|  |
Региональное законодательство / Рязанская область
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации города Рязани от 24.06.2008 № 3410
"ОБ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ (ИНДИКАТОРАХ КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"
(вместе с "ПЕРЕЧНЕМ...", "МЕТОДИКОЙ ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИМИ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, УСТАНОВЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ")
Официальная публикация в СМИ:
"Рязанские ведомости", № 116-117, 28.06.2008
Вступил в силу с 24 июня 2008 года (пункт 5 данного документа)
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РЯЗАНИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2008 г. № 3410
ОБ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ (ИНДИКАТОРАХ КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДА РЯЗАНИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
В целях повышения качества планирования бюджетных расходов, учета планируемых результатов при формировании бюджета города Рязани на очередной финансовый год, обеспечения контроля за качеством и объемом предоставляемых населению города услуг, повышения эффективности деятельности бюджетных учреждений города Рязани, предоставляющих муниципальные услуги, в соответствии с решением Рязанского городского Совета от 23.11.2006 № 772-III "Об утверждении Программы реформирования финансов города Рязани (2007 - 2008 годы)", руководствуясь статьями 39, 41 Устава города Рязани и Постановлением главы администрации города Рязани от 24.07.2007 № 2486 "О делегировании отдельных полномочий главы администрации города Рязани", постановляю:
1. Утвердить перечень основных требований (индикаторов качества) к результатам деятельности бюджетных учреждений города Рязани, предоставляющих муниципальные услуги (Приложение № 1).
2. Утвердить методику оценки выполнения бюджетными учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные услуги, установленных требований к результатам деятельности (Приложение № 2).
3. Главным распорядителям бюджетных средств обеспечить ежеквартальный мониторинг выполнения требований в соответствии с утвержденной методикой оценки выполнения бюджетными учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные услуги, установленных требований к результатам деятельности.
4. Отделу информационной политики во взаимодействии с главными распорядителями бюджетных средств обеспечить ежеквартальную публикацию результатов выполнения бюджетными учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные услуги, установленных требований к результатам деятельности в средствах массовой информации и размещение на сайте администрации города Рязани в разделе "Реформирование муниципальных финансов".
5. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Заместитель главы администрации
по экономике и финансам
Е.М.ШМЕЛЕВА
Приложение № 1
к Постановлению главы
администрации города Рязани
от 24 июня 2008 г. № 3410
ПЕРЕЧЕНЬ
ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ГОРОДА РЯЗАНИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Раздел 1. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ОБРАЗОВАНИЯ
Раздел 1.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление дошкольного образования и воспитания"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦Устав дошкольного образовательного учреждения включает в себя¦ 10 ¦
¦ ¦следующие сведения: ¦ ¦
¦ ¦1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности; ¦ ¦
¦ ¦2) права и обязанности учреждения, его ответственность; ¦ ¦
¦ ¦3) права и обязанности учредителя; ¦ ¦
¦ ¦4) организация деятельности учреждения; ¦ ¦
¦ ¦5) права и обязанности участников образовательного процесса; ¦ ¦
¦ ¦6) управление учреждением; ¦ ¦
¦ ¦7) имущество и финансы учреждения. ¦ ¦
¦ ¦Устав утвержден решением Рязанского городского Совета,¦ ¦
¦ ¦согласован с администрацией города Рязани, зарегистрирован в¦ ¦
¦ ¦Федеральной налоговой службе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в¦ 10 ¦
¦ ¦общей численности педагогических работников муниципального¦ ¦
¦ ¦дошкольного образовательного учреждения - не менее 60% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Удельный вес педагогических работников, которым присвоена¦ 10 ¦
¦ ¦высшая квалификационная категория, в общей численности¦ ¦
¦ ¦педагогических работников муниципального дошкольного¦ ¦
¦ ¦образовательного учреждения - не менее 24% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Охват детей в дошкольном образовательном учреждении бесплатным¦ 10 ¦
¦ ¦питанием (% от общего числа детей в дошкольном учреждении) - не¦ ¦
¦ ¦менее 16% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Обеспеченность площадью на 1 воспитанника дошкольного¦ 10 ¦
¦ ¦образовательного учреждения - не менее 95,5% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Реальная посещаемость детей в муниципальном дошкольном¦ 10 ¦
¦ ¦образовательном учреждении - не менее 80 дето-дней ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Сохранение контингента воспитанников - не менее 100% от¦ 15 ¦
¦ ¦первоначального комплектования при наличии очередности на¦ ¦
¦ ¦получение места в дошкольном образовательном учреждении по¦ ¦
¦ ¦конкретной возрастной категории ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 9¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 1.2. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление общедоступного и бесплатного
начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего образования по основным общеобразовательным
программам"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦Устав образовательного учреждения включает в себя следующие¦ 5 ¦
¦ ¦сведения: ¦ ¦
¦ ¦1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности; ¦ ¦
¦ ¦2) права и обязанности учреждения, его ответственность; ¦ ¦
¦ ¦3) права и обязанности учредителя; ¦ ¦
¦ ¦4) организация деятельности учреждения; ¦ ¦
¦ ¦5) права и обязанности участников образовательного процесса; ¦ ¦
¦ ¦6) управление учреждением; ¦ ¦
¦ ¦7) имущество и финансы учреждения. ¦ ¦
¦ ¦Устав утвержден решением Рязанского городского Совета,¦ ¦
¦ ¦согласован с администрацией города Рязани, зарегистрирован в¦ ¦
¦ ¦Федеральной налоговой службе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 5 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в¦ 10 ¦
¦ ¦общей численности педагогических работников муниципального¦ ¦
¦ ¦общеобразовательного учреждения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Укомплектованность штатов педагогических работников в¦ 10 ¦
¦ ¦муниципальном общеобразовательном учреждении - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Удельный вес выпускников 11-х классов муниципального¦ 10 ¦
¦ ¦общеобразовательного учреждения, не получивших аттестат об¦ ¦
¦ ¦образовании, в общей численности выпускников 11-х классов¦ ¦
