСТВИЙ, А ТАКЖЕ СПОСОБАМ ЗАЩИТЫ
И ДЕЙСТВИЯМ В УСЛОВИЯХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ПОЖАРОВ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Подготовка и обучение населения способам защиты от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, а также способам защиты и действиям в условиях чрезвычайных ситуаций и пожаров" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- проведение учебных занятий по защите от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, а также защите и действиям в условиях чрезвычайных ситуаций и пожаров (далее - обучение в области гражданской обороны);
- подготовку населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожаров, включая обеспечение информирования населения и пропаганду знаний в области гражданской обороны (далее - подготовка населения).
Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области, имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности (далее - учреждения). Общая продолжительность обучения устанавливается в соответствии с нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов организации и осуществления на межмуниципальном и региональном уровне мероприятий по гражданской обороне, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и ликвидации их последствий.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Подготовка населения проводится в отношении неограниченного круга лиц.
Обучение в области гражданской обороны осуществляется в отношении:
- глав местных администраций;
- должностных лиц гражданской обороны;
- руководителей нештатных аварийно-спасательных формирований и служб учреждений, организаций, иных юридических лиц, осуществляющих свою деятельность на территории Ивановской области;
- руководителей и работников органов, осуществляющих управление гражданской обороной;
- преподавателей курса "Основы безопасности жизнедеятельности" и дисциплины "Безопасность жизнедеятельности" учреждений общего и профессионального образования.
Оказание государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
Обучение в области гражданской обороны осуществляется в соответствии с годовым календарным планом. Годовой календарный план, а также информация о времени, месте проведения и общей продолжительности занятий по обучению в области гражданской обороны публикуются в сети Интернет.
При организации обучения в области гражданской обороны направляются приглашения на участие в учебных занятиях всем получателям государственной услуги, обучение которых планируется провести. В приглашении указываются тематика, общая продолжительность занятий, время, место их проведения. Приглашения направляются в срок не позднее 1 месяца до начала проведения учебных занятий.
Организации (их руководители или сотрудники), планирующие принять участие в обучении в области гражданской обороны, предоставляют отправившему приглашение лицу подтверждение (заявку) о своем участии. В случае предоставления подтверждения (заявки) от организации, направляющей нескольких сотрудников, указывается список всех направляемых лиц.
Организация проезда участников до места проведения обучения в области гражданской обороны, а также их проживание в течение его проведения осуществляются за счет средств участника (организации, его направившей).
В оказании государственной услуги может быть отказано в случае опоздания к началу занятий более чем на 1 день.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой учреждениями. Требования к качеству знаний обучающихся по программам гражданской обороны устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- соответствие предоставляемой при подготовке населения информации правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области;
- соответствие технического состояния оборудования, используемого при подготовке населения, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- проведение обучения в области гражданской обороны на базе учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;
- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и иным требованиям, установленным действующим законодательством;
- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.
Публикуемая информация при подготовке населения соответствует нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области, определяющим порядок (правила) действий при защите от опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий, а также способы защиты и действия в условиях чрезвычайных ситуаций и пожаров.
Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования, используемого при подготовке населения, соответствует техническим условиям, стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
Обучение в области гражданской обороны осуществляется на базе учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности.
Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденным государственным примерным (типовым) программам. Программы обучения утверждаются учреждением по согласованию с администратором государственной услуги. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Учебные занятия:
- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
- проводятся в зданиях и помещениях учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными действующим законодательством.
Помещения общего пользования, используемые при обучении в области гражданской обороны, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами, и требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит обучение в области гражданской обороны, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
По итогам обучения всем лицам, успешно прошедшим аттестацию, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет учреждение, в котором проходило обучение.
В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство;
- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой учреждения;
- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся работниками учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом учреждения обеспечивается эвакуация и спасение всех обучающихся. Не допускается оставлять обучающихся без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.
Приложение 21
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 67
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЕДИНОЙ СЛУЖБЫ СПАСЕНИЯ НА БАЗЕ
ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА "01" ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Деятельность единой службы спасения на базе телефонного номера "01" Ивановской области" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает прием телефонных сообщений, связанных с авариями в системе жилищно-коммунального хозяйства, возникновениями пожаров, чрезвычайных ситуаций или угрозами их возникновения, а также нарушениями общественного порядка, необходимостью оказания экстренной медицинской помощи и направлением экстренных аварийных служб на место вызова.
Государственная услуга оказывается государственными учреждениями Ивановской области.
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и ликвидации их последствий.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Сообщить о возникновении аварии в системе жилищно-коммунального хозяйства, возникновении пожара, чрезвычайной ситуации или угрозе их возникновения, а также о нарушении общественного порядка, необходимости оказания экстренной медицинской помощи можно по телефону 01. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
В сообщении указываются причина обращения (характер аварии или происшествия) и место (адрес), куда должны прибыть сотрудники экстренных аварийных служб.
Предоставление государственной услуги осуществляется в безусловном порядке и на бесплатной основе. В оказании государственной услуги не может быть отказано.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение круглосуточного приема сообщений;
- своевременное направление сотрудников экстренных аварийных служб на место вызова;
- предоставление ответов на все вопросы обратившегося лица, связанные с оказанием экстренной помощи;
- оказание консультационной помощи;
- обеспечение беспрерывности телефонной связи на протяжении приема каждого сообщения.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием сообщений. В течение всего времени работы не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы.