¦ ¦составляет не более 3% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Удельный вес учащихся, получивших основное общее образование и¦ 15 ¦
¦ ¦перешедших к следующему уровню образования (10 - 11 классы), -¦ ¦
¦ ¦не менее 90% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Удельный вес учащихся, получивших по ЕГЭ оценки 4 и 5 баллов по¦ 15 ¦
¦ ¦пятибалльной шкале и подтвердивших свой средний балл по итогам¦ ¦
¦ ¦обучения, в общей численности учащихся, сдававших ЕГЭ, - не¦ ¦
¦ ¦менее 60% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Обеспеченность муниципального общеобразовательного учреждения¦ 10 ¦
¦ ¦компьютерной техникой - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 9¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦10¦Охват учащихся в общеобразовательном учреждении бесплатным¦ 10 ¦
¦ ¦питанием (% от общего числа обучающихся в общеобразовательном¦ ¦
¦ ¦учреждении) - не менее 25% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 1.3. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление дополнительного образования"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦Устав учреждения включает в себя следующие сведения: ¦ ¦
¦ ¦1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности; ¦ ¦
¦ ¦2) права и обязанности учреждения, его ответственность; ¦ ¦
¦ ¦3) права и обязанности учредителя; ¦ ¦
¦ ¦4) организация деятельности учреждения; ¦ ¦
¦ ¦5) права и обязанности участников образовательного процесса; ¦ 5 ¦
¦ ¦6) управление учреждением; ¦ ¦
¦ ¦7) имущество и финансы учреждения. ¦ ¦
¦ ¦Устав утвержден решением Рязанского городского Совета,¦ ¦
¦ ¦согласован с администрацией города Рязани, зарегистрирован в¦ ¦
¦ ¦Федеральной налоговой службе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ 5 ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Удельный вес учащихся, охваченных дополнительным образованием,¦ ¦
¦ ¦ставших победителями олимпиад, соревнований, конкурсов на¦ 25 ¦
¦ ¦муниципальном, региональном, общероссийском и международном¦ ¦
¦ ¦уровнях, - не менее 3% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию¦ 10 ¦
¦ ¦- не менее 98% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в¦ ¦
¦ ¦общей численности педагогических работников муниципального¦ 15 ¦
¦ ¦образовательного учреждения, реализующего программы¦ ¦
¦ ¦дополнительного образования детей, - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Сохранность контингента воспитанников от первоначального ¦ ¦
¦ ¦комплектования (суммарно): ¦ 15 ¦
¦ ¦- при реализации программ в течение 1 - 2-х лет - не менее 60% ¦ ¦
¦ ¦- при реализации программ в течение 2-х лет - не менее 40% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Процент выполнения учебных программ - не менее 80% по каждой ¦ 15 ¦
¦ ¦учебной программе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 1.4. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация отдыха детей в каникулярное время"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦Устав учреждения включает в себя следующие сведения: ¦ 5 ¦
¦ ¦1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности; ¦ ¦
¦ ¦2) права и обязанности учреждения, его ответственность; ¦ ¦
¦ ¦3) права и обязанности учредителя; ¦ ¦
¦ ¦4) организация деятельности учреждения; ¦ ¦
¦ ¦5) права и обязанности участников образовательного процесса; ¦ ¦
¦ ¦6) управление учреждением; ¦ ¦
¦ ¦7) имущество и финансы учреждения. ¦ ¦
¦ ¦Устав утвержден Учредителем, согласован с администрацией города¦ ¦
¦ ¦Рязани, зарегистрирован в Федеральной налоговой службе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 5 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию¦ 10 ¦
¦ ¦- не менее 98% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Удельный вес педагогических работников с высшим образованием в¦ 10 ¦
¦ ¦общей численности педагогических работников, осуществляющих¦ ¦
¦ ¦отдых детей в каникулярное время, - не менее 90% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Отсутствие нарушений, связанных с предоставлением питания детей¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Отсутствие случаев детского травматизма ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Отсутствие нарушений детьми режима пребывания ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 9¦Организация выставок, соревнований, концертов, конкурсов,¦ 10 ¦
¦ ¦интеллектуальных марафонов, олимпиад и т.п., уровень охвата не¦ ¦
¦ ¦менее 50% от общего числа детей ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 2. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Раздел 2.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Оказание стационарной медицинской помощи"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Укомплектованность штатными должностями в соответствии со¦ 20 ¦
¦ ¦штатными нормативами и квалификационными требованиями¦ ¦
¦ ¦составляет не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Среднее число дней функционирования койки в муниципальном¦ 20 ¦
¦ ¦учреждении здравоохранения составляет не менее 311 дней ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Показатель внутрибольничных инфекций не выше 0,5% от ¦ 10 ¦
¦ ¦пролеченных больных ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Пациенты стационаров обеспечиваются лечебным питанием в¦ 20 ¦
¦ ¦соответствии с рекомендуемыми федеральным органом¦ ¦
¦ ¦исполнительной власти, осуществляющим функции в сфере¦ ¦
¦ ¦здравоохранения, характеристиками стандартных диет ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 10 ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 2.2. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Оказание амбулаторно-поликлинической помощи"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Укомплектованность штатными должностями в соответствии со¦ 15 ¦
¦ ¦штатными нормативами и квалификационными требованиями - не¦ ¦
¦ ¦менее 90% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Процент выполнения плана иммунизации подлежащих контингентов ¦ 15 ¦
¦ ¦населения - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Показатель внутрибольничных инфекций не выше 0,5% от ¦ 10 ¦
¦ ¦пролеченных больных ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Удельный вес вылеченных от принятых на лечение - не менее 70% ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Процент выполнения плана диспансеризации работников, занятых на¦ 15 ¦
¦ ¦работах с вредными условиями труда, - не менее 90% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 10 ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 2.3. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Оказание стационарной помощи женщинам в период
беременности, во время и после родов"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Укомплектованность штатными должностями в соответствии со¦ 15 ¦