Прием сообщений предполагает немедленное телефонное соединение. Время ожидания ответа оператора после установленного телефонного соединения не должно превышать 30 секунд.
Передача экстренным аварийным службам информации о возникновении аварии или происшествия осуществляется в течение 3 минут с момента поступления сообщения.
При приеме сообщения предоставляются ответы на все вопросы обратившегося лица, связанные с оказанием экстренной помощи, а также при его согласии предоставляются консультационная помощь по вопросам безопасности, оказания помощи пострадавшим и иным неотложным действиям и (или) психологическая помощь.
Окончание телефонного соединения осуществляется по инициативе обратившегося лица. Оператор, принимающий сообщение, не вправе прерывать телефонную связь до того, как обратившееся лицо ее не закончит.
Приложение 22
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 68
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ТУШЕНИЯ ПОЖАРОВ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛЕСНЫХ ПОЖАРОВ, ПОЖАРОВ
В ЗАКРЫТЫХ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЯХ,
НА ОБЪЕКТАХ, ВХОДЯЩИХ В УТВЕРЖДАЕМЫЙ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРЕЧЕНЬ ОБЪЕКТОВ, КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫХ
ДЛЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ СТРАНЫ, ДРУГИХ ОСОБО ВАЖНЫХ
ПОЖАРООПАСНЫХ ОБЪЕКТОВ, ОСОБО ЦЕННЫХ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, А ТАКЖЕ
ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОВНЯ
С МАССОВЫМ СОСРЕДОТОЧЕНИЕМ ЛЮДЕЙ)"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация тушения пожаров (за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень объектов, критически важных для национальной безопасности страны, других особо важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации, а также при проведении мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей)" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении пожаров, возникших на территории Ивановской области, за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень объектов, критически важных для национальной безопасности страны, других особо важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации, а также при проведении мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей (далее - пожары).
Оказание государственной услуги предусматривает тушение пожара и проведение связанных с ним аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее - тушение пожаров).
Государственная услуга оказывается противопожарной службой Ивановской области (далее - противопожарная служба).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов организации тушения пожаров.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Сообщить о возникновении пожара можно по телефону 01 или лично обратившись в противопожарную службу. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Предоставление государственной услуги осуществляется в безусловном порядке и на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение круглосуточного приема сообщений о возникновении пожара;
- своевременное прибытие лиц, осуществляющих тушение пожара, на место его возникновения;
- обеспечение эвакуации всех лиц из зоны возникновения пожара (зоны его возможного распространения);
- соответствие проведения работ по тушению пожара правилам и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие квалификации лиц, осуществляющих тушение пожара, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие технического состояния оборудования (снаряжения), используемого при тушении пожара, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- окончание тушения пожара только в случае полного устранения возгорания и действия иных факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием сообщений о возникновении пожаров. В течение всего времени работы не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений, осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Время организации выезда лиц, проводящих тушение пожара, к месту возгорания составляет не более 3 минут с момента сообщения о возгорании. Прибытие указанных лиц на место возгорания, расположенное в пределах городских округов и городских поселений, осуществляется в течение 10 минут. Время развертывания технических средств, используемых при тушении пожара, с момента прибытия до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 10 минут.
Из зоны пожара (включая зону его возможного распространения) обеспечивается эвакуация всех лиц. При обнаружении пострадавших, находящихся в состоянии, опасном для их жизни, им оказывается доврачебная помощь. Направление пострадавших при пожаре в медицинские учреждения организуется незамедлительно.
Проведение работ по тушению пожаров осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работы по тушению пожаров осуществляются работниками противопожарной службы, имеющими документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию и предоставляющие им допуск к проведению соответствующих работ.
Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования (снаряжения), используемого при тушении пожара, соответствует техническим условиям, стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
При ликвидации пожаров не допускается:
- устраивать технические и иные перерывы до полного окончания работ по тушению пожара;
- работникам противопожарной службы оставлять место пожара, за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
Тушение пожара осуществляется до момента полного устранения возгорания и прекращения действия иных факторов, влекущих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
Приложение 23
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 69
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"СОДЕЙСТВИЕ ГРАЖДАНАМ В ПОИСКЕ ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ,
А РАБОТОДАТЕЛЯМ - В ПОДБОРЕ НЕОБХОДИМЫХ РАБОТНИКОВ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает проведение административных процедур, связанных с регистрацией граждан в целях содействия в поиске подходящей работы и регистрацией работодателей в целях подбора необходимых работников.
Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее - центры занятости).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются:
- в части содействия в поиске подходящей работы - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, обратившиеся в целях поиска подходящей работы;
- в части содействия в подборе необходимых работников - юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица независимо от места регистрации или осуществления хозяйственной деятельности, обратившиеся за содействием в подборе необходимых работников.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Государственная услуга оказывается по личному обращению ее получателя в центр занятости. Порядок обращения за получением государственной услуги, форма и требования к заполнению заявления на оказание государственной услуги, перечень представляемых документов устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
В государственной услуге может быть отказано в случае отсутствия заявления или иных требуемых для представления документов, а также при иных нарушениях установленного порядка обращения.
Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение информирования граждан о процессе оказания государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами);
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- своевременное предоставление вариантов трудоустройства (включая временное) или вариантов по подбору необходимых работников;
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.
При оказании государственной услуги обеспечивается информирование ее получателей. Информирование осуществляется посредством размещения нормативных правовых актов, образцов заявлений и иных материалов на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). Требования к составу информационных материалов устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Информирование населения посредством телевидения и радиовещания осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы центра занятости. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
Прием получателей государственной услуги организуется в течение всех рабочих дней. Время приема устанавливает центр занятости в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации (административных регламентов). Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут.
При оказании государственной услуги ее получателю предоставляются все возможные (имеющиеся в банке данных) варианты трудоустройства (включая временное) или варианты подбора необходимых работников. Получателям государственной услуги, при обращении которых в банке данных отсутствовали требуемые варианты трудоустройства (варианты подбора необходимых работников), информация о таких вариантах предоставляется в течение 1 дня с момента их появления. Предоставление указанной информации может осуществляться посредством телефонной или электронной связи.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничивать права человека, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, по которым получено согласие получателя государственной услуги.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами (административными регламентами) Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей.
В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.
Приложение 24
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 70
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА,
ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Психологическая поддержка, профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации безработных граждан" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление индивидуальных или групповых консультаций психолога по вопросам выбора трудовой деятельности (профессии) и (или) определения профессии (специальности) для прохождения профессиональной подготовки, переподготовки или повышения квалификации (далее - консультации);
- организацию предоставления профессионального обучения, переобучения или повышения квалификации (далее - профессиональное обучение).
Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее - центры занятости).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются трудоспособные граждане Российской Федерации, проживающие в Ивановской области, зарегистрированные в качестве безработных. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Государственная услуга оказывается по личному обращению ее получателя в центр занятости. Порядок обращения за получением государственной услуги, форма и требования к заполнению заявления на оказание государственной услуги, перечень представляемых документов устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
В государственной услуге может быть отказано в случае отсутствия заявления или иных требуемых для представления документов, а также при иных нарушениях установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами) порядка обращения.
Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за получением консультаций, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение информирования граждан о процессе оказания государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами);
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- проведение учебных занятий (консультаций) в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством;
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.
При оказании государственной услуги обеспечивается информирование ее получателей. Информирование осуществляется посредством размещения нормативных правовых актов, образцов заявлений и иных материалов на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Требования к составу информационных материалов устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Информирование населения посредством телевидения и радиовещания осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы центра занятости. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
Прием получателей государственной услуги организуется в течение всех рабочих дней. Время приема устанавливает центр занятости в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации (административных регламентов).
Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги.
Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с центром занятости по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
При оказании государственной услуги мероприятия по психологической поддержке проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию. Групповые консультации проводятся в соответствии с установленным центром занятости расписанием. При изменении расписания или времени проведения консультации получатель государственной услуги уведомляется о таком изменении не менее чем за 24 часа.
Предоставление профессионального образования осуществляется на базе учреждений профессионального образования, имеющих лицензию на право осуществления образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы, а также разрешение органов государственного пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается государственная услуга.
Учебные занятия по профессиональному обучению проводятся по программам, утвержденным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Учебные занятия и консультации:
- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;
- проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
По окончании профессионального обучения всем лицам, прошедшим обучение, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в котором проходило обучение.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничивать права человека, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также осуществлять действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
При проведении профессионального обучения по отношению к получателям государственной услуги не допускается:
- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному программой обучения;
- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или программой обучения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами (административными регламентами) Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей.
В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.
Приложение 25
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 71
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"РЕГИСТРАЦИЯ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ СОДЕЙСТВИЯ В ПОИСКЕ
ПОДХОДЯЩЕЙ РАБОТЫ, А ТАКЖЕ РЕГИСТРАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Регистрация граждан в целях содействия в поиске подходящей работы, а также регистрация безработных граждан" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает проведение регистрационных процедур, связанных с признанием граждан безработными. К указанным процедурам относятся:
- первичная регистрация безработных граждан;
- регистрация безработных граждан в целях поиска подходящей работы;
- регистрация граждан в качестве безработных;
- перерегистрация безработных граждан.
Государственная услуга оказывается областными государственными учреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее - центры занятости).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются трудоспособные граждане, зарегистрированные по месту жительства на территории Ивановской области, не имеющие работы и заработка (дохода), ищущие работу и готовые приступить к ней и не трудоустроенные в течение 10 дней со дня их регистрации в целях поиска подходящей работы. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Государственная услуга оказывается по личному обращению ее получателя в центр занятости. Порядок обращения за получением государственной услуги, требования к получателям государственной услуги, перечень представляемых ими документов устанавливаются порядком регистрации безработных граждан, утвержденным Правительством Российской Федерации.
В государственной услуге может быть отказано в случаях, установленных порядком регистрации безработных граждан, утвержденным Правительством Российской Федерации.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение информирования граждан о процессе оказания государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами);
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- своевременное предоставление вариантов трудоустройства (включая временное) или вариантов получения профессиональной подготовки (для лиц, ранее не работавших);
- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.