¦ ¦штатными нормативами - не менее 90% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Обеспечивается ежедневный осмотр пациентов стационаров лечащим¦ 10 ¦
¦ ¦врачом-специалистом, своевременное предоставление медицинской¦ ¦
¦ ¦документации о проведенном обследовании, результатах лечения и¦ ¦
¦ ¦рекомендаций по окончании курса лечения ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Пациенты стационаров обеспечиваются лечебным питанием в¦ 10 ¦
¦ ¦соответствии с рекомендуемыми федеральным органом¦ ¦
¦ ¦исполнительной власти, осуществляющим функции в сфере¦ ¦
¦ ¦здравоохранения, характеристиками стандартных диет, включая¦ ¦
¦ ¦диетическое и дополнительное питание по показаниям ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Удельный вес преждевременных родов - не более 3,5% ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Ранняя постановка на учет по беременности - не менее 75% от¦ 10 ¦
¦ ¦количества женщин, состоящих на учете по беременности ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 10 ¦ 15 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Удельный вес выписанных больных с выздоровлением и улучшением ¦ 15 ¦
¦ ¦от количества пролеченных в стационаре больных - не менее 80% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 2.4. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Оказание скорой и неотложной медицинской помощи"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Укомплектованность штатными должностями в соответствии со¦ 20 ¦
¦ ¦штатными нормативами и квалификационными требованиями: ¦ ¦
¦ ¦- не менее 84% для МУЗ "Городская станция скорой и неотложной¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи города Рязани"; ¦ ¦
¦ ¦- не менее 85% для МУЗ "Городская клиническая больница скорой¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи города Рязани" ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Среднее время ожидания бригады скорой медицинской помощи - не¦ 30 ¦
¦ ¦более 20 минут (для МУЗ "Городская станция скорой и неотложной¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи города Рязани"); ¦ ¦
¦ ¦Оперативная активность - не менее 60% (для МУЗ "Городская¦ ¦
¦ ¦клиническая больница скорой медицинской помощи города Рязани") ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Обеспечение бригад оборудованием, автотранспортом, техническими¦ 15 ¦
¦ ¦средствами - не менее 100% (для МУЗ "Городская станция скорой и¦ ¦
¦ ¦неотложной медицинской помощи города Рязани"); ¦ ¦
¦ ¦Выполнение плана финансирования по укомплектованию ¦ ¦
¦ ¦подразделений оборудованием, расходными материалами, ¦ ¦
¦ ¦техническими средствами - ¦ ¦
¦ ¦не менее 100% (для МУЗ "Городская клиническая больница скорой¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи города Рязани") ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Обеспечение бригад соответствующими медикаментами в зависимости¦ 15 ¦
¦ ¦от профиля бригады - не менее 100% (для МУЗ "Городская станция¦ ¦
¦ ¦скорой и неотложной медицинской помощи города Рязани"); ¦ ¦
¦ ¦Выполнение плана финансирования по обеспечению соответствующими¦ ¦
¦ ¦медикаментами в зависимости от профиля отделения - не менее¦ ¦
¦ ¦100% (для МУЗ "Городская клиническая больница скорой¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи города Рязани") ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 10 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 2.5. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация питания детей раннего возраста"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Укомплектованность кадрами цехов молочной кухни, раздаточных¦ 15 ¦
¦ ¦пунктов не менее 80% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Среднее время приема 1 рецепта на раздаточном пункте - не более¦ 20 ¦
¦ ¦5 минут ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Среднее время выдачи продуктов питания 1 потребителю услуги - ¦ 25 ¦
¦ ¦не более 1 минуты ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Время ожидания услуги от приема рецепта до получения¦ 20 ¦
¦ ¦кисломолочных продуктов при предоставлении рецепта: ¦ ¦
¦ ¦со вторника по четверг - не более 48 часов; ¦ ¦
¦ ¦пятница или предпраздничные дни - не более 72 часов ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 5 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 3. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Раздел 3.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление ребенку дополнительного образования
физкультурно-спортивной направленности"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦Устав учреждения включает в себя следующие сведения: ¦ 5 ¦
¦ ¦1) наименование учреждения, цели и предмет деятельности; ¦ ¦
¦ ¦2) права и обязанности учреждения, его ответственность; ¦ ¦
¦ ¦3) права и обязанности учредителя; ¦ ¦
¦ ¦4) организация деятельности учреждения; ¦ ¦
¦ ¦5) права и обязанности участников образовательного процесса; ¦ ¦
¦ ¦6) управление учреждением; ¦ ¦
¦ ¦7) имущество и финансы учреждения. ¦ ¦
¦ ¦Устав утвержден решением Рязанского городского Совета,¦ ¦
¦ ¦согласован с администрацией города Рязани, зарегистрирован в¦ ¦
¦ ¦Федеральной налоговой службе ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 5 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Удельный вес обучающихся, охваченных дополнительным¦ 20 ¦
¦ ¦образованием, ставших победителями спортивных олимпиад,¦ ¦
¦ ¦спартакиад, соревнований на муниципальном, региональном,¦ ¦
¦ ¦общероссийском и международном уровнях, - не менее 2,8% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Не менее 90% тренерско-преподавательского состава имеют¦ 10 ¦
¦ ¦категории ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Сохранность контингента воспитанников - не менее 80% от¦ 15 ¦
¦ ¦первоначального комплектования ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество учащихся, имеющих спортивные разряды, - не менее 25%¦ 15 ¦
¦ ¦от общей численности учащихся ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 7¦Обеспеченность муниципальных образовательных учреждений¦ 20 ¦
¦ ¦дополнительного образования детей физкультурно-спортивной¦ ¦
¦ ¦направленности (детско-юношеских спортивных школ и т.п.)¦ ¦
¦ ¦спортивным инвентарем и оборудованием - не менее 55% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 8¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 4. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
КУЛЬТУРЫ
Раздел 4.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление ребенку дополнительного образования
художественно-эстетической направленности"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Доля педагогических кадров с высшим профессиональным¦ 20 ¦
¦ ¦образованием от общего числа педагогов - не менее 40% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Количество видов (специальностей) предоставляемых услуг не¦ 30 ¦
¦ ¦менее: ¦ ¦
¦ ¦5 специальностей для ДМШ, ¦ ¦
¦ ¦7 специальностей для ДШИ ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Участие учащихся в конкурсах, фестивалях, выставках различного¦ 20 ¦
¦ ¦уровня - не менее 5% от общего количества учащихся ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Количество зарегистрированных обоснованных жалоб - менее 4 ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 4.2. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Информационно-библиотечное обслуживание населения"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень профессиональной квалификации кадров со специальной¦ 20 ¦
¦ ¦подготовкой - не менее 40% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Обновляемость библиотечных фондов (ежегодное пополнение¦ 20 ¦
¦ ¦библиотечного фонда) - не менее 3,8% объема книговыдачи ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Процент отказов в оказании услуги - не более 10% ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Количество письменных жалоб пользователей на некачественное¦ 20 ¦
¦ ¦выполнение работ сотрудниками - не более 2-х жалоб на оказанные¦ ¦
¦ ¦10000 услуг в год ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество проводимых мероприятий в год - не менее 50 ¦ 10 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 4.3. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Предоставление доступа к музейным коллекциям
(фондам)"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Выполнение плана оказания услуг - не менее 100% ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Процент отказов в оказании услуг - не более 10% ¦ 20 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Количество письменных жалоб пользователей на некачественное¦ 20 ¦
¦ ¦выполнение работ сотрудниками учреждений должно составлять не¦ ¦
¦ ¦более 2-х жалоб на 10000 оказанных услуг ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Общий уровень укомплектованности кадрами в соответствии со¦ 20 ¦
¦ ¦штатным расписанием - не менее 85% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
Раздел 5.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация содержания муниципального жилищного
фонда"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень сбора платежей населения за содержание и текущий ремонт¦ 20 ¦
¦ ¦жилого помещения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Отсутствие обоснованных жалоб населения на оказание населению¦ 30 ¦
¦ ¦услуг по содержанию и текущему ремонту в полном объеме в¦ ¦
¦ ¦соответствии со стандартом качества ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Целевое расходование бюджетных средств в соответствии с их¦ 30 ¦
¦ ¦назначением - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 5.2. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация в границах городского округа
теплоснабжения населения в части отопления"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень сбора платежей населения за содержание и текущий ремонт¦ 20 ¦
¦ ¦жилого помещения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Отсутствие обоснованных жалоб населения на оказание населению¦ 30 ¦
¦ ¦услуг по теплоснабжению в части отопления в необходимом объеме¦ ¦
¦ ¦в соответствии со стандартом качества ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Целевое расходование бюджетных средств в соответствии с их¦ 30 ¦
¦ ¦назначением - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 5.3. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация в границах городского округа
теплоснабжения населения в части горячего водоснабжения"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень сбора платежей населения за содержание и текущий ремонт¦ 20 ¦
¦ ¦жилого помещения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Отсутствие обоснованных жалоб населения на оказание населению¦ 30 ¦
¦ ¦услуг по теплоснабжению в части горячего водоснабжения в¦ ¦
¦ ¦необходимом объеме в соответствии со стандартом качества ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Целевое расходование бюджетных средств в соответствии с их¦ 30 ¦
¦ ¦назначением - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 5.4. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация в границах городского округа
электроснабжения населения"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 30 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень сбора платежей населения за содержание и текущий ремонт¦ 30 ¦
¦ ¦жилого помещения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Отсутствие обоснованных жалоб населения по оказанию населению¦ 40 ¦
¦ ¦услуг электроснабжения в необходимом объеме в соответствии со¦ ¦
¦ ¦стандартом качества ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 5.5. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация в границах городского округа
водоснабжения населения и водоотведения"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 30 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при¦ ¦
¦ ¦условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Уровень сбора платежей населения за содержание и текущий ремонт¦ 30 ¦
¦ ¦жилого помещения - не менее 95% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Отсутствие обоснованных жалоб населения по оказанию населению¦ 40 ¦
¦ ¦услуг по водоснабжению и водоотведению в необходимом объеме в¦ ¦
¦ ¦соответствии со стандартом качества ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 6. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
БЛАГОУСТРОЙСТВА И ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ
Раздел 6.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Содержание автомобильных дорог общего пользования
(за исключением дорог федерального и регионального
значения)"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 10 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Максимальный срок окончания снегоочистки с момента окончания¦ 20 ¦
¦ ¦снегопада или метели не более 6 часов - для дорог с движением¦ ¦
¦ ¦маршрутного транспорта, не более 16 часов - для прочих дорог ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Максимальный срок ликвидации гололеда и зимней скользкости с¦ 20 ¦
¦ ¦момента ее обнаружения не более 6 часов - для дорог с движением¦ ¦
¦ ¦маршрутного транспорта, не более 16 часов - для прочих дорог ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Выполнение работ по нанесению дорожной разметки и дорожных¦ 20 ¦
¦ ¦переходов в сроки, предусмотренные графиками, - не менее 100% ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 5¦Выполнение работ по ремонту дорог в соответствии с нормами и¦ 20 ¦
¦ ¦стандартами - 100% (при условии финансирования) ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 6¦Количество письменных жалоб получателей услуг - не более 2-х ¦ 10 ¦