При оказании государственной услуги обеспечивается информирование ее получателей. Информирование осуществляется посредством размещения нормативных правовых актов, образцов заявлений и иных материалов на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги. Требования к составу информационных материалов устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Информирование населения посредством телевидения и радиовещания осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами).
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.
Прием получателей государственной услуги организуется в течение всех рабочих дней. Время приема устанавливает центр занятости в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации (административных регламентов).
Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги.
Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с центром занятости по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в течение 15 минут с момента, установленного при предварительном обращении.
При оказании государственной услуги ее получателю предоставляются варианты его трудоустройства (включая временное) или варианты получения профессиональной подготовки (для лиц, ранее не работавших). Срок поиска центром занятости доступных вариантов трудоустройства (программ профессиональной подготовки) и их предоставления получателю государственной услуги устанавливается в соответствии с нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничивать права человека, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, по которым получено согласие получателя государственной услуги.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей.
В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.
Приложение 26
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 72
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ПРЕСЕЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЙ
И ИСПОЛНЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ НАКАЗАНИЙ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предупреждение, пресечение административных правонарушений и исполнение административных наказаний" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- осуществление мероприятий по предупреждению и пресечению административных правонарушений, установленных законодательством Российской Федерации и Ивановской области об административных правонарушениях (далее - мероприятия по предупреждению и пресечению административных правонарушений);
- содержание лиц, совершивших административное правонарушение и отбывающих наказание в условиях изоляции от общества (далее - административный арест).
Государственная услуга оказывается органами внутренних дел Ивановской области (далее - органы внутренних дел). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за оказание государственной услуги.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Оповестить органы внутренних дел о несоблюдении норм законодательства об административных правонарушениях можно по телефону (по телефонному номеру 02), посредством личного обращения в орган внутренних дел или иным доступным способом. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Государственная услуга осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное осуществление действий по пресечению административных правонарушений;
- соблюдение прав лиц, подозреваемых в совершении административного правонарушения, или лиц, совершивших административное правонарушение;
- соответствие процессуальных действий лиц, осуществляющих мероприятия по предупреждению и пресечению административных правонарушений, нормативным правовым актам Российской Федерации;
- соответствие условий содержания лиц, совершивших административное правонарушение и отбывающих наказание в форме административного ареста, нормам и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.
1. Требования к своевременности осуществления действий
по пресечению административных правонарушений
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) получателей государственной услуги о совершении административных правонарушений. В течение всего времени приема обращений (вызовов) не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений (вызовов) посредством телефонной линии осуществляется средствами связи, обеспечивающими немедленное телефонное соединение.
В случае осуществления административного правонарушения со стороны физического лица прибытие сотрудников органов внутренних дел на место вызова, полученного по телефону или при личном обращении, осуществляется в течение 20 минут с момента его получения.
2. Общие требования к взаимодействию с лицами,
подозреваемыми в совершении административного
правонарушения, или лицами, совершившими
административное правонарушение
При оказании государственной услуги осуществляется соблюдение прав лиц, подозреваемых в совершении (совершивших) административное правонарушение, установленных законодательством Российской Федерации и Ивановской области. В отношении указанных лиц не допускается:
- ограничивать права и законные интересы, а также осуществлять действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство;
- применять физическую силу, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- применять меры принуждения к подписанию протоколов, актов и иных документов, составляемых при оформлении административного правонарушения, а также уплате штрафа за административное правонарушение на месте его совершения, а также требовать материальные и денежные ценности;
- нарушать целостность предоставленных документов (делать отметки в таких документах, вырывать отдельные страницы, совершать иные действия).
Изъятие или арест имущества, принадлежащего лицу, в отношении которого осуществляются действия по пресечению административных правонарушений, проводится в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством.
Сведения о лице, которые стали известны во время осуществления действий по пресечению административного правонарушения, включая личные сведения о нем, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
3. Требования к осуществлению мероприятий по предупреждению
и пресечению административных правонарушений
Мероприятия по предупреждению и пресечению административных правонарушений осуществляются в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и Ивановской области об административных правонарушениях.
При осуществлении указанных мероприятий не допускается:
- привлекать к ответственности лиц, в отношении которых не установлена вина;
- привлекать к ответственности лиц по делу об административном правонарушении по истечении срока давности, установленного законодательством об административных правонарушениях.
Срок проведения расследования по административному правонарушению не может превышать срока, установленного действующим законодательством об административных правонарушениях. При производстве по делу об административном правонарушении не допускается ограничение прав лица, участвующего в таком производстве, на ознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений, предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов, пользование юридической помощью защитника, а также на иные процессуальные права, установленные действующим законодательством об административных правонарушениях. По требованию лица, участвующего в производстве по делу об административном правонарушении и не владеющего русским языком, предоставляется переводчик.
Проведение проверок деятельности юридических лиц осуществляется в порядке и при условиях, установленных законодательством Российской Федерации и Ивановской области.
4. Требования к обеспечению условий содержания лиц,
совершивших административное правонарушение
и отбывающих наказание в форме административного ареста
Административный арест применяется исключительно по решению суда в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
При транспортировке задержанных лиц или лиц, подвергнутых административному аресту, используются транспортные средства, имеющие цветовую окраску и оборудование, соответствующие нормам и требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. Санитарное содержание таких транспортных средств соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В салоне транспортного средства не должно находиться оборудование, не связанное с обеспечением условий транспортировки задержанных лиц.