¦ ¦жалоб на 10000 жителей в год ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 6.2. Для учреждений, предоставляющих
муниципальную услугу "Организация освещения улиц"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Обеспечение горения установок наружного освещения (УНО) - не¦ 40 ¦
¦ ¦менее 80% от общего числа УНО; 100% от общего числа УНО -¦ ¦
¦ ¦на кортах ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
¦ 5¦Количество письменных жалоб жителей на недостаточное или¦ 40 ¦
¦ ¦некачественное освещение улиц - не более 2-х жалоб на 10000¦ ¦
¦ ¦жителей в год ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 6.3. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация ритуальных услуг и содержание мест
захоронения (содержание мемориальных комплексов и содержание
городских кладбищ)"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Выполнение работ по организации ритуальных услуг - не менее ¦ 20 ¦
¦ ¦100% от поступивших обращений ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Ликвидация несанкционированных мест складирования мусора на¦ ¦
¦ ¦территории кладбищ - не позднее 1-го месяца с момента¦ 30 ¦
¦ ¦обнаружения ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Количество письменных жалоб на некачественное выполнение¦ 30 ¦
¦ ¦комплекса работ по организации ритуальных услуг - не более 1,5¦ ¦
¦ ¦жалоб на 10000 жителей в год ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Раздел 7. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ (ИНДИКАТОРОВ
КАЧЕСТВА) К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ГОРОДА РЯЗАНИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Раздел 7.1. Для учреждений, предоставляющих муниципальную
услугу "Организация транспортного обслуживания населения
городского округа"
---T---------------------------------------------------------------T------¬
¦NN¦ Описание основного требования (индикатора качества) к ¦Оценка¦
¦пп¦ результатам деятельности бюджетных учреждений ¦ в ¦
¦ ¦ ¦баллах¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 1¦В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг,¦ 20 ¦
¦ ¦имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг,¦ ¦
¦ ¦при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 2¦Коэффициент технической готовности подвижного состава - не ¦ 25 ¦
¦ ¦менее 0,8 ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 3¦Коэффициент выпуска подвижного состава для муниципальных¦ 25 ¦
¦ ¦предприятий пассажирского транспорта - не менее 0,64 ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ 4¦Количество письменных жалоб на некачественное транспортное¦ 30 ¦
¦ ¦обслуживание - не более 3 жалоб на 10000 жителей в год ¦ ¦
+--+---------------------------------------------------------------+------+
¦ ¦Итого ¦ 100 ¦
L--+---------------------------------------------------------------+-------
Приложение № 2
к Постановлению главы
администрации города Рязани
от 24 июня 2008 г. № 3410
МЕТОДИКА
ОЦЕНКИ ВЫПОЛНЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДА РЯЗАНИ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИМИ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, УСТАНОВЛЕННЫХ
ТРЕБОВАНИЙ К РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Методика оценки выполнения бюджетными учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные услуги, установленных требований к результатам деятельности (далее - Методика) определяет порядок осуществления контроля за соблюдением установленных требований к результатам деятельности бюджетных учреждений.
1.2. Под основными требованиями к результатам деятельности бюджетных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги (далее - Требования) понимаются показатели результативности деятельности учреждений, выражающие объем (количество) и качество предоставляемых данными бюджетными учреждениями муниципальных услуг.
1.3. В рамках настоящей Методики используются следующие термины и определения:
1) результативность деятельности бюджетного учреждения - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов;
2) качество услуг - степень соответствия услуг, предоставляемых бюджетным учреждением, утвержденным стандартам и индикаторам качества предоставления муниципальных услуг.
1.4. Требования состоят из:
1) показателей результативности деятельности бюджетных учреждений, выражающих объем (количество) предоставляемых ими муниципальных услуг;
2) показателей результативности деятельности бюджетных учреждений (индикаторов качества), выражающих качество предоставляемых ими муниципальных услуг.
1.5. Показатели результативности деятельности учреждений, выражающие объем (количество) предоставляемых ими муниципальных услуг, отражают объем и степень выполнения бюджетным учреждением количественных параметров муниципального задания.
Муниципальное задание формируется, размещается и исполняется в порядке, утвержденном Постановлением администрации города Рязани от 01.04.2008 № 1808 "Об утверждении Положения о порядке формирования, размещения и контроля исполнения муниципального задания на оказание муниципальных услуг".
1.6. Показатели результативности деятельности бюджетных учреждений, выражающих качество предоставляемых ими муниципальных услуг (индикаторы качества), разрабатываются и утверждаются для бюджетных учреждений в соответствии с утвержденными стандартами качества предоставления муниципальных услуг в соответствующей отрасли социальной сферы и городского хозяйства.
Стандарты качества предоставления муниципальных услуг утверждаются отдельными постановлениями главы администрации города Рязани в порядке, установленном Постановлением главы администрации города Рязани от 29.12.2007 № 5033 "Об утверждении Положения о порядке разработки, принятия и применения стандартов муниципальных услуг города Рязани".
Показатели результативности деятельности бюджетных учреждений, выражающих качество предоставляемых ими муниципальных услуг (индикаторы качества), содержатся в Приложении № 1 к настоящему постановлению.
1.7. В случае внесения изменений в стандарты качества предоставления муниципальных услуг корректировке подлежат и показатели результативности деятельности учреждений, выражающих качество соответствующих предоставляемых ими услуг (индикаторы качества).
2. Порядок оценки и контроля выполнения бюджетными
учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные
услуги, требуемых результатов
2.1. Под оценкой выполнения бюджетными учреждениями города Рязани, предоставляющими муниципальные услуги, установленных требований к результатам деятельности понимается проводимая на периодической основе деятельность главных распорядителей бюджетных средств в отношении подведомственных им бюджетных учреждений по выявлению отклонений и анализу фактически достигнутых показателей результативности деятельности учреждений, выражающих объем и качество предоставляемых данными учреждениями муниципальных услуг в соответствии с Требованиями.
2.2. Бюджетные учреждения обязаны ежеквартально не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информировать главных распорядителей бюджетных средств о выполнении требований согласно формам № 1, № 2 приложения № 1 к настоящей Методике, предоставляемых, в том числе, в электронном виде.
2.2.1. При заполнении формы № 2 бюджетными учреждениями не заполняется столбец "Оценка в баллах".
2.3. Данные, содержащиеся в заполненных бюджетными учреждениями вышеуказанных формах, не должны противоречить информации, предоставляемой в соответствии с Постановлением главы администрации города Рязани "Об утверждении Положения о порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам муниципальных услуг города Рязани", Постановлением главы администрации города Рязани от 01.04.2008 № 1808 "Об утверждении Положения о порядке формирования, размещения и контроля исполнения муниципального задания на оказание муниципальных услуг".
2.4. Результаты деятельности бюджетных учреждений могут дифференцироваться по периодам оценки с учетом сезонности спроса на конкретные муниципальные услуги и иных объективных факторов, что отражается в муниципальном задании.
2.5. Если в силу объективных факторов, не зависящих от бюджетного учреждения, уменьшаются количественные показатели, установленные в отношении объема или качества предоставляемых муниципальных услуг, бюджетное учреждение обязано уведомить об этом главного распорядителя бюджетных средств с целью корректировки ранее установленных Требований.
2.6. Проверка достоверности отчетности о выполнении утвержденных Требований заключается в сопоставлении фактических показателей результатов деятельности бюджетного учреждения с отраслевой статистической информацией, материалами проверок контролирующих органов, наличием фактов обращения граждан с жалобами и данными социологических опросов.
2.7. В случае сомнения в достоверности представленной отчетности главные распорядители бюджетных средств вправе производить мероприятия по проверке представленной информации.
Проверка информации о фактических объемах предоставленных услуг и фактических показателей качества проводится ответственными лицами главного распорядителя бюджетных средств посредством:
1) запроса у бюджетного учреждения необходимой рабочей документации, касающейся объемов и качества предоставляемых услуг (журналов регистрации, списков, жалобных книг и т.д.);
2) контрольных выездов в бюджетное учреждение, проведения необходимых измерений и изучения рабочей документации бюджетного учреждения;
3) проведения опросов потребителей муниципальных услуг.
2.8. На основании предоставленной информации бюджетными учреждениями главные распорядители бюджетных средств осуществляют оценку на соответствие:
1) фактических объемов предоставленных услуг планируемым показателям, определенным в муниципальных заданиях;
2) фактических показателей качества предоставленных муниципальных услуг утвержденным основным требованиям (индикаторам качества) к результатам деятельности бюджетных учреждений города Рязани, предоставляющих муниципальные услуги (приложение № 1 к настоящему постановлению).
2.9. Вывод о невыполнении Требований бюджетным учреждением делается в том случае, если:
1) значение показателя фактического объема предоставленной муниципальной услуги ниже установленного в муниципальном задании;
2) совокупное значение балльных оценок индикаторов качества по любой муниципальной услуге, предоставленной бюджетным учреждением, оценивается ниже, чем в 70 баллов.
В любом другом случае отчет считается принятым без замечаний и делается вывод о выполнении Требований бюджетным учреждением, предоставляющим муниципальные услуги.
2.10. Свод и систематизация представленных бюджетными учреждениями сведений о выполнении Требований осуществляется главными распорядителями бюджетных средств в течение 15 рабочих дней с момента предоставления заполненных форм от бюджетных учреждений.
2.11. На основании информации, содержащейся в предоставленных бюджетными учреждениями формах № 1, главные распорядители бюджетных средств обеспечивают заполнение формы № 3 приложения № 2 к настоящей Методике.
2.12. На основании информации, содержащейся в предоставленных бюджетными учреждениями формах № 2, главные распорядители бюджетных средств осуществляют балльную оценку достижения индикаторов качества по муниципальным услугам каждого бюджетного учреждения посредством заполнения столбца "Оценка в баллах" форм № 2 и обеспечивают заполнение формы № 4 приложения № 2 к настоящей Методике.
2.13. Сводные результаты проведенной оценки выполнения бюджетными учреждениями Требований формируются главными распорядителями бюджетных средств муниципальных услуг в форме аналитической записки с приложением форм № 3 и № 4 приложения № 2 к настоящей Методике и отражаются в составе докладов о результатах и основных направлениях деятельности.
3. Применение мер административного и финансового
воздействия по реализации бюджетными учреждениями
муниципальных заданий
3.1. В случае, если бюджетное учреждение не обеспечило (не обеспечивает) выполнения муниципального задания, главный распорядитель бюджетных средств, в ведении которого находится данное бюджетное учреждение, принимает отчет с замечаниями и применяет следующие меры воздействия:
1) запрос письменного объяснения у руководителя бюджетного учреждения о причинах невыполнения Требований;
2) направление бюджетному учреждению предписания об устранении в определенные сроки выявленных нарушений и принятии в пределах своей компетенции необходимых мер по устранению нарушений;
3) привлечение руководителя учреждения к ответственности согласно Трудовому кодексу РФ;
4) принятие главным распорядителем бюджетных средств мер по обеспечению выполнения Требований, в том числе за счет перераспределения нагрузки между подведомственными бюджетными учреждениями с соответствующим изменением объемов бюджетного финансирования и параметров муниципальных заданий;
5) отмена права по самостоятельному распоряжению средствами бюджета в пределах сметы учреждения, выданного учреждению ранее в установленном порядке.
3.2. В случае устранения бюджетным учреждением в установленные главным распорядителем бюджетных средств сроки выявленных нарушений по результатам оценки очередной отчетности бюджетному учреждению вновь может быть предоставлено право по самостоятельному распоряжению средствами бюджета в пределах сметы учреждения в установленном порядке.