Порядок отбывания административного ареста устанавливается в соответствии с нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Помещения, используемые для содержания лиц, отбывающих наказание в форме административного ареста, соответствуют требованиям, предъявляемым к камерам изоляторов временного содержания органов внутренних дел, которые устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также требованиям пожарной безопасности.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит содержание лиц, отбывающих наказание в форме административного ареста, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают соответствующим техническим (санитарным) требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с обеспечением условий пребывания лиц, отбывающих наказание в форме административного ареста.
В здании, в котором оказывается государственная услуга, обеспечивается охрана правопорядка. Лица, оказывающие государственную услугу, должны незамедлительно реагировать на нарушения порядка пребывания задержанных лиц. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех задержанных лиц.
Приложение 27
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 73
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОХРАНА ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА НА ТЕРРИТОРИИ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Охрана общественного порядка на территории Ивановской области" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- осуществление охраны общественного порядка посредством работы патрульно-постовых нарядов, участковых уполномоченных милиции и подразделений по делам несовершеннолетних;
- осуществление охраны общественного порядка при проведении культурно-массовых и спортивно-массовых мероприятий, а также несанкционированных массовых мероприятий и иных мероприятий с массовым скоплением людей;
- обеспечение условий временного пребывания задержанных лиц;
- проведение мероприятий по профилактике правонарушений, совершаемых несовершеннолетними лицами (далее - профилактика детской преступности).
Государственная услуга оказывается органами внутренних дел Ивановской области (далее - органы внутренних дел). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за оказание государственной услуги.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
Сообщить о нарушениях общественного порядка и совершенных правонарушениях можно по телефону (по телефонному номеру 02), посредством личного обращения в орган внутренних дел или иным доступным способом. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Государственная услуга осуществляется на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременное осуществление действий по пресечению правонарушений;
- соответствие процессуальных действий лиц, осуществляющих охрану общественного порядка, нормативным правовым актам Российской Федерации;
- соблюдение прав лиц, подозреваемых в совершении правонарушения, или лиц, совершивших правонарушение;
- соответствие условий транспортировки и временного содержания задержанных лиц нормам и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие условий проведения мероприятий по профилактике детской преступности нормам и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие требования к охране общественного порядка
Мероприятия по охране общественного порядка проводятся в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области. Лица, непосредственно осуществляющие охрану общественного порядка, должны быть одеты в форменную одежду установленного образца.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) на направление сотрудников органов внутренних дел для пресечения фактов нарушения общественного порядка. В течение всего времени приема обращений (вызовов) не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений (вызовов), осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Прибытие сотрудников патрульно-постовой службы органа внутренних дел на место вызова осуществляется в течение 20 минут с момента его получения.
При обращении граждан к сотруднику органа внутренних дел о совершении правонарушений осуществляется незамедлительное принятие мер по обнаружению и пресечению правонарушения либо установлению факта совершенного правонарушения.
В случае самостоятельного обнаружения сотрудником органа внутренних дел фактов нарушений общественного порядка, правонарушений и иных событий, угрожающих безопасности граждан, общественной безопасности, обеспечивается их пресечение и применяются меры по задержанию правонарушителей (за исключением случаев правонарушений со стороны организованных преступных групп, когда пресечение правонарушения невозможно силами отдельного сотрудника или наряда органа внутренних дел).
При обнаружении лиц, пострадавших от преступлений, иных правонарушений и несчастных случаев, находящихся в беспомощном или ином состоянии, опасном для их жизни, обеспечивается оказание им доврачебной помощи и организуется их доставка в медицинское учреждение. Для лиц, находящихся в бессознательном состоянии, с травмами черепа и иными опасными телесными повреждениями, с явно выраженным тяжелым состоянием здоровья организуется вызов скорой медицинской помощи.
При обнаружении лиц, находящихся в состоянии сильного опьянения и утративших способность самостоятельно передвигаться или ориентироваться в окружающей обстановке, обеспечивается их доставка в медицинские учреждения или в отделение органа внутренних дел (в случае наличия непосредственной опасности для себя или окружающих).
При обнаружении заблудившихся, подкинутых несовершеннолетних лиц, а также несовершеннолетних лиц, находящихся в иных социально опасных положениях, обеспечивается их передача родителям (законным представителям). Если их личность не установлена, либо если они не имеют места жительства, места пребывания или не проживают на территории Ивановской области, либо если они проживают на территории Ивановской области, однако вследствие удаленности их места проживания не могут быть переданы родителям (законным представителям) в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, осуществляется передача должностным лицам специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, или должностным лицам учреждений здравоохранения.
При обращении граждан к сотруднику органа внутренних дел с вопросами справочного характера, не связанными напрямую с совершением правонарушений, предоставляется необходимая информация либо указывается доступный способ ее получения.