3.3. Главные распорядители бюджетных средств обязаны учитывать факты невыполнения бюджетными учреждениями установленных Требований при распределении объема бюджетных ассигнований между подведомственными бюджетными учреждениями на очередной финансовый год.
При этом выделяемые бюджетному учреждению, не выполнившему муниципальное задание, ассигнования могут быть уменьшены по сравнению с уровнем прошлого финансового года только при условии снижения плановых показателей муниципального задания текущего финансового года.
3.4. Бюджетным учреждениям, обеспечивающим выполнение утвержденных Требований, может быть предоставлено право по самостоятельному распоряжению средствами бюджета города в пределах сметы учреждения в порядке, установленном Постановлением главы администрации города Рязани "Об утверждении порядка предоставления бюджетным учреждениям города Рязани права по самостоятельному распоряжению средствами бюджета города".
4. Порядок опубликования сведений о проведенной оценке
выполнения бюджетными учреждениями города Рязани,
предоставляющими муниципальные услуги, установленных
требований (индикаторов качества) к результатам деятельности
4.1. Сводные результаты проведенной оценки выполнения бюджетными учреждениями установленных Требований подлежат обязательному ежеквартальному опубликованию в средствах массовой информации и сети Интернет на официальном сайте администрации города Рязани в срок не позднее 1 месяца, следующего за отчетным периодом.
Публикация результатов проведенной оценки выполнения бюджетными учреждениями установленных Требований может быть также осуществлена в разрезе бюджетных учреждений в сети Интернет на официальном сайте администрации города Рязани.
Приложение № 1
к Методике
оценки выполнения бюджетными
учреждениями города Рязани,
предоставляющими муниципальные
услуги, установленных требований
к результатам деятельности
Форма 1. Сведения о выполнении показателей результативности
деятельности бюджетного учреждения, выражающих объем
(количество) предоставленных им муниципальных услуг,
на "__"___________ _____ г.
Полное наименование бюджетного ____________________________________________
учреждения, предоставляющего ______________________________________________
муниципальные услуги ______________________________________________________
№ ______ от _______________ г.
----T------------------T---------T--------T---------------T---------------¬
¦N№ ¦ Наименование ¦ Единица ¦Плановый¦ Объем ¦ Объем ¦
¦пп ¦ муниципальной ¦измерения¦годовой ¦предоставленных¦предоставленных¦
¦ ¦ услуги ¦ ¦ объем ¦ услуг за ¦ услуг ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦отчетный период¦ нарастающим ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ итогом ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ с начала года ¦
+---+------------------+---------+--------+---------------+---------------+
¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+---+------------------+---------+--------+---------------+---------------+
¦1 ¦Муниципальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуга 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------+---------+--------+---------------+---------------+
¦ ¦... ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------+---------+--------+---------------+---------------+
¦n ¦Муниципальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦<*>¦услуга n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---+------------------+---------+--------+---------------+----------------
<*> где n - количество муниципальных услуг, предоставленных бюджетным учреждением.
Форма 2. Сведения о выполнении показателей результативности
деятельности бюджетного учреждения (индикаторов качества),
выражающих качество предоставляемых им муниципальных услуг,
на "__"_________ _____ г.
Полное наименование _______________________________________________________
учреждения, предоставляющего ______________________________________________
муниципальные услуги ______________________________________________________
№ ______________ _от ____________г.
------T-------------T--------------------------------T-------------T------¬
¦ N№ ¦Наименование ¦ Наименование индикаторов ¦ Значение ¦Оценка¦
¦ пп ¦муниципальной¦ качества по муниципальным ¦ индикаторов ¦ в ¦
¦ ¦ услуги ¦ услугам ¦ качества по ¦баллах¦
¦ ¦ ¦ ¦муниципальным¦<***> ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услугам ¦ ¦
+-----+-------------+--------------------------------+-------------+------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+-----+-------------+--------------------------------+-------------+------+
¦ 1 ¦Муниципальная¦ Совокупное значение балльных оценок ¦ ¦
¦ ¦ услуга 1 ¦индикаторов качества по муниципальной услуге 1¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------T-------------+------+
¦ ¦ ¦Индикатор качества 1 по¦ Значение ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуге 1 согласно¦ индикатора ¦ ¦
¦ ¦ ¦Перечню основных требований¦качества 1 по¦ ¦
¦ ¦ ¦(индикаторов качества) к¦муниципальной¦ ¦
¦ ¦ ¦результатам деятельности¦ услуге 1 ¦ ¦
¦ ¦ ¦бюджетных учреждений города¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рязани, предоставляющих¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальные услуги ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------+-------------+------+
¦ ¦ ¦Индикатор качества 2 по¦ Значение ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуге 1 согласно¦ индикатора ¦ ¦
¦ ¦ ¦Перечню основных требований¦качества 2 по¦ ¦
¦ ¦ ¦(индикаторов качества) к¦муниципальной¦ ¦
¦ ¦ ¦результатам деятельности¦ услуге 1 ¦ ¦
¦ ¦ ¦бюджетных учреждений города¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рязани, предоставляющих¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальные услуги ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------+-------------+------+
¦ ¦ ¦Индикатор качества k <*> по¦ Значение ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуге 1 согласно¦ индикатора ¦ ¦
¦ ¦ ¦Перечню основных требований¦качества k по¦ ¦
¦ ¦ ¦(индикаторов качества) к¦муниципальной¦ ¦
¦ ¦ ¦результатам деятельности¦ услуге 1 ¦ ¦
¦ ¦ ¦бюджетных учреждений города¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рязани, предоставляющих¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальные услуги ¦ ¦ ¦
+-----+-------------+--------------------------------+-------------+------+
¦ n ¦Муниципальная¦ Совокупное значение балльных оценок ¦ ¦
¦<**> ¦ услуга n ¦индикаторов качества по муниципальной услуге n¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------T-------------+------+
¦ ¦ ¦Значение индикатора качества 1¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦по муниципальной услуге n¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦согласно Перечню основных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦требований (индикаторов¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦качества) к результатам¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦деятельности бюджетных¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦учреждений города Рязани,¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦предоставляющих муниципальные¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------+-------------+------+
¦ ¦ ¦Индикатор качества 2 по¦ Значение ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуге n согласно¦ индикатора ¦ ¦
¦ ¦ ¦Перечню основных требований¦качества 2 по¦ ¦
¦ ¦ ¦(индикаторов качества) к¦муниципальной¦ ¦
¦ ¦ ¦результатам деятельности¦ услуге n ¦ ¦
¦ ¦ ¦бюджетных учреждений города¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рязани, предоставляющих¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальные услуги ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +--------------------------------+-------------+------+
¦ ¦ ¦Индикатор качества k по¦ Значение ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуге n согласно¦ индикатора ¦ ¦
¦ ¦ ¦Перечню основных требований¦качества k по¦ ¦
¦ ¦ ¦(индикаторов качества) к¦муниципальной¦ ¦
¦ ¦ ¦результатам деятельности¦ услуге n ¦ ¦
¦ ¦ ¦бюджетных учреждений города¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦Рязани, предоставляющих¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальные услуги ¦ ¦ ¦
L-----+-------------+--------------------------------+-------------+-------
где:
<*> k - количество индикаторов качества соответствующей муниципальной услуги;
<**> n - количество муниципальных услуг, предоставленных бюджетным учреждением;
<***> данный столбец не заполняется бюджетным учреждением.
Руководитель бюджетного учреждения,
предоставляющего муниципальные услуги ______________
(подпись) (расшифровка подписи)
МП
Приложение № 2
к Методике
оценки выполнения бюджетными
учреждениями города Рязани,
предоставляющими муниципальные
услуги, установленных требований
к результатам деятельности
Форма 3. Сводные сведения о выполнении бюджетными
учреждениями показателей результативности деятельности
учреждений, выражающих объем (количество) оказанных ими
муниципальных услуг), подведомственных
_____________________________________________________
наименование главного распорядителя бюджетных средств
на "__"_________ _____ г.
----T-----------------T---------T-------------T-------------T-------------¬
¦N№ ¦ Наименование ¦ Единица ¦ Плановый ¦ Объем ¦ Объем ¦
¦пп ¦ муниципальной ¦измерения¦годовой объем¦муниципальных¦муниципальных¦
¦ ¦ услуги ¦ ¦муниципальных¦ услуг за ¦ услуг ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦ отчетный ¦ нарастающим ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ период ¦ итогом с ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ начала года ¦
+---+-----------------+---------+-------------+-------------+-------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+---+-----------------+---------+-------------+-------------+-------------+
¦1 ¦Муниципальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуга 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------+---------+-------------+-------------+-------------+
¦ ¦... ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------------+---------+-------------+-------------+-------------+
¦n ¦Муниципальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦<*>¦услуга n ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---+-----------------+---------+-------------+-------------+--------------
<*> где n - количество муниципальных услуг, предоставленных бюджетными учреждениями, подведомственными соответствующему главному распорядителю бюджетных средств.
Руководитель главного распорядителя
бюджетных средств _______________
(подпись) (расшифровка подписи)
МП
Форма 4. Сводные сведения о выполнении показателей
результативности деятельности бюджетных учреждений
(индикаторов качества), подведомственных
_____________________________________________________
наименование главного распорядителя бюджетных средств
на "__"_________ _____ г.
-----T---------------------T------------------------------------T---------¬
¦ N№ ¦ Наименование ¦ Совокупное значение индикаторов ¦Оценка в ¦
¦ пп ¦муниципальной услуги ¦ качества по муниципальным услугам ¦ баллах ¦
¦ ¦ ¦ +----T----+
¦ ¦ ¦ ¦план¦факт¦
+----+---------------------+------------------------------------+----+----+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+----+---------------------+------------------------------------+----+----+
¦ 1 ¦Муниципальная услуга¦Средневзвешенная оценка качества¦ ¦ ¦
¦ ¦1 ¦муниципальной услуги 1 <*> ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества 1 муниципальной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги 1 <*> ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества 2 муниципальной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги 1 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦... ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества k <*>¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦муниципальной услуги 1 ¦ ¦ ¦
+----+---------------------+------------------------------------+----+----+
¦ ¦... ¦ ¦ ¦ ¦
+----+---------------------+------------------------------------+----+----+
¦n ¦Муниципальная услуга¦Средневзвешенная оценка качества¦ ¦ ¦
¦<**>¦n ¦муниципальной услуги n ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества 1 муниципальной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги n ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества 2 муниципальной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги n ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦... ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦Средневзвешенная оценка значения¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦индикатора качества k муниципальной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги n ¦ ¦ ¦
L----+---------------------+------------------------------------+----+-----
где:
<*> k - количество индикаторов качества соответствующей муниципальной услуги;
<**> n - количество муниципальных услуг, предоставляемых бюджетными учреждениями, подведомственными соответствующему главному распорядителю бюджетных средств;
средневзвешенная оценка значения каждого индикатора качества муниципальной услуги рассчитывается как сумма значений данного индикатора в каждом бюджетном учреждении, умноженных на удельный вес фактического объема услуг, оказанных каждым учреждением, в общем объеме фактически оказанной услуги;
средневзвешенная оценка качества каждой муниципальной услуги рассчитывается как сумма средневзвешенных оценок значений всех индикаторов качества данной муниципальной услуги.
Руководитель главного распорядителя
бюджетных средств _____________ Ф.И.О.
(подпись) (расшифровка подписи)
МП
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