Не допускается использование сотрудниками органа внутренних дел транспортных средств и средств связи граждан в личных целях. Изъятие у граждан транспортного средства сотрудником органа внутренних дел осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Требования к взаимодействию с лицами,
подозреваемыми в совершении правонарушения,
или лицами, совершившими правонарушение
При оказании государственной услуги осуществляется соблюдение прав лиц, подозреваемых в совершении (совершивших) правонарушения, установленных законодательством Российской Федерации. В отношении указанных лиц не допускается:
- ограничивать права и законные интересы, а также осуществлять действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство;
- привлекать к ответственности лиц, в отношении которых не установлена вина, или по истечении срока давности совершенного правонарушения, установленного законодательством Российской Федерации;
- применять огнестрельное оружие, специальные средства и физическую силу. Применение огнестрельного оружия, резиновых палок, слезоточивого газа, электрошоковых устройств, наручников и прочих специальных средств допускается исключительно в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
- применять меры принуждения к подписанию протоколов, актов и иных документов, составляемых при оформлении правонарушения, уплате штрафа за правонарушение на месте его совершения, а также требовать материальные и денежные ценности;
- нарушать целостность предоставленных документов (делать отметки в таких документах, вырывать отдельные страницы, совершать иные действия).
При применении мер административного воздействия к лицу, совершившему правонарушение, даются разъяснения, в соответствии с каким нормативным правовым актом и за какое нарушение данные меры применяются.
Сведения о лице, которые стали известны во время оказания государственной услуги, включая личные сведения о нем, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
3. Требования к транспортировке и обеспечению условий
временного содержания задержанных лиц
При транспортировке задержанных лиц используются транспортные средства, имеющие цветовую окраску и оборудование, соответствующие нормам и требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. Санитарное содержание таких транспортных средств соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В салоне транспортного средства не должно находиться оборудование, не связанное с обеспечением условий транспортировки задержанных лиц.
Устройство задержанных лиц для временного содержания под охраной и их временное содержание осуществляются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Задержанным лицам в течение 3-х часов с момента их задержания предоставляется возможность известить по телефону родственников (или иных лиц) о своем задержании. При задержании несовершеннолетнего непосредственно после его доставления в орган внутренних дел незамедлительно осуществляется уведомление его родителей (законных представителей) об осуществленном задержании.
Помещения, используемые для временного содержания, соответствуют требованиям, предъявляемым к камерам изоляторов временного содержания органов внутренних дел, которые устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также требованиям пожарной безопасности. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит временное содержание, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают соответствующим техническим (санитарным) требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с обеспечением условий пребывания задержанных лиц.
В здании, в котором оказывается услуга, обеспечивается охрана правопорядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на нарушения порядка пребывания задержанных лиц. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех задержанных лиц.
4. Требования к осуществлению мероприятий по профилактике
детской преступности
Информация, предоставляемая детям при осуществлении мероприятий по профилактике детской преступности, соответствует нормативным правовым актам Российской Федерации и доводится до детей в доступной им форме.
Предметы (инвентарь) и оборудование, используемые при проведении мероприятий, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного инвентаря и иного оборудования.
Приложение 28
к Закону
Ивановской области
"О внесении изменений
в Закон Ивановской области
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
от 30.06.2009 № 71-ОЗ
Приложение 74
к Закону
Ивановской области
от 15.01.2009 № 13-ОЗ
"Об утверждении стандартов
качества государственных услуг
Ивановской области"
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Обеспечение безопасности дорожного движения на территории Ивановской области" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- осуществление контроля и надзора за соблюдением правил, нормативов и стандартов безопасности дорожного движения его участниками на улично-дорожной сети населенных пунктов и автомобильных дорогах федерального, регионального, межмуниципального и местного значения, расположенных на территории Ивановской области (далее - контроль дорожного движения);
- проведение регистрации механических транспортных средств и прицепов к ним (далее - регистрация транспортных средств);
- проведение государственного технического осмотра механических транспортных средств и прицепов к ним (далее - технический осмотр транспортных средств);
- проведение экзаменов по правилам дорожного движения и навыкам вождения транспортных средств и выдачу водительских удостоверений (далее - выдача водительских удостоверений);
- согласование разрешений на перевозку опасных, тяжеловесных, крупногабаритных грузов, разрешений на ограничение (прекращение) движения транспорта на автомобильных дорогах Ивановской области, иных разрешительных документов, установленных нормативными правовыми актами в сфере обеспечения безопасности дорожного движения (далее - выдача разрешительных документов);
- осуществление сопровождения транспортных средств в случаях, установленных нормативными правовыми актами в сфере обеспечения безопасности дорожного движения (далее - сопровождение транспортных средств);
- проведение мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения, включая проведение соответствующих занятий в детских образовательных учреждениях (далее - пропаганда безопасности дорожного движения);
- осуществление контроля и надзора за деятельностью учреждений, организаций, иных физических и юридических лиц, связанной с содержанием и ремонтом автомобильных дорог, дорожных сооружений, технических средств регулирования дорожного движения, линий городского электротранспорта, и иной деятельностью, контроль и надзор которой отнесен к полномочиям государственных органов безопасности дорожного движения (далее - контроль деятельности организаций).
Государственная услуга оказывается органами государственной инспекции безопасности дорожного движения Ивановской области (далее - органы ГИБДД).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за обеспечение безопасности дорожного движения.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются:
- в части контроля дорожного движения - участники дорожного движения;
- в части регистрации транспортных средств и их технического осмотра - собственники транспортных средств (лица, их представляющие);
- в части выдачи водительского удостоверения - физические лица, проживающие на территории Ивановской области и удовлетворяющие возрастным и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- в части выдачи разрешительных документов и сопровождения транспортных средств - лица, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- в части пропаганды безопасности дорожного движения - неограниченный круг лиц;
- в части контроля за деятельностью организаций - физические и юридические лица, профессиональная деятельность которых связана с осуществлением транспортных услуг (организацией дорожного движения) или объектами дорожного хозяйства.
Оказание государственной услуги в части регистрации транспортных средств, их технического осмотра, выдачи водительских удостоверений, выдачи разрешительных документов, а также сопровождения транспортных средств осуществляется по обращению получателя государственной услуги в орган ГИБДД в порядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности дорожного движения.
При оказании государственной услуги (за исключением контрольно-надзорных действий) могут взиматься государственные пошлины и иные платежи в размере и порядке, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Контрольно-надзорные действия осуществляются на бесплатной основе.
III. Требования к качеству обслуживания
и (или) к результатам оказания государственной услуги
1. Требования к осуществлению контроля дорожного движения
и контроля деятельности организаций
Качественное осуществление контрольно-надзорных действий предполагает:
- соответствие процессуальных действий лиц, осуществляющих контрольно-надзорные действия, нормативным правовым актам Российской Федерации;
- соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные действия;
- соответствие транспортных средств, используемых при оказании государственной услуги, и внешнего вида (униформы) лиц, непосредственно осуществляющих контрольно-надзорные действия, требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации.
Контрольно-надзорные действия осуществляются штатными сотрудниками ГИБДД в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Проведение проверок при контроле за деятельностью организаций осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Проведение проверок осуществляется при наличии приказа (распоряжения) органа ГИБДД на проведение таких мероприятий в отношении соответствующих субъектов. Указанный приказ (распоряжение) предъявляется лицу, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия (или его представителям), до начала проведения проверки. В приказе (распоряжении) указываются наименование лица, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные действия, их предмет и срок проведения, фамилия, имя, отчество и должности лиц, осуществляющих контрольно-надзорные действия, телефоны, почтовый и электронный адреса органа ГИБДД.
Остановка транспортных средств и проверка документов на право пользования и управления транспортными средствами, а также документов на транспортное средство и перевозимый груз осуществляются на условиях и в порядке, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации. Принудительная остановка транспортных средств осуществляется только в случае невыполнения со стороны участника дорожного движения требования сотрудников ГИБДД об остановке.
Не допускается остановка транспортных средств на участках автомобильных дорог с ограниченной видимостью, до и после поворота, непосредственно перед или после вершин подъема, перед перекрестками, переходами, в зоне железнодорожных переездов.
При остановке транспортного средства его водителю сообщается ее причина. Требование о выходе водителей (пассажиров) из кабины (салона) транспортного средства предъявляется в случаях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Осмотр транспортных средств (грузов) осуществляется в присутствии лиц, осуществлявших управление этими транспортными средствами (лиц, сопровождающих грузы).
Изъятие или арест имущества, принадлежащего лицу, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные действия, а также запрет на эксплуатацию транспортных средств проводятся в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством об административных правонарушениях.
Срок проведения расследования по административному правонарушению не может превышать срока, установленного действующим законодательством об административных правонарушениях. При производстве по делу об административном правонарушении не допускается ограничение прав лица, участвующего в таком производстве, на ознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений, предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов, пользование юридической помощью защитника, а также на иные процессуальные права, установленные действующим законодательством об административных правонарушениях. По требованию лица, участвующего в производстве по делу об административном правонарушении и не владеющего русским языком, ему предоставляется переводчик.
При осуществлении контрольно-надзорных действий не допускается:
- привлекать к ответственности лиц, в отношении которых не установлена вина;
- привлекать к ответственности лиц по делу об административном правонарушении по истечении срока давности, установленного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях;
- ограничивать права и законные интересы лиц, совершивших правонарушение, а также осуществлять действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство лиц, совершивших правонарушения;
- прибегать к насилию в отношении лиц, совершивших правонарушение, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- применять меры принуждения к подписанию протоколов, актов и иных документов, составляемых при оформлении административного правонарушения, а также уплате штрафа за административное правонарушение на месте его совершения, а также требовать материальные и денежные ценности;
- нарушать целостность предоставленных для контроля документов (делать отметки в таких документах, вырывать отдельные страницы, совершать иные действия).
Сведения об участнике дорожного движения, которые стали известны во время осуществления контрольно-надзорных действий, включая личные сведения о нем, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Прибытие сотрудников (наряда) ГИБДД на место дорожно-транспортного происшествия, в котором есть пострадавшие, осуществляется в течение 60 минут с момента получения сообщения о таком происшествии.
При обнаружении участников дорожного движения (включая пострадавших в дорожно-транспортном происшествии), находящихся в состоянии, опасном для их жизни, им оказывается доврачебная помощь и обеспечивается их доставка в медицинское учреждение.
Оформление дорожно-транспортного происшествия осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
По просьбе участников дорожно-транспортного происшествия сотрудник ГИБДД должен оказать помощь в заполнении необходимых документов (бланков), описывающих схему дорожно-транспортного происшествия, и вызове машины эвакуации для транспортировки поврежденного транспортного средства.
При обнаружении неисправных средств регулирования (светофоров, дорожных знаков) дорожного движения или дорожно-транспортного происшествия, вызывающих затруднения движения, обеспечивается регулирование дорожного движения (с использованием жестов) до починки неисправного средства регулирования либо устранения последствий дорожно-транспортного происшествия, затрудняющих проезд автотранспорта.
По просьбе участников дорожного движения в устранении неисправности транспортного средства оказывается необходимая помощь либо указывается адрес ближайшей мастерской по ремонту автотранспорта.
В случае обращения граждан с вопросами, не связанными с организацией безопасности дорожного движения, лицами, оказывающими государственную услугу, предоставляется необходимая информация либо указывается доступный способ ее получения.
Лицами, оказывающими государственную услугу, по своей инициативе оказывается помощь инвалидам, престарелым и детям при переходе ими улиц и дорог, а также иным лицам по их просьбе.
2. Требования к проведению регистрации транспортных средств,
их технического осмотра, выдачи водительских удостоверений,
выдачи разрешительных документов и иных услуг,
связанных с непосредственным обращением
получателей государственной услуги
Качественное оказание услуг, связанных с непосредственным обращением получателей государственной услуги, предполагает:
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- соответствие выдаваемых документов (регистрационных знаков) требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с органом ГИБДД по телефону или при личном обращении.
Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, а также получателей государственной услуги, которым выдаются разрешительные документы (регистрационные знаки), осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании (при приеме документов) временем.
При проведении экзамена по правилам дорожного движения используются помещения, оборудованные в соответствии с требованиями, установленными для соответствующих помещений образовательных учреждений. Непосредственно перед началом экзамена для каждой группы экзаменуемых оглашается порядок и продолжительность его проведения, а также правила заполнения бланков ответов или указания ответов (в случае если экзамен принимается при использовании вычислительной техники).
Транспортные средства, используемые для оценки навыков вождения, и их оборудование соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения. Для оценки навыков вождения допускается использовать транспортное средство, предоставленное экзаменуемым лицом, в случае, если оно удовлетворяет указанным выше требованиям.
Проверка и предоставление результатов экзамена по правилам дорожного движения и навыкам вождения осуществляется в срок, указанный до начала экзамена. Прием апелляций и их рассмотрение проводятся в установленном порядке.
Формы выдаваемых разрешительных документов (водительских удостоверений, регистрационных знаков) соответствуют требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед кабинетом, в котором осуществляется прием, оборудуются:
- посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди;
- место для заполнения бланков, заявлений, иных письменных документов. Такое место обеспечивается письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений;
- информационный стенд. На информационном стенде размещаются: перечень услуг, оказываемых органом ГИБДД в рамках государственной услуги; категории лиц, имеющих право на их получение; порядок подачи заявлений и перечень прилагаемых к заявлению документов в разрезе всех услуг; номера телефонов, по которым можно записаться на прием или получить консультацию о порядке (сроке) получения государственной услуги.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают соответствующим техническим (санитарным) требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей.
В здании, в котором оказывается услуга, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей органа ГИБДД.
3. Требования к осуществлению мероприятий по пропаганде
безопасности дорожного движения и информированию населения
об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках
автомобильных дорог
Качественное осуществление мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предполагает:
- соответствие предоставляемой информации правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области;
- своевременное предоставление информации об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках автомобильных дорог;
- опубликование материалов, нацеленных на неограниченный круг лиц, посредством областных средств массовой информации;
- проведение учебных занятий по безопасности дорожного движения на базе образовательных учреждений.
При осуществлении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предоставляется информация, соответствующая правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области.
При изменении схем дорожного движения на улично-дорожной сети населенных пунктов и автомобильных дорогах федерального, межрегионального и муниципального значения, расположенных на территории Ивановской области, информация об этом публикуется не позднее 1 суток до введения в силу указанных изменений.
В случае возникновения ограничений (прекращения) движения на отдельных участках дорог вследствие погодно-климатических условий, дорожно-транспортных происшествий и иных непрогнозируемых причин предоставляется информация об участке дороги, на котором возникло ограничение (прекращение) дорожного движения, а также о планируемом сроке возобновления дорожного движения (за исключением случаев, вызванных погодно-климатическими условиями) и возможных вариантах объезда такого участка.
Информирование об изменении схем дорожного движения и возникновении ограничений (прекращении) движения на отдельных участках дорог осуществляется посредством областного телевидения и радиовещания.
При публикации материалов, связанных с пропагандой безопасности дорожного движения, используются областные государственные средства массовой информации.
Информация о проведении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения в образовательных учреждениях доводится до соответствующих образовательных учреждений не позднее 1 недели до начала таких мероприятий. При этом сообщается тематика (план) мероприятия, его продолжительность и требования к обеспечению условий для его проведения.
Проведение с детьми учебных занятий, игр, семинаров и иных мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения осуществляется на базе муниципальных и государственных учреждений образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений. Предметы (инвентарь) и оборудование, используемые при проведении мероприятий, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного инвентаря и иного оборудования.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
